Španjolske upozorenje o igrama i nadolazeće centralizirano praćenje depozita pomoću umjetne inteligencije

Španjolske vlasti za regulaciju igara teže prema promjenama u zaštiti potrošača u online igrama, uključujući i što bi moglo biti prvi program intervencije umjetne inteligencije u Europi. DGOJ (Direktorat za regulaciju igara) želi uspostaviti centralizirane ograničenja depozita, uvesti obvezna upozorenja o štetnosti igara na proizvodima igara i trenutno razvija algoritam umjetne inteligencije za odgovorno igru. Za algoritam je obećan istraživački grant u iznosu od 1 milijun eura, a očekuje se da će biti aktiviran u ožujku 2026., a direktor Mikel Arana izjavio je da će biti obvezatan za sve operatere u Španjolskoj.

Ograničenja depozita, koja su bila ograničena na 600 eura dnevno od 2022., bit će kontrolirana putem Centraliziranog sustava praćenja. Umjesto da se igračima daju ograničenja od 600 eura dnevno za svakog operatera, DGOJ će provjeravati sve depozite igara, tako da igrači imaju ograničenja depozita od 600 eura za SVE operatere. Cilj je odvrati igrače od ovisnosti i riješiti problem igara. Ali će li to funkcionirati ili ne, teško je reći.

Španjolska ograničenja depozita za online igre

Inicijativa teži ka provedbi Španjolskih stroga ograničenja depozita, koja su bila postavljena 2022. godine kraljevskim dekretom 958/2020. Ovaj dekret definira mnoge od temeljnih pravila igara u Španjolskoj, koji pokrivaju oglašavanje, odgovorno igru i ograničenja troška depozita. Pragovi za španjolske igrače, kojima se moraju pridržavati svi ovlašteni operateri, su:

• ograničenja od 600 eura dnevno
• ograničenja od 1.500 eura tjedno
• ograničenja od 3.000 eura mjesečno

Ne morate se pridržavati ovih ograničenja, mogu se mijenjati ručno. Ako promijenite ograničenja i povećate ih, imat ćete 72-satno razdoblje za hlađenje prije nego što će stupiti na snagu, a ograničenja se mogu mijenjati samo jednom u tri mjeseca. Osim toga, operateri su odgovorni za provjeru da li pokazuju bilo koji znak problematične igre.

Operateri također imaju pravo odbiti povećanje ograničenja depozita, ali to se događa samo ako ste ranije bili označeni u sustavu. Bili ste ili na popisu samouključenja ili imate sumnjivu prošlost koja se može protumačiti kao problematična igra.

Centralizirani sustav praćenja i kontrola transakcija igrača

Algoritam koji je obećao DGOJ koristit će softver za strojno učenje za praćenje aktivnosti igrača i otkrivanje loših navika. Mikel Arana potvrdio je potrebu za sustavom otkrivanja umjetne inteligencije, izjavivši:

“Vidjeli smo da od 50 operatera, oko 38 nema rizičnih igrača, što je teško vjerovati… Cilj je definirati algoritam koji može razlikovati između dvije grupe igrača, redovnih igrača i rizičnih igrača.”

Sustav otkrivanja, međutim, neće automatski spriječiti sumnjive problematične igrače od igre. Arana je rekao da će operateri biti odgovorni za kontaktiranje igrača u vezi njihovih navika igre, a također moraju prestati slati promidžbene poruke igračima.

Automatske kontrole bit će nacionalizirane, što znači da ako je igrač sumnjičav za ovisnost, svaki jedan ovlašteni španjolski casino i sportska kladionica na koje je prijavljen bit će obaviješten. Ako razmislite o tome, sustav umjetne inteligencije će vidjeti sve vaše depozite, znati koji operateri ste prijavljeni i može aktivirati upozorenja svim platformama ako pokazujete bilo koji naviku kompulzivnog klađenja ili loše navike igre

Upozorenja o štetnosti igara u stilu duhana

Pored sustava praćenja igara koji pokreće umjetna inteligencija i pojačanih ograničenja, DGOJ također želi da operateri igara prikazuju javna upozorenja o zdravlju u vezi igara. To je slično anti-dimnim oznakama na proizvodima duhana. Online operateri igara moraju prikazivati tri slogana na svojim web stranicama, mobilnim aplikacijama i digitalnim oglasima.

• La ludopatía es un riesgo del juego
• La probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75%
• Las pérdidas del total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias

Prijevod:

• igračka ovisnost je riziko igre
• verojatnost da bude igrač koji gubi novac je 75%
• gubitci svih igrača su četiri puta veći od njihovih dobitaka

Ova upozorenja će se pojaviti na web stranicama igara umjesto generičkih “igrajte odgovorno” ili drugih slogana koji se smatraju premlakim. Stavljanjem ovih slogana na proizode igara, posebno na oglase koji sadrže dobrodošle bonuse ili promidžbene ponude, DGOJ cilja na povećanje svijesti, posebno među mlađim igračima.

Ima li Španjolska problem s igrama?

Insajderi neće biti iznenađeni strozim zakonima oglašavanja koje DGOJ nameće. Dana 10. rujna, Ministarstvo, na čelu s Bustinduyem, objavilo je studiju o utjecaju igara na studente u dobi od 14 do 18 godina. Studija je pokazala da je samo 48,4% studenta koji su anketirani dobilo informacije o rizicima igara. I, možda još uzbudljivije, 19,8% ispitanika reklo je da su imali iskustva s igrama s pravim novcem. Od toga, 62,5% su to učinili samo jednom godišnje, a kada su to učinili, nisu potrošili više od 6 eura u jednom danu.

DGOJ-ovi planovi oglašavanja dolaze nekoliko mjeseci nakon što je DGOJ objavio izvještaj o tržištu igara, koji je pokazao porast španjolskih online igara za 20%. U pogledu problema igara, još jedna studija koja je objavljena na ResearchGate 2024. godine, proučavala je navike preko 2.700 studenata i studenata koji pohađaju stručne škole i ustanovila da samo 0,51% pokazuje navike problema igara.

Podaci su dosta proturječni, s službenim DGOJ-ovim studijama koje upućuju na veću opasnost, dok operateri i nezavisna studija koja se spominje čine da pokazuju da Španjolska nema problema s igrama. Međutim, ako bi se nacionalizirani sustav praćenja uveo, istraživanje bi također postalo točnije. Pod pretpostavkom da je algoritam umjetne inteligencije točan sam po sebi.

Namjere i tenzije novih planova igara

Pristup je ambiciozan, ali operateri se boje da će strogi nadzor i provedba prijetiti da će igrače odbiti s licenciranih web stranica. Međunarodni casino koji djeluju u Španjolskoj, ali koji nisu licencirani u zemlji, nude igračima mnogo veću anonimnost i privatnost. Licencirani međunarodni web stranice su dužni pružiti igračima alate za odgovorno igru i imati funkcije samouključenja.

Ali ovi alati nisu praćeni izvan aktivnosti igrača na određenoj web stranici. Igrači mogu igrati na jednoj međunarodnoj web stranici i promijeniti ograničenja depozita ili samouključiti, a zatim se prijaviti na drugu web stranicu i igrati kao i obično.

Namjera da se prati blagostanje igrača i pruži obrazovanje mlađim publikama je dobra vjera. Međutim, operateri imaju opravdane brige o tenzijama koje će to uzrokovati među igračima. Ne toliko oznake, već provedba ograničenja na svim platformama i konstantno praćenje koje će se vršiti putem sustava otkrivanja umjetne inteligencije. Španjolska postavlja presedan s ovim strozim zakonima, a neće li oni uspjeti ili će imati suprotan učinak, cijela Europa će pažljivo promatrati.