Kaitlyn Barclay, CEO de Scout Lab — Serie de entrevistas

En un mundo digitalizado que a menudo descuida cuestiones vitales, hay una luz brillante que tiene el poder de elevar temas importantes a un espectro mucho más amplio. Resulta que Scout Lab, una agencia de comunicaciones creativas con sede en Nueva York, es una de las principales defensoras que actualmente está haciendo contribuciones impactantes al medio, no solo para proyectar sus capacidades técnicas como empresa, sino también para impulsar a la humanidad hacia horizontes aún mayores. Para conocer un poco más sobre el trabajo que el equipo está realizando, decidí ponerme en contacto con la CEO de Scout Lab, Kaitlyn Barclay.

Gracias por tomarte el tiempo para hablar con nosotros, Kaitlyn. ¿Podrías presentarte a nuestros lectores? ¿Quién eres y qué posición ocupas en Scout Lab?

Kaitlyn: Soy la CEO y cofundadora de Scout Lab, una agencia de comunicaciones creativas con sede en Nueva York que trabaja con empresas como Adidas, Wix, Venmo, así como con marcas desafiantes en salud humana y planetaria. Antes de Scout Lab, vivía en San Francisco, trabajaba en tecnología durante el día y era una acróbata por la noche. Después de que mi última startup fue adquirida por ClassPass, me encontré liderando el marketing de adquisición en Levi Strauss. En 2016, con hambre de empezar algo propio de nuevo, decidí mudarme a la ciudad de Nueva York para buscar mi próxima cosa.

Todo encajó cuando conocí a mi cofundadora, Willow Hill. Durante los últimos ocho años, hemos construido un equipo de 10 personas y hemos podido trabajar con marcas que cambian la cultura en todo el mundo.

Mientras estamos en el tema de Scout Lab, ¿podrías contarnos un poco más sobre ello? ¿Cuándo se fundó la empresa y qué te inspiró a sumergirte en el mundo de las comunicaciones creativas?

Kaitlyn: Mi cofundadora Willow y yo nos conocimos de manera fortuita en la ciudad de Nueva York después de dos puntos de inflexión importantes en nuestras carreras. El primero fue que ambos habíamos escalado startups de tecnología desde cero. Yo había estado en el equipo fundador de una startup de tecnología que fue adquirida por ClassPass, y Willow fue la primera contratación de marca en Airbnb, escalando de una a 27 millones de reservas.

El segundo fue la elección de 2016.

Fue un momento devastador, pero también galvanizador. Vimos la narrativa a nivel más alto utilizada para difundir el odio y ganar. Willow y yo queríamos utilizar nuestra experiencia en marketing para hacer un impacto, así que empezamos Scout Lab para apoyar a marcas desafiantes con propósito que apuntaran a avanzar hacia la humanidad.

Así que, ¿qué tipo de servicios ofrecen a sus clientes? Hablas de establecer marcas que tengan el poder de “avanzar hacia la humanidad”. ¿Podrías contarnos un poco sobre el proceso detrás de esto?

Kaitlyn: Trabajamos en muchas campañas de marca integradas, donde podemos contar la historia de una marca de manera inteligente y en múltiples plataformas. Los videojuegos son una convergencia épica de tecnología y narrativa inmersiva, así que son un gran medio para hacer un punto, como hemos hecho en Yachtleship.

Nuestros clientes van desde startups respaldadas por capital de riesgo hasta empresas públicas, y vienen a nosotros para marca, relaciones públicas y campañas de marca. Tenemos la gran suerte de trabajar con visionarios que son personas genuinamente agradables.

Scout Lab se especializa en salud humana y planetaria. Empezamos en 2016 como una agencia centrada en el trabajo con propósito. A medida que el término “propósito” fue cannibalizado a lo largo de los años, nos dimos cuenta de que nuestra definición de trabajo con propósito se centraba en apoyar tanto a la humanidad como al bienestar del planeta. Así que eso se convirtió en nuestro enfoque nuevo.

Es evidente que, como empresa profesional, pones la conservación global en el centro de tu trabajo, también. En tus propias palabras, ¿por qué crees que la conservación es importante, y cómo crees que Scout Lab puede rectificar la falta de conciencia en los medios?

Kaitlyn:

Todos los problemas de derechos humanos globales son interseccionales con la relación problemática que los humanos tienen con su mundo natural. La idea de que estamos aquí para dominar el planeta nos pone en desacuerdo con nuestra propia preservación, y sin embargo, eso es exactamente lo que la mayoría de las culturas occidentales promueven.

Hay una investigación interesante sobre ecolingüística, o cómo nuestro lenguaje impacta nuestra relación con la ecología. Un estudio de 2017 publicado por la Asociación para las Ciencias Psicológicas encontró que las palabras relacionadas con la naturaleza estaban desapareciendo de los libros, guiones de películas y, de manera más dramática, letras de canciones. Los investigadores analizaron las letras de 6.000 canciones y encontraron una disminución del 63% en el número de palabras relacionadas con la naturaleza. Es justo decir que, a medida que perdemos nuestra conexión con la naturaleza, es menos probable que sea nuestra inspiración para la cultura popular y la música. Se ve como tanto un síntoma como una causa de las tendencias de comportamiento de los humanos que viven de una manera que amenaza nuestro mundo natural.

Como profesional en el campo creativo, es importante para mí que tengamos un área de especialización en salud planetaria. Me siento bien al despertar y apoyar a empresas que están haciendo que la conservación sea mainstream.

Por supuesto, como equipo de juegos, definitivamente estamos ansiosos por escuchar más sobre la pieza del navegador que han traído a la mesa. Yachtleship — háblanos un poco sobre eso.

Kaitlyn: Yachtleship es un juego de un solo jugador al estilo Battleship que se burla de la ceremonia de premios Cannes Lions, y del grupo homogéneo de empresas que ganan Leones. Cannes es conocida por sus fiestas en yates, así que cambiamos los acorazados por yates y asociamos cada uno con una empresa. Los capitanes en Yachtleship son los CEOs de las empresas, y notarás que todos se ven iguales. Para jugar, envías orcas asesinas para atacar los yates de tus oponentes, lo que está destinado a imitar la realidad. El objetivo era burlarse de nuestra industria y llamar la atención sobre la naturaleza insular y política de la ceremonia de premios Cannes Lions.

¿Y crees que los videojuegos, en general, deberían hacer más esfuerzos para concienciar sobre problemas del mundo real?

Kaitlyn: Absolutamente. Cualquiera que cree entretenimiento en cualquier medio, especialmente dirigido a jóvenes, debería ser reflexivo sobre el sistema de valores subyacente.

El mundo de los videojuegos presenta una oportunidad tan grande para mejorar los valores inculcados en la narrativa, especialmente a medida que la tecnología que permite el juego mejora. La realidad virtual y la realidad aumentada rompen la barrera entre la realidad y el escapismo digital. El juego en la nube democratizará el acceso, haciendo que las experiencias de alta fidelidad estén disponibles en cualquier dispositivo. Estamos en una era en la que los gráficos hiperrealistas y la transmisión interactiva redefinen el compromiso. Es un renacimiento digital en el que los videojuegos no son solo juego, sino un fenómeno social y cultural profundamente integrado. Los creadores de videojuegos deberían ser conscientes de los valores que están propagando.

¿Qué hay de nuevo para Scout Lab, si no te importa que te preguntemos? ¿Tienes planes para evolucionar tu plataforma en los próximos meses o años? Si es así, ¿podrías compartir algunos detalles o fechas importantes con nosotros?

Kaitlyn: Actualmente representamos a clientes en el espacio de cuidado del aborto que tienen mucho en juego en esta temporada de decisión del Tribunal Supremo. Ese es un trabajo realmente gratificante y con propósito. También estamos trabajando en algunos proyectos creativos emocionantes con marcas que han creado soluciones en salud mental y salud planetaria que se lanzarán a finales de este verano.

No mencionar que las elecciones están cerca, así que estaremos ocupados apoyando a nuestros clientes de defensa para difundir la palabra sobre lo que está en juego. Quizás otra campaña de videojuegos esté en nuestra manga.

¿Hay una forma preferida de mantenerse al día con Scout Lab? ¿Hay algún canal social o boletín que debamos conocer?

Kaitlyn: Puedes seguirnos en Instagram @scoutlabco, o ir a nuestro sitio web para suscribirte a nuestro boletín. Siempre estamos publicando sobre nuestro trabajo más reciente y mejor. La gente puede ponerse en contacto conmigo en [email protected].

¿Alguna palabra final para nuestros lectores?

Kaitlyn: Si no te ves en los videojuegos que juegas, créalos tú mismo. Hay mucha oportunidad para expandir los valores, la representación y la diversidad de las historias dentro de la industria..

Un estudio de IGDA reveló que los juegos que presentan personajes y tramas diversas atraen a una audiencia más amplia, aumentando el compromiso y las ventas. Espero que todos los que estén interesados en construir en el espacio sepan que están invitados.

¡Genial! Gracias por tu tiempo, Kaitlyn!

Para mantenerse al día con Scout Lab y sus esfuerzos continuos para ampliar su alcance en desarrollo y marketing creativo, asegúrate de consultar al equipo en su cuenta oficial de redes sociales aquí. Alternativamente, puedes visitar el sitio web del equipo para obtener más información aquí.