Sun International lanserer charter for ansvarlig pengespill med reklamefrie tidsrom

Sun International lanserte sitt charter for ansvarlig pengespill i oktober 2026, opplyste selskapet på sin side om ansvarlig pengespill. Charteret innfører frivillige tidsrom uten reklame for pengespill, en andel på 10 % av reklameinnholdet for pengespill som skal handle om ansvarlig pengespill, og registreringskontroller som hindrer aktivering av kontoer for nettkunder som oppgir et sosialt tilskudd fra SASSA eller støtte fra NSFAS som inntektskilde.

Charteret omfatter konsernets kasinoer og nettplattformer. Det publiserte charterdokumentet beskriver Sun Internationals rolle, prinsipper, ansvar og forpliktelser når det gjelder å fremme ansvarlig pengespill i hele konsernet. Det fungerer som en offentlig erklæring om selskapets hensikt og som rammeverk for styring av arbeidet med å gjennomføre, gjennomgå og forbedre strategien for ansvarlig pengespill. Charteret bygger videre på pengespillregelverket som gjelder for konsernets virksomhet, i stedet for å erstatte det, og er organisert rundt fire prinsipper: opplæring av spillere, beskyttelse av spillere, etisk og ansvarlig markedsføring samt ansattes ansvar og opplæring.

Dokumentet ble utarbeidet av Tumelo Mokoena, ansvarlig for ansvarlig pengespill, gjennomgått av Simon Gregory, medlem av styringskomiteen for ansvarlig pengespill, og godkjent av Ulrik Bengtsson, medlem av ledergruppen. Alle godkjenningene er datert 30. september 2026. En ansvarsfraskrivelse beskriver charteret som en frivillig offentlig forpliktelseserklæring som ikke oppretter noen juridisk omsorgsplikt eller rettslig håndhevbare forpliktelser overfor spillere eller tredjeparter.

Reklamefrie tidsrom og markedsføringsstandarder

I henhold til charteret innfører konsernet frivillige tidsbegrensninger for tidsavhengig kringkastings- og displayannonsering. Reklame for pengespill skal ikke vises mellom kl. 06.00 og 08.00 eller mellom kl. 12.00 og 18.00, for å begrense mindreåriges eksponering i tidsrommene da barn kjøres til og fra skolen og ser på TV etter skoletid. Dokumentet presiserer at disse tidsbegrensningene går lenger enn regelverket krever. Reklame skal heller ikke vises på plattformer, i kanaler eller i programmer der flertallet av publikum er under den lovbestemte alderen for pengespill, uansett tidspunkt på dagen. Digitale kanaler, som sosiale medier, søkeannonser, nettsteder, pushvarsler og e-post, er underlagt egne standarder for aldersmålretting og publikums sammensetning.

All reklame, sponsing og alle kampanjer for pengespill, enten de er digitale eller ikke, skal framstille pengespill som en fritidsaktivitet og ikke som en økonomisk løsning, bruke den obligatoriske ordlyden som er fastsatt i pengespillregelverket, og vise tydelige advarsler om avhengighetsskapende pengespill sammen med kontaktinformasjon til hjelpetjenester for spilleproblemer. Konsernet forplikter seg også til å sette av 10 % av innholdet i reklame for pengespill til informasjon om ansvarlig pengespill og kampanjer for tryggere spilling. Charteret slår fast at det ikke er konsernets praksis å rette markedsføring eller kampanjemateriell mot mindreårige, sårbare personer, spillere som har valgt selvutestengelse, spillere som er klassifisert som utsatte, eller spillere som er underlagt en aktiv begrensning knyttet til ansvarlig pengespill.

Kontroller av kontoer og oppfølging av spillere

På konsernets nettplattform inneholder registreringsskjemaet valgene «mottaker av sosialt tilskudd fra SASSA» og «mottaker av støtte fra NSFAS» under feltet for inntektskilde. Kontoen aktiveres ikke dersom kunden velger ett av disse alternativene. Kravene til kundekontroll (KYC) brukes til å bekrefte hver spillers identitet, alder og adresse. Alderen kontrolleres ved inngangene til spillområdene, ved kontoregistrering og ved uttak, ved hjelp av gyldig legitimasjon, pass eller førerkort. Hver spiller kan bare ha én bekreftet konto.

Selvutestengelse er tilgjengelig i hele konsernets spillvirksomhet, og det er gratis å søke om dette. Utestengelsen varer i minst seks måneder og kan ikke oppheves før denne perioden er utløpt. På nettplattformen sperres kontoen i en periode på mellom seks måneder og fem år. Alternativene for midlertidig spillepause varer fra minst 24 timer og opptil tre måneder.

Sun International opplyste at selskapet bruker sikre dataanalyser som ivaretar personvernet, og der det er hensiktsmessig, KI-støttet atferdsovervåking for å identifisere og støtte spillere som kan være utsatt. Når det oppdages indikatorer på risiko knyttet til pengespill, følger opplærte medarbeidere opp gjennom evidensbaserte prosesser for kundedialog. Ifølge charteret er alle automatiserte systemer for oppdagelse og tiltak underlagt menneskelig kontroll og revisjon. Data om ansvarlig pengespill behandles i samsvar med Sør-Afrikas Protection of Personal Information Act og brukes bare til forretningsanalyse, spillerbeskyttelse, forebygging av risiko knyttet til pengespill og etterlevelse. Dataene brukes aldri til å øke spilleintensiteten eller den kommersielle verdien.

Opplæring, tilsyn og eksterne revisjoner

Relevant personale må gjennomføre obligatorisk introduksjonsopplæring, årlig oppfriskningsopplæring og opplæring tilpasset rollen sin, blant annet i intervensjonsteknikker. Ansatte som trenger støtte, kan benytte konsernets støtteprogram for ansatte gjennom Sun Wellness, konsernets interne velferdsprogram.

Komiteen for samfunnsansvar og etikk, en underkomité av styret i Sun International, fører tilsyn med standardene for ansvarlig pengespill. En styringskomité for ansvarlig pengespill, opprettet som underkomité av konsernledelsen, fører tilsyn med gjennomføringen av charteret og rapporterer kvartalsvis til konsernledelsen. Konsernet rapporterer til komiteen for samfunnsansvar og etikk om fire effektmål som er i tråd med resultatkortet for konsernledelsens prestasjoner: spillerbeskyttelse, opplæring og bevisstgjøring, ansvarlig markedsføring samt etterlevelse og sertifisering.

Sun International opplyste at selskapet etablerer en årlig ordning for ekstern revisjon av systemene for ansvarlig pengespill. Ordningen skal gjøre det mulig for akkrediterte revisorer å inspisere relevante systemer, registre og lokaler. Selskapet vil rapportere relevante data og aktiviteter knyttet til ansvarlig pengespill i den årlige bærekraftsrapporten. Selskapet arbeider for å bli sertifisert innen ansvarlig pengespill av et internasjonalt anerkjent organ. Charteret gjennomgås årlig: Lederen for ansvarlig pengespill utarbeider og vedlikeholder det, styringskomiteen gjennomgår det og anbefaler godkjenning, konsernledelsen godkjenner det operativt, og komiteen for samfunnsansvar og etikk gir en separat tilslutning ut fra sitt ansvar for styring og tilsyn.