Комісія з азартних ігор Великої Британії штрафує Holland Park Leisure на £150 000 за недотримання правила самовиключення

The Британська Комісія з азартних ігор наклала штраф у розмірі £150 000 на Holland Park Leisure Limited за невиконання участі у схемі самовиключення, створеній для захисту людей, які мають проблеми з азартними іграми, регулятор повідомив 18 серпня 2026 року.

Компанія керує трьома закладами для дорослих під назвою Holland Park Amusements у Лестері та сусідньому Coalville. Окрім штрафу, вона зобов’язана пройти сторонній аудит, який охоплює її політики, процедури та контроль, їх практичне впровадження, а також підготовку та компетентність персоналу.

Згідно з записом про регулятивну дію Комісії, оператор не дотримався вимоги щодо багатоператорської схеми самовиключення, передбаченої його ліцензією, порушення, яке регулятор виявив під час перегляду операційної ліцензії. Дата рішення щодо штрафу – 31 липня 2026 року.

У записі також зазначено суттєвий пом’якшуючий фактор: представники Комісії раніше попереджали Holland Park Leisure про недотримання, компанія не вжила жодних виправних заходів у той час і надала вводящу в оману інформацію регулятору. Незважаючи на те, що про обов’язок було повідомлено, оператор не приєднався до схеми, доки Комісія не призупинила його ліцензію в жовтні 2025 року. Після початку перегляду ліцензії компанія вжила виправних дій, щоб повернутися до відповідності, зазначили представники.

John Pierce, the Commission’s Director of Enforcement and Intelligence, said:

> “Кожен оператор повинен забезпечити повну участь у визнаній багатоператорській схемі самовиключення, мати ефективні процедури для ідентифікації та запобігання азартним іграм самовиключених клієнтів у будь‑яких своїх закладах, а також навчити персонал керувати самовиключенням і спрямовувати осіб до відповідних служб підтримки.”

“Це не є необов’язковими вимогами,” — додав він у заяві. “Вони є фундаментальними умовами ліцензії, спрямованими на захист споживачів від шкоди, і оператори, які їх не виконують, можуть очікувати регулятивних заходів.”

Що правило самовиключення вимагає від наземних операторів

У Великій Британії кожний споживчий наземний азартний бізнес у секторах аркад, ставок, бінго та казино зобов’язаний брати участь у багатоператорській схемі самовиключення. Механізм дозволяє особі, яка відчуває втрату контролю над азартними іграми, подати єдине прохання про заборону у всіх закладах даного типу у своєму регіоні, замість того, щоб звертатися до кожної аркади чи пункту ставок окремо.

Обов’язок закріплений у кодексі соціальної відповідальності Комісії, який має силу ліцензійної умови. Це розрізнення важливе для застосування: LCCP, нормативний документ, яким керуються всі ліцензіати, передбачає, що порушення положення кодексу соціальної відповідальності може спричинити перегляд ліцензії, її призупинення, анулювання, фінансовий штраф або навіть кримінальне переслідування. Менші «звичайні» положення кодексу, навпаки, самі по собі не можуть призвести до штрафу.

Оператори приєднуються до схеми для свого сектора через галузеву організацію, а не безпосередньо через Комісію. Наприклад, оператори аркад реєструються через схему торгової асоціації BACTA або новішого постачальника Boomerang Digital, у той час як букмекерські контори користуються Multi Operator Self Exclusion Scheme, а казино — SENSE, згідно настановної сторінки Комісії. Три заклади Holland Park Leisure однозначно належать до категорії аркад.

Реєстровий запис Holland Park Leisure та що буде далі

The public register shows Holland Park Leisure, headquartered at 213 Hinckley Road in Leicester Forest East, has held its adult gaming centre licence continuously since 1 січня 2009. That licence remains active following the жовтень 2025 suspension and the conclusion of the review.

The company’s three licensed premises, per the register’s premises listing, are Holland Park Amusements at 20-22 Church Gate in central Leicester, a unit in the New Walk Centre on Welford Place, and a venue at 67 Belvoir Road in Coalville. The Leicester sites operate under Leicester City Council premises licences, the Coalville site under North West Leicestershire District Council.

The Commission has pursued a run of player-protection enforcement across 2026, from action against unlicensed lottery promotion to recordkeeping failures, and has also faced pressure to demonstrate it is holding licensed operators to account as concerns about the UK black market grow. A £150,000 penalty on a three-venue arcade operator sits at the smaller end of its recent caseload, but the sanctions attached to it extend beyond the payment itself.

The immediate observable is the third-party audit, which will examine not just whether the company’s written policies now meet the rules but whether staff across the three arcades are trained to identify self-excluded customers and turn them away at the door. The audit’s findings go back to the regulator, giving the Commission a continuing line of sight into an operator it has already suspended once. For Holland Park Leisure, the £150,000 fine closes the financial side of the case; the audit determines what the Commission makes of what it finds inside the business.