نظرة أولى على معيار الاتحاد الأوروبي الجديد لمراقبة الأضرار من قبل EGBA

من المقرر أن يقدم الاتحاد الأوروبي للعب والمراهنات نظرة على معيار الاتحاد الأوروبي الجديد لمراقبة الأضرار هذا الشهر. وقد تم اقتراح هذا المعيار المقترح لحماية اللاعبين بعد سنوات من العمل ، ومن المقرر إطلاقه رسميًا وتطبيقه في عام 2026.

سيقوم EGBA بتنظيم ندوة حول هذه المعايير المتوقعة خلال حدث أسبوع القمار الآمن الأوروبي 2025.

كشف كبير عن مراقبة الأضرار من قبل EGBA

سيستمر أسبوع القمار الآمن الأوروبي من 17 نوفمبر حتى 23 نوفمبر. في 19 نوفمبر ، سيعقد المتحدثان د. ماريس كاتانيا (ليو فيغاس ، مدير استدامة اللاعب) و فاسيليكي بانوسي (مدير EGBA) ندوة حول مقترح مراقبة الأضرار. مراقبة الأضرار هي مبادرة تهدف إلى منع الإدمان من البداية.

بدلاً من تحديد مشكلة القمار والإدمان عندما يصل إلى ذروته ، تهدف مراقبة الأضرار إلى التقاط التغييرات في السلوك والخروج عن المألوف الذي يشير إلى أن اللاعب قد يكون في خطر قبل أن يحدث أي ضرر. ومن المتوقع أن يسلط الحدث الضوء أيضًا على كيفية تعامل EGBA مع هذا الأمر. لقد قاموا بدراسة كيفية حماية اللاعبين بشكل فعال ، ومن المتوقع أن يتم تناول بعض هذه الإجراءات.

معلومات خلفية عن المقترح

EGBA هي جمعية تجارية أوروبية شاملة تقع في بروكسل وتمثل مشغلي ألعاب القمار المرخصين الرئيسيين في البلاد. إنها ليست في الواقع هيئة مراقبة أو سلطة ، ولكن مؤسسة توفيقية بين المشغلين والسلطات الوطنية. مهمتهم هي إنشاء تشريعات قمار أونلاين عادلة وتنافسية وتعزيز القمار المسؤول. من بين المشغلين ، يمثل EGBA:

• bet365
• مجموعة Betsson
• إيفوك
• Flutter
• LeoVegas

في عام 2021 ، امتلكت شركات العضو في المجموعة 225 ترخيصًا للقمار عبر الإنترنت ، وعملت في أكثر من 20 دولة أوروبية ، وخدمت ما يقرب من 30 مليون عميل. تم اقتراح مبادرة مراقبة الأضرار لأول مرة في عام 2022 ، كوسيلة للمشغلين ليلتزموا بنظام كشف واستجابة موحد للمساعدة في تحديد أنماط القمار الخطرة. في أكتوبر ، تم تقديم مراقبة الأضرار إلى اللجنة الأوروبية لمعايير التقييس ، CEN ، التي وافقت عليها.

لذلك ، سيصبح هذا القالب الجديد معيارًا لمشغلي ألعاب القمار الأوروبيين ، ونحن نعلم أنه سيتم إصداره في عام 2026. هذه الندوة هي أول نظرة كبيرة على هذا المشروع الطموح.

الحاجة إلى التوحيد

يريد EGBA إنشاء نموذج عالمي وموحد للمشغلين بدلاً من استخدام تدابير自طوير أو أجزاء متفرقة من أدوات القمار المسؤول. واحدة من أكبر العوائق التي تواجه المشغلين هي اللوائح عبر البلدان حول أدوات القمار الآمن. في حين أن دول مثل ألمانيا و هولندا و السويد قد طبقت أدوات وقاية من الأضرار الوطنية ، فإن هذه الأدوات غير منسقة. هذا يجعل من الصعب على المشغلين إنشاء إجراءات مخصصة لكل ولاية مستقلة ، مما يؤدي إلى تكاليف إضافية وعبء إداري.

أوروبا في مجملها قد أصبحت أكثر نشاطًا في حماية اللاعبين. قطعت إيطاليا شوطًا كبيرًا في خفض عدد مشغلي القمار المرخصين ، حيث قامت بتقليص عدد المواقع القمارية الحية عبر الإنترنت من أكثر من 400 إلى أكثر من 50. قبل ذلك ، اتخذت المملكة المتحدة قرارًا مثيرًا للجدل لإلغاء ترخيص Spribe من UKGC لعدم امتثالها الكامل للقوانين. إسبانيا ، التي لديها واحدة من أكثر أسواق القمار الأوروبية تنظيمًا ، في منتصف طريق تنفيذ برنامج مراقبة آلي لمنع الأضرار من القمار. بالإضافة إلى ذلك ، جعلت تحذيرات العلامات القمارية إلزامية للمشغلين.

جميع هذه ، والقوانين الأكثر تقييدًا ، تجعل من الصعب على المشغلين تقديم خدماتهم في عدة دول. شاهدنا حركة مماثلة تحدث في أفريقيا ، حيث اتحدت العلامات التجارية الرائدة لتنشئ الائتلاف الأفريقي للقمار عبر الإنترنت – لتوحيد الأسواق عبر القارة ، وfinding حلول للمشاكل المتعلقة بالرسوم البنكية ، وcreating مزيدًا من الشفافية حول الضرائب.

ما هي مراقبة الأضرار

سيتم الكشف عن المزيد من التفاصيل حول إطار هذا المعيار الموحد في الندوة القادمة (19 نوفمبر) ، ولكن حتى الآن ، قد شارك EGBA بالفعل بعض النقاط الرئيسية. سيتركز هذا المعيار على التغييرات السلوكية والمالية لللاعبين. وقد قام EGBA ببحث:

• زيادات فجائية في تكرار الرهان أو حجم الرهان
• إيداعات متكررة في فترات زمنية قصيرة
• اللعب خلال الليل أو تجاوز الفترات العادية للراحة
• مطاردة الخسائر أو إعادة الإيداع على الفور بعد خسائر كبيرة
• تقليل التفاعل مع تحذيرات القمار المسؤول

الهدف ليس هو تحديد مشاكل القمار أو وضع علامة على اللاعبين كمخدرين. إنه لتحديد المؤشرات التي تشير إلى أن اللاعب قد يلاحق خسائره ، أو يضخ أموالًا غير عادية ، أو يعرض على علامات المراهنة القسرية. يمكن أن يفيد أساس خوارزميات المخاطر الجديدة من سلامة اللاعب بشكل كبير ، مع أنظمة آلية ترسل للاعبين تحذيرات الواقع وتدخلات دون استخدام أساليب غازية.

كيف يمكن أن يؤثر على اللاعبين

على الجانب المتلقي ، لا يجب أن يشعر اللاعبون بشيء. حيث أن المبادرة تأتي من المشغلين ، فإن الفكرة هي إدخال هذه الإجراءات الأمنية بشكل متسلسل ، دون إزعاج أنشطة ألعابهم. في الواقع ، سوف تواجه فقط تحذيرات الواقع الخفية أو تذكيرات الحدود أو رسالة شخصية من المشغلين إذا انحرفوا عن أنماطهم أو أظهروا سلوك قمار خطِر يمكن تفسيره على أنه مطاردة خرافات أو الانخراط بشكل مفرط.

ليس في مصلحة المشغلين أن يأتي بالضربة القاسية على اللاعبين ويفرض قيودًا قسرية أو فحوصات قابلة للتكلفة أو يعرض علامة تحذير كبيرة من القمار. يريدون أعمالك ، ولكنهم يريدون أيضًا كسب ثقتك. في ذلك سوف يتم الاهتمام بك في المشغلين المرخصين.

هل يمكن أن يؤدي إنشاء معيار الوقاية إلى عواقب غير مقصودة؟

يؤكد EGBA أن نموذج سلامة اللاعب الأوروبي الجديد لن يصنف اللاعبين ولا سيما لنفرض إجراءات لتعطيل تجربة لعبهم. ستكون الخدمات المقدمة طوعية ، ويمكن للاعبين اختيار اتباعها لسلامتهم. لديهم مشغلون سبب للاهتمام بهذا المفهوم ، و虽然 قد لا يحل جميع مشاكلهم الإدارية المتعلقة بالامتثال ، فإن الهدف هو تقليل هذه العوائق الإدارية.

ولكن هناك جانب آخر يجب مراعاته هنا. إذا كانت المعايير واسعة جدًا ، يمكن أن تفتح إمكانيات للمشغلين لتحديد لاعبي القمار العرضيين أو لاعبي التواتر العالي الذين ليسوا في خطر الإدمان. كما سيكون من الصعب تنفيذ حل مناسب لجميع أنحاء القارة.

الأجور ليست相同ًا ، ولا ثقافات القمار ، ولا قوانين الإعلان ، ولا حتى حجم السوق. يجب على المشغلين فهم احتياجات السوق وعدم الاعتماد على قوالب عامة عبر ولايات متعددة. وإلا فإن ذلك يهدد كل ما تحاول EGBA تحقيقه. يمكن أن يقلل هذا من مكانة EGBA في أوروبا ، وربما يؤدي حتى إلى محاولات لتقيد الإطار ، وهو خطوة كبيرة إلى الوراء للمشغلين.

ماذا يأتي بعد ذلك

يجب على EGBA أن يتوقع ردود الفعل بعد كشف المزيد من المعلومات عن الخطط. ومن المتوقع أن يتم نشر معيار مراقبة الأضرار النهائي في الاتحاد الأوروبي رسميًا في أوائل عام 2026 ، بعد المراجعة والترجمة بواسطة اللجنة الأوروبية لمعايير التقييس. بين الآن وذاك ، من المحتمل أن يشارك المشغلون في برامج تجريبية لاختبار كيفية عمل المؤشرات عبر أسواق ومنتجات مختلفة. ستكون هذه الدراسات التجريبية حاسمة في تحديد عتبات لمستويات المخاطر. على سبيل المثال ، لتحديد ما يشكل سلوك قمار معتدل الخطورة وما يشكل خطرًا عاليًا.

لآن ، ومع ذلك ، جميع العيون على أسبوع القمار الآمن الأوروبي 2025. يمكن أن يكون هذا نقطة حاسمة للصناعة ، التي كانت على استلام تشريعات قمار تقييدية للغاية في جميع أنحاء أوروبا. استقبال جيد لما يقترحه EGBA سيكون فوزًا كبيرًا للمشغلين ، وفرصة لهم لfinding أرضية مشتركة قيمة مع سلطات القمار الأوروبية.