एमजीए ने स्व-बंदिश और जिम्मेदार जुए के उपकरणों में अंतराल को उजागर किया

माल्टा गेमिंग प्राधिकरण दुनिया के सबसे प्रभावशाली जुए नियामकों में से एक है, और 300 बी2बी और बी2सी जुए ऑपरेटरों को विनियमित करने के लिए जिम्मेदार है। एमजीए आईगेमिंग लाइसेंस अधिकांश यूरोपीय देशों में मान्यता प्राप्त है, और इसकी एक बड़ी अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति है, जो दुनिया भर के खिलाड़ियों को सेवा प्रदान करता है। प्राधिकरण ने 17 फरवरी को अपने लाइसेंस प्राप्त मंचों पर एक विषयगत रिपोर्ट जारी की, और खिलाड़ी सुरक्षा सेवाओं में कुछ चिंताजनक अंतराल पाए।

पिछले वर्ष में, जुए प्राधिकरण ने हाल के वर्षों में अपने सबसे बड़े विधायी परिवर्तनों में से एक किया, जिसमें अपने लाइसेंसिंग संरचना को पूरी तरह से पुनः निर्मित किया। इस वर्ष, माल्टा ऑपरेटर पर्यवेक्षण को मजबूत करने, नए तकनीकी आवश्यकताओं को पेश करने और अपने लाइसेंस प्रणाली को ओवरहाल करने पर अपनी नजरें जमाई हैं। रिपोर्ट, जो मुख्य रूप से सकारात्मक थी, ने खिलाड़ी सुरक्षा उपायों में कुछ कमियों की ओर भी इशारा किया, और निश्चित रूप से दुनिया के सबसे मान्यता प्राप्त आईगेमिंग प्राधिकरणों में से एक से कार्रवाई को प्रेरित करेगी।

एमजीए की विषयगत रिपोर्ट के निष्कर्ष

विषयगत रिपोर्ट और विश्लेषण माल्टा गेमिंग प्राधिकरण के लिए कुछ नया नहीं है। माल्टा आईगेमिंग परिदृश्य को विनियमित करने के अलावा, वे इसे लगातार विश्लेषण करते हैं और किसी भी महत्वपूर्ण निष्कर्षों या नोटिस को सार्वजनिक करते हैं। यह एमजीए की प्रतिष्ठा को एक पारदर्शी और सूचित नियामक के रूप में बढ़ाने में भी मदद करता है। माल्टा गेमिंग प्राधिकरण द्वारा जारी स्व-बंदिश प्रथाओं पर विषयगत समीक्षा ने चर्चा के लिए कई रोचक बिंदु उठाए, माल्टीज़ आईगेमिंग कानून में दुर्लभ कमियों को उजागर किया। 2025 में की गई यह रिपोर्ट 20 लाइसेंसधारियों और 58 सक्रिय गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म डोमेन पर खिलाड़ी सुरक्षा उपकरणों की जांच की।

रिपोर्ट का उद्देश्य जिम्मेदार जुए के उपकरणों की दक्षता का परीक्षण करना था, साथ ही क्रॉस ब्रांड अकाउंट नियंत्रण और उपकरणों को उपयोगकर्ताओं को कैसे प्रदर्शित किया गया था। मूल्यांकन ने 20 लाइसेंसधारियों में से प्रत्येक के 3 ब्रांडों को देखा – इसलिए इसमें मुख्य जुए मंचों के त्वचा साइट या बहन साइट शामिल थीं। समीक्षा के मुख्य बिंदु थे:

• स्व-बंदिश सक्रियण गति: अनुरोध के बाद खाता ब्लॉक किया गया था
• शीतलन अवधि: क्या खिलाड़ियों को बहुत जल्दी वापस आने से रोका गया था
• सीमा निर्धारण प्रॉम्प्ट: क्या खिलाड़ियों को साइन अप पर जमा सीमा निर्धारित करने के लिए प्रोत्साहित किया गया था
• क्रॉस ब्रांड ब्लॉकिंग: क्या साइटें (एक ही लाइसेंस के तहत) बहन/त्वचा साइटों पर स्व-बंदिश को पहचानती थीं
• पुनः सक्रियण सुरक्षा: क्या खिलाड़ियों की जांच की गई थी trước से बाहर निकले खातों को पुनः सक्रिय करने से पहले
• जिम्मेदार जुए के उपकरणों की दृश्यता: जिम्मेदार जुए के उपकरण कैसे प्रदर्शित किए गए थे, क्या यह पर्याप्त था या नहीं
• पहचान मिलान प्रणाली: क्या केवाईसी प्रोटोकॉल कितने कुशल थे, और क्या वे समान व्यक्तिगत डेटा वाले कई खातों को झंडा दिखाएंगे या नहीं

एमजीए लाइसेंस प्राप्त ब्रांडों में कमियां

विषयगत रिपोर्ट के निष्कर्षों पर आधिकारिक बयान सuggested कि समीक्षा मुख्य रूप से सकारात्मक थी, जिसमें लाइसेंसधारियों के पारितोषिक में एक अच्छा स्तर की अनुपालन था, जो उद्योग मानकों और अपेक्षाओं से मेल खाता था। हालांकि, रिपोर्ट ने उन क्षेत्रों को भी उजागर किया जहां खिलाड़ी सुरक्षा उपायों को मजबूत किया जा सकता था। जबकि अधिकांश एमजीए लाइसेंस प्राप्त मंच अपने उपयोगकर्ताओं को जिम्मेदार जुए के उपकरण प्रस्तुत करते हैं, सेवा में कुछ कमियां थीं, जिन्हें एमजीए द्वारा मजबूत करने की कोशिश की जा रही थी।

स्व-बंदिश में देरी, स्वचालित बहिष्कार उठाने के बिना अनिवार्य शीतलन अवधि, और संभावित दोहराए गए खातों का पता लगाने में चुनौतियां। यहाँ बड़ा मुद्दा यह है कि माल्टा गेमिंग प्राधिकरण लाइसेंस अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन कैसीनो को परोसते हैं। अर्थात्, ऑनलाइन कैसीनो जो माल्टा के बाहर दर्शकों को लक्षित करते हैं, और वे वास्तव में उन देशों में राष्ट्रीय स्व-बंदिश रजिस्टर का उपयोग नहीं करते हैं। माल्टा के पास भी नहीं है। यूकेजीसी के पास एक स्व-बंदिश रजिस्टर है, गैमस्टॉप, जैसा कि ऑस्ट्रेलिया, ओंटारियो, नीदरलैंड और स्वीडन में है, अन्य देशों के बीच।

लेकिन माल्टीज़ स्व-बंदिश रजिस्टर ऑपरेटरों को संभालने के लिए छोड़ दिए जाते हैं। इसलिए, यदि आप एक साइट से स्व-बंदिश करते हैं, तो उसी मूल कंपनी के स्वामित्व वाले किसी भी अन्य ब्रांड को ब्रांड के रजिस्टर के अनुसार अनुपालन करना होगा। इसके अलावा, उन्हें स्व-बंदिश से लौट रहे खिलाड़ियों के लिए शीतलन अवधि लागू करनी होगी और खिलाड़ियों को जमा सीमा निर्धारित करने के लिए प्रोत्साहित करना होगा। यदि वे अधिक सख्ती से नियंत्रित नहीं होते हैं, तो यह समस्या वाले जुआरियों के लिए एक खाता बनाने और अपने खेलों में पैसा डालना जारी रखने के लिए खुला छोड़ देता है।

जबकि एक से अधिक ऑनलाइन कैसीनो पर साइन अप करने के खिलाफ कोई नियम नहीं है, आपको डुप्लिकेट खाते बनाने की अनुमति नहीं है – और यदि आपके पास जुए की समस्या है, तो ऐसी सुरक्षा उपाय होने चाहिए जो आपको किसी अन्य साइट पर जोखिम भरे जुए की गतिविधियों को जारी रखने से रोकें। ये ऐसे क्षेत्र हैं जहां माल्टीज़ गेमिंग नियामक को मजबूत करने की आवश्यकता है।

एमजीए प्रतिक्रियाएं

माल्टा ने 2025 में अपनी बहु-लाइसेंस प्रणाली में एक पूर्ण ओवरहाल किया, जिससे अनुपालन को ट्रैक करना आसान हो गया और एमजीए लाइसेंस के साथ चलने वाली साइटों की गुणवत्ता में सुधार हुआ। उन्होंने बी2सी और बी2बी लाइसेंस के लिए 2 लाइसेंस प्रणाली बनाई। उन्होंने लाइसेंस अवधि को 5 वर्ष से 10 वर्ष तक बढ़ा दिया, कराधान को एक प्रणाली में ढाला जिसमें दो परतें थीं, और नए खेलों और लॉटरी के विज्ञापन के लिए नियमन में बदलाव किया। जो अधिकार क्षेत्र ऐतिहासिक रूप से ऑफशोर/अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन कैसीनो की सेवा करते थे, उन्होंने भी समान प्रक्रियाओं से गुजरे। कुराकाओ ने भी अपनी मास्टर लाइसेंस प्रणाली को सुधारा ताकि गुणवत्ता में वृद्धि हो और सुनिश्चित किया जा सके कि कोई ऑपरेटर लाभ नहीं उठा रहा है।

खिलाड़ियों के लिए, माल्टा ने एक निशुल्क स्व-मूल्यांकन सेवा शुरू की। 9 प्रश्नों का फॉर्म समस्याग्रस्त व्यवहार को पहचानने और उन्हें समस्या जुए गंभीरता सूचकांक का उपयोग करके दर्ज करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह पूरी तरह से गोपनीय है और खिलाड़ियों को स्वयं की जांच करने के लिए एक बिंदु प्रदान करता है। एमजीए साइटें भी इन्हें प्रदान कर सकती हैं, लेकिन वे स्वतंत्र अध्ययन हो सकते हैं जो आधिकारिक एमजीए-जारी स्व-मूल्यांकन उपकरण के रूप में व्यापक नहीं हैं।

अनुपालन मुद्दे – तकनीकी कमियां?

सुधार के क्षेत्रों में ऐसा प्रतीत नहीं होता है कि यह जानबूझकर खिलाड़ियों को बनाए रखने या स्व-बंदिश और शीतलन अवधि की दक्षता को कमजोर करने के प्रयास हैं। यह अधिक संभावना है कि तकनीकी दृष्टिकोण से उपेक्षा है, जिसमें ऑपरेटर मजबूत जिम्मेदार जुए के उपकरण बनाए रखने के लिए सही उपकरण लागू नहीं कर रहे हैं। क्रॉस ब्रांड सिंक्रोनाइजेशन, अधिक ठोस डुप्लिकेट डिटेक्शन और सख्त ऑडिट रिपोर्टिंग आवश्यकताएं ऐसे क्षेत्र हैं जिन्हें कम त्रुटि मार्जिन और तेजी से एआई टूल या शक्तिशाली अनुपालन सॉफ्टवेयर का उपयोग करके किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, स्पेन में, डीजीओजे एक समस्या जुए का पता लगाने वाली एआई प्रणाली का परीक्षण कर रहा है, जो खिलाड़ियों के जमा और खेलने की आदतों से डेटा इनपुट का उपयोग करके समस्या जुए की पहचान करेगी। तकनीक निश्चित रूप से वहाँ है, और एक ऑपरेटर द्वारा जांच करना एक राष्ट्रव्यापी अभियान की तुलना में बहुत कम आक्रामक महसूस होगा जो सभी लाइसेंस प्राप्त आईगेमिंग प्लेटफ़ॉर्म को कवर करता है। कई यूरोपीय देश भी क्रॉस-बॉर्डर ऑपरेशन पर दबाव बढ़ा रहे हैं, जो काले बाजार के ऑपरेटरों की पहचान करने के लिए डेटा को एक साथ पूल करने की आवश्यकता पर जोर दे रहे हैं। एमजीए-लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों को एक दूसरे के साथ काम करने या अपने उपयोगकर्ताओं पर जमा सीमा लागू करने की आवश्यकता नहीं होगी। दूर से, लेकिन यदि अनुपालन आवश्यकताओं में तकनीकी रूप से स्थिर समाधान शामिल किए गए जो इन छोटी कमियों को बेहतर ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं, तो यह सभी पक्षों के लिए एक अधिक विश्वसनीय और विश्वसनीय प्रणाली का परिणाम होगा।

एमजीए लाइसेंस प्राप्त प्लेटफ़ॉर्म भविष्य में कैसे बदल सकते हैं

एमजीए खिलाड़ी सुरक्षा और सुरक्षा के उच्चतम मानकों को बनाए रखने का प्रयास करता है, बिना एक ऐसी प्रणाली बनाए जो बहुत प्रतिबंधक है या जो ग्राहकों को आक्रामक रूप से लागू की जाने वाली कार्रवाइयों के कारण खो देती है। उनके पास अनिवार्य जमा सीमा नहीं है, कोई किफायती जांच नहीं है, और वे अधिकतम जीत सीमा या विशिष्ट प्रकार के खेल/गतिविधियों को नहीं रोकते हैं। लेकिन उनके पास उच्च केवाईसी आईडी सत्यापन आवश्यकताएं, एएमएल नीतियां हैं और यह आवश्यक है कि सभी लाइसेंसधारियों को खिलाड़ियों के साथ जिम्मेदार जुए के उपकरण प्रदान करने होंगे।

जबकि एमजीए खिलाड़ियों के लिए अपनी लचीलेपन को तोड़ने की संभावना नहीं है, क्योंकि वे एमजीए साइटों को स्थानीय विकल्पों (उन देशों में जहां खिलाड़ियों पर अनुपालन आवश्यकताएं लागू की जाती हैं) की तुलना में अधिक आकर्षक बनाने वाले सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक हैं। लेकिन माल्टा को अपने अंतिम उत्पाद को बदलने और दुनिया के सबसे स्थापित आईगेमिंग नियामकों में से एक के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखने के लिए परिवर्तन, यदि आवश्यक हो तो सूक्ष्म, करने होंगे।