От ставок на бумажках к сообщениям в чате: ChatBet запускается в Африке

Тренд в спортивных ставках сильно сместился в сторону высокотехнологичных интерфейсов и насыщенных рынков, но ChatBet делает шаг назад. Вместо просмотра карточек с рынками ставок, коэффициентами, статистическими данными и всей другой информацией, которую современные букмекерские конторы втискивают в свои интерфейсы, вы получаете что-то гораздо проще и более прямое с ChatBet. Этот сервис B2B для операторов исключает необходимость традиционного интерфейса ставок и позволяет игрокам просто “общаться” с помощниками по ставкам, которые предоставляют им коэффициенты, персонализируют пари и принимают их ставки.

Мобильное решение для ставок, ChatBet имеет потенциал революционизировать африканский рынок ставок. Bola Group, оператор, который управляет BolaBet, является первым крупным пользователем этой новой технологии и запустил функцию ChatBet для игроков в Замбии. Это что-то совершенно новое для африканского рынка iGaming, и есть планы расширить услуги по ставкам в чате на другие африканские страны скоро. Но что же это такое и как оно работает?

Что такое ChatBet

ChatBet – это поставщик программного обеспечения для операторов, а не для потребителей, который позволяет им расширить свои услуги по ставкам на приложения для обмена сообщениями, такие как Discord, Telegram, WhatsApp и другие. Благодаря технологиям ChatLayer Media, идея заключается в том, что игроки могут получить доступ к рынкам ставок и сделать ставки через чат. Вы можете сделать ставку, отправив текстовое сообщение или записанное голосовое сообщение, поставив на кон и подтвердив его. Нет веб-сайтов или приложений, только чат, управляемый ИИ.

Безопасная инфраструктура обеспечивается для обеспечения безопасности игрока, включая шифрование от конца до конца, облачную безопасность и средства ИИ для защиты от несанкционированного доступа. Результатом является что-то, что кажется одновременно очень новым и, возможно, немного старомодным. Нынешние поколения игроков могут быть слишком молодыми или, скорее всего, не родились еще, когда почтовые и телефонные ставки были популярны в Великобритании. С 1960-х до конца 1990-х годов – и до появления интернет-ставок – телефонные ставки были очень популярны среди игроков. Теперь, в более новом и упрощенном методе, кажется, что ставки без интернета могут вернуться.

Ставки через приложения для обмена сообщениями

На сайте стартап хвастается некоторыми интересными, но не проверенными цифрами успешности. Он утверждает, что увеличивает вовлеченность игроков и коэффициент удержания, привлекает больше молодых игроков (которые достигли законного возраста для игры), увеличивает среднюю сумму ставок и достигает улучшения на 30% в удержании игроков в течение 90 дней.

Возможно, он хорошо показал себя в тестах и симулированных средах игроков, но эти утверждения останутся гипотетическими, пока ChatBet не будет запущен для реальных игроков в реальных условиях ставок. Именно это собирается проверить Bola Group. С технической точки зрения, такой тип интерфейса имеет немедленные преимущества, которые очень привлекательны для операторов.

Им не требуются интерфейсы, требующие больших данных и ресурсов для работы. Модель чата ИИ может работать намного быстрее, и, возможно, есть лучшая возможность персонализировать опыт для каждого клиента. Где интерфейсы спортивных ставок могут стоить дорого в создании, и добавление функций поглощает ресурсы (для операторов) и ОЗУ (для клиентов), чат более плавный. Он может выучить предпочтения игроков, выступать в качестве виртуального персонального хоста или брокера и помочь клиентам найти актуальные ставки. Вместо того, чтобы заваливать пользователей сотнями рынков на одну игру, возможно, вызывая сенсорную перегрузку и уставляя игрока.

Психологические различия в опыте ставок

Решение программного обеспечения, такое как ChatBet, может революционизировать способ, которым игроки подходят к своим ставкам. Оно предназначено для того, чтобы сделать все проще для пользователя, с прямыми коэффициентами для запрошенных ставок и предложениями ИИ на основе предпочтений или привычек игрока. Двигатели работают с существующей инфраструктурой, предоставленной оператором, и они обрабатывают все технические детали, поэтому клиентам не нужно вручную делать ставку. ChatBet утверждает, что это приводит к “больше ставкам, более высокому удержанию и увеличению оборота”.

Преимущества

Для клиента есть привлекательность в фильтрации всех этих нерелевантных рынков, которые вы не собирались исследовать, подчеркивая ставки, которые вы ищете, и, учитывая профессиональную виртуальную систему помощи, возможно, рекомендации на основе того, что вам нравится. В зависимости от степени, в которой программное обеспечение может понять и действовать от имени пользователя – вы можете попросить его составить пари или СГП на основе ног, риска и вознаграждения и типов ставок, которые вы хотите. Или составить список самых высокооплачиваемых ставок на игроков для отдельных игр.

Возможности многочисленны, и это определенно поглощает часть давления, которое игроки испытывают, когда они просматривают бесконечные рынки и сталкиваются с трудностями при точных сравнениях (если интерфейс ставок не настраивается). С технической точки зрения, это уменьшает требования к программному обеспечению и интернет-соединению, позволяя более свободно искать ставки, вместо того, чтобы ждать загрузки страниц ставок.

Недостатки

Но в то же время, эти длинные отображения – это то, к чему многие игроки привыкли. Игроки используют эти более сложные интерфейсы, чтобы сканировать ценность ставок и сравнивать коэффициенты ставок в реальном времени. Конечно, сравнение разных рынков ставок может быть довольно сложным, когда вы переключаетесь между событиями или подкатегориями, но наличие многих рынков, открытых одновременно, может помочь игрокам обнаружить очень хорошие возможности. Это было бы трудно передать в сервис брокерских сообщений.

Другой аспект, который не учитывается здесь, – это движение линий ставок и то, как их можно передать в интерфейсы чата. Лучший пример – это живые рынки ставок. С традиционным интерфейсом ставок вы можете видеть, как коэффициенты обновляются в реальном времени, рынки приостанавливаются, пока коэффициенты пересчитываются, и вы можете захватить эти живые коэффициенты ставок, когда они генерируются. С интерфейсами чата это труднее постоянно информировать игроков о актуальных линиях.

Хотя пари могли бы быть улучшены с помощью сервисов чата, потенциально через предложения и лимиты игроков на коэффициенты или рынки, это не без проблем. Игроки, которые привыкли добавлять рынки в свою заявку, редактировать и просматривать эти заявки, и экспериментировать с круговыми робинами, тизерами или другими комбинациями ставок, могут найти этот переход немного ограничивающим. Ведь может быть повторяющимся набирать или записывать голосовые сообщения, запрашивая незначительные корректировки и сравнения или корректировки, где это можно было бы сделать несколькими кликами на обычных интерфейсах.

Потенциальная причина беспокойства для игроков

И тогда, мы еще не говорили о проблемах надежности и доверия, которые некоторые могут иметь с сервисами брокерских сообщений. Не видя самих линий, только те, которые запрошены или предложены чатом, могло бы показаться подозрительным для некоторых пользователей. Особенно если, глядя на живые ставки или фьючерсы, или любые предматчевые ставки с коэффициентами, которые могут измениться. Потому что вы можете сделать эти ставки, объединить их в пари или СГП, и когда придет время подтвердить ставку, любые изменения коэффициентов будут выделяться.

То же самое относится и к любой ставке, сделанной через посредника или брокера – вы не видите самих коэффициентов, только то, что брокер/помощник передает вам. Теперь ChatBet предназначен для того, чтобы удовлетворять операторам, поэтому это не独立ный сервис, используемый третьими лицами. Он будет использоваться операторами в качестве нового опыта ставок для своих клиентов, поэтому не будет никаких комиссий или дополнительных затрат – если только оператор не решит их ввести.

Но вы все равно можете чувствовать себя склонными открыть свой букмекерский офис и быстро просмотреть коэффициенты, чтобы убедиться, что чат актуален и не корректирует коэффициенты каким-либо образом. Это займет время, чтобы завоевать доверие игроков, которые привыкли к современным интерфейсам ставок. Только несколько месяцев назад в Великобритании синдикат ставок в WhatsApp был закрыт УКГС, за то, что он проводил незаконную букмекерскую деятельность. Это проливает свет на использование этих приложений для обмена сообщениями, включая Telegram, Signal, WeChat и Discord, для незаконных синдикатов ставок.

Итак, можно с уверенностью сказать, что потребуется много кампаний по построению доверия и маркетинга, чтобы завоевать общую аудиторию ставок.

Замбия: Основная площадка тестирования

Или, просто хороший прецедент использования ChatBet на реальном рынке, с положительной обратной связью от игроков, операторов и инсайдеров отрасли. Именно это может предложить этот эксперимент с Bola Group B2B-сервису чат-ставок.

Или, просто хороший прецедент использования ChatBet на реальном рынке, с положительной обратной связью от игроков, операторов и инсайдеров отрасли. Именно это может предложить этот эксперимент, который Bola Group запустил в Замбии. Африка, возможно, является лучшим рынком для запуска этой услуги, поскольку приложения для обмена сообщениями очень популярны по всему континенту. Кроме того, высокие затраты на мобильные данные и переменная проникновение и качество интернета делают трудным для приложений для ставок, требующих больших данных, нормально достичь клиентов.

ChatBet преодолевает все эти барьеры, полагаясь на текстовые сообщения и голосовые сообщения, без необходимости дополнительного приложения, требовательного интерфейса ставок и других функций, которые могли бы замедлить интерфейс для клиентов.

Bola Bet уверен, что их продукт хорошо подходит для привычек ставок в Замбии, и они планируют расширить сервис чат-ставок на Зимбабве и Малави. Если запуск будет успешным, это может достичь больших африканских рынков ставок как Нигерия, Южная Африка, рынок Кении и Уганда. Это будут реальные рынки, которые принесут прибыль, но сначала нужно сделать первый шаг. Замбия даст Bola Group хорошее представление о том, что работает, а что нет. С достаточным реальным опытом и потенциальными корректировками в будущем, этот новый тип опыта ставок может стать огромным в течение следующих нескольких месяцев и лет.