UK Gambling Commission ilegger Holland Park Leisure £150,000 bot for brudd på selvutelukkelsesordning

The UK Gambling Commission har ilagt Holland Park Leisure Limited £150,000 bot for å ha unnlatt å delta i en selvutelukkelsesordning som er designet for å beskytte personer som sliter med gambling, regulatoren kunngjorde 18. august 2026.

Selskapet driver tre voksenspill‑sentre under navnet Holland Park Amusements i Leicester og i nærheten av Coalville. I tillegg til boten må selskapet gjennomgå en tredjepartsrevisjon som dekker dets retningslinjer, prosedyrer og kontroller, hvordan disse implementeres i praksis, samt opplæring og kompetanse hos de ansatte.

Ifølge Commissionens registrering av regulatorisk handling, klarte operatøren ikke å overholde kravet om multi‑operatør selvutelukkelse som er knyttet til lisensen, et brudd regulatoren identifiserte i en gjennomgang av driftslisensen. Beslutningsdatoen for straffen er 31. juli 2026.

Registreringen noterer også en betydelig skjerpende faktor: Commission‑ansatte hadde tidligere advart Holland Park Leisure om manglende etterlevelse, selskapet foretok ingen korrigerende tiltak på den tiden, og ga regulatoren villedende informasjon. Til tross for at de ble gjort oppmerksomme på sin forpliktelse, deltok operatøren ikke i ordningen før Commission suspenderte lisensen i oktober 2025. Da lisensgjennomgangen startet, tok selskapet korrigerende tiltak for å komme tilbake i samsvar, bemerket myndighetene.

John Pierce, Commissionens direktør for håndheving og etterretning, sa:

“Hver operatør må sikre at de fullt ut deltar i en anerkjent multi‑operatør selvutelukkelsesordning, at de har effektive prosedyrer for å identifisere og hindre selvutelukkede kunder fra å gamble på noen av deres lokaler, og at deres ansatte er opplært i å håndtere selvutelukkelse og henvise personer til relevante støttetjenester.”

“Dette er ikke valgfrie krav,” la han til i kunngjøringen. “De er grunnleggende lisensbetingelser designet for å beskytte forbrukerne mot skade, og operatører som ikke oppfyller dem kan forvente regulatorisk handling.”

Hva selvutelukkelsesregelen krever av landbaserte operatører

I Storbritannia må enhver forbrukerrettet landbasert spillvirksomhet innen arkade, betting, bingo og kasino delta i en multi‑operatør selvutelukkelsesordning. Mekanismen gjør at en person som føler at de mister kontrollen over spillingen kan sende inn én forespørsel om å bli utestengt fra alle deltakende lokaler av den typen i sitt område, i stedet for å måtte kontakte hver enkelt arkade eller bettingbutikk separat.

Forpliktelsen ligger i Commissionens kode for sosialt ansvar, som har kraften av en lisensbetingelse. Denne distinksjonen er viktig for håndhevelsen: LCCP, regelboken hver lisenshaver opererer under, fastslår at brudd på en bestemmelse i koden for sosialt ansvar kan utløse en lisensgjennomgang, suspensjon, tilbakekalling, en økonomisk straff eller til og med påtale. Mindre “ordinære kode”-bestemmelser kan derimot ikke føre til en bot alene.

Operatører blir med i ordningen for sin sektor gjennom en bransjeorganisasjon snarere enn Commissionen selv. Arkadeoperatører registrerer seg for eksempel gjennom handelsforeningen BACTAs ordning eller en nyere leverandør kalt Boomerang Digital, mens bettingbutikker bruker Multi Operator Self Exclusion Scheme og kasinoer bruker SENSE, ifølge Commissionens veiledningsside. Holland Park Leisure sine tre lokaler faller tydelig inn i arkadekategorien.

Holland Park Leisure sin registeroppføring og hva som skjer videre

Det offentlige registeret viser at Holland Park Leisure, med hovedkontor i 213 Hinckley Road i Leicester Forest East, har hatt sin lisens for voksenspill‑sentre kontinuerlig siden 1. januar 2009. Lisensen er fortsatt aktiv etter suspensjonen i oktober 2025 og etter avslutningen av gjennomgangen.

Selskapets tre lisensierte lokaler, ifølge registerets oversikt over lokaler, er Holland Park Amusements i 20‑22 Church Gate i sentrum av Leicester, en enhet i New Walk Centre på Welford Place, og et lokale i 67 Belvoir Road i Coalville. Leicester‑stedene opererer under Leicester City Council sine lokallisenser, mens Coalville‑stedet er under North West Leicestershire District Council.

Commissionen har gjennomført en rekke tiltak for spillerbeskyttelse i 2026, fra handlinger mot uautoriserte lotteripromoteringer til manglende journalføring, og har også blitt presset til å demonstrere at de holder lisensierte operatører ansvarlige etter hvert som bekymringer om det britiske svarte markedet vokser. En bot på £150 000 mot en operatør med tre arkadelokaler ligger i den nedre delen av deres nylige saksbehandling, men sanksjonene som følger med går utover selve betalingen.

Det umiddelbare observerbare er tredjepartsrevisjonen, som vil undersøke ikke bare om selskapets skriftlige retningslinjer nå oppfyller reglene, men også om ansatte på de tre arkadene er opplært i å identifisere selvutelukkede kunder og avvise dem ved døren. Revisjonsfunnene sendes tilbake til regulatoren, noe som gir Commissionen en kontinuerlig innsikt i en operatør som allerede er suspendert én gang. For Holland Park Leisure avslutter £150 000‑boten den økonomiske delen av saken; revisjonen avgjør hva Commissionen gjør med funnene fra virksomheten.