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Malta Gaming Authority ने स्वैच्छिक AI गेमिंग चार्टर प्रकाशित किया
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Malta Gaming Authority, Malta Digital Innovation Authority के सहयोग से, AI Gaming Charter को आधिकारिक तौर पर लॉन्च किया 18 सितंबर, 2026 को, एक स्वैच्छिक, सिद्धांत-आधारित ढांचा जो गेमिंग संचालन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के नैतिक और जिम्मेदार उपयोग को बढ़ावा देता है और EU AI Act को पूरक करता है।
दोनों प्राधिकरणों ने लॉन्च को एक कार्यक्रम के साथ चिह्नित किया, जिसमें गेमिंग उद्योग, सार्वजनिक क्षेत्र और प्रौद्योगिकी समुदाय के प्रतिनिधियों ने भाग लिया। कार्यक्रम में चर्चा में AI द्वारा क्षेत्र के लिए प्रस्तुत अवसरों और चुनौतियों, साथ ही जिम्मेदार शासन को शामिल किया गया। MGA और MDIA द्वारा संयुक्त रूप से विकसित, यह चार्टर मौजूदा कानूनी और नियामक ढांचों के साथ-साथ सेक्टर-विशिष्ट मार्गदर्शन प्रदान करता है।
MGA ने कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता पहले से ही विभिन्न गेमिंग-संबंधित कार्यों में उपयोग हो रही है, जिसमें खिलाड़ी सुरक्षा, धोखाधड़ी पहचान, ग्राहक संपर्क और संचालनात्मक निर्णय‑निर्धारण शामिल हैं, और यह चार्टर संगठनों को यह मदद करने के लिए बनाया गया है कि वे AI सिस्टम के डिजाइन, तैनाती और उपयोग में शासन, मानव निरीक्षण और नैतिक जांच को सम्मिलित करें।
लॉन्च कार्यक्रम में बोलते हुए, MGA के मुख्य कार्यकारी अधिकारी चार्ल्स मिज़ी ने कहा: “नियामक के रूप में हमारी भूमिका नवाचार में बाधा डालना नहीं है, बल्कि नवाचार को जिम्मेदारी से फलने‑फूलने के लिए आवश्यक निश्चितता और भरोसा बनाने में मदद करना है।”
परिधि और कानूनी स्थिति
चार्टर दस्तावेज़, संदर्भ G-SPG-025-01 के तहत प्रकाशित, पहली संस्करण 18 सितंबर, 2026 को जारी, यह बताता है कि यह स्वैच्छिक है, गेमिंग लाइसेंसधारकों के लिए कोई नई कानूनी या नियामक बाध्यताएँ नहीं बनाता, और EU AI Act, General Data Protection Regulation, Data Act या Cyber Resilience Act के तहत पहले से लागू बाध्यताओं को नहीं बदलता। दस्तावेज़ चार्टर को यूरोप में जुए के सेक्टर के लिए AI सिद्धांत निर्धारित करने वाली पहली पहलों में से एक के रूप में वर्णित करता है।
यह चार्टर जोखिम वर्गीकरण की परवाह किए बिना गेमिंग संचालन में उपयोग होने वाले AI सिस्टमों पर लागू होता है, जिसमें आंतरिक और बैक‑ऑफ़िस उपयोग के साथ-साथ ग्राहक‑सम्पर्क और खिलाड़ी‑प्रभावित उपयोग शामिल हैं। AI सिस्टम की इसकी परिभाषा EU AI Act में दी गई परिभाषा के समान है, जबकि नियम‑आधारित स्वचालन और रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन जो AI कार्यक्षमता नहीं रखते, सामान्यतः इसकी सीमा से बाहर होते हैं।
लाइसेंसधारकों को सलाह दी जाती है कि वे कम‑प्रभाव वाले सिस्टमों को, जो आंतरिक, संचालनात्मक या प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए उपयोग होते हैं, और उच्च‑प्रभाव वाले सिस्टमों को, जो खिलाड़ी‑सम्पर्क, जिम्मेदार जुआ, धोखाधड़ी, मनी लॉन्डरिंग विरोधी, ग्राहक‑जानकारी, खाता प्रतिबंध, पात्रता या हस्तक्षेप निर्णय‑निर्धारण में उपयोग होते हैं या उन्हें महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं, के बीच अंतर करें। उच्च‑प्रभाव वाले सिस्टमों को अधिक मजबूत सुरक्षा उपायों के अधीन होना चाहिए, जैसे स्पष्ट दस्तावेज़ीकरण, परीक्षण और सत्यापन, परिभाषित मानव निरीक्षण, निरंतर निगरानी, एस्केलेशन प्रक्रियाएँ और उपयुक्त रिकॉर्ड।
स्वैच्छिक होने के बावजूद, चार्टर सभी MGA लाइसेंसधारकों को इसे अपनाने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करता है। अपनाने वाले लाइसेंसधारकों को सलाह दी जाती है कि वे अनुपालन, डेटा, प्रौद्योगिकी या AI‑संबंधित कार्यों से एक या अधिक जिम्मेदार व्यक्तियों को इसके सिद्धांतों को लागू करने के लिए आंतरिक संपर्क बिंदु के रूप में नियुक्त करें।
अध्ययन ने लाइसेंसधारकों में असमान अपनाने की स्थिति पाई
चार्टर को सूचित करने के लिए, प्राधिकरण ने Malta-लाइसेंसधारी गेमिंग संचालन में AI के उपयोग और अपनाने पर एक अध्ययन किया, जिसमें सभी MGA लाइसेंसधारकों को स्वैच्छिक रूप से वितरित सर्वेक्षण और चयनित लाइसेंसधारकों के साथ गहन साक्षात्कार शामिल थे। दस्तावेज़ नोट करता है कि प्रतिक्रियाएँ क्षेत्र के एक सीमित उपसमुच्चय का प्रतिनिधित्व करती हैं।
अध्ययन ने पाया कि सेक्टर में AI अपनाना असमान और चयनात्मक बना हुआ है, व्यापक नहीं। उत्तरदाताओं ने सबसे अधिक पूरी तरह से लागू सिस्टमों या प्रूफ‑ऑफ़‑कॉन्सेप्ट चरण से आगे की गतिविधियों की रिपोर्ट की, जैसे संचालन अनुकूलन और डेटा विश्लेषण, तथा ग्राहक समर्थन चैटबॉट्स, जबकि सिफ़ारिश इंजन, खिलाड़ी प्रोफ़ाइलिंग, धोखाधड़ी पहचान, मनी लॉन्डरिंग विरोधी और जिम्मेदार जुआ व्यवहार मॉडलिंग कम स्तर पर लागू किए गए। इसके विपरीत, अधिकांश प्रतिक्रियाओं ने संकेत दिया कि AI का उपयोग नहीं हो रहा है, या लागू नहीं है, गतिशील ऑड्स सेटिंग और जोखिम प्रबंधन, नियामक रिपोर्टिंग और AI‑संचालित लाइव कैसिनो अनुप्रयोगों में।
शासन के संबंध में, अध्ययन ने पाया कि औपचारिक AI रणनीतियाँ असामान्य हैं। कुछ संगठनों ने बताया कि उनके पास एक औपचारिक AI रणनीति या रोडमैप है, जबकि बड़ी संख्या ने कहा कि वह अभी विकसित की जा रही है। कुछ ही संगठनों ने कहा कि वे ग्राहकों को AI उपयोग के बारे में सूचित करते हैं, जबकि अधिकांश उत्तरदाताओं ने कहा कि AI‑आधारित निर्णयों पर हमेशा मानव निरीक्षण लागू किया जाता है। B2B लाइसेंसधारकों में, केवल एक उत्तरदाता ने बताया कि वह अपने ग्राहकों को अपने AI सिस्टमों के कार्यप्रणाली पर दस्तावेज़ प्रदान करता है।
सिद्धांत, निगरानी और रिपोर्टिंग दायित्व
पारदर्शिता के संबंध में, चार्टर कहता है कि खिलाड़ियों और उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए कि वे कब एक एआई प्रणाली के साथ जुड़ रहे हैं, और यह जानकारी पहली बातचीत या संपर्क के बिंदु से ही दी जानी चाहिए। यह कहता है कि एआई वॉशिंग, यानी एआई के वास्तविक उपयोग या क्षमताओं को अधिक दिखाना, जैसे सामान्य सॉफ़्टवेयर को एआई के रूप में प्रस्तुत करना या इसे निष्पक्षता, सटीकता या सुरक्षा की गारंटी के रूप में मार्केट करना, से बचना चाहिए। दस्तावेज़ यूरोपीय संघ के एआई अधिनियम की पारदर्शिता बाध्यताओं को भी संबोधित करता है, जिसके तहत सिंथेटिक ऑडियो, छवि, वीडियो या टेक्स्ट उत्पन्न करने वाली प्रणालियों के प्रदाताओं को आउटपुट को मशीन‑पठनीय स्वरूप में चिह्नित करना होगा, जबकि तैनात करने वालों को डीप फेक्स को स्पष्ट रूप से उजागर करना होगा।
न्यायसंगतता के संबंध में, चार्टर उन चर को सूचीबद्ध करता है जो गेमिंग संदर्भ में संरक्षित या संवेदनशील विशेषताओं के प्रॉक्सी के रूप में कार्य कर सकते हैं, जिनमें भौगोलिक स्थान, भाषा, जमा पैटर्न, डिवाइस प्रकार, समय‑ऑफ़‑डे गतिविधि, भुगतान व्यवहार, खेल पैटर्न, खाता इतिहास और ग्राहक इंटरैक्शन डेटा शामिल हैं। लाइसेंसधारकों को उच्च‑प्रभाव वाले सिस्टमों के लिए संभावित प्रॉक्सी चर की एक सेक्टर‑संबंधित सूची बनाए रखनी चाहिए और समय‑समय पर उसकी समीक्षा करनी चाहिए। एक अलग पर्यावरणीय स्थिरता अनुभाग में सतत खरीद, ऊर्जा दक्षता, कार्बन फुटप्रिंट में कमी और हार्डवेयर के जिम्मेदार निष्कासन को कवर किया गया है।
खिलाड़ी‑उन्मुख संवादात्मक या समर्थन एआई के लिए, लाइसेंसधारकों को मानव‑एस्केलेशन ट्रिगर परिभाषित करने चाहिए, जिसमें बार‑बार कम‑विश्वास वाले आउटपुट, तनाव संकेत, असुरक्षा या जुआ‑हानि के संकेत, और मानव समर्थन के अनुरोध शामिल हैं, और इन वार्तालापों को उचित रूप से प्रशिक्षित मानव एजेंट को स्थानांतरित किया जाना चाहिए। उच्च‑प्रभाव वाले सिस्टमों के लिए, परीक्षण और सत्यापन में अनुपातिक प्रतिकूलता‑रोधक परीक्षण, रेड‑टीमिंग या समकक्ष चुनौती अभ्यास शामिल होना चाहिए, जो मॉडल संस्करण नियंत्रण और रोलबैक प्रक्रियाओं जैसी मशीन‑लर्निंग संचालन प्रथाओं द्वारा समर्थित हों।
कोई भी लाइसेंसधारी जो एआई सिस्टमों का उपयोग करता है, उसे एआई शासन के लिए एक वरिष्ठ उत्तरदायी व्यक्ति, जैसे मुख्य एआई अधिकारी या समकक्ष भूमिका, नियुक्त करनी चाहिए, और एक बहु‑विषयक एआई निगरानी या नैतिकता समिति या समकक्ष दस्तावेज़ित शासन मंच स्थापित करना चाहिए। लाइसेंसधारकों को एआई सिस्टमों में महत्वपूर्ण परिवर्तन या अपडेट जो गेमिंग संचालन को प्रभावित करते हैं, के बारे में एमजीए को सूचित करना चाहिए। उच्च‑जोखिम एआई सिस्टमों से जुड़ी गंभीर घटनाओं की रिपोर्ट यूरोपीय संघ के एआई अधिनियम के तहत माल्टा डिजिटल इनोवेशन अथॉरिटी या सूचना एवं डेटा संरक्षण आयुक्त को, डोमेन के आधार पर, करनी होगी।
चार्टर सेक्टर‑व्यापी सर्वेक्षणों, गेमिंग लाइसेंसधारकों के साथ लक्षित चर्चाओं और एक समर्पित परामर्श प्रक्रिया से उत्पन्न हुआ। 8 मई, 2026 को, एमजीए लॉन्च किया एक लक्षित परामर्श प्रस्तावित चार्टर पर, जिसे एमडीआईए के साथ मिलकर स्वैच्छिक, सिद्धांत‑आधारित मार्गदर्शन के रूप में विकसित किया गया है, जो मौजूदा कानूनी और नियामक ढाँचों, जिसमें यूरोपीय संघ का एआई अधिनियम भी शामिल है, को पूरक करता है।
एमडीआईए के मुख्य कार्यकारी केनेथ ब्रिंकट ने कहा कि संगठनों को यह समझने के व्यावहारिक तरीके चाहिए कि एआई कहाँ उपयोग हो रहा है, जुड़े जोखिमों का प्रबंधन करना है और जवाबदेही तथा मानव निगरानी को बनाए रखना है। उन्होंने कहा, “चार्टर इन सिद्धांतों को व्यावहारिक, सेक्टर‑विशिष्ट मार्गदर्शन में अनुवादित करता है, जो एआई शासन में एमडीआईए की विशेषज्ञता और गेमिंग सेक्टर में एमजीए की गहरी समझ को एक साथ लाता है।”
दस्तावेज़ बताता है कि एमडीआईए को माल्टा का प्रमुख बाजार निगरानी प्राधिकरण, सूचना प्राधिकरण और यूरोपीय संघ के एआई अधिनियम के तहत एकल संपर्क बिंदु के रूप में नामित किया गया है, जिसका जिम्मा यूरोपीय संघ के बाजार में माल्टा के भीतर रखे या उपयोग किए जाने वाले एआई सिस्टमों की निगरानी, जांच और अधिनियम के अनुपालन को लागू करना है।
एमजीए चार्टर पर वार्षिक आधार पर संरचित सहभागिता को सुविधाजनक बना सकता है, जिसमें चर्चाएँ, सर्वेक्षण, कार्यशालाएँ या परामर्श शामिल हैं। दस्तावेज़ कहता है कि चार्टर को समय‑समय पर कानून, नैतिक मानकों और प्रौद्योगिकी में बदलावों को प्रतिबिंबित करने के लिए समीक्षा और अद्यतन किया जा सकता है।
