Нідерландська споживча група розпочинає масовий позов проти Epic щодо Fortnite

Stichting Massaschade & Consument, голландська споживча організація, оголосила 24 вересня 2026 року, що він розпочинає масовий позов проти Epic Games, стверджуючи, що виробник Fortnite систематично тиснув на молодих людей, спонукаючи їх витрачати гроші. Організація офіційно визнала Epic відповідальним і запросила її обговорити колективне врегулювання, заявивши, що подасть виклик, якщо ці переговори не дадуть рішення.

Організація стверджує, що Epic піддавав молодих людей систематичному тиску з метою витрачання грошей, зокрема використовуючи таймери зворотного відліку, які натякали, що пропозиція скоро зникне, хоча часто вона залишалася діючою кілька днів. Від імені всіх, хто грав у Fortnite до досягнення 21 року, вона вимагає повернення витрачених гравцями коштів під цим тиском, а також виплати компенсації.

Штраф нідерландського регулятора підтверджений у суді

Нідерландський орган з питань споживачів і ринків (ACM) раніше наклав на Epic штраф у розмірі 1,125 млн € за ці практики, і цей штраф був підтверджений Роттердамським окружним судом у січні 2026 року, згідно з оголошенням організації. Заперечення Epic та апеляція щодо рішення про штраф були відхилені ACM та судом, FAQ фонду повідомляє. SMC охарактеризував штраф як частину того, що Epic заробив на Fortnite у Нідерландах.

ACM встановив, що Epic змушував молодих людей здійснювати покупки, яких вони б інакше не робили, використовуючи неправильні таймери, яскраво-жовті кнопки «Купити зараз» та змінну пропозицію, яку гравці мали обрати протягом доби. Регулятор втрутився після того, як два дослідники Університету Амстердама в дослідженні описали, як Fortnite продає предмети гравцям під час гри, у той момент, коли вони найменше зацікавлені, повідомила організація.

Fortnite запущено у 2017 році, і за оцінками організації в Нідерландах мільйон нідерландців грав у нього, будучи неповнолітніми. Гра завжди була безкоштовною; Epic заробляє переважно на скіннах та інших предметах у своєму Item Shop та на боєвому пропуску, який оновлюється кожен сезон. Платежі здійснюються через V‑Bucks, власну валюту Epic, яку гравці купують заздалегідь у пакетах.

«Ми не вимагаємо заборони Fortnite. Але тепер, коли встановлено, що Epic порушив правила, логічним наступним кроком є те, щоб гравці, які витратили гроші через це, також отримали щось назад», — сказала Lucia Melcherts, голова SMC. «Epic навмисно спроектував гру так, щоб тиснути на гравців з метою здійснення покупок. Молоді споживачі заслуговують на додатковий захист саме від цього. Відповідальність лежить на розробнику, а не на гравцях чи їхніх батьках».

Угода в США та витрати нідерландської молоді

У Сполучених Штатах подібна справа завершилася інакше, зазначила організація: після розслідування Федеральної торгової комісії (FTC) гравці там отримали свої гроші назад. Epic досягла угоди на $245 млн з FTC наприкінці 2022 року, передбаченої для повернення коштів гравцям, і сплатила ще $275 млн, оскільки збирала дані дітей без згоди батьків. FAQ повідомляє, що друга угода також включала випадки, коли Epic піддавав дітей булінгу через голосові канали Fortnite.

За словами організації щодо справи в США, FTC описала, як Epic обробляла отримані сигнали: її власні співробітники хотіли додати додаткове підтвердження, щоб гравці спочатку мали підтвердити покупку, а Epic відмовилася від цього саме тому, що це уповільнило б імпульсивні покупки. Надійшло понад мільйон скарг на небажані покупки, і Epic заблокувала облікові записи гравців, які повернули гроші через свій банк.

Нідерландська молодь добре знайома з такими імпульсивними покупками, додала організація, посилаючись на опитування Wijzer in Geldzaken серед понад 1 000 підлітків 16–19 років. Майже шість із десяти покупців монет, таких як V‑Bucks, заявили, що це не відчувається як справжні гроші, а половина зазначила, що шкодує про покупку, здійснену під часовим тиском.

Організація також зазначила, що європейська законодавча пропозиція, Kids Act, була представлена за тиждень до її оголошення 24 вересня. Пропозиція передбачає підпорядкування онлайн‑ігор тим же вимогам, що й соціальні мережі: забороняться сповіщення, що змушують гравців повертатися в гру, та нагороди за щоденний вхід, а розробники повинні будуть доводити безпеку своєї гри для неповнолітніх, а не навпаки. За минулі роки закон нічого не передбачав, зазначила організація.

Хто може приєднатися і як фінансується позов

Позов охоплює фізичних осіб, які грали у Fortnite з моменту його запуску в Нідерландах 26 вересня 2017 року до дати остаточного судового рішення, перебуваючи при цьому постійно резидентами Нідерландів і ще не досягнувши 21 року. Будь-хто, хто відповідає умовам (живе в Нідерландах зараз і під час гри, був молодшим за 21 рік під час гри та грав хоча б один раз після 26 вересня 2017), може безкоштовно зареєструватися через gefortnaaid.nl, включаючи осіб, які з того часу стали дорослими; кількість проведеного часу у грі не має значення.

Батьки та законні опікуни можуть реєструвати неповнолітніх дітей, а неповнолітній, який реєструється самостійно, повинен вказати контактні дані батька або опікуна, щоб отримати згоду електронною поштою. Учасники можуть припинити свою участь, і можливість відмовитися пізніше в процесі дозволяє їм обрати, чи застосовувати до них судове рішення чи колективне врегулювання.

Компенсація буде різною для кожної особи. Як приклад, у розділі FAQ зазначено, що гравець, який купив товари на суму 100 € у магазині Item Shop, такі як скінси, кирки та емоції, потенційно може отримати ці 100 € назад від Epic. Якщо суд вирішить, що покупки можна скасувати, придбані предмети також можуть бути повернуті Epic і більше не зможуть використовуватись у грі. Окрім повернень, фонд вимагає, щоб Epic припинив викликаючий залежність ефект дизайну Fortnite і компенсував заподіяну шкоду, а також подає вимогу про окрему виплату збитків за збір персональних даних дітей без згоди батьків, що у FAQ розцінюється як порушення GDPR.

Перш ніж розглядати сутність справи, суд спочатку оцінить, чи відповідає SMC вимогам прийнятності для подання позову від імені постраждалих гравців. Справа завершується колективним врегулюванням з Epic або обов’язковим рішенням суду чи апеляційного суду. Фонд очікує, що процедура триватиме кілька років, і заявляє, що буде регулярно інформувати про її хід у розсилці та на веб‑сайті.

Два зовнішні фінансисти‑літигатори, Omni Bridgeway та Winward, беруть на себе витрати та процесуальний ризик процедури. Участь здійснюється за принципом «не успішно — не платити», тому учасники нічого не сплачують, якщо справа програє. Якщо Epic доведеться виплатити компенсацію, фінансисти спочатку отримують відшкодування фінансованих витрат, а потім отримують винагороду, що дорівнює більшій із двох сум: від 2,5 % до 25 % залишкової компенсації після цих витрат, або від двох до п’яти разів розміру фінансованих витрат, причому цей множник збільшується кожні шість місяців після 73‑місцевого періоду. Юристи фонду працюють за нижчими погодинними ставками, ніж зазвичай, і, у випадку виграшу справи, отримують додаткову винагороду, розраховану за відпрацьованими годинами.

Компенсація фінансистам і юристам разом ніколи не перевищує 25 % від загальної компенсації після вирахування процесуальних витрат, тому учасники завжди отримують щонайменше 75 % цієї суми, або 69,75 % чистих, якщо стягується ПДВ 21 %, згідно з FAQ. Суд перегляне винагороду фінансистів і юристів у процедурі, а SMC спробує відшкодувати процесуальні витрати у Epic Games.

SMC — це некомерційний фонд, який раніше ініціював колективні дії проти компаній, включаючи Airbnb, TikTok, Google, Sony та Klarna. У справі щодо Fortnite його представляє юридична фірма Finch Dispute Resolution.