MGA 揭露自我排除和负责任博彩工具的差距

马耳他博彩局是世界上最具影响力的博彩监管机构之一，负责监管 300 家 B2B 和 B2C 博彩运营商。MGA 的 iGaming 许可证在大多数欧洲国家都得到认可，并且具有巨大的国际影响力，服务于全球各地的玩家。该机构于 2 月 17 日发布了一份关于其许可平台的主题报告，并发现了玩家保护服务中的一些令人担忧的差距。

去年，博彩局经历了近年来最大的立法变化之一，完全革新了其许可结构。今年，马耳他将重点放在加强运营商监督、引入新的技术要求和改革许可证系统上。报告虽然大多是积极的，但确实指出了马耳他对玩家保护的方法中的一些漏洞，并无疑将促使世界上最著名的 iGaming 监管机构采取行动。

MGA 的主题报告发现

主题报告和分析并不是马耳他博彩局的新鲜事。除了监管马耳他 iGaming 景观外，他们还不断分析它，并公开任何重要的发现或通知。这也有助于提高 MGA 作为透明和信息丰富的监管机构的声誉。关于自我排除实践的主题审查提出了许多有趣的讨论点，揭露了马耳他 iGaming 立法中的罕见漏洞。该报告于 2025 年进行，审查了 20 个许可证持有者和 58 个活跃的游戏平台域中的玩家保护工具。

报告的目的是测试负责任的博彩工具的效率，以及跨品牌账户控制和工具如何向用户展示。评估检查了每个许可证持有者的 3 个品牌，因此包括任何皮肤网站或姐妹网站。审查的主要内容包括：

• 自我排除激活速度： 账户在请求后被阻止的速度有多快
• 冷却期： 是否阻止玩家太快返回
• 限制设置提示： 是否鼓励玩家在注册时设置存款限制
• 跨品牌阻止： 是否在姐妹网站/皮肤网站上识别自我排除
• 重新激活保障： 在重新激活排除账户之前如何检查玩家
• 负责任博彩工具的可见性： RG 工具如何展示，是否足够
• 身份匹配系统： KYC 协议的效率如何，是否会标记具有类似个人数据的多个账户

MGA 许可品牌的缺陷

主题报告的官方声明表明，审查结果大多是积极的，许可证持有者之间的合规性水平良好，基本符合行业标准和期望。然而，审查也强调了玩家保护措施可以加强的领域。虽然大多数 MGA 许可平台都为用户提供了负责任的博彩工具，但服务中存在一些疏漏，MGA 正在调查如何加强这些疏漏。

自我排除的延迟、自动排除解除而没有强制冷却期，以及检测潜在重复账户的挑战。这里的大问题是，马耳他博彩局的许可证服务于国际在线赌场，即针对马耳他以外的受众的在线赌场，他们不使用这些国家的全国自我排除注册表。马耳他也没有这样的注册表。英国博彩委员会有一个自我排除注册表，GamStop，澳大利亚、安大略、荷兰和瑞典等国家也有类似的注册表。

但是马耳他自我排除注册表由运营商自行处理。如果您从一个网站自我排除，那么同一家母公司拥有的其他品牌必须遵守该品牌的注册表。此外，他们必须对返回自我排除的玩家施加冷却期，并鼓励玩家设置存款限制。如果这些没有得到更严格的控制，那么就会为问题玩家留下机会，让他们创建另一个账户并继续将钱投入游戏。

虽然没有规则禁止在多个在线赌场注册，但您不允许创建重复账户，如果您有已知的赌博问题，那么应该有保障措施来确保您不会在另一个网站继续任何高风险的赌博活动。这些是马耳他博彩监管机构需要加强的领域。

MGA 响应

马耳他于 2025 年对其多许可证系统进行了彻底改革，以使合规性更容易跟踪，并提高持有 MGA 许可证的网站的质量。他们制定了一个 2 许可证系统，用于 B2C 和 B2B 许可证。他们还将许可证期限从 5 年延长到 10 年，将税收整合为一个两层系统，并改变了引入新游戏和广告彩票的监管。许多历史上服务于离岸/国际在线赌场的管辖区都经历了类似的过程。 库拉索 也改革了其主许可证系统，以提高整个行业的质量，并确保运营商不会占优势。

对于玩家来说，马耳他推出了一个 免费自我评估服务。该 9 个问题的表格旨在识别任何问题行为，并使用问题赌博严重性指数对其进行评估。它是完全保密的，并为玩家提供了一个参考点来检查自己。MGA 网站也可能提供这些服务，但它们是独立的研究，可能不如官方 MGA 发布的自我评估工具那么全面。

合规性问题 – 技术缺陷？

需要改进的领域似乎并不是故意为之的尝试，以保持玩家或削弱自我排除和冷却期的效率。更有可能是技术上的疏忽，即运营商没有实施正确的工具来维护强大的负责任的博彩工具。跨品牌同步、更具体的重复检测和更严格的审计报告要求都是可以使用人工智能工具或强大的合规软件快速完成的领域。

例如，在西班牙，DGOJ 正在测试一个问题赌博检测系统，该系统将使用玩家存款和游戏习惯的数据输入来确定任何问题游戏。技术是可用的，让运营商执行检查将感觉不那么侵入，而不是一个涵盖所有许可的 iGaming 平台的全国性活动。许多欧洲国家也在 增加对跨境运营的压力，强调了将数据汇集在一起以更容易地识别黑市运营商的需要。MGA 许可运营商不一定需要合作或对其用户强制执行存款限制。远非如此，但如果合规性要求考虑到技术上稳定的解决方案来更好地管理这些小疏忽，那么将会导致所有相关人员都更加可靠和值得信赖的系统。

MGA 许可平台的未来变化

MGA 致力于保持最高的玩家保护和安全标准，而不会创建一个过于限制性的系统或由于强制执行的行动而失去客户。他们没有强制的存款限制，没有负担能力检查，也没有最大赢利限制或限制特定的游戏/活动。但是，他们确实有高的 KYC 身份验证要求、反洗钱政策，并要求所有许可证持有者为玩家提供负责任的博彩工具。

虽然 MGA 很可能不会破坏这些对玩家的灵活性，因为这些是使 MGA 网站比当地替代品（在玩家强制执行合规性要求的国家）更具吸引力的最重要方面。然而，马耳他将不得不做出一些微小的调整，以完善其最终产品并保持其作为世界上最成熟的 iGaming 监管机构之一的地位。