Комісія з азартних ігор Великої Британії накладає штраф у £150,000 на Holland Park Leisure за порушення правил самовиключення

Комісія з азартних ігор Великої Британії наклала на Holland Park Leisure Limited штраф у розмірі £150,000 за те, що вона не взяла участі у схемі самовиключення, створеній для захисту людей, які мають проблеми з азартними іграми, регулятор повідомив 18 серпня 2026 року.

Компанія керує трьома закладами для дорослих під назвою Holland Park Amusements у Лестері та поруч розташованому Coalville. Окрім штрафу, вона повинна пройти зовнішній аудит, який охоплює її політики, процедури та контроль, їх практичне впровадження, а також підготовку та компетентність персоналу.

Згідно з записом про регулятивну дію Комісії, оператор не виконав вимогу щодо участі у багатофірмовій схемі самовиключення, що була прикріплена до його ліцензії, порушення, яке регулятор виявив під час перегляду операційної ліцензії. Дата рішення щодо штрафу — 31 липня 2026 року.

Запис також фіксує суттєвий пом’якшуючий фактор: представники Комісії раніше попереджали Holland Park Leisure про невиконання вимог, компанія тоді не вжила жодних виправних дій і надала регулятору вводящу в оману інформацію. Незважаючи на те, що її проінформували про обов’язок, оператор не приєднався до схеми, доки Комісія не призупинила її ліцензію в жовтні 2025 року. Після початку перегляду ліцензії компанія вжила виправних заходів, щоб повернутися до відповідності, зазначили представники.

Джон Пірс, директор з правоприменення та розвідки Комісії, сказав:

“Кожен оператор повинен забезпечити повну участь у визнаній багатофірмовій схемі самовиключення, мати ефективні процедури для виявлення та запобігання азартним іграм клієнтів, які самостійно виключили себе, у будь-яких своїх закладах, а також навчити персонал керувати самовиключенням та спрямовувати осіб до відповідних служб підтримки.”

“Це не є необов’язковими вимогами,” — додав він у заяві. “Вони є фундаментальними умовами ліцензії, спрямованими на захист споживачів від шкоди, і оператори, які їх не дотримуються, можуть очікувати регулятивних дій.”

Що правило самовиключення вимагає від наземних операторів

У Великій Британії кожен гральний бізнес, що обслуговує споживачів у наземних секторах аркад, ставок, бінго та казино, повинен брати участь у багатофірмовій схемі самовиключення. Цей механізм дозволяє особі, яка відчуває, що втрачає контроль над азартними іграми, подати один запит про заборону входу у всі заклади цього типу в своєму регіоні, замість того щоб звертатися до кожної аркади чи букмекерської контори окремо.

Зобов’язання закріплене у кодексі соціальної відповідальності Комісії, який має силу умови ліцензії. Це розрізнення важливе для правоприменення: LCCP, правила, за якими діє кожен ліцензіат встановлює, що порушення положення кодексу соціальної відповідальності може спричинити перегляд ліцензії, її призупинення, анулювання, фінансовий штраф або навіть кримінальне переслідування. Менші «звичайні» положення, навпаки, самостійно не можуть призвести до штрафу.

Оператори приєднуються до схеми для свого сектора через галузеву організацію, а не безпосередньо через Комісію. Оператори аркад, наприклад, реєструються через схему торгової асоціації BACTA або новішого провайдера Boomerang Digital, тоді як букмекерські контори користуються Multi Operator Self Exclusion Scheme, а казино — SENSE, згідно з сторінкою рекомендацій Комісії. Три заклади Holland Park Leisure однозначно належать до категорії аркад.

Реєстровий запис Holland Park Leisure та що буде далі

публічний реєстр показує, що Holland Park Leisure, головний офіс якої розташований за адресою 213 Hinckley Road у Leicester Forest East, безперервно володіє ліцензією на центр розваг для дорослих з 1 січня 2009 року. Ця ліцензія залишилася діючою після призупинення у жовтні 2025 року та завершення перегляду.

Три ліцензовані приміщення компанії, згідно з переліком приміщень реєстру, це Holland Park Amusements за адресою 20-22 Church Gate у центрі Лестера, підрозділ у New Walk Centre на Welford Place та заклад за 67 Belvoir Road у Coalville. Лестерські об’єкти працюють за ліцензіями на приміщення Leicester City Council, а об’єкт у Coalville — за ліцензією North West Leicestershire District Council.

Комісія протягом 2026 року послідовно здійснювала правоприменні заходи щодо захисту гравців, від дій проти нелегальної реклами лотерей до недоліків у веденні записів, і також піддавалась тиску, щоб продемонструвати, що вона притримується ліцензованих операторів, у зв’язку зі занепокоєнням щодо чорного ринку Великої Британії. Штраф у £150,000 для оператора трьох аркадних закладів належить до меншої частини його недавнього навантаження, проте накладені санкції виходять за межі самого платежу.

Негайно помітним є зовнішній аудит, який перевірить не лише чи відповідають письмові політики компанії правилам, а й чи навчений персонал усіх трьох аркад виявляти самовиключених клієнтів і відмовляти їм у вході. Результати аудиту передаються регулятору, надаючи Комісії постійний контроль над оператором, якого вже один раз було призупинено. Для Holland Park Leisure штраф у £150,000 завершує фінансову частину справи; аудит визначить, як Комісія оцінить те, що буде виявлено всередині бізнесу.