欧洲博彩协会新推出的欧盟标准：对有害行为的标志

欧洲博彩协会（EGBA）即将在本月向运营商和玩家展示其新的欧盟标准——对有害行为的标志。这项旨在保护玩家的提案标准已经酝酿多年，预计将在2026年正式发布和实施。

EGBA一直倡导在欧洲实施统一标准，以保护玩家，并将在2025年欧洲更安全的博彩周活动期间举办有关该标准的网络研讨会。

欧洲博彩协会对有害行为的标志大揭秘

欧洲更安全的博彩周将从11月17日持续到23日。11月19日，讲者马里斯·卡塔尼亚（Maris Catania，LeoVegas可持续发展总监）和瓦西利基·帕努西（Vasiliki Panousi，EGBA主持人）将举办有关对有害行为的标志提案的网络研讨会。对有害行为的标志是一个旨在从一开始就阻止成瘾的倡议。

与其等到问题赌博和成瘾已经达到顶峰，不如说对有害行为的标志旨在捕捉行为的变化和异常，这些变化和异常可能表明赌徒处于危险之中。该活动还预计将强调EGBA如何解决这个问题。他们已经研究了如何有效地保护玩家，一些措施预计将在网络研讨会上讨论。

提案背景信息

EGBA是一个位于布鲁塞尔的泛欧贸易协会，代表欧洲主要的持牌iGaming运营商。它不是博彩监管机构或权威机构，而是一家代表运营商与国家当局进行调解的机构。他们的使命是创造更公平、更具竞争力的在线博彩立法，并促进负责任的博彩。EGBA代表的运营商包括：

• bet365
• Betsson Group
• Evoke
• Flutter
• LeoVegas

2021年，成员公司持有225个在线博彩许可证，在20多个欧洲国家开展业务，并服务于近3000万客户。对有害行为的标志倡议最早是在2022年提出，作为运营商遵循统一的检测和响应系统以帮助识别有风险的博彩模式的一种手段。10月，欧洲标准化委员会（CEN）批准了对有害行为的标志。

因此，这个新模板将成为欧洲iGaming运营商的标准，而我们尚未知道正式实施的截止日期，但我们知道它将在2026年发布。这个网络研讨会是对这个雄心勃勃的项目的第一次大揭幕。

标准化的必要性

EGBA希望为运营商创建一个统一的、连贯的模型，而不是使用自主开发的措施或零散的负责任的博彩工具。运营商面临的最大障碍之一是各国关于更安全的博彩工具的法规。虽然德国、荷兰和瑞典等国家已经实施了自己的国家伤害预防工具，但这些工具并没有协调一致。这使得运营商很难为每个独立的管辖区创建定制的措施，这可能会导致额外的成本和行政负担。

整体而言，欧洲在保护玩家方面取得了显著进步。意大利最近减少了持牌运营商的数量，从400多家减少到50多家。在此之前，英国做出了一个有争议的决定，撤销了Spribe的英国博彩委员会许可证，因为他们没有完全遵守法律。西班牙拥有欧洲最严格的博彩市场，目前正在推出人工智能监控软件以防止博彩伤害。此外，西班牙还规定运营商必须使用类似于反吸烟标签的博彩警告标签。

所有这些，以及其他日益严格的法律，使得运营商在多个国家提供服务变得越来越困难。我们在非洲也看到了类似的运动，领先品牌联合起来推出了非洲博彩联盟，以标准化整个大陆的市场，寻找解决方案以应对高昂的银行手续费，并提高税收透明度。

对有害行为的标志是什么

更多关于这一统一标准的细节将在即将举行的网络研讨会（11月19日）中披露，但在那之前，EGBA已经分享了一些关键点。该标准将重点关注玩家的行为和交易变化。EGBA已经研究了：

• 投注频率或投注金额的突然增加
• 在短时间内反复存款
• 整夜玩游戏或跳过定期休息
• 追逐损失或在大幅损失后立即重新存款
• 减少与负责任的博彩提示的互动

目标不是识别问题赌徒或将玩家标记为成瘾赌徒，而是识别出可能表明玩家正在追逐损失、投入异常大量的资金或表现出强迫性投注的迹象。拥有新风险算法的基础可以极大地造福玩家安全，自动系统可以在不使用侵入性方法的情况下向玩家发送现实检查和干预。

它将如何影响玩家

在接收端，玩家不应该感到任何变化。由于该计划来自运营商，因此想法是无缝地引入这些安全措施，只有在玩家偏离模式或表现出可能被解释为追逐幻觉或过度沉迷于游戏的危险性博彩行为时才会干预。

运营商不希望对玩家采取强硬措施，强制实施限制、强制进行可负担性检查或展示大型反博彩警告标签。他们希望赢得您的业务，但他们也希望赢得您的信任。这样，您将在持牌运营商那里得到照顾。

创建预防标准是否会适得其反？

EGBA坚持认为，新的欧盟范围内的玩家安全模型不会标记玩家，也不会强制实施措施来阻碍他们的游戏体验。所提供的服务将是自愿的，玩家可以选择遵循以确保自己的安全。运营商有理由对这一概念感到兴奋，而它可能无法解决他们所有的跨国文书工作和合规问题，但目标是减少这些行政负担。

但是这里还有另一个方面需要考虑。如果标准过于宽泛，它可能会为运营商提供过度标记普通玩家或高频玩家的机会，这些玩家并没有成瘾的风险。另外，实施一个适用于整个大陆的通用解决方案将会很困难。

工资并非相同，博彩文化、广告法规，甚至市场规模也各不相同。运营商应该了解市场的需求，而不是依赖于多个管辖区的通用模板。否则，这将危及EGBA在欧洲的声誉，甚至可能导致人们试图限制该框架，这将是运营商的一个重大倒退。

接下来要关注什么

EGBA应该期待在他们披露更多关于计划的信息后会收到反馈。最终确定的对有害行为的标志欧盟标准预计将在2026年初正式发布，经欧洲标准化委员会审查和翻译。在那之前，运营商可能会参加试点计划，以测试这些标志在不同市场和产品中的有效性。这些试点研究将在设定风险水平阈值方面发挥关键作用。例如，定义什么是中度风险的博彩行为，以及何时达到高风险。

目前，所有的目光都集中在2025年的欧洲更安全的博彩周上。这可能是行业的一个关键时刻，欧洲的博彩业一直面临着非常严格的博彩立法。EGBA提案的良好接受将是运营商的一大胜利，也将为他们提供一个机会，以找到与欧洲博彩当局的宝贵中间立场。is could be a pivotal point for the industry, which has been on the receiving end of highly restrictive gambling legislation all across Europe. A good reception to whatever the EGBA proposes will be a major win for operators, and an opportunity for them to find valuable middle ground with Europe’s gambling authorities.