Från Betting Slips till Chattmeddelanden: ChatBet Lanseras i Afrika

Trenden inom sportspel har svängt kraftigt mot högteknologiska gränssnitt och datapackade marknader, men ChatBet är ett stort steg bakåt. Istället för att bläddra genom kort med spelmarknader, odds, spelstatistik, och all annan information som moderna speloperatörer proppar in i sina gränssnitt, får du något mycket enklare och mer rakt på sak med ChatBet. Denna B2B-tjänst för operatörer skär bort behovet av ett traditionellt spelgränssnitt och låter istället spelare “chatta” med spelassistenter, som ger dem oddsen, personanpassar parlays och accepterar deras insatser.

En mobilförst spelösning, ChatBet har potentialen att revolutionera den afrikanska spelmarknaden. Bola Group, operatören som driver BolaBet, är den första stora användaren av denna nya teknologi, och har lanserat ChatBet-funktionen för spelare i Zambia. Det är något helt nytt på den afrikanska iGaming-marknaden, och det finns planer på att expandera chattbaserade speltjänster till andra afrikanska länder snart. Men vad är det och hur fungerar det?

Vad är ChatBet

ChatBet är en programvaruleverantör för operatörer, inte konsumenter, som låter dem utöka sina speltjänster till meddelandeappar som Discord, Telegram, WhatsApp och fler. Driven av ChatLayer Media Technologies, är idén att spelare kan komma åt spelmarknader och placera insatser via chatt. Du kan placera en insats antingen genom att skicka ett textmeddelande eller ett inspelat röstmeddelande, satsa din insats och bekräfta den. Det finns inga webbplatser eller appar inblandade, bara en AI-driven chatt.

Toppsäkerhetsinfrastruktur tillhandahålls för att säkerställa spelarens säkerhet, inklusive slut-till-slut-kryptering, molnsäkerhet och AI-drivna skydd mot obehörig åtkomst. Resultatet är något som känns både mycket nytt och kanske ganska gammaldags på samma gång. De generationer av spelare idag kan vara för unga, eller troligen inte ens födda, när post- och telefonspel var stora i Storbritannien. Från 1960-talet till slutet av 1990-talet – och uppkomsten av internetspel – var telefonspel mycket populärt bland spelare. Nu, med en ny och mer strömlinjeformad metod, verkar det som att icke-internetbaserat distansspel kan vara på väg tillbaka.

Meddelandeapp-baserat Spel

På webbplatsen hävdar startupen några ganska intressanta, men outredda, siffror på bevisad framgång. Det påstår att det ökar spelarengagemang och retentionsfrekvens, lockar in fler Gen Z-spelare och yngre spelare (som är av laglig speltillåten ålder, naturligtvis), ökar den genomsnittliga insatsstorleken och uppnår en +30% förbättring av 90-dagars spelarretention.

Det kan ha presterat bra i tester och simulerade spelarmiljöer, men dessa påståenden kommer att förbli hypotetiska tills ChatBet lanseras för riktiga spelare, i riktiga spelmiljöer. Vilket är vad Bola Group kommer att testa. På en mer teknisk nivå har en sådan typ av gränssnitt omedelbara fördelar som är mycket attraktiva för operatörer.

De kräver inte dataintensiva och resurskrävande gränssnitt för att fungera. AI-chattmodellen kan köras mycket snabbare, och det finns förmodligen en bättre möjlighet att personanpassa upplevelsen för varje kund. Där spelgränssnitt kan kosta en bomb att skapa, och lägga till funktioner suger upp resurser (för operatörer) och RAM (för kunder), är chatten smidigare. Den kan lära sig spelarnas spelpreferenser, fungera som en virtuell personlig värd eller mäklare, och hjälpa kunderna att hitta relevanta spel. Istället för att bomba användare med hundratals marknader på ett enda spel, kanske utlöser sensorisk överbelastning och tröttar ut spelaren.

Psykologiska Skillnader i Spelupplevelser

En programvarulösning som ChatBet kunde revolutionera sättet spelare närmar sig sina spel. Det är utformat för att göra allt enklare för användaren, med direkta odds för begärda spel, och AI-förslag baserade på spelarens preferenser eller vanor. Motorerna fungerar med den befintliga infrastrukturen som tillhandahålls av operatören, och de hanterar alla tekniska detaljer, så att kunderna inte behöver manuellt placera en insats. ChatBet hävdar att detta resulterar i “fler spel, högre retention och ökad omsättning”.

Fördelarna

För en kund finns det en attraktion i att filtrera bort alla irrelevanta marknader som du inte skulle utforska ändå, belysa de spel du är ute efter och, givet en professionell virtuell assistentuppsättning, kanske rekommendationer baserade på vad du gillar. Beroende på den utsträckning till vilken programvaran kan förstå och agera på uppdrag av användaren – kan du be den att bygga parlays eller SGPs baserade på benen, risk till belöning och typer av spel du vill ha. Eller, dra upp en lista över de högst betalda spelarpropåer för enskilda spel.

Möjligheterna är rika, och det suger upp en del av trycket som spelare står inför när de bläddrar genom ändlösa marknader och stöter på svårigheter att göra exakta jämförelser (om spelgränssnittet inte är anpassningsbart). Från ett tekniskt perspektiv minskar det programvarans och internetanslutningens krav, vilket möjliggör mer friktionsfritt spelsökande, istället för att vänta på att spelmiljösidor ska laddas.

Nackdelarna

Men samtidigt är dessa långa visningar något som många spelare har vant sig vid. Spelare använder dessa mer komplexa gränssnitt för att skanna efter spelvärde och jämföra spelodds i realtid. Självklart kan jämförelse av olika spelmarknader vara ganska komplexa när du växlar mellan evenemang eller underkategorier, men att ha så många marknader öppna samtidigt kan hjälpa spelare att upptäcka mycket bra möjligheter. Detta skulle vara svårt att överföra till en chattbaserad mäklartjänst.

En annan aspekt som inte beaktas här är spelradrörelserna och hur dessa kan överföras till chattbaserade gränssnitt. Det bästa exemplet är med livemarknader. Med ett traditionellt spelgränssnitt kan du se oddsen uppdateras i realtid, marknader som suspenderas medan odderna beräknas, och du kan fånga dessa livemarknadsodds när de genereras. Med chattbaserade gränssnitt är detta svårare att hålla spelare kontinuerligt uppdaterade om relevanta linjer.

Medan parlay-spel kan förbättras med chattbaserade tjänster, potentiellt genom förslag och spelarinställda gränser för odds eller marknader, är det inte utan problem. Spelare som har vant sig vid att lägga till marknader till sina kuponger, redigera och granska dessa kuponger, och experimentera med rundor, teasers eller andra kombinationsspel kan tycka att hoppet är en aning begränsande. Efter allt kan det bli upprepat att skriva eller spela in röstmeddelanden som begär mindre justeringar och jämförelser eller justeringar, där det kunde hanteras med ett par klick på vanliga gränssnitt.

Potentiell Orsak till Oro för Spelare

Och sedan, har vi inte ens talat om tillförlitlighets- och förtroendeproblem som vissa kan ha med chattbaserade spelmäklare. Att inte se de faktiska linjerna själva, bara de som begärs eller de få som föreslås av chattmotorn, kan kännas konstigt för vissa användare. Särskilt om man tittar på livemarknader eller framtidsmarknader, eller några förspelsatsningar med odds som kan ändras. Eftersom du kan ta dessa spel, kombinera dem i parlays eller SGPs, och när det är dags att bekräfta insatsen, kommer eventuella ändringar av oddsen att sticka ut som ömmande tårar.

Samma sak gäller för någon insats som placeras via en mellanhand eller en spelmäklare – du ser inte oddsen själva, bara det som mäklaren/assistenten förmedlar till dig. Nu är ChatBet utformat för att tillgodose operatörer, så det är inte en oberoende tjänst som används av tredje parter. Det kommer att användas av operatörer, som en typ av ny speltjänst för deras kunder, så det kommer inte att finnas någon provision eller några extra kostnader – såvida operatören inte bestämmer sig för att ta ut dem.

Men du kan fortfarande känna dig benägen att öppna din bookie och göra en snabb genomgång av oddsen, bara för att säkerställa att chatten är uppdaterad och inte tweakar oddsen på något sätt. Det kommer att ta tid att vinna över spelare som är vana vid de nu universellt använda moderna spelgränssnitten. Bara för några månader sedan, i Storbritannien, tvingades en WhatsApp-spelsyndikat att stänga efter att ha avslöjats för att driva en olaglig bookmakertjänst. Det belyste användningen av dessa meddelandeappar, inklusive Telegram, Signal, WeChat och Discord, för olagliga spelsyndikat.

Så, det är säkert att säga, en hel del förtroendeskapande kampanjer och marknadsföring skulle behövas för att vinna över den allmänna spelpubliken.

Zambia: Den Stora Testaren

Eller, bara ett bra prejudikat för ChatBet som används i en riktig marknad, med positiv feedback från spelare, operatörer och branschinsiders. Vilket är exakt vad detta experiment med Bola Group kan erbjuda den B2B-chattbaserade speltjänsten.

Eller, bara ett bra prejudikat för ChatBet som används i en riktig marknad, med positiv feedback från spelare, operatörer och branschinsiders. Vilket är exakt vad detta experiment som Bola Group har lanserat i Zambia kan göra. Afrika är kanske den bästa marknaden för att lansera denna tjänst, eftersom meddelandeappar är jättestora över hela kontinenten. Också, de höga mobildatakostnaderna och varierande internetpenetration och kvalitet gör det svårt för datakrävande spelappar att nå kunder på rätt sätt.

ChatBet skär igenom alla dessa barriärer genom att förlita sig på chatttexter och röstmeddelanden, utan behov av en extra app, krävande spelgränssnitt och andra funktioner som kan sakta ner gränssnittet för kunder.

Bola Bet är övertygad om att deras produkt är väl lämpad för Zambias spelsvanor, och de positionerar en expansion av chattbaserade speltjänster till Zimbabwe och Malawi nästa. Om lanseringen slår till med en flygande start, kan detta nå större afrikanska spelmärken som Nigeria, Sydafrika, Kenya och Uganda. Dessa skulle vara de riktiga pengavinna marknaderna att nå, men först och främst. Zambia kommer att ge Bola Group en bra idé om vad som fungerar och vad som inte fungerar. Med tillräcklig verklig livserfarenhet och potentiellt några justeringar längs vägen, kan denna nya typ av speltjänst bli massiv inom de närmaste månaderna och åren.