Adam Fiske, dyrektor generalny i współzałożyciel Dimers – wywiady z iGaming

Rozpoczęty w 2020, Dimers.com Firma szybko stała się popularnym miejscem dla milionów fanów sportu poszukujących inteligentniejszych, opartych na danych analiz zakładów bukmacherskich. Na jej czele stoi współzałożyciel i dyrektor generalny Adam Fiske, którego kariera obejmuje media, marketing i zakłady sportowe w Australii i Ameryce Północnej. Bazując na tym doświadczeniu, wypromował Dimers jako „przyjaciela obstawiających” – łącząc analitykę predykcyjną, autorskie symulacje i uczenie maszynowe, aby pomóc użytkownikom odkrywać wartość na ponad 200 rynkach. Niedawno spotkaliśmy się z Adamem Fiske, aby omówić szybki rozwój Dimers, innowacyjne wykorzystanie analityki i sztucznej inteligencji oraz trendy kształtujące przyszłość zakładów sportowych w Ameryce Północnej.

Zbudowałeś imponującą karierę obejmującą media, marketing, sport i zakłady bukmacherskie – od początków w Multi Channel Network po kierowanie wieloma przedsięwzięciami związanymi z zakładami sportowymi i analizą danych. Jak te różnorodne doświadczenia ukształtowały Twoją wizję Dimers?

Moja wczesna kariera w mediach i reklamie nauczyła mnie, jak przekształcać złożone informacje w zrozumiałe i zrozumiałe. Właśnie tym zajmujemy się w Dimers: przekształcamy zaawansowane dane w wnioski, które wydają się jasne i przystępne dla przeciętnego kibica. Współpraca z markami typu challenger ukształtowała również naszą filozofię. Zawsze pozycjonowaliśmy Dimers jako „przyjaciela obstawiającego”, część społeczności, a nie establishmentu. To podejście do dziś kieruje naszą strategią. Wreszcie, moje doświadczenie w australijskiej branży bukmacherskiej dało nam skrócony start, ale wejście na rynek amerykański było zupełnie nowym wyzwaniem. Dostosowanie naszych produktów do tak odmiennego rynku było jednym z naszych największych sukcesów i doświadczeń.

Platforma Dimers dynamicznie się rozwinęła od momentu premiery w 2020 roku, aż do momentu, gdy obsługuje miliony użytkowników miesięcznie. Jakie były największe wyzwania związane z tak szybkim skalowaniem platformy i jak sobie z nimi poradziliście?

Pierwszym wyzwaniem było po prostu ruszenie z miejsca w szczytowym momencie pandemii COVID-19 – pozyskanie finansowania, skompletowanie zespołu i określenie jasnego kierunku działania w wysoce niepewnym otoczeniu. Strategiczne partnerstwa stały się najszybszą drogą do rozwoju, a jedno z nich ostatecznie doprowadziło do fuzji, która zmieniła wszystko. Konsolidacja pod jednym dachem dała nam większą kontrolę nad rozwojem produktów, SEO i obsługą klienta. Ta efektywność stała się motorem napędowym naszego rozwoju.

Wiele platform bukmacherskich deklaruje wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI), ale Dimers kładzie nacisk na zaawansowaną analitykę predykcyjną i uczenie maszynowe wspierane autorskimi symulacjami. Czy możesz wyjaśnić, co wyróżnia Twoje podejście i czyni je bardziej skutecznym dla graczy?

Istnieje istotna różnica między modelami predykcyjnymi a modelami zakładów. Model predykcyjny wskazuje najbardziej prawdopodobny wynik meczu; model zakładów wyszukuje sytuacje, w których kursy bukmacherskie nie do końca pokrywają się z rzeczywistością. To właśnie ta luka daje naszym użytkownikom przewagę. W Dimers nasza technologia została stworzona, aby dostrzegać takie okazje – nie tylko prognozować wyniki, ale także odkrywać zakłady o realnej wartości. W Dimers Platinum poszliśmy o krok dalej, stosując uczenie maszynowe – ten sam rodzaj sztucznej inteligencji, który jest używany w grach wideo – do identyfikowania zagrań w niszach rynkowych. Nie są to obszary, na których koncentruje się większość konkurentów, dając naszej społeczności dostęp do możliwości, które inni po prostu przegapiają.

Branża zakładów sportowych może być bardzo emocjonalna dla graczy. W jaki sposób platforma Dimers pomaga wyeliminować stronniczość i wspierać bardziej zdyscyplinowane, oparte na danych podejmowanie decyzji?

W Dimers wszystko zaczyna się od danych. Naszym celem jest zapewnienie użytkownikom ram, które eliminują uprzedzenia i emocje, aby decyzje podejmowane były na podstawie prawdopodobieństwa, a nie przeczucia. Zdajemy sobie jednak sprawę, że obstawianie zakładów to rozrywka, a wielu kibiców zawsze będzie chciało obstawiać swoją drużynę lub ulubionego zawodnika. Naszym zadaniem jest pomóc im podejmować mądrzejsze decyzje. Jeśli na przykład liczby wskazują, że Twoja drużyna prawdopodobnie jest w niekorzystnej sytuacji, możemy wskazać zakład na zawodnika lub wynik końcowy, który oferuje lepszą wartość, a jednocześnie angażuje kibiców. Ostatecznie chodzi o połączenie dyscypliny z przyjemnością – pomagając użytkownikom obstawiać z głową, nie tracąc przy tym przyjemności z gry.

Dimers obejmuje teraz 17 dyscyplin sportowych i ponad 200 rynków zakładów. Jak decydujecie, które nowe dyscypliny lub rynki dodać i jak zapewniacie dokładność w tak szerokim zakresie?

Zawsze zaczynamy od jednego pytania: gdzie możemy odkryć realne możliwości obstawiania dla naszych użytkowników? To fundament. Następnie analizujemy popularność sportu, prośby klientów i szersze trendy zaangażowania. Dużą zaletą jest dla nas pętla sprzężenia zwrotnego, którą zbudowaliśmy ze społecznością, pomagająca w podejmowaniu decyzji. Dokładność jest nie do negocjacji. Łączymy wiedzę doświadczonych analityków zakładów sportowych z opatentowaną technologią, która napędza przewidywania, prawdopodobieństwo i prognozy. Automatyzacja zapewnia nam potrzebną skalę, ale to nasi pracownicy zapewniają dokładność, kontekst i wgląd, dzięki którym liczby są naprawdę wiarygodne.

Narzędzia takie jak Parlay Picker i Best Props stały się naszymi flagowymi funkcjami. Czy możesz nam wyjaśnić, jak one działają i jaką rolę odgrywa sztuczna inteligencja w dostarczaniu trafnych prognoz?

Zakłady akumulowane mogą być najlepszymi przyjaciółmi bukmacherów, ale chcieliśmy dać graczom inteligentniejszy sposób ich tworzenia. Dzięki narzędziu Parlay Picker użytkownicy mogą ustawić własne filtry – dyscyplinę sportu, rynek, przedział czasowy, poziom ryzyka – a narzędzie generuje spersonalizowany zakład akumulowany, oparty wyłącznie na zakładach, które naszym zdaniem dają przewagę. Pokazujemy również, który bukmacher oferuje najlepsze kursy na tę kombinację. Na przykład, użytkownik może utworzyć zakład akumulowany na pięć meczów NFL i futbolu uniwersyteckiego w ciągu weekendu, koncentrując się na zakładach Anytime Touchdown o niższym profilu ryzyka. Nasza sztuczna inteligencja zapewnia, że ​​każdy mecz jest poparty najdokładniejszymi danymi, zmieniając daleki strzał w mądrzejsze zagranie.

Nawiązałeś strategiczne partnerstwa z czołowymi bukmacherami, takimi jak DraftKings, FanDuel i Caesars. Co te relacje oznaczają dla Twoich użytkowników i jak udaje Ci się zachować równowagę między partnerstwami a niezależnością w analizie danych?

Zawsze wspieraliśmy regulowane zakłady sportowe w Ameryce Północnej, a partnerstwa z dużymi operatorami są kluczem do odpowiedzialnego rozwoju branży. Dla naszych użytkowników te relacje oznaczają większy wybór – możliwość porównywania kursów, dostępu do ofert i podejmowania mądrzejszych decyzji na rynku. Jednocześnie nasza analiza danych pozostaje w pełni niezależna. Nasi partnerzy rozumieją, że przyciągamy graczy, którzy mogą nie być dla nich najbardziej wartościowymi klientami, ale dostrzegają również długoterminowe korzyści: świadomych graczy, którzy wzmacniają cały ekosystem.

Biorąc pod uwagę szybki rozwój rynku zakładów sportowych w Ameryce Północnej, jakie trendy, Twoim zdaniem, będą kształtować najbliższe 3–5 lat — zarówno pod względem technologii, jak i zachowań graczy?

Myślę, że wyszukiwanie i czat oparte na sztucznej inteligencji odegrają dużą rolę w szybszym i pewniejszym znajdowaniu zakładów przez graczy. Przepisy będą się nadal rozwijać, zwłaszcza wraz z rozwojem loterii, zakładów społecznościowych i rynków przewidywań. Gracze również stają się mądrzejsi, co może zmniejszyć udział zakładów akumulowanych na rynku. Po stronie operatorów spodziewam się, że ligi zacieśnią współpracę z bukmacherami, aby monitorować i zapobiegać ustawianiu wyników. Wraz z rozwojem branży, inicjatywy na rzecz odpowiedzialnego hazardu będą się rozwijać – to kluczowy krok w kierunku zapewnienia zrównoważonego rozwoju.

Odpowiedzialna gra to gorący temat w branży. W jaki sposób Dimers integruje zabezpieczenia i funkcje, które zachęcają do odpowiedzialnego obstawiania?

Odpowiedzialna gra jest kluczowa dla naszej działalności. Oferujemy edukację i strategie, które pomagają graczom radzić sobie z wyzwaniami i podejmować świadome decyzje. W naszych treściach prezentujemy odpowiedzialne nawyki, na przykład poprzez przykładowe stosowanie niższych stawek. Nasi pracownicy przechodzą szkolenia z zakresu odpowiedzialnej gry, a nasz ekspert – psycholog specjalizujący się w problemach z hazardem – dba o to, aby nasze podejście było oparte na dowodach naukowych. W razie potrzeby łączymy również użytkowników z zewnętrznymi narzędziami i zasobami. Cel jest prosty: sprawić, by obstawianie zakładów było przyjemną rozrywką, nie pozwalając, by stało się szkodliwe.

Patrząc w przyszłość, co czeka Dimers? Czy na horyzoncie pojawiają się nowe narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, rozszerzone rynki lub partnerstwa, którymi możecie się podzielić?

Przed nami kilka ekscytujących wydarzeń. Już wkrótce zobaczycie nowe, wygodne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które pomogą graczom szybciej znaleźć dokładnie to, czego szukają. Rozszerzamy również nasze produkty z zakresu uczenia się przez wzmacnianie, aby odkryć możliwości w niszach rynkowych, których większość konkurentów nie eksploruje. Poza technologią, sama marka Dimers zacznie pojawiać się w nowych miejscach i formatach, wraz ze zmianą nawyków konsumenckich. Dla nas najważniejsze jest, aby być o krok przed tym, jak ludzie angażują się w sport i zakłady.

Dziękuję za wspaniały wywiad. Czytelnicy chcący dowiedzieć się więcej powinni odwiedzić nas Dimers.com.