L’ex direttrice operativa di Xbox Helen Chiang respinge l’accusa di aver violato le policy

L’ex direttrice operativa di Xbox, Helen Chiang, ha respinto le accuse secondo cui sarebbe stata «licenziata per aver violato una policy» in una dichiarazione pubblicata il 2 novembre 2026, definendo inesatta questa ricostruzione. Ha affrontato la sua improvvisa partenza da Microsoft senza ricostruire passo per passo gli eventi.

Ha detto che i commenti sulla sua uscita, insieme a ciò che non era stato detto, avevano dato di lei un’immagine in cui a malapena si riconosceva. La sua risposta distingue tra il non entrare nei dettagli dell’episodio e l’accettare la versione già circolata: a suo avviso, il silenzio non dovrebbe essere interpretato come assenso.

Chiang ha negato di aver divulgato alla stampa informazioni riservate dell’azienda, affermando che le sue uniche comunicazioni con i giornalisti erano state interviste limitate, autorizzate dall’azienda e svolte nell’ambito del suo lavoro. Questo valeva anche per tutti i giornalisti che l’avevano contattata nella settimana della dichiarazione per chiederle la sua versione dei fatti.

Ha inoltre respinto l’idea di aver lasciato Xbox per passare a un concorrente, descrivendo una lealtà maturata in oltre vent’anni nei confronti delle persone, dei team e delle attività che aveva contribuito a sviluppare. La sua intenzione era continuare a costruire in Xbox, anziché considerarla una tappa qualsiasi della propria carriera.

Chiang ha negato di essersi resa responsabile di discriminazione, bullismo, molestie, abuso di informazioni privilegiate, appropriazione indebita o altre attività fraudolente, difendendo sia i risultati ottenuti sia il modo in cui aveva trattato le persone nel corso della sua carriera.

Ha inoltre negato di essersene andata perché le era stato preferito qualcun altro per un ruolo più importante. Dopo aver avuto figli, aveva scelto consapevolmente come definire ambizione e successo, non aveva cercato attivamente ruoli più ampi o maggiori responsabilità e aveva sostenuto l’ultimo colloquio per un lavoro nel 2011. Non aveva chiesto il suo ruolo più recente: era stata promossa a luglio.

Il ruolo operativo assunto da Chiang a luglio

Il 6 luglio 2026 Xbox ha annunciato la promozione di Chiang, creando per la prima volta un ruolo di direttrice operativa con responsabilità integrale su profitti e perdite per contenuti, hardware, piattaforma e servizi. La posizione faceva capo direttamente ad Asha e aveva il compito di riunire queste attività sotto un unico modello operativo, con decisioni di investimento chiare e responsabilità sui risultati.

La nomina si basava su quasi vent’anni di esperienza in Xbox, compreso il lavoro su Xbox Live e la guida di Mojang e del franchise Minecraft. Faceva inoltre parte di una riorganizzazione molto più ampia: Xbox prevedeva di ridurre il proprio organico di circa 3.200 persone nel corso dell’anno fiscale 2027 (FY27), comprese circa 1.600 soppressioni di posti di lavoro annunciate quel giorno. Queste cifre danno la misura dei cambiamenti operativi che accompagnavano il ruolo assunto da Chiang.

La sua ultima argomentazione riguarda i criteri applicati nel suo caso. Ha detto di credere nell’equità, nella responsabilità e nel chiedere alle persone di attenersi agli standard richiesti agli altri, ma che tali standard hanno valore solo se vengono applicati con coerenza. Nutre forti perplessità sul modo in cui sono stati applicati nel suo caso e ritiene che vadano prese sul serio.

Dopo aver ringraziato chi le aveva offerto sostegno, Chiang ha concluso sottolineando i limiti del resoconto appena fornito: «Non avrei mai immaginato che la mia storia qui sarebbe finita così. E questa non è la storia completa».

La gestione della sua partenza resta quindi la questione centrale ancora aperta. Chiang ha negato le spiegazioni elencate e difeso il proprio operato, ribadendo che le sue perplessità sull’applicazione coerente degli standard meritano di essere prese sul serio.