Kaitlyn Barclay, CEO de Scout Lab — Serie de Entrevistas

En un mundo digitalizado que a menudo descuida cuestiones vitales, brilla una luz brillante que tiene el poder de elevar temas importantes a un espectro mucho más amplio. Resulta que Scout Lab, una agencia de comunicaciones creativas con sede en Nueva York, es una de las agencias clave que actualmente está haciendo contribuciones impactantes al medio, no solo para proyectar sus capacidades técnicas como empresa, sino también para llevar a la humanidad hacia horizontes aún mayores. Para conocer un poco más sobre el trabajo que el equipo está llevando a cabo, decidí ponerme en contacto con la CEO de Scout Lab, Kaitlyn Barclay.

Gracias por tomarse el tiempo para hablar con nosotros, Kaitlyn. ¿Podría presentarse a nuestros lectores? ¿Quién es y qué cargo ocupa en Scout Lab?

Kaitlyn: Soy la CEO y cofundadora de Scout Lab, una agencia de comunicaciones creativas con sede en Nueva York que trabaja con empresas como Adidas, Wix, Venmo, así como con marcas desafiantes en salud humana y planetaria. Antes de Scout Lab, viví en San Francisco, trabajé en tecnología de día y fui una acróbata de noche. Después de que mi última startup fue adquirida por ClassPass, me encontré liderando el marketing de adquisición en Levi Strauss. En 2016, con hambre de empezar algo propio de nuevo, decidí mudarme a la ciudad de Nueva York para buscar mi próximo proyecto.

Todo encajó cuando conocí a mi cofundadora, Willow Hill. A lo largo de los últimos ocho años, hemos construido un equipo de 10 personas y hemos podido trabajar con marcas que están cambiando la cultura en todo el mundo.

Mientras hablamos de Scout Lab, ¿podría contarnos un poco más sobre ello? ¿Cuándo se fundó la empresa y qué la inspiró a meterse en el mundo de las comunicaciones creativas?

Kaitlyn: Mi cofundadora Willow y yo nos conocimos de manera fortuita en la ciudad de Nueva York después de dos puntos de inflexión importantes en nuestras carreras. El primero fue que ambos habíamos escalado startups de tecnología desde cero. Yo había estado en el equipo fundador de una startup de tecnología que fue adquirida por ClassPass, y Willow fue la primera contratación de marca en Airbnb, escalando de una a 27 millones de reservas.

El segundo fue la elección de 2016.

Fue un momento devastador, pero también galvanizante. Vimos cómo la narrativa en el nivel más alto se utilizaba para difundir el odio y ganar. Willow y yo queríamos utilizar nuestra experiencia en marketing para hacer un impacto, y así creamos Scout Lab para apoyar a marcas desafiantes con propósito que apuntaran a avanzar en la humanidad.

Así que cuéntanos, ¿qué tipo de servicios ofrece a sus clientes? Usted habla de establecer marcas que tienen el poder de “avanzar en la humanidad”. ¿Podría contarnos un poco sobre el proceso detrás de esto?

Kaitlyn: Trabajamos en muchas campañas de marca integradas, donde podemos contar la historia de una marca de manera inteligente y transversal. Los videojuegos son una convergencia épica de tecnología y narrativa inmersiva, así que son un medio excelente para hacer un punto, como hemos hecho en Yachtleship.

Nuestros clientes van desde startups respaldadas por capital de riesgo hasta empresas públicas, y nos buscan para marca, PR y campañas de marca. Tenemos la gran suerte de trabajar con visionarios que son personas genuinamente agradables.

Scout Lab se especializa en salud humana y planetaria. Empezamos en 2016 como una agencia enfocada en trabajo con propósito. A medida que el término “trabajo con propósito” fue cannibalizado a lo largo de los años, nos dimos cuenta de que nuestra definición de trabajo con propósito se centraba en apoyar tanto a la humanidad como al bienestar del planeta. Así que eso se convirtió en nuestro nuevo enfoque.

Es evidente que, como una empresa profesional, también ponen la conservación global en el centro de su trabajo. En sus propias palabras, ¿por qué cree que la conservación es importante, y cómo cree que Scout Lab puede rectificar la falta de conciencia en los medios?

Kaitlyn:

Todos los problemas de derechos humanos globales son interseccionales con la relación problemática que los humanos tienen con su mundo natural. La idea de que estamos aquí para dominar el planeta nos pone en conflicto con nuestra propia preservación, y sin embargo, eso es exactamente lo que la mayoría de las culturas occidentales promueven.

Hay una investigación interesante sobre ecolingüística, o cómo nuestro lenguaje impacta nuestra relación con la ecología. Un estudio de 2017 publicado por la Asociación para las Ciencias Psicológicas encontró que las palabras con temas de naturaleza estaban desapareciendo de los libros, guiones de películas y, de manera más dramática, letras de canciones. Los investigadores analizaron las letras de 6.000 canciones y encontraron una disminución del 63% en el número de palabras con temas de naturaleza. Es justo decir que a medida que perdemos nuestra conexión con la naturaleza, es menos probable que sea nuestra inspiración para la cultura popular y la música. Se ve como tanto un síntoma como una causa de las tendencias de comportamiento de los humanos que viven de una manera que amenaza nuestro mundo natural.

Como profesional en el campo creativo, es importante para mí que tengamos un área de especialización en salud planetaria. Me siento bien al despertar y apoyar a empresas que están haciendo que la conservación sea mainstream.

Por supuesto, como una empresa de juegos, definitivamente estamos ansiosos por escuchar más sobre la pieza del navegador que ustedes han traído recientemente a la mesa. Yachtleship — cuéntanos un poco sobre eso.

Kaitlyn: Yachtleship es un juego de un solo jugador al estilo Battleship que se burla de la ceremonia de premios Cannes Lions, y del grupo homogéneo de empresas que ganan Leones. Cannes es conocida por sus fiestas en yates, así que cambiamos los barcos de guerra por yates y asociamos cada uno con una empresa. Los capitanes en Yachtleship son los CEOs de las empresas, y notarás que todos se ven iguales. Para jugar, envías orcas asesinas para atacar los yates de tus oponentes, lo que pretende imitar la realidad. El objetivo era burlarse de nuestra industria y llamar la atención sobre la naturaleza insular y política de la ceremonia de premios Cannes Lions.

Y ¿cree que los videojuegos en general deberían esforzarse más por concienciar sobre problemas del mundo real?

Kaitlyn: Absolutamente. Cualquiera que cree entretenimiento en cualquier medio, especialmente dirigido a jóvenes, debería ser reflexivo sobre el sistema de valores subyacente.

El mundo de los juegos presenta una oportunidad tan grande para mejorar los valores inculcados en la narrativa, especialmente a medida que la tecnología que permite el juego mejora. La realidad virtual y la realidad aumentada rompen la barrera entre la realidad y el escapismo digital. El juego en la nube democratizará el acceso, haciendo que las experiencias de alta fidelidad estén disponibles en cualquier dispositivo. Estamos en una era en la que los gráficos hiperrealistas y la transmisión interactiva redefinen el compromiso. Es un renacimiento digital en el que los juegos no son solo diversión, sino un fenómeno social y cultural profundamente integrado. Los creadores de videojuegos deberían ser conscientes de los valores que están promoviendo.

¿Qué hay de nuevo para Scout Lab, si no le importa que pregunte? ¿Tiene algún plan para evolucionar su plataforma en los próximos meses o años? Si es así, ¿podría compartir algunos detalles o fechas importantes con nosotros?

Kaitlyn: Actualmente representamos a clientes en el espacio de cuidado del aborto que tienen mucho en juego en esta temporada de decisiones de la Corte Suprema. Eso es trabajo gratificante y con propósito. También estamos trabajando en algunos proyectos creativos emocionantes con marcas que han creado soluciones en salud mental y salud planetaria que se lanzarán a finales de este verano.

No mencionar que las elecciones están cerca, así que estaremos ocupados apoyando a nuestros clientes de defensa para difundir la palabra sobre lo que está en juego. Quizás otra campaña de videojuegos esté en nuestra manga.

¿Hay una forma preferida de mantenerse al día con Scout Lab? ¿Hay algún canal social o boletín que debamos saber?

Kaitlyn: Puedes seguirnos en Instagram @scoutlabco, o visitar nuestro sitio web para suscribirte a nuestro boletín. Siempre estamos publicando sobre nuestro trabajo más reciente y mejor. La gente puede ponerse en contacto conmigo en [email protected].

¿Alguna palabra final para nuestros lectores?

Kaitlyn: Si no se ven a sí mismos en los videojuegos que juegan, ¡constrúyanlos ustedes mismos! Hay tanta oportunidad para expandir los valores, la representación y la diversidad de historias dentro de la industria..

Un estudio de IGDA reveló que los juegos que presentan personajes y tramas diversas atraen a una audiencia más amplia, aumentando el compromiso y las ventas. Espero que todos los que estén interesados en construir en el espacio sepan que están invitados.

¡Genial! Gracias por su tiempo, Kaitlyn!

Para mantenerse al día con Scout Lab y sus esfuerzos continuos para ampliar su alcance en desarrollo y marketing creativo, asegúrese de revisar al equipo en su perfil oficial de redes sociales aquí. Alternativamente, puede visitar el sitio web del equipo para obtener más información aquí.