カジノの裏側
カジノリゾートの内部: 贅沢とエンターテイメントのロジスティクス
カジノ リゾートは、贅沢、豊かさ、エンターテイメント、レジャーの象徴です。これらのリゾートは、エンターテイメントをまったく新しい次元に引き上げ、訪問者に王族のような気分を味わえるさまざまなアメニティとサービスを提供します。施設の建設には数十億ドルかかることがあり、構想段階から開業までの実現には何年もかかることがよくあります。
カジノは現代の宮殿に欠かせない要素ですが、サービスはあらゆる種類の贅沢にまで及びます。1 つの施設内では見つけるのが難しい種類のもの。高級レストラン、ナイトクラブ、高級ホテル、スパ、劇場、ゴルフ クラブ、さらにはウォーター パークや遊園地。これらは、高級カジノ リゾートで見つけることができる、非常にゆったりとした贅沢なアクティビティのほんの一部です。
カジノリゾートは誰のためのものか
カジノはリゾートの中心にあり、これらの施設のほとんどはカジノ事業から主に資金を得ていますが、カジノ ゲーマー専用というわけではありません。訪問者はカジノ フロアに足を踏み入れなくても、すべてのサービスを使い、施設を探索して楽しい時間を過ごすことができます。これは、これらの施設の施設と規模が多様である理由です。カジノ リゾートは多面的であり、あらゆる年齢、あらゆる規模のグループ、あらゆる好みのゲスト向けのアクティビティが含まれています。
ここでは、ラスベガス ストリップの最大級のリゾートで提供されるさまざまな種類のサービスの一例を紹介します。
カジノリゾートのロジスティクス
カジノリゾートに関しては、投資家が考慮すべき要素が数多くあります。それらは、競争、ターゲット層、立地条件といった要素に集約されます。意思決定においては、周辺環境や、どのようなニッチなサービスや高級施設が市場に最も受け入れられるかを考慮する必要があります。カジノはリゾートの収益の大部分を占めるかもしれませんが、ホテル、ショッピングモール、エンターテイメント施設、レストランも同様に収益を生み出す可能性があります。
ラグジュアリーなホスピタリティの内側
最大のカジノホテルは、他のホテルとは一線を画す高層タワーに1,000室以上の客室を擁しています。富裕層向けの豪華な客室から、一般の観光客向けの手頃なスタンダードルームまで、さまざまなタイプの客室があります。一流ホテルのXNUMXつを予約すると、驚くほど安く泊まれることに驚かれるかもしれません。 アトランティックシティのホテル またはラスベガスストリップの象徴的なリゾート。
フロントデスクの対応からルームサービス、ホテルアメニティのクオリティ、コンシェルジュサービス、ハウスキーピングまで、これらのリゾートはお客様に最高の贅沢をお届けするために設計されています。ブラックジャックに興味があるかどうかに関わらず、ホテルでの滞在自体が、必ずしも高額な費用を負担することのない、贅沢なひとときとなるでしょう。
オーナーは、これらのホテルに宿泊するターゲット層を考慮する必要があります。ラスベガスやアトランティック シティなど、歴史あるカジノリゾートは、通常、海外および国内の市場から客を集めます。一方、地方のカジノは、通常、地元の客が多くなります。
充実したエンターテイメントサービスと施設
娯楽に関しては、想像の余地がほとんどありません。テーマパーク、ショッピングアウトレット、ゴルフコース、ウェルネスセンター、敷地内の劇場を備えたカジノがあります。これらはホテルの宿泊客に割引価格で提供されることもありますが、ほとんどの場合、一般の人も利用できます。 ラスベガスのストリップ他のカジノリゾートの施設への入場を拒否されることはありません。ただし、全額お支払いいただく必要があります。
これらはすべて、ゲストや訪問者に休暇の体験を提供するためのものです。カジノには、リラックスした休暇を楽しみたいゲストのために、大規模なスパやフィットネス センターがあります。テーマ パークやアーケード パークは、通常、家族連れや、刺激を求める活動的なグループに最適です。しかし、娯楽だけが目的ではありません。ビジネス代表団は、リゾートに行ってショーを鑑賞したり、ゴルフをゆっくり楽しんだりすることもできます。
ユニークな特典を備えたテーマリゾート
カジノ リゾートのほとんどは独立した施設ではなく、チェーンまたはエンターテイメント フランチャイズの一部です。世界で最も人気のあるブランドには、シーザーズ、BetMGM、ハード ロック、ウィン、ボイド ゲーミング、PENN エンターテイメントなどがあります。しかし、これらのブランドでさえ競争に苦戦しており、リゾートを際立たせる独自の方法を考え出す必要があります。
解決策としては、カジノリゾートのテーマを採用することです。例えば、 シーザーズパレス 古代のテーマを取り入れたカジノは数多くありますが、その 1 つです。ベラージオ、カジノ ド モンテ カルロ、オーガスタス ホテル アンド リゾートも同様です。その他のテーマには、アジア、ワイルド ウェスト、パリ、エジプト、トロピカル/エキゾチック、ビクトリア朝などがあります。
多くの場合、これらは建築、装飾、家具だけに存在しているわけではありません。リゾートでは、運河や ベネチアンでのゴンドラ乗車または、 バットマン ダークフライト 4D シミュレーター マカオのDCコミックスをテーマにしたスタジオシティにて。
リゾートの中心：カジノフロア
カジノの設計は、リゾートの補助施設やホスピタリティ施設を組み立てるのと同じくらい複雑です。レイアウトからゲームの数、カジノゲームの種類、カジノがニッチなギャンブル製品を含めるかどうかまで、多くの重要な決定を下す必要があります。
壮大な空間と贅沢な環境
ゲストがリラックスして楽しみ、お気に入りのゲームを手間なくプレイできる豪華なカジノを持つことの方がはるかに価値があります。カジノにはスロットの迷路のような通路があり、窓も時計もなく、ゲーマーを閉じ込めてゲームをプレイさせるために部屋に酸素を送り込むという伝説は、定評がありよく管理されたカジノでは真実ではありません。彼らの主な関心事は、ゲーマーが再び訪れて楽しんで、仲間を連れて来て一緒に楽しむことができるような環境を作ることです。
カジノのフロアスペースの隅々までスロットマシンで埋め尽くすのは逆効果です。その代わりに、オーナーは顧客のために質の高いスペースとくつろげる環境を作ろうとします。顧客がキャッシャーやプレイしたいゲームを簡単に見つけられ、何百台ものスロットマシンの前を通らずにカジノを出られるような便利な場所が必要です。
スロット
ゲームの種類という点では、スロットマシンが最も収益をもたらすことは周知の事実です。テーマが特に別の種類のゲームに特化していない限り、どのカジノリゾートでもスロットマシンがゲームの大部分を占めます。スロットマシンはメンテナンスが簡単で、ディーラーを必要とせず、ゲストを楽しませることができます。
テーブルゲーム
テーブルゲームも非常に人気がありますが、カジノにはスロットマシンほど多くのテーブルはありません。テーブルは通常 5 人ではなく 6 人または 1 人まで収容できるため、これも当然です。最も人気のあるゲームは、ブラックジャック、バカラ、ルーレット、クラップスです。
その他のカジノゲームとギャンブル施設
sportsbooks カジノでも需要が高いです。特にカジノに巨大な HD スクリーンがあり、近くにスナックがある場合はなおさらです。これにベッティング キオスクやパーレー ベッティングの可能性が加われば、スポーツ ファンが殺到するでしょう。
カジノによっては、ハイステークスエリアや、特別なトーナメント用のプライベートルームなどを設けて、サービスを拡張しているところもあります。これらのエリアは、カジュアルゲーマー向けではなく、大金を賭けて真剣なゲームをプレイしたいエキスパート向けです。
次のような代替案を追加する ビンゴホールキノルームやポーカー専門ルームは、リゾートが差別化を図る絶好の機会です。ニッチなゲーム市場を開拓しても、主流のゲーマーの注目を集めることはないかもしれませんが、エキゾチックな趣味を持つ常連客に対する地位を固めることができます。
カジノリゾートの経営
カジノから接客、店舗の質に至るまで、すべてが最高の状態に保たれなければなりません。これらのサービスは、大勢のスタッフなしには実現できません。カジノ自体も、トップのピットボスからテーブルのディーラーまで、常に監視する必要があります。誰もが、スムーズで流れるようなゲーム環境を維持するために、自分の役割を果たしています。
カジノホストは、ゲストが楽しく過ごし、犯罪行為や不正行為が行われないように監視します。また、ゲストの質問に答えたり、飲み物を注文したり、ゲストのニーズに応えたりします。
これは、カジノ リゾート全体で期待できるサービスです。コンシェルジュがお客様の荷物をホテルの部屋まで運ぶ瞬間から、滞在終了時に獲得できるポイントまで。結局のところ、これは毎日何百、何千人ものゲストにサービスを提供する、非常に多面的な業務なのです。
