Peringatan Label Judi Spanyol dan Pemantauan Deposit Terpusat AI yang Mendekati

Otoritas judi Spanyol mendorong perubahan regulasi dalam perlindungan konsumen judi online, termasuk apa yang bisa menjadi program intervensi pelanggan AI pertama di Eropa. DGOJ (Direktorat Jenderal Regulasi Judi), ingin mengatur batas deposit terpusat, mengeluarkan label kerusakan wajib pada produk judi dan saat ini sedang mengembangkan algoritma judi bertanggung jawab AI. Sebuah dana penelitian sebesar €1 juta dijanjikan untuk algoritma, yang diharapkan akan diluncurkan pada Maret 2026, dan Direktur Jenderal Mikel Arana menyatakan bahwa itu akan menjadi wajib untuk semua operator di Spanyol.

Batas deposit, yang telah dibatasi pada €600 per hari sejak 2022, akan diatur melalui Sistem Pemantauan Terpusat. Alih-alih memberikan pemain batas €600 per hari pada operator mana pun, DGOJ akan memverifikasi semua deposit judi, sehingga pemain memiliki batas deposit €600 pada SEMUA operator. Tujuannya adalah untuk mencegah pemain dari kecanduan dan memecahkan masalah judi. Tapi apakah itu akan berhasil atau tidak adalah pertanyaan yang sulit untuk dijawab.

Batas Deposit Judi Online Spanyol

Inisiatif ini bertujuan untuk menguatkan batas deposit Spanyol yang ketat, yang telah ditetapkan pada 2022 dengan Dekret Kerajaan 958/2020. Dekret ini mendefinisikan banyak regulasi judi inti Spanyol, yang mencakup iklan, judi bertanggung jawab dan batas pengeluaran deposit. Ambang batas untuk penjudi Spanyol, yang harus dipenuhi oleh semua operator yang berlisensi, adalah:

• €600 batas harian
• €1.500 batas mingguan
• €3.000 batas bulanan

Anda tidak perlu mematuhi batas-batas ini, mereka dapat diubah secara manual. Jika Anda mengubah batas Anda dan meningkatkannya, Anda akan memiliki periode pendinginan 72 jam sebelum mereka berlaku, dan batas-batas hanya dapat diubah sekali setiap 3 bulan. Di samping itu, operator bertanggung jawab untuk memeriksa apakah Anda menampilkan tanda-tanda masalah judi.

Operator juga berhak untuk menolak peningkatan batas deposit Anda, tetapi ini hanya terjadi jika Anda telah ditandai dalam sistem sebelumnya. Anda telah berada dalam daftar pengecualian diri, atau memiliki riwayat yang dapat diartikan sebagai judi bermasalah.

Sistem Pemantauan Terpusat dan Mengontrol Transaksi Pemain

Algoritma yang dijanjikan oleh DGOJ akan menggunakan perangkat lunak pembelajaran mesin untuk memantau aktivitas pemain dan mendeteksi kebiasaan buruk. Mikel Arana menegaskan kebutuhan akan sistem deteksi AI, menyatakan:

“Kami telah melihat bahwa dari 50 operator, sekitar 38 tidak memiliki pemain yang berisiko, yang sulit dipercaya… Tujuan kami adalah untuk mendefinisikan algoritma yang dapat membedakan antara dua kelompok pemain, pemain reguler dan pemain yang berisiko.”

Sistem deteksi, bagaimanapun, tidak akan secara otomatis mencegah pemain yang dicurigai memiliki masalah judi dari bermain. Arana mengatakan bahwa operator akan bertanggung jawab untuk menghubungi pemain tentang kebiasaan judi mereka, dan mereka juga harus berhenti mengirimkan pesan promosi kepada pemain.

Pemeriksaan otomatis akan dinasionalisasi, yang berarti bahwa jika seorang pemain dicurigai memiliki kecanduan, maka setiap kasino Spanyol dan sportsbook yang berlisensi yang mereka daftarkan akan diberitahu. Jika Anda memikirkannya, sistem AI akan melihat semua deposit Anda, mengetahui operator mana yang Anda daftarkan, dan dapat memicu peringatan kepada semua platform jika Anda menampilkan kebiasaan judi kompulsif atau kebiasaan judi buruk.

Label Kerusakan Gaya Rokok untuk Produk Judi

Selain detektor perlindungan judi yang didorong AI dan batas yang diperkuat, DGOJ juga ingin operator judi menampilkan peringatan kesehatan masyarakat terkait judi. Ini telah disamakan dengan label anti-rokok pada produk rokok. Operator judi online akan perlu menampilkan tiga slogan di seluruh situs, aplikasi seluler, dan iklan digital.

• Kecanduan judi adalah risiko judi
• Probabilitas menjadi pemain yang kalah adalah 75%
• Kerugian semua pemain melebihi empat kali lipat dari kemenangan mereka

Diterjemahkan menjadi:

• kecanduan judi adalah risiko judi
• probabilitas menjadi pemain yang kalah adalah 75%
• kerugian semua pemain melebihi empat kali lipat dari kemenangan mereka

Ini akan muncul di seluruh situs judi sebagai gantinya dari slogan “mainkan dengan bertanggung jawab” atau slogan lain yang dianggap terlalu lembut. Dengan menempelkan slogan-slogan ini pada produk judi, terutama iklan yang berisi bonus selamat datang atau penawaran promosi, DGOJ bertujuan untuk meningkatkan kesadaran, terutama di kalangan pemain muda.

Apakah Spanyol Memiliki Masalah Judi?

Pengamat tidak akan terkejut dengan hukum iklan yang kuat yang dikeluarkan oleh DGOJ. Pada tanggal 10 September, Kementerian, yang dipimpin oleh Bustinduy, menerbitkan sebuah studi tentang dampak judi pada siswa berusia 14-18 tahun. Studi tersebut menunjukkan bahwa hanya 48,4% siswa yang ditanya menerima pendidikan tentang risiko judi. Dan, mungkin lebih mengkhawatirkan, 19,8% responden mengatakan bahwa mereka telah berpengalaman berjudi dengan uang sungguhan. Dari itu, 62,5% hanya melakukannya sekali setahun, dan ketika melakukannya, mereka tidak menghabiskan lebih dari €6 dalam satu hari.

Rencana iklan DGOJ juga datang beberapa bulan setelah DGOJ menerbitkan Laporan Penelitian Pasar Judi Online Spanyol, yang menemukan peningkatan 20% dalam judi online Spanyol. Dalam hal masalah judi, sebuah studi lain yang diterbitkan di ResearchGate pada 2024, mempelajari kebiasaan lebih dari 2.700 mahasiswa dan siswa sekolah kejuruan dan menemukan bahwa hanya 0,51% menampilkan kebiasaan judi bermasalah.

Data ini cukup kontradiktif, dengan studi resmi DGOJ menunjukkan bahaya yang lebih besar, sedangkan operator dan studi independen yang disebutkan tampaknya menunjukkan bahwa Spanyol tidak memiliki masalah judi. Namun, jika sistem pemantauan terpusat diterapkan, penelitian juga akan menjadi lebih akurat. Dengan asumsi bahwa algoritma AI itu sendiri akurat.

Niat dan Tegangan dari Rencana Judi Baru

Pendekatan ini ambisius, tetapi operator takut bahwa dengan pengawasan yang ketat dan penegakan, proposal tersebut berisiko membuat pemain menjauh dari situs yang berlisensi. Kasino internasional yang beroperasi di Spanyol, tetapi tidak berlisensi di negara tersebut, menawarkan pemain anonimitas dan privasi yang lebih besar. Situs internasional yang berlisensi diwajibkan oleh regulator (di negara tempat mereka berbasis) untuk menyediakan pemain dengan alat judi bertanggung jawab, dan bahkan memiliki fungsi pengecualian diri.

Namun, ini tidak dipantau di luar aktivitas pemain pada situs tertentu. Mereka bisa bermain di satu situs internasional dan mengubah batas deposit atau mengecualikan diri, dan masih mendaftar ke situs lain dan bermain seperti biasa.

Niat untuk memantau kesejahteraan pemain dan menyediakan pendidikan untuk pemirsa muda dilakukan dengan itikad baik. Namun, operator memiliki kekhawatiran yang masuk akal tentang tegangan yang akan ditimbulkan di antara pemain. Tidak banyak label, tetapi penegakan batas di semua platform, dan pemantauan konstan yang akan dilakukan melalui sistem deteksi AI. Spanyol menetapkan preseden dengan hukum yang ketat ini, dan apakah mereka akan bertahan atau membuktikan bahwa mereka bekerja pada efek yang berlawanan, sisanya Eropa akan mengawasi dengan cermat.