การเปิดตัวมาตรฐานใหม่ของ EGBA สำหรับเครื่องหมายอันตรายในสหภาพยุโรป

สมาคมการพนันและการเดิมพันแห่งยุโรป (EGBA) จะให้โอกาสผู้ดำเนินการและผู้เล่นได้รับข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐานใหม่สำหรับเครื่องหมายอันตรายในสหภาพยุโรปในเดือนนี้ มาตรฐานที่เสนอสำหรับการคุ้มครองผู้เล่นซึ่งใช้เวลานานในการพัฒนานั้น จะได้รับการเผยแพร่และนำไปใช้อย่างเป็นทางการในปี 2026

EGBA ได้สนับสนุนมาตรฐานที่เป็นเอกภาพทั่วทั้งยุโรปเพื่อปกป้องผู้เล่น และจะจัดเว็บินาร์เกี่ยวกับมาตรฐานที่รอคอยอย่างยาวนานนี้ระหว่างงาน European Safer Gambling Week 2025

การเปิดตัวเครื่องหมายอันตรายของ EGBA

งาน European Safer Gambling Week จะจัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 17 ถึง 23 พฤศจิกายน และในวันที่ 19 พฤศจิกายน ผู้บรรยาย Dr. Maris Catania (LeoVegas, ผู้อำนวยการด้านความยั่งยืนของผู้เล่น) และ Vasiliki Panousi (ผู้ดำเนินรายการ EGBA) จะจัดเว็บินาร์เกี่ยวกับข้อเสนอเครื่องหมายอันตราย เครื่องหมายอันตรายเป็นโครงการที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อป้องกันการเสพติดตั้งแต่เริ่มต้น

แทนที่จะระบุ ปัญหาการพนันและการเสพติด เมื่อมันถึงจุดสูงสุด เครื่องหมายอันตรายมีจุดมุ่งหมายเพื่อจับกระแสการเปลี่ยนแปลงและผู้ที่ไม่เหมาะสมที่บ่งบอกว่าผู้เล่นอาจตกอยู่ในอันตรายก่อนที่จะเกิดความเสียหายใดๆ เหตุการณ์นี้คาดว่าจะเน้นย้ำว่า EGBA ต้องการจัดการกับเรื่องนี้อย่างไร พวกเขามี การวิจัยเกี่ยวกับวิธีการปกป้องผู้เล่นอย่างมีประสิทธิภาพ และบางส่วนของมาตรการเหล่านี้คาดว่าจะได้รับการกล่าวถึง

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับข้อเสนอ

EGBA เป็นสมาคมการค้าระดับปานยุโรปที่ตั้งอยู่ที่บรัสเซลส์ และเป็นตัวแทนของ ผู้ดำเนินการ iGaming ที่ได้รับใบอนุญาต ในประเทศ มันไม่ใช่หน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานกำกับดูแลการพนัน แต่เป็นสถาบันที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ดำเนินการและหน่วยงานระดับชาติ พวกเขามีภารกิจในการสร้างกฎหมายการพนันออนไลน์ที่ยุติธรรมและแข่งขันได้ และส่งเสริม การพนันที่มีความรับผิดชอบ ในบรรดาผู้ดำเนินการ EGBA เป็นตัวแทนของ:

• bet365
• Betsson Group
• Evoke
• Flutter
• LeoVegas

ในปี 2021 บริษัทสมาชิกของ EGBA ถือใบอนุญาตการพนันออนไลน์ 225 ใบ ทำงานในมากกว่า 20 ประเทศในยุโรป และให้บริการลูกค้าเกือบ 30 ล้านคน โครงการเครื่องหมายอันตรายนี้ถูกเสนอครั้งแรกในปี 2022 เป็นวิธีการให้ผู้ดำเนินการยึดตามระบบตรวจจับและตอบสนองที่เป็นเอกภาพเพื่อช่วยระบุรูปแบบการพนันที่มีความเสี่ยง ในเดือนตุลาคม เครื่องหมายอันตรายถูก นำไปสู่คณะกรรมการมาตรฐานยุโรป ซึ่งได้รับการอนุมัติ

ดังนั้น รูปแบบใหม่นี้จะกลายเป็นมาตรฐานสำหรับผู้ดำเนินการ iGaming ในยุโรป และแม้ว่าเราจะไม่มีกำหนดเวลาที่แน่นอนสำหรับการเผยแพร่มาตรฐาน แต่เรารู้ว่ามันจะถูกเผยแพร่ในปี 2026 เว็บินาร์นี้เป็นภาพแรกของโครงการที่มีความทะเยอทะยาน

ความจำเป็นในการมีมาตรฐาน

EGBA ต้องการสร้างแบบจำลองที่เป็นเอกภาพและสม่ำเสมอสำหรับผู้ดำเนินการแทนการใช้มาตรการที่พัฒนาขึ้นเองหรือส่วนที่กระจัดกระจายของเครื่องมือการพนันที่มีความรับผิดชอบ หนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ดำเนินการคือกฎระเบียบข้ามประเทศเกี่ยวกับเครื่องมือการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ประเทศอย่าง เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ และ สวีเดน มีการนำเครื่องมือป้องกันอันตรายระดับชาติของตนเองมาใช้ แต่เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้รับการประสานงาน ซึ่งทำให้ผู้ดำเนินการพบปัญหาในการสร้างมาตรการที่เหมาะสมสำหรับเขตอำนาจศาลอิสระแต่ละแห่ง และอาจนำไปสู่ค่าใช้จ่ายและภาระการบริหารที่เพิ่มขึ้น

ยุโรปโดยรวมได้เพิ่มความพยายามในการปกป้องผู้เล่น อิตาลีมีการลดจำนวนผู้ดำเนินการลง โดยลดจำนวนเว็บไซต์การพนันออนไลน์ที่มีใบอนุญาตจากมากกว่า 400 ลงเป็นเพียง 50 ก่อนหน้านี้ สหราชอาณาจักรได้ตัดสินใจ เพิกถอนใบอนุญาต UKGC ของ Spribe สำหรับการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเต็มที่ สเปน ซึ่งมีตลาด iGaming ที่มีการควบคุมมากที่สุดในยุโรป กำลังจะนำซอฟต์แวร์ตรวจสอบ AI เพื่อป้องกันอันตรายจากการพนัน และยังได้ การเตือนฉลากการพนันที่บังคับ สำหรับผู้ดำเนินการ

ทั้งหมดนี้และกฎหมายที่เข้มงวดมากขึ้น ทำให้ผู้ดำเนินการพบปัญหาในการให้บริการในหลายประเทศ เราเห็นการเคลื่อนไหวที่คล้ายกันในแอฟริกา โดยผู้นำยี่สิบแบรนด์ จัดตั้ง Africa iGaming Alliance เพื่อสร้างมาตรฐานตลาดทั่วทั้งทวีป หาวิธีแก้ปัญหาค่าธรรมเนียมการธนาคารที่สูง และเพิ่มความโปร่งใสในการจัดเก็บภาษี

เครื่องหมายอันตรายคืออะไร

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างของมาตรฐานที่เป็นเอกภาพนี้จะถูกเปิดเผยในเว็บินาร์ (19 พฤศจิกายน) แต่จนกว่าจะถึงเวลานั้น EGBA ได้แบ่งปันบางจุดสำคัญแล้ว มาตรฐานนี้จะเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและธุรกรรมของผู้เล่น EGBA ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับ:

• การเพิ่มขึ้นของความถี่หรือขนาดการเดิมพัน
• การฝากเงินซ้ำในระยะเวลาสั้น
• เล่นตลอดคืนหรือไม่พักผ่อน
• การไล่ตามความสูญเสียหรือการฝากเงินใหม่หลังจากความสูญเสียครั้งใหญ่
• การลดการโต้ตอบกับคำเตือนการพนันที่มีความรับผิดชอบ

จุดมุ่งหมายไม่ใช่เพื่อระบุผู้เล่นที่มีปัญหาหรือติดฉลากผู้เล่นว่าเป็นผู้เสพติด แต่เพื่อระบุเครื่องหมายที่บ่งบอกว่าผู้เล่นกำลัง ไล่ตามความสูญเสีย ของตนหรือแสดงอาการ การพนันที่บีบบังคับ การมีฐานสำหรับอัลกอริทึมความเสี่ยงที่ใหม่จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยของผู้เล่นอย่างมาก โดยมีระบบอัตโนมัติที่ส่ง การตรวจสอบความเป็นจริงและเข้าแทรกแซง โดยไม่ใช้วิธีการที่รบกวน

จะส่งผลกระทบต่อผู้เล่นอย่างไร

จากมุมมองของผู้เล่น ไม่ควรสังเกตเห็นอะไร ผู้ดำเนินการมีจุดมุ่งหมายที่จะแนะนำมาตรการความปลอดภัยเหล่านี้อย่างไม่รบกวน โดยเข้ามาแนะนำผู้เล่นโดยไม่ขัดขวางกิจกรรมเล่นเกมของพวกเขา โดยทั่วไป คุณจะพบการตรวจสอบความเป็นจริงที่ไม่显眼 คำเตือนเกี่ยวกับขีดจำกัด หรือข้อความส่วนบุคคลจากผู้ดำเนินการ หากคุณละเมิดรูปแบบหรือแสดงพฤติกรรมที่มีความเสี่ยงต่อการพนัน

ไม่ได้อยู่ในความสนใจของผู้ดำเนินการในการลงโทษผู้เล่นหรือกำหนดขีดจำกัดที่บังคับ ตรวจสอบความสามารถในการจ่ายที่บังคับ หรือแสดงป้ายเตือนการพนันที่ไม่ดี พวกเขาต้องการธุรกิจของคุณ แต่พวกเขายังต้องการที่จะชนะความไว้วางใจของคุณด้วย

การสร้างมาตรฐานการป้องกันสามารถกลายเป็นผลเสียได้หรือไม่

EGBA ยืนยันว่าแบบจำลองความปลอดภัยของผู้เล่นที่ครอบคลุมทั้งยุโรปจะไม่ระบุผู้เล่นหรือบังคับใช้มาตรการเพื่อขัดขวางประสบการณ์การเล่นเกมของผู้เล่น บริการที่นำเสนอจะเป็นแบบสมัครใจ ซึ่งผู้เล่นสามารถเลือกที่จะปฏิบัติตามเพื่อความปลอดภัยของตนเอง ผู้ดำเนินการมีเหตุผลที่จะตื่นเต้นเกี่ยวกับแนวคิดนี้ และแม้ว่ามันอาจจะไม่แก้ไขปัญหาในการจัดการเอกสารและความสอดคล้องข้ามประเทศทั้งหมด แต่จุดมุ่งหมายคือเพื่อลดปัญหาทางการบริหารเหล่านี้

แต่มีแง่มุมอื่นที่ต้องพิจารณา หากเกณฑ์มาตรฐานกว้างเกินไป มันสามารถเปิดโอกาสให้ผู้ดำเนินการระบุผู้เล่นที่ไม่มีความเสี่ยงหรือผู้เล่นที่มีความถี่สูงซึ่งไม่ได้อยู่ในความเสี่ยงต่อการเสพติด นอกจากนี้ยังยากที่จะนำมาตรฐานแบบ “ขนาดเดียวใช้ได้กับทุกคน” ที่ใช้ได้ทั่วทั้งทวีป

ค่าจ้างไม่เท่ากัน วัฒนธรรมการพนัน กฎหมายการโฆษณา หรือแม้แต่ขนาดของตลาดก็ไม่เท่ากัน ผู้ดำเนินการควรเข้าใจความต้องการของตลาดและไม่พึ่งพารูปแบบทั่วไปในหลายเขตอำนาจศาล หากไม่เช่นนั้น มันจะทำให้ความพยายามทั้งหมดของ EGBA ลดลง และอาจนำไปสู่ความพยายามที่จะจำกัดโครงสร้าง ซึ่งเป็นก้าวย้อนกลับสำหรับผู้ดำเนินการ

สิ่งที่ต้องดูในอนาคต

EGBA ควรคาดหวังความคิดเห็นหลังจากที่พวกเขาเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผน มาตรฐานเครื่องหมายอันตรายของสหภาพยุโรปที่ได้รับการแก้ไขแล้วคาดว่าจะได้รับการเผยแพร่อย่างเป็นทางการในต้นปี 2026 หลังจากที่ได้รับการทบทวนและแปลโดยคณะกรรมการมาตรฐานยุโรป ระหว่างนี้และนั้น ผู้ดำเนินการอาจเข้าร่วมในโครงการนำร่องเพื่อทดสอบว่าเครื่องหมายอันตรายทำงานได้ดีเพียงใดในตลาดและผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน การศึกษาเหล่านี้จะมีความสำคัญในการตั้งเกณฑ์สำหรับระดับความเสี่ยง ตัวอย่างเช่น ในการกำหนดสิ่งที่ประกอบเป็นพฤติกรรมการพนันที่มีความเสี่ยงปานกลางและจุดที่มันกลายเป็นพฤติกรรมที่มีความเสี่ยงสูง

สำหรับตอนนี้ ทุกคนจับตามอง European Safer Gambling Week 2025 ซึ่งอาจเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบจากกฎหมายการพนันที่เข้มงวดมากทั่วทั้งยุโรป การตอบรับที่ดีต่อทุกสิ่งที่ EGBA เสนอจะถือเป็นชัยชนะครั้งสำคัญสำหรับผู้ดำเนินการ และโอกาสที่จะหาพื้นที่กลางที่มีคุณค่ากับหน่วยงานกำกับดูแลการพนันของยุโรป