Avisos sobre rótulos de jogos de azar na Espanha e monitoramento centralizado de depósitos por IA iminente

As autoridades espanholas de jogos de azar estão pressionando por reformas regulatórias na proteção ao consumidor de jogos de azar online, incluindo o que pode ser o primeiro programa de intervenção de IA ao consumidor na Europa. A DGOJ (Direção-Geral da Regulação dos Jogos de Azar), quer estabelecer limites de depósito centralizados, implementar a rotulagem obrigatória de danos em produtos de jogos de azar e está atualmente desenvolvendo o algoritmo de IA para jogos de azar responsáveis. Uma bolsa de pesquisa de € 1 milhão foi prometida para o algoritmo, que deve entrar em operação em março de 2026, e a Diretoria Geral Mikel Arana afirma que será obrigatório para todos os operadores na Espanha.

Os limites de depósito, que estavam limitados a € 600 por dia desde 2022, serão regidos por um Sistema de Monitoramento Centralizado. Em vez de impor limites de € 600 por dia aos jogadores em qualquer operadora, a DGOJ verificará todos os depósitos de jogos de azar, permitindo que os jogadores tenham limites de depósito de € 600 em TODAS as operadoras. O objetivo é dissuadir os jogadores do vício e resolver o problema do jogo. Mas se isso vale a pena ou não é uma questão difícil de responder.

Limites de depósito para jogos de azar online na Espanha

A iniciativa visa fazer cumprir os limites rigorosos de depósitos da Espanha, que foram definidos em 2022 com a Decreto Real 958/2020. Este decreto define muitas das principais regulamentações de jogos de azar da Espanha, abrangendo publicidade, jogo responsável e limites de gastos de depósito. Os limites para jogadores espanhóis, que todos os operadores licenciados devem respeitar, são:

• Limites diários de € 600
• Limites semanais de € 1,500
• Limites mensais de € 3,000

Você não precisa se ater a esses limites, eles podem ser alterados manualmente. Caso altere seus limites e os aumente, você terá um período de reflexão de 72 horas antes de eles entrarem em vigor, e os limites só podem ser modificados uma vez a cada 3 meses. Além disso, as operadoras são responsáveis ​​por verificar se você apresenta algum sinal de problema de jogo.

Os operadores também se reservam o direito de rejeitar o aumento do seu limite de depósito, mas isso só acontece se você já tiver sido sinalizado no sistema anteriormente. Seja por estar em um registro de autoexclusão ou por ter um histórico duvidoso que possa ser interpretado como jogo problemático.

Sistema de monitoramento centralizado e controle de transações de jogadores

O algoritmo prometido pelo DGOJ utilizaria software de aprendizado de máquina para monitorar a atividade do jogador e detectar quaisquer maus hábitos. Mikel Arana reforçou a necessidade de uma Sistema de detecção de IA, Afirmando:

“Vimos que, de 50 operadores, cerca de 38 não têm jogadores de risco, o que é difícil de acreditar… O objetivo é definir um algoritmo capaz de distinguir entre dois grupos de jogadores, jogadores regulares e jogadores de risco.”

O sistema de detecção, no entanto, não impedirá automaticamente que jogadores com problemas suspeitos joguem. Arana afirmou que os operadores serão responsáveis ​​por contatar os jogadores sobre seus hábitos de jogo e também terão que parar de enviar mensagens promocionais aos jogadores.

As verificações automatizadas seriam nacionalizadas, o que significa que se um jogador for suspeito de vício, então cada jogador licenciado Casino espanhol e as casas de apostas nas quais estão inscritos serão notificadas. Se você pensar bem, o sistema de IA veria todos os seus depósitos, saberia em quais operadoras você está inscrito e poderia disparar alertas para todas as plataformas se você exibir qualquer apostas compulsivas ou maus hábitos de jogo

Rótulos de danos no estilo tabaco para produtos de jogos de azar

Juntamente com o detector de proteção de jogo acionado por IA e os limites reforçados, o DGOJ também quer que os operadores de jogo exibam alertas de saúde pública sobre jogos de azar. Isso foi comparado aos rótulos antitabagismo em produtos de tabaco. Os operadores de jogos de azar online precisarão exibir três slogans em seus sites, aplicativos móveis e anúncios digitais.

• A ludopatia é um risco de jogo
• A probabilidade de ser um jogador que perde dinheiro é de 75%
• As perdas do total de jogadores superaram em 4 vezes suas vitórias

Traduzindo para:

• o vício do jogo é um risco do jogo
• a probabilidade de ser um jogador perdedor é de 75%
• as perdas para todos os jogadores são quatro vezes maiores que seus ganhos

Estes aparecerão em sites de jogos de azar, em vez do genérico "jogue com responsabilidade" ou outros slogans considerados muito brandos. Ao colocar estes slogans em produtos de jogos de azar, especialmente anúncios contendo bônus de boas-vindas ou ofertas promocionais, o DGOJ visa aumentar a conscientização, especialmente entre os jogadores mais jovens.

A Espanha tem um problema com jogos de azar?

Os insiders não ficarão surpresos com as fortes leis de publicidade que o DGOJ está implementando. No dia 10 de setembro, o Ministério, chefiado por Bustinduy, publicou um estudo sobre o impacto do jogo em estudantes de 14 a 18 anos. Os estudos indicaram que apenas 48.4% dos estudantes entrevistados receberam educação sobre os riscos do jogo. E, talvez o mais alarmante, 19.8% dos entrevistados afirmaram ter experiência com jogos de azar com dinheiro real. Desses, 62.5% o fizeram apenas uma vez por ano e, quando o faziam, não gastavam mais de € 6 em um único dia.

Os planos de publicidade do DGOJ também surgiram alguns meses depois de o DGOJ ter publicado o Relatório de pesquisa de mercado de iGaming, que constatou um aumento de 20% no jogo online espanhol. Em relação ao jogo problemático, outro estudo que foi publicado no ResearchGate em 2024, estudou os hábitos de mais de 2,700 estudantes universitários e de escolas profissionais e descobriu que apenas 0.51% apresentavam hábitos problemáticos de jogo.

Os dados são bastante contraditórios, com estudos oficiais da DGOJ apontando para um perigo maior, enquanto os operadores e o estudo independente referenciado parecem mostrar que a Espanha não tem um problema com jogos de azar. No entanto, se um sistema de monitoramento nacional fosse implementado, a pesquisa também se tornaria mais precisa. Fornecendo a Algoritmo AI é preciso em si.

As intenções e as tensões dos novos planos de jogo

A abordagem é ambiciosa, mas os operadores temem que, com supervisão e fiscalização rigorosas, as propostas corram o risco de afastar os jogadores dos sites licenciados. Os cassinos internacionais que operam na Espanha, mas que não são licenciados no país, oferecem aos jogadores muito mais anonimato e privacidade. sites internacionais licenciados são obrigados pelos reguladores (nos países onde estão sediados) a fornecer aos jogadores ferramentas de jogo responsável, e até mesmo ter funções de autoexclusão.

Mas estes não são monitorados fora da atividade do jogador em qualquer site específico. Eles podem jogar em um site internacional e alterar seus limites de depósito ou se autoexcluir, e ainda assim se inscrever em outro site e jogar normalmente.

A intenção de monitorar o bem-estar dos jogadores e fornecer educação ao público mais jovem é feita de boa-fé. No entanto, os operadores têm preocupações bem fundamentadas sobre as tensões que isso causará entre os jogadores. Não tanto a rotulagem, mas a aplicação de limites em todas as plataformas e o monitoramento constante que será feito por meio do sistema de detecção de IA. A Espanha está abrindo um precedente com essas leis rigorosas e, independentemente de elas prevalecerem ou se mostrarem o efeito oposto, o resto da Europa estará observando de perto.