Chương trình Cá cược An toàn của Tây Ban Nha Nhắm vào Truyền thông Xã hội và Kiểm soát RG của Nhà điều hành

Chương trình Cá cược An toàn mới của Tây Ban Nha đã được chuẩn bị trong hơn một năm, sau khi cơ quan quản lý, DGOJ, cam kết 1 triệu euro cho nghiên cứu thành lập sáng kiến này vào năm 2025. Nó nhằm mục đích củng cố và làm rõ khuôn khổ cờ bạc có trách nhiệm trước đó, được tạo ra từ năm 2019-2022, để trả lời các công nghệ và xu hướng mới nổi, từ quảng cáo trên mạng xã hội được thúc đẩy bởi thuật toán đến việc thực thi các hạn chế đối với các chương trình VIP được hỗ trợ bởi AI.

Tây Ban Nha là một trong những thị trường lớn nhất ở châu Âu hiện nay, và giống như các thị trường khác, nó đang thắt chặt các quy định về an toàn và công bằng của người chơi để đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế ngày càng tăng. Với tỷ lệ kênh hóa trên bờ hơn 75%, Tây Ban Nha đang ở vị trí tốt hiện tại, và ngành công nghiệp iGaming của nó chỉ đang trở nên tốt hơn. Nhưng câu hỏi ở đây là, với tất cả các quy định an toàn và hạn chế đối với người chơi trong năm ngoái, tại điểm nào những giao thức bảo vệ và cờ bạc có trách nhiệm thực sự sẽ khiến người chơi rời đi?

Chương trình Cá cược An toàn

Chương trình Cá cược An toàn 2026-30 đã được công bố vào giữa tháng 3, kết thúc gần 1 năm nghiên cứu về các mối đe dọa và vấn đề mới mà người chơi phải đối mặt ngày nay. Kế hoạch, được thiết lập cho giai đoạn 2026-2030, có ba ưu tiên chính. DGOJ muốn có phòng ngừa rủi ro hệ thống và phát hiện sớm. Họ sẽ có một hệ thống với các can thiệp được áp dụng và theo dõi hành vi, để DGOJ có thể liên hệ với những người chơi có thể dễ bị tổn thương trước khi họ trở nên nghiện. Đó là một cách tiếp cận chủ động khác trong số các ưu tiên của họ.

Họ muốn tăng cường các biện pháp bảo vệ, với các hạn chế tài khoản, hạn chế tiền gửi hoặc tổn thất và các phương pháp can thiệp trực tiếp trong trường hợp người chơi thể hiện các dấu hiệu có vấn đề. Điểm thứ ba là tiếp tục nghiên cứu, hiểu hành vi của người chơi, tác động của quảng cáo, và phân tích thị trường để cung cấp cho hệ thống AI nhiều thông tin hơn để đưa ra kết luận.

Ngăn chặn việc Hopping giữa Các sòng bạc

Một điểm quan trọng được đề cập trong Chương trình Cá cược An toàn là cần thiết phải thu thập dữ liệu giữa các nhà điều hành. Nó có thể được sử dụng để theo dõi hoạt động của người chơi tốt hơn, vì DGOJ sẽ có một ý tưởng rõ ràng hơn khi có thể tham chiếu chéo chi tiêu và thói quen chơi game của người chơi trên các nền tảng khác nhau. Nhưng cụ thể hơn, nó là để đảm bảo người chơi không nhảy giữa các sòng bạc trực tuyến hoặc các trang web cá cược thể thao để tránh bị hạn chế.

Các nền tảng iGaming có quyền hạn chế người chơi nếu họ đang表现 đáng ngờ – nếu nhà điều hành nghĩ rằng họ có thể hedge các khoản cược của họ, lạm dụng các khoản thưởng, hoặc khai thác các trò chơi cờ bạc. Nhưng từ góc độ bảo vệ người chơi, họ có thể hạn chế tài khoản hoặc đình chỉ người chơi thể hiện các hành vi cờ bạc có rủi ro. Ví dụ như chi tiêu một cách vội vàng, đuổi theo các khoản lỗ, hoặc thể hiện các thói quen chơi game không nhất quán.

Cách để tránh điều này là bằng cách đơn giản đăng ký tại một trang web cá cược thể thao hoặc sòng bạc trực tuyến khác, và chơi tại đó cho đến khi tình hình trở nên ổn định tại trang web đầu tiên. DGOJ dự định sẽ chấm dứt cách thức này.

Giới hạn đối với các Chương trình VIP

Nghiên cứu được thực hiện bởi cơ quan quản lý cờ bạc cho thấy rằng một tỷ lệ nhỏ người dùng tạo ra một phần lớn doanh thu. Những khách hàng này, có thể là những người chơi cao cấp hoặc những người chơi có vấn đề – tùy thuộc vào tình huống – có nhiều khả năng được mời tham gia vào chương trình VIP.

Những câu lạc bộ và cấp độ trung thành này được thiết kế để mang lại một chút lợi ích cho người chơi và giành được sự trung thành của họ. Những gì họ cũng có thể làm là làm cho người chơi muốn tham gia nhiều hơn, và DGOJ muốn làm giảm các chương trình này, nhưng không đi quá xa để cấm các chương trình VIP hoàn toàn. Ít quảng cáo được cá nhân hóa, giảm các khuyến mãi như tăng tỷ lệ cược, hoàn tiền và các đặc quyền độc quyền khác đều nằm trong kế hoạch.

Tập trung Hệ thống Bảo vệ Người chơi

Một phần quan trọng của các cải cách quy định năm ngoái là tập trung các hệ thống bảo vệ người chơi. Chương trình cờ bạc an toàn hiện tại cung cấp cho cơ quan quản lý cờ bạc của Tây Ban Nha nhiều quyền kiểm soát hơn, bằng cách lấy các hệ thống phát hiện rủi ro và công cụ cờ bạc có trách nhiệm từ các nhà điều hành, và giới thiệu các hệ thống của riêng họ.

Điều này tạo ra sự nhất quán hơn cho người chơi, để họ không nhận được 2-3 lựa chọn tự loại trừ tại một nhà quản lý, và sau đó 5+ tại một nhà quản lý khác. Sau đó, DGOJ có thể thêm vào điều này. Cung cấp cho công chúng nhiều thông tin, giáo dục và các hệ thống hỗ trợ liên quan là rất quan trọng để đảm bảo sự thịnh vượng của công chúng cờ bạc Tây Ban Nha.

Truyền thông Xã hội và Tiếp thị Thanh niên

Quảng cáo cờ bạc trên mạng xã hội không phải là điều gì mới, nhưng các phương pháp, thuật toán AI được thúc đẩy và các nhóm tiếp xúc đã mở rộng đáng kể kể từ năm 2022. Đây là một lĩnh vực mà các cơ quan quản lý cờ bạc vẫn đang gặp khó khăn. Tại Anh, Ủy ban Cờ bạc gần đây đã được yêu cầu trả lời về quảng cáo tài trợ cờ bạc của người có ảnh hưởng. Đặc biệt là những quảng cáo từ các nhà điều hành không được quản lý, những người đã sử dụng các streamer hoặc người tạo nội dung phổ biến để tiếp cận với khán giả mới và thường trẻ hơn. Cơ quan Dutch KSA cũng đã có một cuộc chạm trán với mạng xã hội, tạo ra một lệnh cấm đối với các tính năng Chia sẻ Cược được cung cấp tại các trang web cá cược thể thao.

Đây là những điều rất khó kiểm soát, vì chúng có thể lan truyền rất nhanh, và ngay cả khi chúng không phải là các cuộc gọi hành động trực tiếp, chúng có thể được sử dụng như các thiết bị tuyển dụng. Tây Ban Nha không chỉ dừng lại ở mạng xã hội, mà còn đưa ra chủ đề về các trò chơi điện tử có tính cách cờ bạc. Đặc biệt nhất, các hộp quà, đã là một chủ đề gây tranh cãi trong nhiều năm, và là một phần của vụ kiện đang diễn ra chống lại studio trò chơi điện tử Valve.

Nhắm vào các kênh này, và giới thiệu các quy định cho mục tiêu quảng cáo dựa trên thuật toán tiên tiến giúp ngăn chặn các phương tiện truyền thông tiếp thị mới có khả năng nguy hiểm.

Các cải cách Cờ bạc của Năm ngoái

Năm 2025, Tây Ban Nha đã triển khai các quy định cách mạng, mặc dù rất nghiêm ngặt. Nó đã giới thiệu hệ thống theo dõi người chơi dựa trên máy học, làm cho nó bắt buộc đối với các nhà điều hành phải hiển thị các cảnh báo sức khỏe công cộng trên trang web của họ, và giới thiệu các hạn chế đối với người chơi nghiêm ngặt. Người chơi Tây Ban Nha có các hạn chế hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng là 600 €, 1.500 € và 3.000 €, tương ứng. Đây là các hạn chế mặc định và người chơi có thể yêu cầu thay đổi chúng, nhưng họ sẽ phải chịu một khoảng thời gian 72 giờ và các hạn chế chỉ có thể được thay đổi một lần ogni 3 tháng.

Vào thời điểm đó, nó được coi là một trong những cải cách quy định nghiêm ngặt và hạn chế nhất ở châu Âu, nhưng Tây Ban Nha không cho thấy bất kỳ dấu hiệu nào của việc giảm tốc độ trong nỗ lực của mình. Chương trình sẽ cung cấp cho cơ quan quản lý cờ bạc nhiều quyền kiểm soát hơn đối với việc theo dõi và xử lý tài khoản người chơi. Mặc dù tất cả đều được thực hiện với tên của bảo vệ người chơi, nhưng vào năm 2025, Tây Ban Nha thực sự đã ghi nhận một sự giảm trong tỷ lệ người lớn thể hiện thói quen nghiện.

Từ 2,2% vào năm 2018, tỷ lệ đã giảm xuống 1,7% vào năm 2020, và sau đó xuống 1,4% vào năm 2024. Ngành công nghiệp này chỉ đang phát triển, nó đã được định giá 9 tỷ đô la vào năm 2024, và iGaming Tây Ban Nha dự kiến sẽ tăng trưởng lên 39,82 tỷ đô la vào năm 2033. Tây Ban Nha cũng tự hào có một tỷ lệ kênh hóa trên bờ khá cao, với khoảng 75% đến 80% doanh thu nằm ở phía bên phải của luật pháp.

Tây Ban Nha Có Trở thành Thị trường iGaming Ngặt nghèo nhất của EU?

Từ góc độ của người chơi, các quy định mới này không phải là tồi tệ nhất. Các lĩnh vực bạn sẽ cảm nhận được chúng là trong các yêu cầu KYC, công cụ cờ bạc có trách nhiệm, các hạn chế tiền gửi, và có thể can thiệp được áp dụng nếu bạn đánh dấu bất kỳ hộp nào cho các hành vi cờ bạc có rủi ro. Người chơi là một phần của các chương trình VIP hoặc những người chơi tại các sòng bạc trực tuyến khác nhau có thể cảm nhận được sự khó khăn hơn.

Nhưng không giống như Tây Ban Nha đã tăng thuế cờ bạc như họ đã làm ở Brazil và Anh. Đó là một điều gì đó có thể có tác động lớn đến chất lượng của các sản phẩm iGaming. Từ các trang web cá cược thể thao thêm nhiều “nước” vào, đến các sòng bạc hoặc chọn các trò chơi ít tốn kém hơn, giảm RTP hoặc cắt giảm các khoản thưởng. Họ không giới thiệu các luật trực tiếp ảnh hưởng đến các trò chơi, hãy so sánh nó với Đức nơi tự động chơi bị cấm, bạn có một hạn chế 1 € đối với các máy đánh bạc, và các vòng quay phải kéo dài ít nhất 5 giây, theo luật.

Hy vọng của DGOJ là họ có thể thực hiện các luật này mà không mất đi tỷ lệ kênh hóa trên bờ cao, và có thể khuyến khích nhiều người chơi hơn chuyển sang các trang web iGaming được quản lý và cấp phép của Tây Ban Nha. Dù thế nào đi nữa, Tây Ban Nha một lần nữa đang làm tiêu đề về việc cải cách quy định bảo vệ người chơi, và các cơ quan quản lý khác của châu Âu chắc chắn sẽ theo dõi chặt chẽ các sự phát triển để xem các luật mới được người chơi Tây Ban Nha đón nhận như thế nào.