UK Gambling Commission, 새로운 게임 기계 안전 기준을 발표

2026년 9월 30일, Gambling Commission은 소비자를 위해 게임 기계를 보다 공정하고 안전하게 만드는 새로운 기준을 발표했으며, 새로운 B 등급 게임 기계가 도박 관리 도구에 대한 접근성을 개선하고 고객이 플레이한 시간과 승패 금액을 보여주는 세션 정보를 제공하도록 요구합니다.

세션 정보는 라이선스 보유자에게도 제공되어 규제 의무를 이행하는 데 도움을 주며, 예를 들어 도박 피해 징후를 보이는 소비자와의 상호작용을 지원합니다. 이 패키지는 또한 게임 디자인을 대상으로 하여, 베팅 금액 이하의 보상이 과시되지 않도록 하고, 결과가 알려지기까지의 시간을 고객이 단축할 수 있는 기능을 금지합니다.

변경 사항은 2023년 4월 도박법 검토 백서, “High Stakes: 디지털 시대를 위한 도박 개혁”에서 제안된 내용을 구현하기 위해 개최된 협의회를 따라 진행됩니다. 해당 문서는 위원회가 게임 기계 기술 표준을 검토하고, B 및 C 카테고리 기계에서 세션 한계의 역할과 보다 안전한 도박 도구의 역할을 평가하기로 약속했습니다.

위원회의 주요 정책 프로젝트 및 평가 담당 이사인 Helen Rhodes는 협의 과정에서 제출된 증거가 최종 패키지를 형성했으며, 정당하고 입증된 우려가 있는 경우에만 변경이 이루어졌다고 말했습니다.

“이러한 조치는 소비자가 도박을 이해하고 관리할 수 있도록 권한을 부여하고, 운영자들이 책임을 다하도록 보장하는 데 도움이 될 것입니다,” 라고 Rhodes는 말했습니다.

협의 및 응답 이력

위원회는 2026년 9월 30일에 발표된 협의 응답에서 그 결정들을 제시했습니다. 2025년 1월 29일에 발행된 기본 협의는 Gaming Machine Technical Standards, Gaming Machine Testing Strategy 및 Licence Conditions and Codes of Practice에 대한 변경을 제안했습니다. 이 협의는 2025년 6월 3일까지 진행되었으며, 보조 데이터, 소비자 연구 및 증거 보고서를 포함한 1,065개의 응답을 받았습니다.

패키지의 한 요소는 이전에 해결되었습니다. 2026년 1월 29일, 위원회는 비규격 게임 기계를 보다 효과적으로 다루기 위한 라이선스 조건 도입 제안을 포함한 응답의 첫 부분을 발표했습니다. 해당 조건은 위원회의 통보가 있을 경우 비규격 기계를 허가된 장소에서 제거하도록 요구하며, 2026년 7월 29일부터 시행되었습니다. 새로운 문서는 나머지 모든 제안에 대한 위원회의 입장을 제시합니다.

12개 제안에 대한 결정

위원회는 12개의 개별 Gaming Machine Technical Standards를 입법 변화와 구식 자료 제거를 반영한 단일 기준으로 통합하고, machine testing strategy를 업데이트할 것입니다. 또한 제조업체가 기존에 세션 데이터를 수집하기 위해 사용해 온 정의와 밀접하게 일치하는 세션에 대한 공식 정의를 채택하여 모든 이해관계자에게 일관된 접근 방식을 제공하고 향후 세션 데이터 평가를 지원합니다.

새로운 A, B1, B2, B3, B3A 및 B4 등급 기계는 고객에게 한도 설정 기능을 제공해야 합니다. 기존 기계는 새로운 게임이 포함된 게임 컴펜디엄에 사용될 경우에만 적용되며, 컴펜디엄에 새로운 게임이 등장하면 기존 게임 및 C, D 등급 게임을 포함한 모든 게임이 이를 준수해야 합니다. 태블릿 및 커뮤니티 게임과 같은 기계 유형에는 예외가 적용되지 않습니다.

카테고리 B 기계를 제공하는 라이선스 보유자는 해당 기계가 한도 설정 기준을 준수하도록 하고, 수정된 사회적 책임 조항이 포함된 Licence Conditions and Codes of Practice에 따라 직원 경보가 적절하고 신속하게 처리되도록 해야 합니다. 위원회는 고객이 첫 번째 또는 두 번째 기본 시간 제한에 도달했을 때 직원 경보를 요구하지 않기로 결정했으며, 경보 후 조치는 가장 위험이 높은 경우에 집중되어야 한다고 밝혔습니다.

A, B1, B2, B3, B3A 및 B4 등급의 새로운 기계는 게임이 진행되는 동안 고객의 순자산과 경과 시간을 게임 레벨에서 표시해야 하며, 새로운 게임이 포함된 컴펜디엄은 메인 메뉴에서 기계 레벨로도 해당 정보를 표시해야 합니다. 기계는 고객이 설정한 제한이나 기본 제한에 도달했을 때, 혹은 도달하기 전에 수정된 경우, 플레이 중단 시 안전한 도박 정보와 안내를 제공해야 합니다. 이 표시 요구사항은 기존 기계에는 적용되지 않습니다.

추가 두 가지 기준은 게임 디자인을 다룹니다. 새로운 A, B1, B2, B3, B3A, B4 및 C 등급 기계는 총 베팅 금액 이하의 반환을 축하할 수 없으며, 고객이 결과가 알려지기까지의 시간을 단축하도록 허용할 수 없습니다.

위원회는 또한 업계 의견에 대한 응답으로 제안된 세 가지 변경을 진행했습니다. C 등급 기계에서 연결될 수 있는 게임 수를 조정하고, 인플레이션에 맞춰 승리 금액을 전반적으로 증가시키며, B 등급 기계 연결에서 패배 후 50/50 확률 요구를 제거하고, 모든 등급의 기계에서 실시간 잭팟 승리를 전부 또는 일부를 베팅하도록 허용합니다.

수정 및 단계적 시행

최종 패키지는 원래 제안과 여러 면에서 다릅니다. 위원회가 복잡한 기술적 변화와 특히 소규모 라이선스 보유자 및 사회 클럽 부문에 대한 비용을 고려한 후 기존 기계는 한도 설정 및 표시 요구사항 범위에서 제외되었습니다. 위원회는 이러한 조치가 반드시 비례적인 소비자 혜택을 제공하지는 않을 것이라고 밝혔습니다. 기타 수정 사항으로는 예치금 대신 순 포지션을 통화 지표로 채택하고, 첫 번째와 두 번째 기본 시간 제한에 의해 트리거되는 최소 플레이 중단 시간을 각각 30초에서 10초와 20초로 줄이며, 최소 10초의 플레이 중단 후에 고객이 세션 정보를 숨길 수 있도록 허용하는 것이 포함됩니다.

동시에 발표된 Commission 블로그 게시물에서 정책 수석 매니저 Graham Burgin은 게임 기계가 사회 클럽, 해변가 아케이드, 베팅 샵 및 카지노 등 다양한 장소에서 성인과 어린이 모두에 의해 이용되며, 영국 도박 산업에서 보고된 총 총도박수익(Gross Gambling Yield)의 5분의 1 이상을 차지한다고 밝혔습니다(복권 제외).

위원회는 이번 결과가 디지털 문화 미디어 스포츠부(Digital, Culture, Media and Sport)의 육상 도박 소비자 보호 작업과 함께 진행된다고 밝히며, 정부가 게임 기계에 대한 소비자 보호 기준을 높여야만 규제 완화 개혁을 고려할 것이라고 명확히 했습니다. 응답서에는 기계에서 직불카드 직접 사용, 성인 게임 센터 및 빙고 시설에서 B등급 권한 완화, 향후 배팅 및 상금 검토가 향후 시행될 수 있는 조치로 나열되었습니다.

시행은 세 단계로 진행됩니다. 세션 정의는 2027년 3월 30일에 발효되며, 위원회는 새로운 정의를 사용한 데이터셋 수집이 기술 표준이 변경되기 전에 이루어지고, 표준이 발효된 후에도 자원 상황에 따라 반복될 것이며, 이를 통해 변화의 영향을 평가하는 데 도움이 될 것이라고 설명했습니다. 직원 경보 요소를 제외한 모든 다른 제안은 2027년 6월 30일에 발효되고, 직원 경보 요구사항은 2028년 10월 3일에 시행됩니다.

Burgin은 2년간의 직원 경보 일정이 “엄격한 마감”이라고 설명했으며, 라이선스 보유자는 이미 존재하는 경우 해당 직원 경보 기술을 계속 사용하고, 아직 없는 경우 가능한 한 빨리 도입해야 한다고 말했습니다. 그는 게임 기계를 제공하거나 기술 표준 및 테스트 전략 준수를 보장하는 역할을 하는 모든 이해관계자에게 지금 바로 시행 계획을 시작할 것을 권고했습니다.