UK Gambling Commission ilegger Holland Park Leisure £150 000 for brudd på selvutelukkelsesordning

The UK Gambling Commission har ilagt Holland Park Leisure Limited £150,000 for å ha unnlatt å delta i en selvutelukkelsesordning som er designet for å beskytte personer som sliter med pengespill, regulatoren kunngjorde 18. august 2026.

Selskapet driver tre voksenspill‑sentre under navnet Holland Park Amusements i Leicester og i nærheten av Coalville. I tillegg til boten må selskapet gjennomgå en tredjepartsrevisjon som dekker dets retningslinjer, prosedyrer og kontroller, hvordan disse implementeres i praksis, samt opplæring og kompetanse hos de ansatte.

Ifølge Commissionens oppføring om regulatorisk handling, unnlot operatøren å overholde kravet om selvutelukkelse på tvers av flere operatører som er knyttet til lisensen, et brudd som regulatoren identifiserte i en gjennomgang av driftslisensen. Beslutningsdatoen for straffen er 31. juli 2026.

Oppføringen registrerer også en betydelig skjerpende faktor: Commission‑embetsmenn hadde tidligere advart Holland Park Leisure om manglende etterlevelse, selskapet foretok ingen korrigerende tiltak på den tiden, og ga regulatoren villedende informasjon. Til tross for at de ble gjort oppmerksomme på sin forpliktelse, deltok operatøren ikke i ordningen før Commission suspenderte lisensen i oktober 2025. Da lisensgjennomgangen startet, tok selskapet korrigerende tiltak for å bringe seg tilbake i samsvar, bemerket embetsmennene.

John Pierce, Commissionens direktør for håndheving og etterretning, sa:

> “Alle operatører må sørge for at de fullt ut deltar i en anerkjent selvutelukkelsesordning for flere operatører, at de har effektive prosedyrer for å identifisere og hindre selvutelukkede kunder fra å spille på noen av deres lokaler, og at deres ansatte er opplært i å håndtere selvutelukkelse og henvise personer til relevante støttetjenester.”

“Dette er ikke valgfrie krav,” la han til i kunngjøringen. “De er grunnleggende lisensvilkår designet for å beskytte forbrukere mot skade, og operatører som ikke oppfyller dem kan forvente regulatorisk handling.”

Hva selvutelukkelsesregelen krever av landbaserte operatører

I Storbritannia må enhver forbrukerrettet landbasert spillvirksomhet innen arcade, betting, bingo og casino‑sektoren delta i en selvutelukkelsesordning for flere operatører. Mekanismen gjør at en person som føler at de mister kontrollen over spillingen, kan sende inn en enkelt forespørsel om å bli utestengt fra alle deltakende lokaler av den typen i sitt område, i stedet for å måtte kontakte hver arcade eller bettingbutikk individuelt.

Forpliktelsen er nedfelt i Commissionens kode for sosialt ansvar, som har kraft som en lisensbetingelse. Denne distinksjonen er viktig for håndhevelsen: LCCP, regelverket som alle lisenshavere opererer under, fastslår at brudd på en bestemmelse i koden for sosialt ansvar kan utløse en lisensgjennomgang, suspensjon, tilbakekalling, en økonomisk bot eller til og med straffeforfølgning. Mindre «ordinære kode»-bestemmelser kan derimot ikke alene føre til en bot.

Operatører melder seg inn i ordningen for sin sektor via en bransjeorganisasjon snarere enn direkte via Commissionen. Arcade‑operatører registrerer seg for eksempel gjennom bransjeforeningen BACTAs ordning eller en nyere leverandør kalt Boomerang Digital, mens bettingbutikker bruker Multi Operator Self Exclusion Scheme og casinoer bruker SENSE, ifølge Commissionens veiledningsside. Holland Park Leisure sine tre lokaler faller tydelig inn i arcade‑kategorien.

Holland Park Leisure sin registeroppføring og hva som skjer videre

Det offentlige registeret viser at Holland Park Leisure, med hovedkontor i 213 Hinckley Road i Leicester Forest East, har hatt sin lisens for voksenspill‑sentre kontinuerlig siden 1. januar 2009. Lisensen er fortsatt aktiv etter suspensjonen i oktober 2025 og avslutningen av gjennomgangen.

Selskapets tre lisensierte lokaler, ifølge registerets oversikt over lokaler, er Holland Park Amusements i 20‑22 Church Gate i sentrum av Leicester, en enhet i New Walk Centre på Welford Place, og et lokale i 67 Belvoir Road i Coalville. Leicester‑stedene opererer under lisens fra Leicester City Council, mens Coalville‑stedet opererer under North West Leicestershire District Council.

Commissionen har gjennomført en rekke tiltak for spillerbeskyttelse i 2026, fra handlinger mot uautoriserte lotteripromoteringer til manglende journalføring, og har også blitt presset til å vise at den holder lisensierte operatører ansvarlige ettersom bekymringene rundt det britiske svarte markedet øker. En bot på £150 000 for en arcade‑operatør med tre lokaler ligger i den nedre delen av den nylige sakslisten, men sanksjonene knyttet til den strekker seg utover selve betalingen.

Det umiddelbare observerbare er tredjepartsrevisjonen, som vil undersøke ikke bare om selskapets skriftlige retningslinjer nå oppfyller reglene, men også om de ansatte på de tre arcade‑lokalene er opplært i å identifisere selvutelukkede kunder og avvise dem ved døren. Revisjonsfunnene sendes tilbake til regulatoren, noe som gir Commissionen en kontinuerlig innsikt i en operatør den allerede har suspendert én gang. For Holland Park Leisure avslutter £150 000‑boten den økonomiske delen av saken; revisjonen avgjør hva Commissionen gjør med det den finner i virksomheten.