Spanska varningsetiketter för hasardspel och kommande AI-centraliserad insättningsövervakning

De spanska hasardsspelsmyndigheterna driver på för regleringsreformer inom konsumentskydd för onlinehasardspel, inklusive vad som kan bli det första AI-kundinterventionsprogrammet i Europa. DGOJ (Generaldirektoratet för hasardsspel) vill införa centraliserade insättningsgränser, införa obligatoriska skademarkeringar på hasardsspel och utvecklar för närvarande AI-algoritmen för ansvarsfullt spelande. En forskningsanslag på 1 miljon euro har avsatts till algoritmen, som förväntas lanseras i mars 2026, och generaldirektör Mikel Arana hävdar att den kommer att vara obligatorisk för alla operatörer i Spanien.

Insättningsgränser, som tidigare var begränsade till 600 euro per dag sedan 2022, kommer att regleras genom ett centraliserat övervakningssystem. Istället för att ge spelare gränser på 600 euro per dag på varje operatör, kommer DGOJ att verifiera alla hasardsspelinsättningar, så att spelare har insättningsgränser på ALLA operatörer. Målet är att avskräcka spelare från beroende och lösa problem med hasardsspel. Men om det kommer att fungera eller inte är en svår fråga att besvara.

Spanska onlinehasardsspelets insättningsgränser

Initiativet syftar till att genomföra Spaniens stränga insättningsgränser, som fastställdes 2022 med Kunglig förordning 958/2020. Denna förordning definierar många av Spaniens kärnregler för hasardsspel, som omfattar marknadsföring, ansvarsfullt spelande och insättningsgränser. Trösklarna för spanska spelare, som alla licensierade operatörer måste följa, är:

• 600 euro per dag
• 1 500 euro per vecka
• 3 000 euro per månad

Du behöver inte följa dessa gränser, de kan ändras manuellt. Om du ändrar dina gränser och ökar dem, kommer du att ha en 72-timmars cool-off-period innan de träder i kraft, och gränserna kan bara ändras en gång var tredje månad. Utöver detta är operatörerna ansvariga för att kontrollera om du visar några tecken på hasardsspelproblem.

Operatörerna förbehåller sig också rätten att avvisa din begäran om att öka insättningsgränsen, men detta sker bara om du tidigare har flaggats i systemet. Antingen har du varit med i en självexklusionsregister eller har en tvivelaktig historia som kan tolkas som problematiskt spelande.

Centraliserat övervakningssystem och kontroll av spelartransaktioner

Algoritmen som DGOJ har avsatt skulle använda maskinlärande programvara för att övervaka spelaraktivitet och upptäcka dåliga vanor. Mikel Arana betonade behovet av ett AI-upptäckningssystem och sa:

“Vi har sett att av 50 operatörer, har cirka 38 inga riskspelare, vilket är svårt att tro… Målet är att definiera en algoritm som kan skilja mellan två grupper av spelare, vanliga spelare och riskspelare.”

Upptäckningssystemet skulle dock inte automatiskt förhindra misstänkta problemspelare från att spela. Arana sa att operatörerna kommer att vara ansvariga för att kontakta spelare om deras spelande vanor, och de måste också sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till spelarna.

Automatiska kontroller skulle nationaliseras, vilket innebär att om en spelare misstänks för beroende, kommer alla licensierade spanska kasinon och sportspel som de är registrerade hos att meddelas. Om du tänker på det, skulle AI-systemet se alla dina insättningar, veta vilka operatörer du är registrerad hos och kunde utlösa varningar till alla plattformar om du visar några tvångsmässiga spelande eller dåliga spelande vanor.

Tobaksliknande varningsetiketter för hasardsspel

Utöver den AI-drivna hasardsskyddsdetektorn och de förstärkta gränserna vill DGOJ också att hasardsspelets operatörer ska visa allmänna hälsovarningar om hasardsspel. Det har jämförts med antirökvarningar på tobaksprodukter. Onlinehasardsspelets operatörer kommer att behöva visa tre slogans på sina webbplatser, mobilappar och digitala annonser.

• Hasardsspel kan vara en risk för hasardsspel
• Sannolikheten att vara en förlorande spelare är 75%
• Förlusterna för alla spelare överstiger deras vinster med fyra gånger

Översatt till:

• hasardsspel kan vara en risk för hasardsspel
• sannolikheten att vara en förlorande spelare är 75%
• förlusterna för alla spelare överstiger deras vinster med fyra gånger

Dessa kommer att visas på hasardsspelssidor istället för de generiska “spela ansvarsfullt” eller andra slogans som anses för mjuka. Genom att lägga till dessa slogans på hasardsspel, särskilt i annonser som innehåller välkomstbonusar eller marknadsföringserbjudanden, syftar DGOJ till att öka medvetenheten, särskilt bland yngre spelare.

Har Spanien ett hasardsspelproblem?

Insiders kommer inte att bli förvånade av de stränga marknadsföringslagarna som DGOJ inför. Den 10 september publicerade ministeriet, lett av Bustinduy, en studie om hasardsspelets påverkan på studenter i åldern 14-18. Studien visade att endast 48,4% av de tillfrågade studenterna hade fått utbildning om hasardsspelets risker. Och, kanske ännu mer alarmerande, sa 19,8% av respondenterna att de hade erfarenhet av hasardsspel med riktiga pengar. Av dessa hade 62,5% endast gjort det en gång om året, och när de gjorde det, spenderade de inte mer än 6 euro på en dag.

DGOJ:s marknadsföringsplaner kom också några månader efter att DGOJ publicerade iGaming Market Research Report, som visade en ökning på 20% av det spanska onlinehasardsspelet. När det gäller problem med hasardsspel, publicerades en annan studie på ResearchGate 2024, som undersökte vanorna hos över 2 700 universitets- och yrkesskolestudenter och fann att endast 0,51% visade tecken på problematiskt hasardsspel.

Data är ganska motsägelsefull, med officiella DGOJ-studier som pekar på en större fara, medan operatörer och den oberoende studie som nämns tycks visa att Spanien inte har ett hasardsspelproblem. Ändå, om ett nationellt övervakningssystem införs, kommer forskningen också att bli mer exakt. Om AI-algoritmen är korrekt.

Avsikterna och spänningarna kring de nya hasardsspelplanerna

Tillvägagångssättet är ambitiöst, men operatörer är rädda för att de stränga regleringarna och övervakningen kan få spelare att avstå från licensierade sajter. De internationella kasinon som opererar i Spanien, men som inte är licensierade i landet, erbjuder spelare stor anonymitet och sekretess. De licensierade internationella sajterna är skyldiga att tillhandahålla spelare med ansvarsfulla spelande verktyg, och de har även självexklusionsfunktioner.

Men dessa är inte övervakade utanför spelarens aktivitet på en viss sajt. De kunde spela på en internationell sajt och ändra sina insättningsgränser eller självexkludera, och fortfarande registrera sig på en annan sajt och spela som vanligt.

Avsikten att övervaka spelarnas välbefinnande och tillhandahålla utbildning till yngre åldersgrupper görs i god tro. Men operatörer har välgrundade farhågor om de spänningar det kommer att orsaka bland spelare. Inte så mycket etiketteringen, utan genomdrivandet av gränser över alla plattformar, och den konstanta övervakningen som kommer att utföras genom AI-upptäckningssystemet. Spanien sätter ett prejudikat med dessa stränga lagar, och oavsett om de kommer att fungera eller inte, kommer resten av Europa att se på noggrant.