समाचार
एमजीए ने स्व-निष्कासन और जिम्मेदार जुआ उपकरणों में अंतराल को उजागर किया
माल्टा गेमिंग प्राधिकरण दुनिया के सबसे प्रभावशाली जुआ नियामकों में से एक है, और 300 बी2बी और बी2सी जुआ ऑपरेटरों को विनियमित करने के लिए जिम्मेदार है। एमजीए आईगेमिंग लाइसेंस अधिकांश यूरोपीय देशों में मान्यता प्राप्त है, और इसकी एक बड़ी अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति है, जो दुनिया भर के खिलाड़ियों को सेवा प्रदान करता है। प्राधिकरण ने 17 फरवरी को अपने लाइसेंस प्राप्त मंचों पर एक विषयगत रिपोर्ट जारी की, और खिलाड़ी सुरक्षा सेवाओं में कुछ चिंताजनक अंतराल पाया।
पिछले वर्ष में, जुआ प्राधिकरण ने हाल के वर्षों में अपने सबसे बड़े विधायी परिवर्तनों में से एक किया, पूरी तरह से अपने लाइसेंसिंग संरचना को पुनः बनाया। इस वर्ष, माल्टा की निगाहें ऑपरेटर पर्यवेक्षण को मजबूत करने, नए तकनीकी आवश्यकताओं को पेश करने और अपने लाइसेंस प्रणाली को बदलने पर हैं। रिपोर्ट, जो अधिकांशतः सकारात्मक थी, ने माल्टीज़ दृष्टिकोण में खिलाड़ी सुरक्षा के कुछ अंतरालों को इंगित किया, और निश्चित रूप से दुनिया के सबसे मान्यता प्राप्त आईगेमिंग प्राधिकरणों में से एक से कार्रवाई को प्रेरित करेगा।
एमजीए की विषयगत रिपोर्ट के निष्कर्ष
विषयगत रिपोर्ट और विश्लेषण माल्टा गेमिंग प्राधिकरण के लिए कुछ नया नहीं है। माल्टा आईगेमिंग परिदृश्य को विनियमित करने के अलावा, वे इसे निरंतर विश्लेषण करते हैं और किसी भी महत्वपूर्ण निष्कर्षों या नोटिस को सार्वजनिक करते हैं। यह एमजीए की प्रतिष्ठा को एक पारदर्शी और सूचित नियामक के रूप में बढ़ावा देने में भी मदद करता है। माल्टा गेमिंग प्राधिकरण द्वारा स्व-निष्कासन प्रथाओं पर विषयगत समीक्षा ने कई रोचक बिंदुओं को चर्चा के लिए प्रस्तुत किया, माल्टीज़ आईगेमिंग विधान में दुर्लभ अंतरालों को उजागर किया। 2025 में किया गया, रिपोर्ट ने 20 लाइसेंसधारियों और 58 सक्रिय गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म डोमेन में खिलाड़ी सुरक्षा उपकरणों की जांच की।
रिपोर्ट का उद्देश्य जिम्मेदार जुआ उपकरणों की दक्षता का परीक्षण करना था, साथ ही साथ क्रॉस ब्रांड खाता नियंत्रण और उपकरणों को उपयोगकर्ताओं को कितनी अच्छी तरह से प्रदर्शित किया गया था। मूल्यांकन ने प्रत्येक 20 लाइसेंसधारियों के 3 ब्रांडों को देखा – इसलिए इसमें मुख्य जुआ डोमेन के स्किन साइट या बहन साइट शामिल थीं। समीक्षा के मुख्य बिंदु थे:
- स्व-निष्कासन सक्रियण गति: अनुरोध के बाद खाता ब्लॉक किया गया था
- शीतलन अवधि: क्या खिलाड़ियों को बहुत जल्दी वापस आने से रोका गया था
- सीमा निर्धारण प्रेरणा: क्या खिलाड़ियों को साइन अप पर जमा सीमा निर्धारित करने के लिए प्रोत्साहित किया गया था
- क्रॉस ब्रांड ब्लॉकिंग: क्या साइटें (एक ही लाइसेंस के तहत) बहन/स्किन साइटों पर स्व-निष्कासन को पहचानती थीं
- पुनः सक्रियण सुरक्षा: क्या खिलाड़ियों की जांच की गई थी trước से पहले बहिष्कृत खातों को पुनः सक्रिय करने से पहले
- जिम्मेदार जुआ उपकरणों की दृश्यता: आरजी उपकरण कैसे प्रदर्शित किए गए थे, क्या यह पर्याप्त था या नहीं
- पहचान मिलान प्रणाली: केवाईसी प्रोटोकॉल कितने कुशल थे, और क्या वे समान व्यक्तिगत डेटा वाले कई खातों को झंडा दिखाएंगे या नहीं
एमजीए लाइसेंसधारी ब्रांडों में कमियां
विषयगत रिपोर्ट के निष्कर्षों पर आधिकारिक बयान सुझाव देता है कि समीक्षा मुख्य रूप से सकारात्मक थी, जिसमें लाइसेंसधारियों के पार उद्योग मानकों और अपेक्षाओं के साथ मेल खाती एक अच्छी स्तर की अनुपालन थी। हालांकि, समीक्षा ने उन क्षेत्रों को भी उजागर किया जहां खिलाड़ी सुरक्षा उपायों को मजबूत किया जा सकता था। जबकि अधिकांश एमजीए लाइसेंसधारी प्लेटफ़ॉर्म अपने उपयोगकर्ताओं को जिम्मेदार जुआ उपकरण प्रदान करते हैं और प्रस्तुत करते हैं, सेवा में कुछ छूट थी, जिसे एमजीए मजबूत करने के लिए देख रहा है।
स्व-निष्कासन में देरी, स्वचालित बहिष्करण उठाने के बिना अनिवार्य शीतलन अवधि, और संभावित डुप्लिकेट खातों का पता लगाने में चुनौतियां। यहाँ बड़ा मुद्दा यह है कि माल्टा गेमिंग प्राधिकरण लाइसेंस अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन कैसिनो की सेवा करते हैं। अर्थात्, ऑनलाइन कैसिनो जो माल्टा के बाहर दर्शकों को लक्षित करते हैं, और वे वास्तव में उन देशों में राष्ट्रीय स्व-निष्कासन रजिस्टर का उपयोग नहीं करते हैं। माल्टा के पास भी नहीं है। यूकेजीसी के पास एक स्व-निष्कासन रजिस्टर, गैमस्टॉप है, जैसा कि ऑस्ट्रेलिया, ओंटारियो, नीदरलैंड और स्वीडन में है, अन्य देशों के बीच।
लेकिन माल्टीज़ स्व-निष्कासन रजिस्टर ऑपरेटरों को संभालने के लिए छोड़ दिए जाते हैं। इसलिए, यदि आप एक साइट से स्व-निष्कासन करते हैं, तो उसी मूल कंपनी के स्वामित्व वाले किसी भी अन्य ब्रांड को ब्रांड के रजिस्टर के अनुसार अनुपालन करना होगा। इसके अलावा, उन्हें स्व-निष्कासन से लौट रहे खिलाड़ियों के लिए शीतलन अवधि लागू करनी होगी और गेमर्स को जमा सीमा निर्धारित करने के लिए प्रोत्साहित करना होगा। यदि वे अधिक कसकर नियंत्रित नहीं किए जाते हैं, तो यह समस्या गेमर्स के लिए एक और खाता बनाने और अपने खेल में पैसा डालना जारी रखने के लिए खुला छोड़ देता है।
जबकि कई ऑनलाइन कैसिनो में साइन अप करने के खिलाफ कोई नियम नहीं है, आपको डुप्लिकेट खाते बनाने की अनुमति नहीं है – और यदि आपके पास एक ज्ञात जुआ समस्या है, तो ऐसे उपाय होने चाहिए जो सुनिश्चित करें कि आप किसी अन्य साइट पर जोखिम भरे जुआ गतिविधियों को जारी नहीं रख सकते हैं। ये ऐसे क्षेत्र हैं जिन्हें माल्टीज़ गेमिंग नियामक को मजबूत करने की आवश्यकता है।
एमजीए प्रतिक्रियाएं
माल्टा ने 2025 में अपने मल्टी-लाइसेंस सिस्टम में एक पूर्ण ओवरहाल किया, ताकि अनुपालन को ट्रैक करना आसान बनाया जा सके और एमजीए लाइसेंस के साथ चलने वाली साइटों की गुणवत्ता को बढ़ाया जा सके। उन्होंने बी2सी और बी2बी लाइसेंस के लिए 2 लाइसेंस प्रणाली बनाई। उन्होंने लाइसेंस अवधि को 5 वर्ष से 10 वर्ष तक बढ़ा दिया, कराधान को एक प्रणाली में दो परतों के साथ धारा में लाया, और नए गेमों को पेश करने और लॉटरी विज्ञापन के लिए नियमन में परिवर्तन किया। जो क्षेत्राधिकार ऐतिहासिक रूप से ऑफशोर/अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन कैसिनो की सेवा करते थे, उन्होंने समान प्रक्रियाओं से गुजरे। कुराकाओ ने भी अपने मास्टर लाइसेंस प्रणाली को सुधारा ताकि बोर्ड भर में गुणवत्ता बढ़ाई जा सके और सुनिश्चित किया जा सके कि कोई ऑपरेटर लाभ न उठाए।
खिलाड़ियों के लिए, माल्टा ने एक मुफ्त स्व-मूल्यांकन सेवा शुरू की। 9 प्रश्नों का फॉर्म समस्याग्रस्त व्यवहार को पहचानने और प्रॉब्लम गेमिंग सेवरिटी इंडेक्स का उपयोग करके उनका मूल्यांकन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह पूरी तरह से गोपनीय है और खिलाड़ियों को स्वयं की जांच करने के लिए एक बिंदु प्रदान करता है। एमजीए साइटें भी ऐसा प्रदान कर सकती हैं, लेकिन वे स्वतंत्र अध्ययन हो सकते हैं जो आधिकारिक एमजीए-जारी स्व-मूल्यांकन उपकरण के रूप में व्यापक नहीं हो सकते हैं।
अनुपालन मुद्दे – तकनीकी कमियां?
सुधार के क्षेत्र प्रतीत नहीं होते हैं कि खिलाड़ियों को रखने या स्व-निष्कासन और शीतलन अवधि की दक्षता को कमजोर करने के लिए जानबूझकर प्रयास किए जा रहे हैं। यह अधिक संभावना है कि एक तकनीकी उपेक्षा है, जिसमें ऑपरेटर जिम्मेदार जुआ उपकरणों को बनाए रखने के लिए सही उपकरण लागू नहीं कर रहे हैं। क्रॉस ब्रांड सिंक्रोनाइजेशन, अधिक ठोस डुप्लिकेट डिटेक्शन और सख्त ऑडिट रिपोर्टिंग आवश्यकताएं ऐसे क्षेत्र हैं जिन्हें एआई टूल या शक्तिशाली अनुपालन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके कम त्रुटि मार्जिन और गति से किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, स्पेन में, डीजीओजे एक एआई समस्या जुआ पता लगाने वाली प्रणाली का परीक्षण कर रहा है, जो खिलाड़ियों के जमा और गेमिंग आदतों से डेटा इनपुट का उपयोग करके किसी भी समस्या गेमिंग को इंगित करेगा। तकनीक निश्चित रूप से वहाँ है, और एक ऑपरेटर द्वारा जांच करना एक राष्ट्रीय अभियान की तुलना में बहुत कम आक्रामक महसूस होगा जो सभी लाइसेंस प्राप्त आईगेमिंग प्लेटफ़ॉर्म को कवर करता है। कई यूरोपीय देश भी क्रॉस-बॉर्डर ऑपरेशन पर दबाव बढ़ा रहे हैं, जो काले बाजार ऑपरेटरों को अधिक आसानी से पहचानने के लिए डेटा पूल करने की आवश्यकता पर जोर दे रहे हैं। एमजीए-लाइसेंसधारी ऑपरेटरों को आवश्यक रूप से एक साथ काम करने या अपने उपयोगकर्ताओं पर जमा सीमा लागू करने की आवश्यकता नहीं है। दूर से, लेकिन यदि अनुपालन आवश्यकताओं में तकनीकी रूप से स्थिर समाधान शामिल किए गए थे जो इन छोटी कमियों को बेहतर ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं, तो यह सभी पक्षों के लिए एक अधिक विश्वसनीय और विश्वासयोग्य प्रणाली का परिणाम होगा।
एमजीए लाइसेंसधारी प्लेटफ़ॉर्म भविष्य में कैसे बदल सकते हैं
एमजीए खिलाड़ी सुरक्षा और सुरक्षा के उच्चतम मानकों को बनाए रखने का प्रयास करता है, बिना एक ऐसी प्रणाली बनाए जो बहुत प्रतिबंधक है या आक्रामक उपायों के कारण ग्राहकों को खो देती है। उनके पास अनिवार्य जमा सीमा नहीं है, कोई किफायती जांच नहीं है, और अधिकतम जीत सीमा या विशिष्ट प्रकार के खेल/गतिविधियों पर प्रतिबंध नहीं है। लेकिन उनके पास उच्च केवाईसी आईडी सत्यापन आवश्यकताएं, एएमएल नीतियां हैं और यह मांगते हैं कि सभी लाइसेंसधारियों को खिलाड़ियों को जिम्मेदार जुआ उपकरण प्रदान करना होगा।
जबकि एमजीए शायद खिलाड़ियों के लिए अपनी लचीलेपन को तोड़ने वाले नहीं हैं, क्योंकि वे एमजीए साइटों को स्थानीय विकल्पों (देशों में जहां खिलाड़ियों पर अनुपालन आवश्यकताएं लागू की जाती हैं) की तुलना में अधिक आकर्षक बनाने वाले कुछ सबसे महत्वपूर्ण पहलू हैं। लेकिन माल्टा को अपने अंतिम उत्पाद को ट्यून करने और दुनिया के सबसे स्थापित आईगेमिंग नियामकों में से एक के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखने के लिए परिवर्तन करने होंगे।
