Ostrzeżenia dotyczące hiszpańskiej etykiety hazardowej i zbliżający się scentralizowany monitoring depozytów oparty na sztucznej inteligencji

Hiszpańskie organy ds. hazardu naciskają na reformę przepisów dotyczących ochrony konsumentów korzystających z hazardu online, w tym na wprowadzenie programu interwencji konsumenckiej opartego na sztucznej inteligencji (AI) w Europie.Dyrekcja Generalna ds. Regulacji Hazardu), chce wprowadzić scentralizowane limity depozytów, wprowadzić obowiązkowe oznakowanie produktów hazardowych pod kątem szkodliwości i obecnie opracowuje algorytm odpowiedzialnego hazardu oparty na sztucznej inteligencji. Na algorytm przeznaczono grant badawczy w wysokości 1 miliona euro, a jego uruchomienie planowane jest na marzec 2026 roku. Dyrekcja Generalna Mikel Arana twierdzi, że będzie on obowiązkowy dla wszystkich operatorów w Hiszpanii.

Limity depozytów, które od 2022 roku były ograniczone do 600 euro dziennie, będą regulowane przez Scentralizowany System Monitorowania. Zamiast nakładać na graczy limity 600 euro dziennie u dowolnego operatora, DGOJ będzie weryfikować wszystkie depozyty, dzięki czemu gracze będą mieli limity depozytów w wysokości 600 euro u WSZYSTKICH operatorów. Celem jest zniechęcenie graczy do uzależnienia i rozwiązanie problemu hazardu. Ale czy się to opłaci, to trudne pytanie.

Limity depozytów w grach hazardowych online w Hiszpanii

Inicjatywa ma na celu egzekwowanie rygorystycznych limitów depozytów obowiązujących w Hiszpanii, które zostały ustalone w 2022 r. Dekret królewski 958/2020. Dekret ten definiuje wiele podstawowych przepisów dotyczących hazardu w Hiszpanii, obejmujących reklama, odpowiedzialna gra i limity wydatków depozytowych. Progi dla hiszpańskich graczy, których muszą przestrzegać wszyscy licencjonowani operatorzy, to:

• Limit dzienny 600 €
• Limit tygodniowy 1,500 €
• Limit miesięczny 3,000 euro

Nie musisz przestrzegać tych limitów, możesz je zmienić ręcznie. Jeśli zmienisz limity i je zwiększysz, będziesz mieć 72-godzinny okres karencji, zanim zaczną obowiązywać, a limity można zmienić tylko raz na 3 miesiące. Ponadto operatorzy są zobowiązani do sprawdzenia, czy wykazujesz jakiekolwiek oznaki… problem z hazardem.

Operatorzy zastrzegają sobie również prawo do odrzucenia podwyżki limitu depozytu, ale dzieje się tak tylko wtedy, gdy byłeś już wcześniej oznaczony w systemie. Albo byłeś wpisany na listę osób samowykluczonych, albo masz podejrzaną historię, którą można interpretować jako problematyczne uprawianie hazardu.

Centralny system monitorowania i kontrolowania transakcji graczy

Algorytm obiecany przez DGOJ będzie wykorzystywał oprogramowanie do uczenia maszynowego monitorować aktywność graczy i wykrywać wszelkie złe nawyki. Mikel Arana podkreślił potrzebę System wykrywania sztucznej inteligencji, stwierdzając:

„Zauważyliśmy, że spośród 50 operatorów, około 38 nie ma graczy podejmujących ryzyko, w co trudno uwierzyć… Celem jest zdefiniowanie algorytmu, który będzie w stanie odróżnić dwie grupy graczy: graczy regularnych i graczy podejmujących ryzyko”.

System wykrywania nie będzie jednak automatycznie uniemożliwiał gry osobom podejrzewanym o problem z hazardem. Arana zapowiedział, że operatorzy będą odpowiedzialni za kontakt z graczami w sprawie ich nawyków hazardowych, a także będą musieli zaprzestać wysyłania im wiadomości promocyjnych.

Automatyczne kontrole zostaną znacjonalizowane, co oznacza, że ​​jeśli podejrzewa się u gracza uzależnienie, każdy licencjonowany gracz zostanie objęty kontrolą. Kasyno hiszpańskie i bukmacher, u którego jesteś zarejestrowany, otrzymają powiadomienie. Jeśli się nad tym zastanowić, system sztucznej inteligencji widziałby wszystkie Twoje depozyty, wiedziałby, u których operatorów jesteś zarejestrowany i mógłby wysyłać alerty na wszystkie platformy, gdybyś wyświetlał jakiekolwiek kompulsywne obstawianie lub złe nawyki hazardowe

Etykiety szkodliwe dla produktów hazardowych w stylu tytoniowym

Oprócz detektora zabezpieczającego przed hazardem opartego na sztucznej inteligencji i wzmocnionych limitów, DGOJ chce również, aby operatorzy gier hazardowych wyświetlali ostrzeżenia dotyczące zdrowia publicznego dotyczące hazarduPorównano to do etykiet antynikotynowych na produktach tytoniowych. Operatorzy gier hazardowych online będą musieli wyświetlać trzy hasła na swoich stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych i reklamach cyfrowych.

• La ludopatia es un riesgo del juego
• La probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75%
• Las pérdidas del total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias

Tłumaczenie na:

• uzależnienie od hazardu jest ryzykiem hazardu
• prawdopodobieństwo bycia przegranym hazardzistą wynosi 75%
• straty wszystkich graczy są cztery razy większe niż ich wygrane

Będą one pojawiać się na stronach hazardowych zamiast ogólnikowego „graj ​​odpowiedzialnie” lub innych haseł uznanych za zbyt łagodne. Umieszczając te hasła na produktach hazardowych, zwłaszcza reklamach zawierających bonusy powitalne lub oferty promocyjne, DGOJ dąży do… zwiększenie świadomości, zwłaszcza wśród młodszych graczy.

Czy w Hiszpanii jest problem z hazardem?

Osoby z wewnątrz nie będą zaskoczone surowymi przepisami dotyczącymi reklamy, które wprowadza DGOJ. 10 września Ministerstwo, na czele którego stoi Bustinduy, opublikował badanie na temat wpływu hazardu na uczniów w wieku 14-18 lat. Badania wykazały, że tylko 48.4% ankietowanych uczniów otrzymało edukację dotyczącą ryzyka związanego z hazardem. Co być może bardziej alarmujące, 19.8% respondentów stwierdziło, że miało doświadczenie w hazardzie na prawdziwe pieniądze. Spośród nich 62.5% robiło to tylko raz w roku i nie wydawało przy tym więcej niż 6 euro dziennie.

Plany reklamowe DGOJ pojawiły się również kilka miesięcy po opublikowaniu przez DGOJ Raport z badań rynku iGaming, w którym stwierdzono 20% wzrost hazardu online w Hiszpanii. W odniesieniu do problemu hazardu, inne badanie, które zostało przeprowadzone opublikowano na ResearchGate w 2024 r. przebadano nawyki ponad 2,700 studentów szkół wyższych i zawodowych i stwierdzono, że tylko 0.51% z nich miało problematyczne nawyki związane z hazardem.

Dane są dość sprzeczne, ponieważ oficjalne badania DGOJ wskazują na większe zagrożenie, podczas gdy operatorzy i wspomniane niezależne badanie zdają się wskazywać, że Hiszpania nie ma problemu z hazardem. Niemniej jednak, gdyby wprowadzono państwowy system monitorowania, badania również stałyby się dokładniejsze. Algorytm AI jest samo w sobie dokładne.

Intencje i napięcia związane z nowymi planami hazardowymi

Podejście jest ambitne, ale operatorzy obawiają się, że przy ścisłym nadzorze i egzekwowaniu, propozycje te mogą zniechęcić graczy do korzystania z licencjonowanych witryn. Międzynarodowe kasyna działające w Hiszpanii, które nie posiadają licencji w tym kraju, oferują graczom znacznie większą anonimowość i prywatność. licencjonowane witryny międzynarodowe są zobowiązane przez organy regulacyjne (w krajach, w których mają siedzibę) do zapewniania graczom narzędzia odpowiedzialnego hazardui nawet posiadają funkcje samowykluczenia.

Jednak nie są one monitorowane poza aktywnością gracza na danej stronie. Gracz może grać na jednej stronie międzynarodowej i zmienić limity depozytów lub skorzystać z samowykluczenia, a następnie zarejestrować się na innej stronie i grać jak zwykle.

Zamiar monitorowania dobrostanu graczy i zapewnienia edukacji młodszej publiczności jest podejmowany w dobrej wierze. Operatorzy mają jednak uzasadnione obawy dotyczące napięć, jakie to wywoła wśród graczy. Nie chodzi tu o etykietowanie, ale o egzekwowanie limitów na wszystkich platformach oraz stały monitoring za pomocą systemu wykrywania opartego na sztucznej inteligencji. Hiszpania ustanawia precedens, wprowadzając te surowe przepisy, i niezależnie od tego, czy okażą się one skuteczne, czy też przyniosą odwrotny skutek, reszta Europy będzie uważnie obserwować sytuację.