Cái nhìn đầu tiên về Tiêu chuẩn EU mới của EGBA về các dấu hiệu gây hại

Hiệp hội Cá cược và Cờ bạc Châu Âu (ECA) sẽ cung cấp cho các nhà điều hành và người chơi cái nhìn tổng quan về tiêu chuẩn EU mới mang tên "Dấu hiệu Gây hại" (Markers of Harm). Tiêu chuẩn được đề xuất để bảo vệ người chơi, đã được xây dựng trong nhiều năm, dự kiến ​​sẽ chính thức được công bố và triển khai vào năm 2026.

EGBA từ lâu đã ủng hộ một tiêu chuẩn thống nhất trên khắp châu Âu để bảo vệ người chơi và sẽ tổ chức một Hội thảo trực tuyến về các tiêu chuẩn được mong đợi từ lâu này trong sự kiện Tuần lễ cờ bạc an toàn châu Âu năm 2025.

Dấu hiệu gây hại của EGBA tiết lộ điều lớn

Tuần lễ cờ bạc an toàn hơn ở châu Âu sẽ kéo dài từ ngày 17 tháng 11 đến ngày 23. Vào ngày 19, diễn giả Tiến sĩ Maris Catania (LeoVegas, Giám đốc Phát triển bền vững của Người chơi) và Vasiliki Panousi (Người điều phối EGBA) sẽ tổ chức Hội thảo trực tuyến về đề xuất Dấu hiệu gây hại. Markers of Harm là sáng kiến ​​nhằm mục đích ngăn chặn tình trạng nghiện ngay từ đầu.

Thay vì xác định vấn đề cờ bạc và nghiện ngập Khi đạt đến đỉnh điểm, Markers of Harm dự định nắm bắt những thay đổi trong hành vi và các yếu tố ngoại lệ báo hiệu người chơi cờ bạc có thể gặp nguy hiểm trước khi bất kỳ thiệt hại nào xảy ra. Sự kiện này cũng được kỳ vọng sẽ làm nổi bật cách EGBA muốn giải quyết vấn đề này. Họ đã nghiên cứu cách bảo vệ người chơi hiệu quảvà một số biện pháp này dự kiến ​​sẽ được giải quyết.

Thông tin cơ bản về Đề xuất

EGBA là một hiệp hội thương mại toàn châu Âu có trụ sở tại Brussels và đại diện cho các tổ chức lớn nhà điều hành iGaming được cấp phép trong nước. Trên thực tế, đây không phải là cơ quan quản lý hay cơ quan quản lý cờ bạc, mà là một tổ chức làm trung gian thay mặt các nhà điều hành với chính quyền quốc gia. Sứ mệnh của họ là tạo ra luật pháp cờ bạc trực tuyến công bằng và cạnh tranh hơn, đồng thời thúc đẩy đánh bạc có trách nhiệmTrong số các nhà điều hành, EGBA đại diện cho:

• bet365
• Tập đoàn Betsson
• Khơi gợi
• Chớp cánh
• LeoVegas

Năm 2021, các công ty thành viên của tập đoàn đã nắm giữ 225 giấy phép cờ bạc trực tuyến, hoạt động tại hơn 20 quốc gia châu Âu và phục vụ gần 30 triệu khách hàng. Sáng kiến ​​"Dấu hiệu Gây hại" này được đề xuất lần đầu tiên vào năm 2022, như một phương tiện để các nhà điều hành tuân thủ một hệ thống phát hiện và ứng phó thống nhất nhằm giúp xác định các hình thức cờ bạc rủi ro. Vào tháng 10, "Dấu hiệu Gây hại" đã được... được đưa đến Ủy ban Tiêu chuẩn hóa Châu Âu, CEN, cơ quan đã phê duyệt nó.

Vì vậy, hiện tại, mẫu mới này sẽ trở thành tiêu chuẩn cho các nhà điều hành iGaming châu Âu và mặc dù chúng tôi không có thời hạn chính thức để triển khai tiêu chuẩn này, nhưng chúng tôi biết rằng nó sẽ được phát hành vào năm 2026. Hội thảo trực tuyến này là cái nhìn tổng quan đầu tiên về dự án đầy tham vọng này.

Sự cần thiết của việc tiêu chuẩn hóa

EGBA muốn tạo ra một mô hình phổ quát và nhất quán cho các nhà điều hành thay vì sử dụng các biện pháp tự phát triển hoặc các công cụ cờ bạc có trách nhiệm rời rạc. Một trong những rào cản lớn nhất đối với các nhà điều hành là các quy định xuyên quốc gia về các công cụ cờ bạc an toàn hơn. Trong khi các quốc gia như Nước Đức, Các Nước Hà Lan và Thụy Điển Mặc dù đã triển khai các công cụ phòng ngừa tác hại quốc gia riêng, nhưng chúng chưa được phối hợp chặt chẽ. Điều này khiến các nhà điều hành gặp khó khăn trong việc xây dựng các biện pháp riêng cho từng khu vực pháp lý độc lập, đồng thời có thể dẫn đến phát sinh thêm chi phí và gánh nặng hành chính.

Nhìn chung, châu Âu đã tăng cường bảo vệ người chơi. Ý gần đây đã cắt giảm các nhà điều hành được cấp phép, cắt giảm số lượng trang web cờ bạc trực tuyến trực tiếp từ hơn 400 xuống chỉ còn hơn 50. Trước đó, Vương quốc Anh đã đưa ra quyết định gây tranh cãi hủy bỏ giấy phép UKGC của Spribe vì không tuân thủ đầy đủ luật pháp. Tây Ban Nha, quốc gia có một trong những thị trường iGaming được quản lý chặt chẽ nhất châu Âu, đang trong quá trình triển khai phần mềm giám sát AI để ngăn chặn tác hại của cờ bạc. Thêm vào đó, nó đã tạo ra nhãn cảnh báo bắt buộc về cờ bạc theo phong cách chống hút thuốc cho các nhà khai thác.

Tất cả những điều này, cùng với luật lệ ngày càng nghiêm ngặt, khiến các nhà khai thác ngày càng khó khăn hơn trong việc cung cấp dịch vụ của họ ở nhiều quốc gia. Chúng tôi đã chứng kiến ​​một phong trào tương tự diễn ra ở Châu Phi, với các thương hiệu hàng đầu hợp tác để ra mắt Liên minh iGaming Châu Phi – chuẩn hóa các thị trường trên khắp lục địa, tìm giải pháp cho mức phí ngân hàng cao và tạo ra sự minh bạch hơn về thuế.

Những dấu hiệu của tác hại là gì

Chi tiết hơn về khuôn khổ của tiêu chuẩn thống nhất này sẽ được tiết lộ trong Hội thảo trực tuyến sắp tới (ngày 19 tháng 11), nhưng trước đó, EGBA đã chia sẻ một số điểm chính. Tiêu chuẩn này sẽ tập trung vào những thay đổi về hành vi và giao dịch của người chơi. EGBA đã nghiên cứu:

• Tần suất cá cược hoặc quy mô tiền cược tăng đột ngột
• Gửi tiền nhiều lần trong thời gian ngắn
• Chơi xuyên đêm hoặc bỏ qua các giờ nghỉ giải lao thường xuyên
• Theo đuổi thua lỗ hoặc ngay lập tức gửi tiền lại sau khi thua lỗ lớn
• Giảm tương tác với các lời nhắc nhở về cờ bạc có trách nhiệm

Mục đích không phải là xác định những người chơi có vấn đề về cờ bạc hay gán cho họ cái mác nghiện cờ bạc. Mục đích là phát hiện ra những dấu hiệu cho thấy người chơi đang theo đuổi sự mất mát của họ, bơm vào một lượng tiền lớn bất thường hoặc thể hiện dấu hiệu cá cược bắt buộc. Việc có nền tảng cho các thuật toán rủi ro mới có thể mang lại lợi ích to lớn cho sự an toàn của người chơi, với các hệ thống tự động gửi người chơi kiểm tra thực tế và can thiệp không sử dụng các phương pháp xâm lấn.

Nó có thể ảnh hưởng đến người chơi như thế nào

Về phía người chơi, họ không nên cảm thấy bất kỳ ảnh hưởng nào. Vì sáng kiến ​​này đến từ các nhà điều hành, nên ý tưởng là áp dụng các biện pháp an toàn này một cách liền mạch, chỉ can thiệp để hướng dẫn người chơi mà không làm gián đoạn hoạt động chơi game của họ. Lý tưởng nhất là bạn sẽ chỉ gặp phải những kiểm tra thực tế tinh vi, lời nhắc giới hạn hoặc tin nhắn cá nhân từ nhà điều hành nếu bạn vi phạm quy tắc hoặc thể hiện hành vi đánh bạc rủi ro, đáng báo động, có thể bị hiểu là theo đuổi những điều ngụy biện hoặc bị cuốn đi quá xa.

Các nhà điều hành không nên quá khắt khe với người chơi và áp đặt giới hạn, kiểm tra khả năng chi trả bắt buộc hoặc dán nhãn cảnh báo chống cờ bạc. Họ muốn hợp tác với bạn, nhưng họ cũng muốn giành được lòng tin của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ được chăm sóc chu đáo tại các nhà điều hành được cấp phép.

Việc tạo ra tiêu chuẩn phòng ngừa có thể phản tác dụng không?

EGBA khẳng định mô hình an toàn người chơi mới trên toàn EU sẽ không dán nhãn người chơi cũng như không áp dụng các biện pháp cản trở trải nghiệm chơi game của họ. Các dịch vụ được cung cấp sẽ là tự nguyện, người chơi có thể lựa chọn tuân thủ vì sự an toàn của chính mình. Các nhà điều hành có lý do để phấn khích với ý tưởng này, và mặc dù nó có thể không giải quyết được tất cả các vấn đề về giấy tờ và tuân thủ xuyên quốc gia, nhưng mục tiêu là giảm thiểu những rắc rối hành chính này.

Nhưng có một khía cạnh khác cần xem xét ở đây. Nếu tiêu chí quá rộng, nhà điều hành có thể đánh giá quá cao những người chơi bình thường hoặc những người chơi thường xuyên không tham gia bất kỳ trò chơi nào. nguy cơ nghiệnNgoài ra, sẽ rất khó để triển khai một giải pháp phù hợp cho tất cả mọi người trên toàn lục địa.

Mức lương, văn hóa cờ bạc, luật quảng cáo, hay thậm chí quy mô thực tế của thị trường đều khác nhau. Các nhà điều hành nên hiểu rõ nhu cầu của thị trường và không nên dựa vào các khuôn mẫu chung chung trên nhiều khu vực pháp lý. Nếu không, điều này sẽ đe dọa mọi nỗ lực của EGBA. Điều này có thể làm giảm vị thế của EGBA ở châu Âu, và thậm chí có thể dẫn đến những nỗ lực hạn chế khuôn khổ này, một bước thụt lùi lớn đối với các nhà điều hành.

Xem gì tiếp theo

EGBA nên mong đợi phản hồi sau khi công bố thêm thông tin về các kế hoạch. Tiêu chuẩn EU về Dấu hiệu Tác hại (Markers of Harm) hoàn thiện dự kiến ​​sẽ được chính thức công bố vào đầu năm 2026, sau khi được Ủy ban Tiêu chuẩn hóa Châu Âu xem xét và dịch thuật. Từ nay đến lúc đó, các nhà điều hành có thể sẽ tham gia vào các chương trình thí điểm để kiểm tra hiệu quả hoạt động của các dấu hiệu này trên các thị trường và sản phẩm khác nhau. Những nghiên cứu thí điểm này sẽ đóng vai trò then chốt trong việc thiết lập ngưỡng cho các mức độ rủi ro. Ví dụ, để xác định hành vi đánh bạc rủi ro trung bình và mức độ rủi ro cao.

Tuy nhiên, hiện tại, mọi sự chú ý đang đổ dồn vào Tuần lễ Cờ bạc An toàn Châu Âu 2025. Đây có thể là một bước ngoặt quan trọng cho ngành công nghiệp này, vốn đang chịu ảnh hưởng nặng nề từ luật cờ bạc hà khắc trên khắp châu Âu. Việc EGBA đón nhận tích cực bất cứ đề xuất nào của họ sẽ là một chiến thắng lớn cho các nhà điều hành, đồng thời là cơ hội để họ tìm được tiếng nói chung có giá trị với các cơ quan quản lý cờ bạc châu Âu.