EGBAの新しいEU標準「マーカー・オブ・ハーム」の一瞥

欧州ギャンブル・ベッティング協会（EGBA）は、今年のうちにオペレーターとプレイヤーに、新しい「マーカー・オブ・ハーム」EU標準を紹介する予定です。この標準は、プレイヤー保護のための提案であり、数年間の準備期間を経て、2026年に正式に発表・実施される予定です。

EGBAは、欧州全域でプレイヤーを保護するための統一標準の必要性を長年にわたって主張してきました。2025年のヨーロッパ・セーファーガンブルウィークのイベント中に、ウェビナーを開催して、この長らく待ちに待った標準について説明します。

EGBAマーカー・オブ・ハームの大発表

ヨーロッパ・セーファーガンブルウィークは、11月17日から23日まで開催されます。19日には、Dr. Maris Catania（LeoVegas、プレイヤー・サステナビリティ・ディレクター）とVasiliki Panousi（EGBAモデレーター）が、「マーカー・オブ・ハーム」提案についてウェビナーを開催します。マーカー・オブ・ハームは、依存症を最初から防ぐことを目的としたイニシアチブです。

問題ギャンブルや依存症を、既に深刻な状況になっている時に識別するのではなく、マーカー・オブ・ハームは、ギャンブラーが危険にさらされている兆候を、被害が生じる前に察知することを目的としています。このイベントでは、EGBAがこの問題に対処しようとしている方法も明らかになる予定です。EGBAは、プレイヤーを効果的に保護する方法について調査しており、一部の対策について説明する予定です。

提案の背景情報

EGBAは、ブリュッセルに拠点を置くパン・ヨーロッパのトレード協会で、主要なライセンスを持つiGamingオペレーターを代表しています。EGBAは、ギャンブル規制機関や権威ではありませんが、オペレーターを代弁し、国家当局との調整を行う機関です。EGBAの使命は、公正で競争的なオンラインギャンブル法規制を作成し、責任あるギャンブルを促進することです。EGBAが代表するオペレーターには、次のものがあります：

• bet365
• Betsson Group
• Evoke
• Flutter
• LeoVegas

2021年には、EGBAのメンバー会社は、225のオンラインギャンブルライセンスを保有し、20以上のヨーロッパ諸国で事業を展開し、約300万人の顧客にサービスを提供していました。このマーカー・オブ・ハーム・イニシアチブは、2022年に最初に提案され、オペレーターが統一された検出および対応システムに従って、リスクのあるギャンブルパターンを識別するための手段として考えられました。10月には、マーカー・オブ・ハームが、欧州標準化委員会（CEN）に提出され、承認されました。

したがって、この新しいテンプレートは、ヨーロッパのiGamingオペレーターにとって標準になります。正式な導入の時期はまだ発表されていませんが、2026年に導入される予定です。このウェビナーは、この雄大なプロジェクトの一瞥です。

標準化の必要性

EGBAは、オペレーターが独自の対策や散在している責任あるギャンブルツールの断片を使用するのではなく、統一されたモデルを作成したいと考えています。オペレーターにとって最大の課題の1つは、国ごとのセーファーガンブルツールに関する規制です。ドイツ、オランダ、スウェーデンなどの国では、独自の国家による被害防止ツールを実施していますが、これらは調整されていません。これにより、オペレーターは各独立した管轄区域に合わせて独自の対策を作成することが難しくなり、追加のコストや行政上の負担が生じる可能性があります。

ヨーロッパ全域で、プレイヤー保護が強化されています。イタリアは、ライセンスを持つオペレーターの数を400以上から50弱に削減しました。イギリスは、スプリーブのUKGCライセンスを取り消しました。スペインは、ギャンブル被害を防ぐためにAIモニタリング・ソフトウェアを導入しています。また、オペレーターに対して、反喫煙スタイルのギャンブル警告ラベルを義務付けました。

これらの規制強化により、オペレーターが複数の国でサービスを提供することが困難になりました。アフリカでは、主要ブランドがアフリカiGamingアライアンスを立ち上げ、市場を標準化し、銀行手数料の高さに対処し、課税に関する透明性を高めることを目指しています。

マーカー・オブ・ハームとは

この統一標準の枠組みについては、11月19日のウェビナーでより詳細な情報が明らかになる予定です。EGBAはすでにいくつかの重要なポイントを共有しています。この標準は、プレイヤーの行動や取引の変化に焦点を当てています。EGBAは、次の点について調査しています：

• 突然のベッティング頻度やベット金額の増加
• 短時間で繰り返し入金すること
• 夜通しでプレイすることや、定期的な休憩を取らないこと
• 損失を追跡したり、多大な損失後にすぐに再入金したりすること
• 責任あるギャンブルのプロンプトとのやり取りが減ること

この標準の目的は、問題ギャンブルや依存症を識別することではありません。プレイヤーが損失を追跡していること、または異常な大量の金額を投入していることを示す兆候を特定することです。新しいリスクアルゴリズムの基盤を作ることで、プレイヤーの安全性を大幅に高めることができます。自動システムがリアリティ・チェックを送信し、介入することができます。

プレイヤーへの影響

プレイヤー側では、実際には何も感じることはないでしょう。オペレーターがこの安全対策を導入する際は、プレイヤーのゲーム活動を妨げることなく、自然に導入することを目指しています。理想的には、プレイヤーは、自分のパターンを破ったり、リスクのあるギャンブル行動をとったりした場合に、繊細なリアリティ・チェックやリミットのリマインダー、またはオペレーターの個別メッセージを受け取ることになります。

オペレーターにとって、プレイヤーに強制的な制限を課したり、必須の費用対効果のチェックを行ったり、反ギャンブルの警告ラベルを表示したりすることは、プレイヤーの利益にはなりません。オペレーターは、プレイヤーの信頼を獲得したいと考えています。プレイヤーがライセンスを持つオペレーターで保護されることを望んでいます。

予防標準の作成が裏目に出る可能性

EGBAは、新しいEU全域のプレイヤー安全性モデルがプレイヤーを識別したり、ゲーム体験を妨げる措置を強制したりすることはないと主張しています。提供されるサービスは任意であり、プレイヤーは自身の安全のために従うことができます。オペレーターは、この概念に期待を寄せていますが、国境を越えた書類作業やコンプライアンスの問題をすべて解決することはできませんが、目標はこれらの行政上の問題を軽減することです。

しかし、ここでは別の側面を考慮する必要があります。基準があまりに広範囲である場合、オペレーターは、依存症のリスクがないカジュアルなギャンブラーまたは高頻度のプレイヤーを過剰にフラグ化する可能性があります。また、ヨーロッパ全域で機能するワンサイズ・フィッツ・オールのソリューションを実装することは困難です。

給与は同じではなく、ギャンブル文化、広告法、または市場の実際の規模も同じではありません。オペレーターは、市場のニーズを理解し、複数の管轄区域にわたる汎用テンプレートに頼るべきではありません。そうしないと、EGBAが達成しようとしているすべてのことを損なうことになります。これにより、EGBAのヨーロッパにおける評判が損なわれ、フレームワークの制限を試みることにつながる可能性があります。

次に注目すること

EGBAは、計画についてより多くの情報を公開した後、フィードバックを受けることになります。最終的なマーカー・オブ・ハームEU標準は、2026年初頭に正式に発表される予定です。欧州標準化委員会によるレビューと翻訳に従って、オペレーターは、さまざまな市場や製品でマーカーがどのように機能するかをテストするパイロットプログラムに参加する可能性があります。これらのパイロット研究は、リスクレベルのしきい値を設定する上で重要になります。たとえば、適度なリスクのギャンブル行動と、高リスクのギャンブル行動の境界を定義することです。

現在のところ、すべての目は2025年のヨーロッパ・セーファーガンブルウィークに注がれています。これは、業界にとって重要な時期となる可能性があります。ヨーロッパ全域で、非常に厳格なギャンブル規制が課せられてきました。EGBAが提案するものに対する好意的な反応は、オペレーターにとって大きな勝利となり、ヨーロッパのギャンブル当局との妥協点を見つける機会となるでしょう。