EGBAの新しいEU標準「マーカー・オブ・ハーム」についての最初のご紹介

ヨーロッパ・ゲーミング＆ベッティング・アソシエーション（EGBA）は、今年のうちにオペレーターとプレイヤーに、新しいマーカー・オブ・ハームEU標準を紹介する予定です。プレイヤー保護のための提案された標準は、数年前に作成され、2026年に正式に発表され、実施される予定です。

EGBAは、ヨーロッパ全域でプレイヤーを保護するための統一された標準を長年にわたって主張してきました。EGBAは、ヨーロッパ・セーファー・ギャンブル・ウィーク2025イベント中に、待ちに待った標準についてのウェビナーを開催します。

EGBAマーカー・オブ・ハームの大発表

ヨーロッパ・セーファー・ギャンブル・ウィークは、11月17日から23日まで開催されます。11月19日、Dr.マリス・カタニア（LeoVegas、プレイヤー・サステナビリティ・ディレクター）とヴァシリキ・パヌーシ（EGBAモデレーター）が、マーカー・オブ・ハーム提案についてのウェビナーを開催します。マーカー・オブ・ハームは、最初から依存症を防止するための取り組みです。

依存症やギャンブル中毒を、既に深刻な状況になってからではなく、ギャンブラーが危険にさらされている兆候を、行動の変化や外れ値を検知することで、被害が及ぶ前に検知することを目的としています。このイベントでは、EGBAがこの問題に対処しようとしている方法も紹介される予定です。EGBAは、プレイヤーを効果的に保護する方法について調査を行っており、一部の対策は発表される予定です。

提案の背景情報

EGBAは、ブリュッセルに拠点を置くパン・ヨーロッパのトレード・アソシエーションで、主要なライセンスを持つiゲーミング・オペレーターを代表しています。EGBAは、ギャンブルの規制機関や権限ではなく、オペレーターを代表して国家当局と交渉する機関です。EGBAの使命は、公平で競争的なオンライン・ギャンブルの法律を作り、責任あるギャンブルを促進することです。EGBAが代表するオペレーターは以下のとおりです：

• bet365
• Betsson Group
• Evoke
• Flutter
• LeoVegas

2021年、EGBAのメンバー企業は、225のオンライン・ギャンブル・ライセンスを保有し、20以上のヨーロッパ諸国で事業を展開し、約3000万人の顧客にサービスを提供していました。このマーカー・オブ・ハームの取り組みは、2022年に最初に提案され、オペレーターが統一された検知と対応システムに従うための手段として提案されました。10月には、マーカー・オブ・ハームが、ヨーロッパ標準化委員会（CEN）に提出され、承認されました。

したがって、この新しいテンプレートは、ヨーロッパのiゲーミング・オペレーターにとって標準となり、正式な発表と実施の公式の締め切りの日付はまだありませんが、2026年に発表される予定です。このウェビナーは、この雄大なプロジェクトの最初のビッグ・グリムスです。

標準化の必要性

EGBAは、オペレーターが自社開発の対策や散在している責任あるギャンブルのツールの断片を使わずに、普遍的で一貫したモデルを作りたいと考えています。オペレーターが直面する最大の課題の1つは、国ごとのセーファー・ギャンブル・ツールに関する規制です。ドイツ、オランダ、スウェーデンなどの国は、それぞれ独自の国家による被害防止ツールを実施していますが、これらは調整されていません。これにより、オペレーターは各管轄区域ごとに独自の対策を作成することが難しくなり、追加のコストや行政上的負担につながる可能性があります。

ヨーロッパ全体で、プレイヤー保護の取り組みが進んでいます。イタリアは、ライセンスを持つオペレーターの数を400以上から50以上に削減しました。イギリスは、SpribeのUKGCライセンスを取り消しました。スペインは、ギャンブル被害を防止するためのAIモニタリング・ソフトウェアを導入中です。また、オペレーターに対して、たばこ警告ラベルと同様のギャンブル警告ラベルを表示することを義務付けました。

これらの規制強化により、オペレーターが複数の国でサービスを提供することがますます困難になっています。アフリカでは、主要ブランドがアフリカ・iゲーミング・アライアンスを立ち上げ、市場を標準化し、高い銀行手数料に対処し、課税に関する透明性を高めることを目指しています。

マーカー・オブ・ハームとは

この統一された標準のフレームワークに関する詳細は、近日開催されるウェビナー（11月19日）で明らかになる予定ですが、EGBAはすでにいくつかの重要な点を公開しています。この標準は、プレイヤーの行動や取引の変化に焦点を当てています。EGBAは以下の点を調査しています：

• ベッティングの頻度や金額の急激な増加
• 短時間のうちに繰り返し入金すること
• 夜を徹してプレイすることや、定期的な休憩を取らないこと
• 損失を追跡したり、損失後にすぐに再入金したりすること
• 責任あるギャンブルのプロンプトへの反応が減少すること

目標は、問題のギャンブラーを特定したり、プレイヤーを依存症とラベル付けしたりすることではありません。プレイヤーが損失を追跡しているか、異常な大量の金額を投入しているか、または強迫的なベッティングの兆候を示しているかを検知することです。新しいリスク・アルゴリズムの基盤を作ることで、プレイヤーの安全を大幅に向上させることができます。自動化されたシステムが、プレイヤーにリアリティ・チェックや介入を提供することができます。

プレイヤーへの影響

プレイヤー側では、ほとんど何も感じることはないでしょう。オペレーターがこの取り組みを行っているため、安全対策を無理なく導入し、プレイヤーのゲーム活動を妨げることなく、必要に応じてプレイヤーを誘導することを目的としています。理想的には、パターンを破ったり、リスクのあるギャンブル行動を示したりした場合にのみ、リアリティ・チェックやリミットのリマインダー、またはオペレーターからの個別のメッセージを受け取ることになります。

オペレーターは、プレイヤーに強制的な制限を課したり、必須の費用対効果のチェックを行ったり、反ギャンブルの警告ラベルを提示したりすることには興味がありません。彼らはあなたのビジネスを望みますが、同時にあなたの信頼を得たいのです。つまり、ライセンスを持つオペレーターではあなたが安全に遊べるということです。

予防基準の作成が裏目に出る可能性

EGBAは、新しいEU全域のプレイヤー安全基準がプレイヤーを特定したり、ゲーム体験を妨げる措置を強制したりしないと主張しています。提供されるサービスは任意であり、プレイヤーは自らの安全のためにそれに従うことができます。オペレーターはこの考えに興奮する理由がありますが、クロス・カントリーの文書化やコンプライアンスの問題をすべて解決することはできませんが、目標はこれらの管理上の問題を減らすことです。

しかし、ここで別の側面を考慮する必要があります。基準があまりに広範囲である場合、カジュアルなギャンブラーまたはリスクのない依存症のギャンブラーをオーバー・フラグする可能性があります。また、ヨーロッパ全域で機能するワン・サイズ・フィッツ・オールの解決策を実装することも難しいでしょう。

給与は同じではなく、ギャンブル文化、広告法、または市場の実際の規模も同じではありません。オペレーターは市場のニーズを理解し、複数の管轄区域で汎用テンプレートに頼るべきではありません。そうしないと、EGBAが達成しようとしているすべてのことを損なうことになります。これにより、EGBAのヨーロッパにおける立場が低下し、フレームワークの制限を試みることにつながる可能性があり、オペレーターにとって大きな後退となります。

今後注目すべき点

EGBAは、計画についてさらに情報を開示した後、フィードバックを受けることになります。最終的なマーカー・オブ・ハームEU標準は、ヨーロッパ標準化委員会によるレビューと翻訳を経て、2026年初頭に正式に発表される予定です。発表までの間、オペレーターはさまざまな市場や製品でマーカーがどのように機能するかをテストするパイロット・プログラムに参加する可能性があります。これらのパイロット研究は、リスクレベルのしきい値を設定する上で重要な役割を果たすことになります。たとえば、適度なリスクのギャンブル行動とそれが高リスクになるポイントを定義することです。

現在のところ、すべての目がヨーロッパ・セーファー・ギャンブル・ウィーク2025に向けられています。これは、ヨーロッパ全域で非常に規制の厳しいギャンブル法を受け続けてきた業界にとって、重要な転換点となる可能性があります。EGBAが提案するものに対する良好な反応は、オペレーターにとって大きな勝利となり、ヨーロッパのギャンブル当局との有意義な中間点を見つける機会となるでしょう。