Cảnh báo về nhãn cờ bạc Tây Ban Nha và Giám sát tiền gửi tập trung bằng AI sắp diễn ra

Các cơ quan quản lý cờ bạc Tây Ban Nha đang thúc đẩy việc cải tổ quy định bảo vệ người tiêu dùng cờ bạc trực tuyến, bao gồm cả chương trình can thiệp khách hàng bằng AI đầu tiên tại Châu Âu. DGOJ (Tổng cục Quản lý Cờ bạc), muốn thiết lập giới hạn tiền gửi tập trung, triển khai dán nhãn tác hại bắt buộc trên các sản phẩm cờ bạc và hiện đang phát triển thuật toán AI về cờ bạc có trách nhiệm. Một khoản tài trợ nghiên cứu trị giá 1 triệu euro đã được cam kết cho thuật toán này, dự kiến ​​sẽ đi vào hoạt động vào tháng 3 năm 2026, và Tổng cục trưởng Mikel Arana tuyên bố thuật toán này sẽ bắt buộc đối với tất cả các nhà điều hành tại Tây Ban Nha.

Giới hạn tiền gửi, vốn đã bị giới hạn ở mức 600 euro mỗi ngày kể từ năm 2022, sẽ được quản lý thông qua Hệ thống Giám sát Tập trung. Thay vì đặt giới hạn 600 euro mỗi ngày cho bất kỳ nhà cái nào, DGOJ sẽ xác minh tất cả các khoản tiền gửi cờ bạc, do đó người chơi sẽ có giới hạn tiền gửi 600 euro cho TẤT CẢ các nhà cái. Mục tiêu là ngăn chặn người chơi nghiện cờ bạc và giải quyết vấn nạn cờ bạc. Nhưng liệu điều này có mang lại hiệu quả hay không vẫn là một câu hỏi khó trả lời.

Giới hạn tiền gửi cờ bạc trực tuyến của Tây Ban Nha

Sáng kiến ​​này nhằm mục đích thực thi các giới hạn tiền gửi nghiêm ngặt của Tây Ban Nha, được thiết lập vào năm 2022 với Nghị định Hoàng gia 958/2020. Nghị định này xác định nhiều quy định cốt lõi về cờ bạc của Tây Ban Nha, bao gồm quảng cáo, cờ bạc có trách nhiệm và giới hạn chi tiêu tiền gửi. Các ngưỡng dành cho người chơi cờ bạc Tây Ban Nha, mà tất cả các nhà điều hành được cấp phép phải tuân thủ, là:

• Giới hạn hàng ngày 600 €
• Giới hạn hàng tuần 1,500 €
• Giới hạn hàng tháng 3,000 €

Bạn không cần phải tuân thủ các giới hạn này, chúng có thể được thay đổi thủ công. Nếu bạn thay đổi và tăng giới hạn, bạn sẽ có thời gian cân nhắc 72 giờ trước khi chúng có hiệu lực, và giới hạn chỉ có thể được điều chỉnh 3 tháng một lần. Ngoài ra, các nhà điều hành có trách nhiệm kiểm tra xem bạn có bất kỳ dấu hiệu nào của việc sử dụng thẻ hay không. vấn đề cờ bạc.

Nhà điều hành cũng có quyền từ chối việc tăng hạn mức tiền gửi của bạn, nhưng điều này chỉ xảy ra nếu bạn đã bị gắn cờ trong hệ thống trước đó. Hoặc bạn đã từng bị ghi vào danh sách tự cấm, hoặc có lịch sử đáng ngờ có thể bị hiểu là cờ bạc có vấn đề.

Hệ thống giám sát tập trung và kiểm soát giao dịch của người chơi

Thuật toán được DGOJ cam kết sẽ sử dụng phần mềm học máy để theo dõi hoạt động của người chơi và phát hiện bất kỳ thói quen xấu nào. Mikel Arana đã củng cố nhu cầu về một Hệ thống phát hiện AI, nêu rõ:

“Chúng tôi thấy rằng trong số 50 nhà điều hành, có khoảng 38 nhà điều hành không có người chơi mạo hiểm, điều này thật khó tin… Mục tiêu là xác định một thuật toán có khả năng phân biệt giữa hai nhóm người chơi, người chơi thường xuyên và người chơi mạo hiểm.”

Tuy nhiên, hệ thống phát hiện này sẽ không tự động ngăn chặn những người chơi cờ bạc bị nghi ngờ có vấn đề. Arana cho biết các nhà điều hành sẽ chịu trách nhiệm liên hệ với người chơi về thói quen cờ bạc của họ, và họ cũng phải ngừng gửi tin nhắn quảng cáo cho người chơi.

Các cuộc kiểm tra tự động sẽ được quốc hữu hóa, nghĩa là nếu một cầu thủ bị nghi ngờ nghiện ngập, thì mọi cầu thủ được cấp phép Sòng bạc Tây Ban Nha và nhà cái thể thao mà họ đăng ký sẽ được thông báo. Nếu bạn nghĩ về điều đó, hệ thống AI sẽ xem tất cả các khoản tiền gửi của bạn, biết bạn đã đăng ký với nhà cái nào và có thể kích hoạt cảnh báo cho tất cả các nền tảng nếu bạn hiển thị bất kỳ cá cược bắt buộc hoặc thói quen cờ bạc xấu

Nhãn tác hại theo kiểu thuốc lá cho các sản phẩm cờ bạc

Bên cạnh công cụ phát hiện bảo vệ cờ bạc do AI điều khiển và các giới hạn được tăng cường, DGOJ cũng muốn các nhà điều hành cờ bạc thể hiện cảnh báo sức khỏe cộng đồng liên quan đến cờ bạc. Nó được ví như nhãn chống hút thuốc trên các sản phẩm thuốc lá. Các nhà điều hành cờ bạc trực tuyến sẽ cần hiển thị ba khẩu hiệu trên trang web, ứng dụng di động và quảng cáo kỹ thuật số của họ.

• La ludopatía là một trò chơi vui nhộn
• Xác suất có thể xảy ra khi người chơi kiếm được 75%
• Las pérdidas del Total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias

Dịch sang:

• nghiện cờ bạc là một rủi ro của cờ bạc
• xác suất trở thành một người chơi thua cuộc là 75%
• số tiền thua lỗ của tất cả người chơi cờ bạc lớn gấp bốn lần số tiền thắng của họ

Những khẩu hiệu này sẽ xuất hiện trên khắp các trang web cờ bạc thay vì những khẩu hiệu chung chung như "chơi có trách nhiệm" hay các khẩu hiệu khác bị cho là quá nhẹ nhàng. Bằng cách dán những khẩu hiệu này lên các sản phẩm cờ bạc, đặc biệt là các quảng cáo có phần thưởng chào mừng hoặc ưu đãi khuyến mại, DGOJ hướng đến mục tiêu nâng cao nhận thức, đặc biệt là ở những người chơi trẻ tuổi.

Tây Ban Nha có vấn đề về cờ bạc không?

Những người trong cuộc sẽ không ngạc nhiên trước những luật quảng cáo nghiêm ngặt mà Tổng cục Tư pháp (DGOJ) đang ban hành. Vào ngày 10 tháng 9, Bộ, do Bustinduy đứng đầu, công bố một nghiên cứu về tác động của cờ bạc đối với học sinh từ 14-18 tuổi. Các nghiên cứu chỉ ra rằng chỉ 48.4% học sinh được hỏi được giáo dục về rủi ro của cờ bạc. Và, có lẽ đáng lo ngại hơn, 19.8% số người được hỏi cho biết họ đã từng đánh bạc bằng tiền thật. Trong số đó, 62.5% chỉ đánh bạc một lần mỗi năm, và khi đánh bạc, họ không chi tiêu quá 6 euro mỗi ngày.

Các kế hoạch quảng cáo của DGOJ cũng được đưa ra vài tháng sau khi DGOJ công bố Báo cáo nghiên cứu thị trường iGaming, trong đó phát hiện ra mức tăng 20% ​​trong cờ bạc trực tuyến của Tây Ban Nha. Về vấn đề cờ bạc có vấn đề, một nghiên cứu khác đã được công bố trên ResearchGate vào năm 2024, đã nghiên cứu thói quen của hơn 2,700 sinh viên đại học và trường dạy nghề và phát hiện ra rằng chỉ có 0.51% có thói quen cờ bạc có vấn đề.

Dữ liệu khá mâu thuẫn, với các nghiên cứu chính thức của DGOJ chỉ ra mối nguy hiểm lớn hơn, trong khi các nhà điều hành và nghiên cứu độc lập được trích dẫn dường như cho thấy Tây Ban Nha không có vấn đề cờ bạc. Tuy nhiên, nếu một hệ thống giám sát quốc gia được áp dụng, nghiên cứu cũng sẽ trở nên chính xác hơn. Thuật toán AI là chính xác.

Ý định và sự căng thẳng của các kế hoạch đánh bạc mới

Cách tiếp cận này khá tham vọng, nhưng các nhà điều hành lo ngại rằng với sự giám sát và thực thi nghiêm ngặt, các đề xuất này có nguy cơ khiến người chơi từ bỏ các trang web được cấp phép. Các sòng bạc quốc tế hoạt động tại Tây Ban Nha, nhưng không thực sự được cấp phép tại quốc gia này, mang lại cho người chơi sự ẩn danh và quyền riêng tư cao hơn nhiều. các trang web quốc tế được cấp phép được các cơ quan quản lý (ở các quốc gia nơi họ đặt trụ sở) yêu cầu cung cấp cho người chơi công cụ cờ bạc có trách nhiệmvà thậm chí có chức năng tự loại trừ.

Tuy nhiên, những thông tin này không được giám sát bên ngoài hoạt động của người chơi trên bất kỳ trang web nào. Họ có thể chơi tại một trang web quốc tế và thay đổi giới hạn tiền gửi hoặc tự loại trừ, rồi vẫn đăng ký một trang web khác và chơi như bình thường.

Mục đích giám sát sức khỏe của game thủ và cung cấp giáo dục cho đối tượng khán giả trẻ tuổi được thực hiện một cách thiện chí. Tuy nhiên, các nhà điều hành có những lo ngại chính đáng về những căng thẳng mà điều này sẽ gây ra trong cộng đồng game thủ. Không chỉ là việc dán nhãn, mà còn là việc áp dụng các giới hạn trên tất cả các nền tảng, và việc giám sát liên tục sẽ được thực hiện thông qua hệ thống phát hiện AI. Tây Ban Nha đang tạo ra tiền lệ với những luật lệ nghiêm ngặt này, và dù chúng có được áp dụng hay chứng minh là có tác dụng ngược, phần còn lại của châu Âu sẽ theo dõi sát sao.