Școala de dealeri: Cum sunt instruiți angajații casinourilor pentru succes

Dacă îți place jocurile de cazino și ai o înclinație pentru a lucra cu oamenii, atunci dealerul de cazino poate fi slujba ta perfectă. Nu este o profesie ușoară de stăpânit, dar vestea bună este că cursul este rapid și relativ ieftin. Schimburi grele și ore lungi te așteaptă, dar dealerii au o carieră extraordinară.

În primii ani, cu abilitățile potrivite, poți să-ți practici meseria la cazinourile mai mari. Cine știe, poate că vei tăia pachetele de blackjack la un cazino Caesars de pe Stripul din Las Vegas. Sau la aglomeratele săli de jocuri din Atlantic City, sau oriunde între ele. Abilitățile tale ar putea fi mai bine folosite în cazinourile din străinătate, sau pe vase de croazieră, sau gestionând jocuri live pentru milioane de jucători din întreaga lume.

Bazele cursurilor de dealer de cazino

Școlile de dealeri vă pregătesc cu toate abilitățile necesare pentru a prospera ca dealer de cazino. Nu este nevoie să aveți experiență anterioară în gestionarea jocurilor, dar o pasiune pentru jocurile de cazino este un avantaj mare. Pe parcursul cursului, veți învăța în profunzime cum să operați jocuri de cazino, până când acestea vor deveni pentru voi o a doua natură.

A merge la o școală sau a urma un curs este o necesitate absolută. Când veți finaliza cursul, veți primi un diploma sau certificat, o necesitate pentru a aplica pentru orice slujbă de dealer de cazino. Școlile de dealeri de cazino se găsesc de obicei în state și orașe unde turismul de jocuri de noroc prosperă. Trebuie să aveți cel puțin 18 ani (21 în unele state) și să aveți o diplomă de liceu sau GED (teste de dezvoltare educațională generală). Plus, trebuie să aveți un dosar penal curat. În afara acestor cerințe, nu aveți nevoie de multe alte lucruri, dar următoarele atribute v-ar putea oferi un avantaj:

• Abilități multilingve (vorbitoare a 1 sau mai multe limbi străine)
• Experiență anterioară în asistență pentru clienți
• Abilități de comunicare bună
• Cunoștințe de bază de matematică

Cum funcționează școala de dealeri

Există multe tipuri diferite de cursuri pe care le puteți urma, de la cursuri simple pentru un singur joc la cursuri definitive care acoperă toate jocurile pe care le puteți juca. Dacă sunteți cu adevărat dornici să vă specializați, unele cursuri vă învață jocuri mai puțin cunoscute sau rare. De exemplu, învățarea jocurilor exotice, cum ar fi Andar Bahar, Sic Bo, Teen Patti și diverse variante ale jocurilor de cazino populare. Nu toate cazinourile oferă aceste jocuri, dar dacă sunteți expert în, să zicem, Dragon Tiger Baccarat, abilitățile dvs. vor fi foarte apreciate în locurile cu jocuri asiatice extinse.

Cursul pentru un singur joc vă va învăța cum să stăpâniți un joc de cazino. Acestea nu se aplică doar jocurilor specializate, dar puteți învăța și cum să gestionați jocuri clasice, cum ar fi ruleta sau blackjack. Un curs de formare pentru un singur joc poate dura 4-6 săptămâni și este cel mai ieftin. În funcție de locație și școală, puteți găsi cursuri sub 500 de dolari.

Un program cuprinzător vă va pregăti să fiți un crupier complet pentru craps, blackjack, baccarat, poker și multe alte jocuri. Acesta este pachetul de bază pe care oricine are nevoie pentru a intra în lumea dealerilor de cazino. Aceste cursuri durează mai mult și pot dura 8-12 săptămâni. Cu toate acestea, puteți căuta programe intensive care oferă versiuni accelerate ale pachetului cuprinzător. Într-un curs intensiv, puteți stăpâni jocurile în doar 3-4 săptămâni, dar acestea necesită mai multe ore pe săptămână. Prețurile pot varia, dar, în general, veți găsi cursuri sub 1.000 de dolari. Cu toate acestea, cursurile intensive pot costa mai mult.

Curriculum și practică

Programele acoperă tot ceea ce aveți nevoie pentru a lucra pe o bază zilnică pe o sală de jocuri de cazino. Învățarea regulilor jocurilor de cazino este o parte importantă a cursurilor. Acest lucru include stăpânirea artei de a da cărți, tehnici de gestionare a fiecărui joc și învățarea tuturor plăților pe de rost. De asemenea, veți învăța cum să shuffles cărți în mod profesional, să lansați jocuri de ruletă și să gestionați jocuri de craps.

Matematica rapidă mintală este o necesitate dacă doriți să gestionați eficient plățile pentru fiecare jucător și să mențineți fluxul jocului. Este destul de ușor la blackjack, unde plata este 1:1. Dar la ruletă, unde plățile variază de la 1:1 la 35:1, trebuie să puteți plăti cu încredere și rapid pariurile câștigătoare.

Pe parcursul cursului, veți fi testați prin sesiuni de practică, în care profesorii vă vor evalua abilitățile. Ideal, spre sfârșitul cursului, ar trebui să puteți gestiona jocuri fără greșeli sau întârzieri. În scenarii reale, este destul de obișnuit ca jucătorii să comunice sau să interacționeze cu dealerii. Un nou-venit vă poate întreba cum funcționează jocurile, sau jucătorii vă pot întreba despre specificul jocului. Dealerii trebuie să fie pregătiți să gestioneze aceste întrebări fără a întrerupe fluxul jocului.

Gestionarea oamenilor și abilitățile de comunicare sunt o parte importantă a vieții de zi cu zi a dealerilor. În cursul de formare, veți trebui să vă perfecționați abilitățile de gestionare a oamenilor. Acest lucru vă pregătește pentru toți clienții, de la începători curioși la clienți problematice și răsfățați.

Finalizarea cursului și examenele finale

La sfârșitul cursului de formare pentru dealeri, există de obicei examene scrise și practice. La finalizarea cursului, veți primi licența și calificările necesare pentru a deveni dealer. Examenul scris vă va testa cunoștințele despre regulile jocului, și poate include întrebări despre regulamentele și procedurile casinourilor. Plus, poate testa și abilitățile dvs. matematice.

Examenul practic vă va pune să lucrați în condiții simulate de cazino. Trebuie să conduceți jocuri în mod profesionist, să învățați cum să gestionați jetonii și să mențineți ritmul jocului. Toate acestea, în timp ce rămâneți deschiși la orice interacțiune cu jucătorii.

Oportunități de carieră pentru dealeri de cazino

Îndată ce ați obținut licența de jocuri, puteți începe să aplicați pentru slujbe. Dealerii de nivel de intrare sunt, de obicei, responsabili pentru jocuri standard de cazino, cum ar fi ruleta sau blackjack. Acestea sunt jocurile de bază, și un bun loc de început pentru absolvenții proaspăt. Plus, mesele la care începătorii se află au limite mici, și sunt, în general, orientate spre a atrage începători.

Acest lucru înseamnă că noii dealeri nu primesc, de obicei, o parte mare din bacșișuri, deoarece jucătorii de la aceste mese joacă, în general, cu sume mici de bani. Dar, pe măsură ce dealerii de nivel de intrare câștigă experiență, pot obține poziții la mese cu limite mai mari, și pot începe să primească mai multe schimburi în ore de vârf. Pe măsură ce câștigați mai multă experiență, veți avea, de asemenea, oportunitatea de a opera mese mai specializate, sau de a servi jocuri cu mize mai mari. La început, opțiunile dvs. pot părea înguste, dar, după primul sau doi ani, veți găsi multe domenii diferite în care puteți avansa în carieră.

Tipuri de dealeri de cazino și traiectoria carierei

De exemplu, dacă puteți gestiona mulți jucători deodată și sunteți familiarizați cu tehnologia casinourilor, puteți deveni dealer de masă live. Acesta este un post foarte specializat, în care acțiunea de la masă este transmisă jucătorilor din întreaga lume, și trebuie să gestionați jocurile. A avea o limbă străină sau două sub centură vă poate îmbunătăți șansele de a aplica pentru a deveni dealer live.

Dar puteți lua și abilitățile dvs. pe vase de croazieră sau în barje de jocuri. Piața poate părea destul de nișă la început, și necesită să lucrați pentru luni la rând. Dar recompensele sunt multe. Vasele de croazieră au clienți de înaltă valoare, jucători care aduc sume mari de bani la jocuri, ceea ce v-ar putea face să câștigați bacșișuri enorme. Plus, veți călători frecvent și în multe locuri – slujba ideală pentru orice aventurier.

Banii mari se pot face la casinourile din Las Vegas sau Atlantic City. Aceste instituții atrag cele mai mari mulțimi, cu sute de mese de jocuri pentru dealeri care servesc jucători. Dacă vă dezvoltați cariera, puteți obține o masă la un cazino-resort, unde salariul de bază și bacșișurile pot crea un salariu frumos. Dacă aveți o vedere de ansamblu asupra gestionării jocurilor și arătați abilități operaționale eficiente, puteți aplica chiar și pentru a deveni șef de groapă. Aceștia sunt, în esență, managerii operaționali, care sunt responsabili pentru menținerea standardelor de jocuri înalte și crearea unui mediu vibrant.

Dacă doriți să lucrați pe o bază mai intimă cu clienții, puteți încerca și să vă angajați ca gazdă VIP. Gazdele de cazino sunt concierge care ghidează jucătorii de înaltă valoare prin cazino și le satisfac toate nevoile. O bază de dealer și jocuri de cazino este esențială, și trebuie să fiți pricepuți în a lucra cu oamenii.

Învățarea cum să reușiți ca dealer

Drumul spre a deveni dealer de cazino nu este dificil, și, practic, oricine poate frecventa o școală de dealeri. Începuturile carierei sunt destul de grele, și, uneori, veți întâmpina obstacole. Cum ar fi clienți capricioși, schimburi lungi, bacșișuri rare și medii de lucru dificile. Dar asta este valabil pentru orice carieră. Odată ce ați stăpânit bazele și ați făcut munca grea, veți găsi oportunități bogate atât în Statele Unite, cât și în străinătate. Există oportunități de a vă specializa în jocuri specifice, de a schimba direcția carierei și de a deveni supervisor de sală sau gazdă de cazino, sau de a vă încerca norocul la cele mai prestigioase și istorice locuri de cazino din lume.

Acesta este totul despre a urma un curs de formare pentru dealeri. În câteva săptămâni, puteți învăța cum să deveniți un dealer profesionist și să deschideți o lume de oportunități de carieră.