Prvi uvid u EGBA-in novi EU standard o markerima štetnosti

Europsko udruženje za igre na sreću i klađenje ovog će mjeseca operaterima i igračima pružiti uvid u svoj novi standard EU pod nazivom Markers of Harm. Predloženi standard za zaštitu igrača, koji je nastajao godinama, trebao bi biti službeno objavljen i proveden 2026. godine.

EGBA se dugo zalagala za jedinstveni standard diljem Europe za zaštitu igrača te će tijekom Europskog tjedna sigurnijeg kockanja 2025. održati webinar o tim dugo očekivanim standardima.

Veliko otkrivanje EGBA markera štete

The Europski tjedan sigurnijeg kockanja trajat će od 17. do 23. studenog. 19. studenog, govornici dr. Maris Catania (LeoVegas, direktor održivosti igrača) i Vasiliki Panousi (moderatorica EGBA-e) održat će Webinar o prijedlogu za markere šteteMarkeri štete su inicijativa koja ima za cilj spriječiti ovisnost od samog početka.

Umjesto identificiranja problem kockanja i ovisnost Kada dostigne vrhunac, Markers of Harm namjerava uočiti promjene u ponašanju i ekstremne vrijednosti koje signaliziraju da bi kockar mogao biti u opasnosti puno prije nego što je šteta učinjena. Očekuje se da će događaj također istaknuti kako EGBA želi riješiti ovaj problem. Imaju istraživao kako učinkovito zaštititi igrače, a očekuje se da će se neke od tih mjera riješiti.

Osnovne informacije o prijedlogu

The EGBA je paneuropsko trgovinsko udruženje sa sjedištem u Bruxellesu koje predstavlja glavne licencirani operateri iGaminga u zemlji. To zapravo nije regulator ili tijelo za kockanje, već institucija koja posreduje u ime operatera pred nacionalnim vlastima. Njihova je misija stvoriti pravednije i konkurentnije zakonodavstvo o online kockanju i promovirati odgovorno kockanjeMeđu operaterima, EGBA predstavlja:

• bet365
• Betsson Group
• Dozivati
• viti
• LeoVegas

U 2021. godini, tvrtke članice grupe imale su 225 licenci za online kockanje, radile su u preko 20 europskih zemalja i opsluživale nešto manje od 30 milijuna kupaca. Ova inicijativa Markeri štete prvi put je predložena 2022. godine, kao sredstvo za operatere da se pridržavaju jedinstvenog sustava otkrivanja i reagiranja kako bi pomogli u identificiranju rizičnih obrazaca kockanja. U listopadu su Markeri štete predano Europskom odboru za normizaciju, CEN, koji ga je odobrio.

Dakle, ovaj novi predložak sada će postati standard za europske iGaming operatere, i iako nemamo službeni rok za uvođenje standarda, znamo da će biti objavljen 2026. godine. Ovaj webinar je prvi veliki uvid u ambiciozni projekt.

Potreba za standardizacijom

EGBA želi stvoriti univerzalan i dosljedan model za operatere umjesto korištenja samostalno razvijenih mjera ili raspršenih dijelova alata za odgovorno kockanje. Jedna od najvećih prepreka za operatere su međudržavni propisi o sigurnijim alatima za kockanje. Dok zemlje poput Njemačka je Nizozemska i Švedska Iako su implementirale vlastite nacionalne alate za sprječavanje štete, oni nisu koordinirani. Zbog toga je operaterima otežano stvaranje prilagođenih mjera za svaku neovisnu jurisdikciju, što može dovesti do dodatnih troškova i administrativnih opterećenja.

Europa je općenito poboljšala svoju igru ​​u zaštiti igrača. Italija je nedavno smanjila broj licenciranih operatera, smanjujući broj stranica za online kockanje uživo s preko 400 na nešto više od 50. Prije toga, UK je donio spornu odluku o poništiti Spribeovu UKGC licencu zbog nepoštivanja zakona u potpunosti. Španjolska, koja ima jedno od najreguliranijih europskih tržišta iGaminga, u tijeku je uvođenja softvera za nadzor umjetne inteligencije kako bi se spriječila šteta od kockanja. Osim toga, napravila je obavezna upozorenja na etiketama protiv pušenja u stilu kockanja za operatere.

Sve to, uz sve strože zakone, sve više otežava operaterima da ponude svoje usluge u više zemalja. Sličan pokret vidjeli smo i u Africi, gdje su se vodeći brendovi ujedinili kako bi... pokretanje Afričkog iGaming saveza – standardizirati tržišta diljem kontinenta, pronaći rješenja za visoke bankarske naknade i stvoriti veću transparentnost u oporezivanju.

Koji su markeri štete

Više detalja o okviru ovog objedinjujućeg standarda bit će otkriveno na nadolazećem webinaru (19. studenog), ali do tada je EGBA već podijelila neke od ključnih točaka. Ovaj standard će se usredotočiti na promjene u ponašanju i transakcijama kod igrača. EGBA je istražila:

• Iznenadna povećanja učestalosti klađenja ili veličine uloga
• Ponovljeni depoziti u kratkim vremenskim okvirima
• Igranje cijelu noć ili preskakanje redovnih pauza
• Potjera za gubicima ili trenutno ponovno polaganje nakon velikih gubitaka
• Smanjena interakcija s uputama za odgovorno kockanje

Cilj nije identificirati problematične kockare ili ih označiti kao ovisne kockare. Cilj je uočiti pokazatelje da je igrač jureći svoje gubitke, upumpavanje neuobičajeno velikih svota novca ili pokazivanje znakova kompulzivno klađenjePosjedovanje temelja za nove algoritme rizika može uvelike koristiti sigurnosti igrača, s automatiziranim sustavima koji šalju igrače provjere stvarnosti i intervencije bez korištenja nametljivih metoda.

Kako to može utjecati na igrače

S druge strane, igrači ne bi trebali ništa osjetiti. Budući da inicijativa dolazi od operatera, ideja je da se ove sigurnosne mjere uvedu besprijekorno, samo da bi se vodile igrače bez ometanja njihovih igraćih aktivnosti. Idealno bi bilo da naiđete samo na suptilne provjere stvarnosti, podsjetnike na ograničenja ili osobnu poruku od operatera ako prekršite svoje obrasce ili pokažete alarmantno, rizično ponašanje u kockanju koje bi se moglo protumačiti kao jurenje za zabludama ili pretjerano zanošenje.

Nije u interesu operatera da se oštro obračunavaju s igračima i uvode prisilna ograničenja, obvezne provjere priuštivosti ili mašu velikom naljepnicom upozorenja protiv kockanja. Žele vaše poslovanje, ali žele i osvojiti vaše povjerenje. U tome će se o vama brinuti licencirani operateri.

Može li stvaranje preventivnog standarda imati kontraefekt?

EGBA inzistira na tome da novi model sigurnosti igrača na razini EU neće označavati igrače niti će provoditi mjere koje će ometati njihovo iskustvo igranja. Ponuđene usluge bit će dobrovoljne, a igrači ih mogu odabrati za vlastitu sigurnost. Operateri imaju razloga za uzbuđenje zbog te ideje i, iako to možda neće riješiti sve njihove probleme s papirologijom i usklađenošću preko zemlje, cilj je smanjiti te administrativne probleme.

Ali ovdje treba uzeti u obzir još jedan aspekt. Ako su kriteriji preširoki, to može otvoriti mogućnosti operaterima da previše označavaju povremene igrače ili igrače koji često igraju, a koji uopće nisu... rizik od ovisnostiTakođer, bit će teško implementirati univerzalno rješenje koje funkcionira na cijelom kontinentu.

Plaće nisu iste, kao ni kultura kockanja, zakoni o oglašavanju, pa čak ni stvarna veličina tržišta. Operateri bi trebali razumjeti potrebe tržišta i ne oslanjati se na generičke predloške u više jurisdikcija. U suprotnom, to ugrožava sve što EGBA pokušava postići. To može umanjiti ugled EGBA-e u Europi, a moguće je čak i dovesti do pokušaja ograničavanja okvira, što je veliki korak unatrag za operatere.

Što sljedeće gledati

EGBA bi trebala očekivati ​​povratne informacije nakon što otkrije više informacija o planovima. Očekuje se da će finalizirani EU standard o markerima štetnosti biti formalno objavljen početkom 2026., nakon pregleda i prijevoda od strane Europskog odbora za standardizaciju. U međuvremenu će operateri vjerojatno sudjelovati u pilot programima kako bi testirali koliko dobro markeri funkcioniraju na različitim tržištima i proizvodima. Ove pilot studije bit će ključne u postavljanju pragova za razine rizika. Na primjer, za definiranje što predstavlja umjereno rizično kockarsko ponašanje i točku u kojoj ono postaje visokorizično.

Zasad su, međutim, sve oči uprte u Europski tjedan sigurnijeg kockanja 2025. To bi mogla biti ključna točka za industriju, koja je diljem Europe bila meta vrlo restriktivnog zakonodavstva o kockanju. Dobar prijem na sve što EGBA predloži bit će velika pobjeda za operatere i prilika za njih da pronađu vrijedan kompromis s europskim vlastima za kockanje.