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카지노 리조트 내부: 럭셔리와 엔터테인먼트의 물류
카지노 리조트는 사치, 풍요, 엔터테인먼트, 여가의 전형입니다. 이러한 리조트는 엔터테인먼트를 완전히 새로운 차원으로 끌어올려 방문객에게 왕족처럼 느낄 수 있는 다양한 편의 시설과 서비스를 제공합니다. 시설은 건설하는 데 수십억 달러가 들 수 있으며, 개념 단계에서 출시 단계까지 실현하는 데는 종종 수년이 걸립니다.
카지노는 현대 궁전의 필수적인 부분이지만, 서비스는 모든 종류의 사치품으로 확장됩니다. 한 시설 내에서 찾기 힘든 종류입니다. 고급 레스토랑, 나이트클럽, 프리미엄 호텔, 스파, 극장, 골프 클럽, 심지어 워터파크와 놀이공원까지. 이것들은 프리미엄 카지노 리조트에서 찾을 수 있는 많은 종류의 예외적으로 여유롭고 사치스러운 활동 중 일부에 불과합니다.
카지노 리조트는 누구를 위한 것인가
카지노가 리조트의 중심에 있고, 이러한 시설의 대부분은 주로 카지노 사업을 통해 자금이 조달되지만, 카지노 게이머만을 위한 것은 아닙니다. 방문객은 카지노 바닥에 발을 들이지 않고도 모든 서비스를 이용하고 시설을 탐험하며 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 이러한 시설의 다양성과 규모는 바로 그 때문입니다. 카지노 리조트는 다면적이며 모든 연령대의 손님, 모든 규모의 그룹, 모든 취향을 위한 활동을 포함합니다.
다음은 라스베이거스 스트립에 있는 가장 큰 리조트에서 찾을 수 있는 다양한 유형의 서비스에 대한 몇 가지 예입니다.
카지노 리조트의 물류
투자자들이 카지노 리조트를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 측면이 있는데, 이는 경쟁, 타겟 고객, 입지적 물류와 같은 측면으로 귀결됩니다. 의사 결정의 상당 부분은 주변 환경과 어떤 틈새 서비스 또는 고급 시설이 시장에 가장 잘 어울릴지 고려해야 합니다. 카지노는 리조트 수익의 상당 부분을 창출할 수 있지만, 호텔, 쇼핑센터, 엔터테인먼트 시설, 레스토랑 또한 마찬가지입니다.
럭셔리 호스피탈리티 내부
가장 큰 카지노 호텔은 경쟁자들 사이에서 두드러지는 고층 타워에 1,000개가 넘는 게스트룸을 보유하고 있습니다. 부유한 손님을 위한 고급 변기와 일상적인 관광객에게 더 저렴한 표준 객실이 있습니다. 최고의 호텔 중 하나에서 호텔을 예약하는 것이 얼마나 저렴한지 놀랄 수도 있습니다. 애틀랜틱 시티 호텔 또는 라스베이거스 스트립의 상징적인 리조트.
프런트 데스크 리셉션부터 룸서비스, 호텔 편의시설의 질, 컨시어지 서비스, 하우스키핑까지, 이 리조트들은 최고의 럭셔리를 선사합니다. 블랙잭을 하고 싶든 아니든, 호텔 숙박은 그 자체로 큰돈을 들이지 않고도 즐길 수 있는 특별한 경험입니다.
소유주는 이러한 호텔에 머물 대상 인구통계를 고려해야 합니다. 라스베이거스나 애틀랜틱 시티와 같은 역사적인 카지노 휴양지는 일반적으로 국제 및 국내 시장에서 유치합니다. 반면 지역 카지노는 일반적으로 더 많은 지역 손님을 맞이합니다.
광범위한 엔터테인먼트 서비스 및 시설
엔터테인먼트 측면에서는 상상할 수 있는 것이 사실상 없습니다. 테마파크, 쇼핑 아울렛, 골프장, 웰빙 센터, 구내 극장이 있는 카지노가 있습니다. 이러한 카지노는 호텔 투숙객에게 할인된 가격으로 제공될 수 있지만 대부분은 대중에게도 개방되어 있습니다. 카지노 리조트에 머물고 있다면 라스 베이거스 스트립 (Las Vegas Strip)다른 카지노 리조트의 시설 이용을 거부당하지는 않을 것입니다. 하지만 정가를 지불하셔야 합니다.
이 모든 것은 손님과 방문객을 위한 휴가 경험을 만드는 일의 일부입니다. 카지노는 편안한 휴양을 원하는 손님을 위해 광범위한 스파와 피트니스 센터를 갖출 수 있습니다. 테마파크와 아케이드 공원은 일반적으로 흥분을 필요로 하는 가족이나 활동적인 그룹에게 매우 좋습니다. 하지만 즐거움만이 전부는 아닙니다. 비즈니스 대표단은 리조트에 가서 쇼를 보거나 여유롭게 골프를 칠 수 있습니다.
독특한 특전을 갖춘 테마 리조트
대부분의 카지노 리조트는 독립형 시설이 아니라 체인 또는 엔터테인먼트 프랜차이즈의 일부입니다. 세계에서 가장 인기 있는 브랜드로는 Caesars, BetMGM, Hard Rock, Wynn, Boyd Gaming, PENN Entertainment가 있습니다. 하지만 그들조차도 경쟁에서 어려움을 겪고 있으며 리조트를 돋보이게 할 독특한 방법을 생각해내야 합니다.
해결책은 카지노 리조트를 위한 테마를 채택하는 것입니다. 예를 들어, 시저 팰리스 고대의 테마를 채택한 많은 카지노 중 하나입니다. 벨라지오, 카지노 드 몬테카를로 또는 오거스터스 호텔 앤 리조트도 마찬가지입니다. 다른 테마로는 아시아, 서부 개척 시대, 파리, 이집트, 열대/이국적, 빅토리아 테마가 있습니다.
많은 경우, 이러한 것들은 건축, 장식 및 가구에만 존재하는 것이 아닙니다. 리조트는 운하와 같은 테마를 강조하기 위해 특별한 편의 시설을 건설할 수 있습니다. 베네치안의 곤돌라 타기. 또는, 배트맨 다크 플라이트 4D 시뮬레이터 마카오의 DC코믹스 테마 스튜디오 시티에서.
리조트의 핵심: 카지노 플로어
카지노를 설계하는 것은 리조트의 보조 및 환대 시설을 조립하는 것만큼 복잡합니다. 레이아웃부터 게임 수, 카지노 게임의 다양성, 카지노에서 틈새 도박 제품을 포함할지 여부까지 내려야 할 중요한 결정이 많이 있습니다.
웅장한 공간과 호화로운 주변 환경
손님이 편안하게 휴식을 취하고, 즐기며, 번거로움 없이 좋아하는 게임을 즐길 수 있는 고급 카지노를 갖는 것이 훨씬 더 가치가 있습니다. 슬롯 머신이 있는 미로 같은 통로, 창문이나 시계가 없고, 게이머를 가두고 게임을 하도록 방에 산소를 주입한다는 카지노에 대한 전설은 확립되고 잘 유지 관리되는 카지노에서는 사실이 아닙니다. 그들의 주요 관심사는 게이머가 다시 돌아오고 싶어하는 환경을 만들고, 가능하면 동료들을 데려와서 재미에 동참하게 하는 것입니다.
카지노 바닥 공간의 모든 평방 피트를 슬롯 머신으로 채우는 것은 역효과가 있습니다. 대신, 소유주는 고객을 위해 양질의 공간과 여유로운 환경을 만들려고 노력합니다. 이 지역은 고객이 계산원과 하고 싶은 게임을 쉽게 찾을 수 있고, 수백 대의 슬롯 머신을 지나가지 않고도 카지노에서 나갈 수 있는 편리함이 필요합니다.
슬롯
게임의 다양성 측면에서 슬롯머신이 가장 큰 수익을 올린다는 것은 누구나 아는 사실입니다. 카지노 리조트에서 슬롯머신은 대부분의 게임을 차지하지만, 테마가 다른 유형의 게임에 특화되어 있지 않은 한 그렇습니다. 슬롯머신은 관리가 쉽고, 딜러가 필요 없으며, 손님들을 즐겁게 해 줄 수 있습니다.
테이블 게임
테이블 게임도 엄청나게 인기가 있지만, 카지노에는 슬롯 머신만큼 많은 테이블이 없습니다. 테이블은 보통 5명이 아니라 최대 6~1명의 플레이어를 수용할 수 있기 때문에 이는 이해할 만합니다. 가장 인기 있는 게임은 블랙잭, 바카라, 룰렛, 크랩스입니다.
기타 카지노 게임 및 도박 시설
스포츠 북 카지노에서도 수요가 많습니다. 특히 카지노에 거대한 HD 화면과 근처에 간식이 있을 때 더욱 그렇습니다. 여기에 베팅 키오스크와 팔레이 베팅 가능성을 더하면 스포츠 팬들이 달려올 것입니다.
일부 카지노는 고액 베팅 구역이나 전용 토너먼트를 위한 개인실을 포함하여 제품을 확장할 수 있습니다. 이러한 구역은 캐주얼 게이머를 위한 것이 아니라 큰 돈을 걸고 진지한 게임을 하고 싶어하는 전문가를 위한 것입니다.
다음과 같은 대안 추가 빙고 홀, 케노 룸과 전문 포커 룸은 리조트가 자신을 차별화할 수 있는 좋은 기회입니다. 틈새 게임 시장을 개척하는 것은 주류 게이머의 관심을 끌지 못할 수 있지만, 이국적인 취향을 가진 모든 후원자에게 입지를 굳건히 할 수 있습니다.
카지노 리조트 관리
카지노부터 환대와 매장의 품질까지 모든 것이 최상의 상태로 유지되어야 합니다. 이러한 서비스는 거대한 직원 없이는 이루어질 수 없습니다. 카지노 자체도 맨 위의 피트 보스부터 테이블의 딜러까지 끊임없는 감시가 필요합니다. 모두가 매끄럽고 흐르는 게임 환경을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
카지노 호스트는 손님이 즐겁게 지내고 범죄 활동이나 부적절한 행동이 없는지 확인하기 위해 있습니다. 또한 질문에 답하고, 음료를 주문하고, 고객의 요구를 충족시키기 위해 있습니다.
이것은 카지노 리조트 전체에서 기대할 수 있는 대우입니다. 컨시어지가 귀하의 가방을 호텔 객실로 운반하는 순간부터, 귀하의 숙박이 끝날 때 받는 보상 포인트까지. 궁극적으로, 그것은 매일 수백, 아니 수천 명의 손님에게 서비스를 제공하는 엄청나고 다면적인 운영입니다.
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Hinter den Kulissen eines Casino-Resorts: Die Logistik von Luxus und Unterhaltung
Casino-Resorts sind der Inbegriff von Luxus, Wohlstand, Unterhaltung und Freizeit. Diese Resorts heben Unterhaltung auf eine ganz neue Ebene und bieten Besuchern eine breite Palette an Annehmlichkeiten und Dienstleistungen, um sich wie die Königsfamilie zu fühlen. Für die Errichtung solcher Einrichtungen können Milliarden von Dollar erforderlich sein, und ihre Verwirklichung von der Konzeptphase bis zur Eröffnung dauert oft Jahre.
Die Casinos sind ein integraler Bestandteil dieser modernen Paläste, aber die Dienstleistungen erstrecken sich auf alle Arten von Luxus. Die Art, die man in einer einzigen Einrichtung kaum finden würde. Feinschmeckerrestaurants, Nachtclubs, erstklassige Hotels, Spas, Theater, Golfclubs und sogar Wasserparks und Vergnügungsparks. Dies sind nur einige der vielen außergewöhnlichen Freizeit- und Luxusaktivitäten, die man in einem Premium-Casino-Resort finden kann.
Für wen Casino-Resorts gedacht sind
Während das Casino das Herzstück des Resorts ist und die meisten dieser Einrichtungen hauptsächlich durch das Casino-Geschäft finanziert werden, sind sie keineswegs ausschließlich für Casino-Spieler gedacht. Besucher können eine großartige Zeit verbringen, alle Dienstleistungen zu nutzen und die Einrichtungen zu erkunden, ohne auch nur einen Fuß auf den Casino-Boden zu setzen. So vielfältig sind die Einrichtungen und so groß sind diese Resorts. Casino-Resorts sind vielseitig und bieten Aktivitäten für Gäste jeden Alters, Gruppen jeder Größe und für jeden Geschmack.
Hier sind nur einige Beispiele für verschiedene Arten von Dienstleistungen, die Sie in einigen der größten Resorts am Vegas Strip erwarten können.
Logistik von Casino-Resorts
Es gibt mehrere Aspekte, die Investoren bei Casino-Resorts berücksichtigen müssen, die sich auf Faktoren wie Wettbewerb, Zielgruppe und Standortlogistik reduzieren lassen. Ein Großteil der Entscheidungsfindung muss die Umgebung sowie die Nischen-Dienstleistungen oder High-End-Einrichtungen berücksichtigen, die am besten beim Markt ankommen. Casinos können einen großen Teil der Einnahmen des Resorts generieren, aber das Gleiche gilt für das Hotel, die Einkaufsmöglichkeiten, die Unterhaltungsstätten und die Restaurants.
Im Inneren des Luxus-Hospitality
Die größten Casino-Hotels verfügen über mehr als 1.000 Gästezimmer in Hochhaustürmen, die sich von der Konkurrenz abheben. Es gibt Luxus-Suiten für wohlhabendere Gäste sowie Standardzimmer, die für den durchschnittlichen Touristen erschwinglicher sind. Sie werden vielleicht überrascht sein, wie preiswert es ist, ein Hotel in einem der erstklassigen 애틀랜틱 시티 호텔 oder ikonischen Resorts am Vegas Strip zu buchen.
Von der Rezeption über den Zimmerservice, die Qualität der Hotelausstattung, den Concierge-Service bis hin zur Hausreinigung sind diese Resorts darauf ausgelegt, Sie im höchsten Luxus zu halten. Ob Sie nun Lust auf Blackjack haben oder nicht, der Hotelaufenthalt ist an sich schon ein Genuss, der nicht unbedingt die Bank sprengen muss.
Eigentümer müssen die Zielgruppe berücksichtigen, die in diesen Hotels übernachten wird. Historische Casino-Reiseziele wie Las Vegas oder Atlantic City ziehen in der Regel internationale und nationale Märkte an. Regionale Casinos hingegen verzeichnen meist mehr lokale Gäste.
Umfangreiche Unterhaltungsdienstleistungen und -einrichtungen
Was die Unterhaltung betrifft, bleibt praktisch nichts der Fantasie überlassen. Es gibt Casinos mit Themenparks, Einkaufsmöglichkeiten, Golfplätzen, Wellnesszentren und hauseigenen Theaterstätten. Diese können Hotelgästen zu ermäßigten Preisen angeboten werden, sind aber größtenteils auch für die Öffentlichkeit zugänglich. Wenn Sie in einem Casino-Resort am 라스 베이거스 스트립 (Las Vegas Strip) wohnen, wird Ihnen der Zutritt zu den Einrichtungen eines anderen Casino-Resorts nicht verwehrt. Sie müssen jedoch den vollen Preis bezahlen.
All das ist Teil der Schaffung eines Urlaubserlebnisses für Gäste und Besucher. Casinos können über umfangreiche Spas und Fitnesscenter für Gäste verfügen, die einen entspannenden Kurzurlaub wünschen. Themen- und Spielhallenparks kommen in der Regel bei Familien oder aktiven Gruppen, die Action brauchen, sehr gut an. Aber es geht auch nicht nur um Vergnügen. Geschäftsdelegationen können in ein Resort gehen, um eine Show zu besuchen oder gemütliche Golfrunden zu spielen.
Themenresorts mit einzigartigen Vorteilen
Die Mehrheit der Casino-Resorts sind keine eigenständigen Einrichtungen, sondern Teil einer Kette oder eines Unterhaltungs-Franchises. Zu den weltweit beliebtesten Marken gehören Caesars, BetMGM, Hard Rock, Wynn, Boyd Gaming und PENN Entertainment. Aber selbst sie haben mit der Konkurrenz zu kämpfen und müssen sich einzigartige Wege einfallen lassen, um ihre Resorts hervorzuheben.
Eine Lösung ist die Annahme eines Themas für ein Casino-Resort. Zum Beispiel ist 시저 팰리스 eines von vielen Casinos, das ein Thema aus der Antike aufgreift. Ebenso das Bellagio, das Casino de Monte Carlo oder das Augustus Hotel and Resort. Andere Themen sind asiatisch, Wild West, Pariser, ägyptisch, tropisch/exotisch und viktorianisch.
In vielen Fällen beschränkt sich dies nicht nur auf Architektur, Dekor und Einrichtung allein. Die Resorts können besondere Annehmlichkeiten bauen, um das Thema hervorzuheben, wie die Kanäle und 베네치안의 곤돌라 타기. oder den 배트맨 다크 플라이트 4D 시뮬레이터 im DC-Comics-thematisierten Studio City in Macau.
Das Herzstück des Resorts: Der Casino-Bereich
Die Gestaltung des Casinos ist genauso kompliziert wie die Zusammenstellung der Zusatz- und Gastronomieeinrichtungen in einem Resort. Es gibt viele wichtige Entscheidungen zu treffen, von der Raumaufteilung über die Anzahl der Spiele, die Vielfalt der Casino-Spiele bis hin zur Frage, ob das Casino Nischen-Glücksspielprodukte aufnehmen möchte.
Großzügige Räume und üppige Umgebung
Es ist viel wertvoller, ein Luxus-Casino zu haben, in dem Gäste entspannen, sich amüsieren und ihre Lieblingsspiele sorgenfrei spielen können. Die Legenden, dass Casinos labyrinthartige Gänge mit Spielautomaten haben, keine Fenster oder Uhren, und Sauerstoff in die Räume pumpen, um die Spieler gefangen zu halten, sind in keinem der etablierten und gut geführten Casinos wahr. Ihr Hauptanliegen ist es, eine Umgebung zu schaffen, in die die Spieler gerne zurückkehren und möglicherweise ihre Freunde zum Mitspielen mitbringen.
Jeden einzelnen Quadratfuß des Casino-Bodens mit Spielautomaten vollzustopfen, ist kontraproduktiv. Stattdessen versuchen die Eigentümer, qualitative Räume und entspannte Umgebungen für ihre Gäste zu schaffen. Der Bereich muss praktisch sein, sodass die Gäste leicht die Kassen, die Spiele, die sie spielen möchten, finden und die Casinos verlassen können, ohne an Hunderten von Spielautomaten vorbeigehen zu müssen.
Spielautomaten
Was die Spielvielfalt betrifft, ist es kein Geheimnis, dass Spielautomaten die meisten Einnahmen bringen. Spielautomaten machen den Großteil der Spiele in jedem Casino-Resort aus, es sei denn, das Thema ist speziell auf eine andere Art von Spiel ausgerichtet. Spielautomaten sind einfach zu warten, benötigen keinen Dealer und können die Gäste unterhalten.
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Tischspiele sind ebenfalls sehr beliebt, aber Casinos haben bei weitem nicht so viele Tische wie Spielautomaten. Das ist auch durchaus verständlich, da Tische normalerweise bis zu 5 oder 6 Spieler statt nur einem Platz bieten. Die beliebtesten davon sind Blackjack, Baccarat, Roulette und Craps.
Andere Casino-Spiele und Glücksspieleinrichtungen
스포츠 북 sind in Casinos ebenfalls sehr gefragt. Besonders wenn die Casinos über riesige HD-Bildschirme und Snacks in der Nähe verfügen. Kombiniert man das mit Wettkiosken und der Möglichkeit zu Kombiwetten, werden die Sportfans schon kommen.
Einige Casinos können ihr Angebot durch die Einrichtung eines High-Stakes-Bereichs oder privater Räume für exklusive Turniere erweitern. Diese Bereiche sind nicht für den Gelegenheitsspieler gedacht, sondern für Experten, die ernsthafte Spiele um viel Geld spielen wollen.
Die Ergänzung um Alternativen wie 빙고 홀, Keno-Räume und spezialisierte Poker-Räume sind gute Möglichkeiten für Resorts, sich zu unterscheiden. Das Erschließen von Nischen-Spielmärkten mag zwar nicht die Aufmerksamkeit von Mainstream-Spielern auf sich ziehen, aber sie können ihre Position für jeden Gast mit exotischem Geschmack festigen.
Management eines Casino-Resorts
Alles, vom Casino über die Gastfreundschaft bis hin zur Qualität der Einrichtungen, muss in Topform gehalten werden. Diese Dienstleistungen sind ohne ein riesiges Personal nicht zu bewältigen. Das Casino selbst benötigt ständige Überwachung, vom Pit Boss an der Spitze bis zu den Dealern an den Tischen. Jeder leistet seinen Beitrag, um eine reibungslose und fließende Spielumgebung aufrechtzuerhalten.
Casino-Hosts sind dafür da, sicherzustellen, dass die Gäste Spaß haben und keine kriminellen Aktivitäten oder Fehlverhalten stattfinden. Sie beantworten auch Ihre Fragen, bestellen Erfrischungen für Sie und sind da, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Dies ist die Behandlung, die Sie im gesamten Casino-Resort erwarten können. Vom Moment an, in dem der Concierge Ihr Gepäck auf Ihr Hotelzimmer trägt, bis zu den Belohnungspunkten, die Sie am Ende Ihres Aufenthalts erhalten. Letztendlich ist es ein gewaltiger und vielschichtiger Betrieb, der täglich Hunderte, wenn nicht Tausende von Gästen bedient.
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カジノリゾートの内側：豪華さとエンターテインメントを支える仕組み
カジノリゾートは、贅沢、豊かさ、エンターテインメント、そして余暇の象徴です。これらのリゾートはエンターテインメントを全く新しい次元へと引き上げ、訪問者に王族のような気分を味わわせる多様な設備とサービスを提供します。施設の建設には数十億ドルの費用がかかることもあり、構想段階から開業に至るまでにはしばしば数年を要します。
カジノはこれらの現代の宮殿の不可欠な部分ですが、サービスはあらゆる種類の贅沢に及びます。一つの施設内ではなかなか見つけられないような種類のものです。高級レストラン、ナイトクラブ、高級ホテル、スパ、劇場、ゴルフクラブ、さらにはウォーターパークや遊園地まで。これらは、高級カジノリゾートで見つけられる数多くの例外的なレジャーおよび豪華なアクティビティのほんの一部に過ぎません。
カジノリゾートの対象者
カジノがリゾートの中心であり、これらの施設の大部分がカジノ事業によって主に資金調達されている一方で、決してカジノゲーマーだけのものではありません。訪問者は、カジノフロアに足を踏み入れることなく、すべてのサービスを利用し、施設を探索して素晴らしい時間を過ごすことができます。それほどまでに施設は多様で、規模も大きいのです。カジノリゾートは多面的であり、あらゆる年齢のゲスト、あらゆる規模のグループ、そしてあらゆる趣味嗜好に対応するアクティビティを含んでいます。
以下は、ラスベガス・ストリップにある最大級のリゾートのいくつかで見つけられるであろう、さまざまな種類のサービスのほんの数例です。
カジノリゾートの運営・管理
投資家がカジノリゾートに関して考慮しなければならない側面はいくつかあり、それらは競合、ターゲット層、立地条件などの要素に集約されます。意思決定の多くは、周辺環境と、市場に最も響くニッチなサービスやハイエンド施設が何かを考慮に入れる必要があります。カジノはリゾートの収益の大部分を生み出すかもしれませんが、ホテル、ショッピング施設、エンターテインメント会場、レストランも同様に収益を生み出すことができます。
ラグジュアリーホスピタリティの内側
最大規模のカジノホテルには、競合他社の中でも際立つ高層タワーに、1,000室を超える客室があります。より裕福なゲストに対応できる豪華な客室もあれば、日常的な観光客により手頃な価格の標準的な客室もあります。主要なアトランティックシティのホテルやラスベガス・ストリップの象徴的なリゾートの一つにホテルを予約するのが、いかに手頃であるかに驚くかもしれません。
フロントデスクの受付からルームサービス、ホテルアメニティの質、コンシェルジュサービス、ハウスキーピングまで、これらのリゾートはゲストを最高の贅沢の中に留めておくように設計されています。ブラックジャックを楽しむことに興味があるかどうかに関わらず、ホテル滞在はそれ自体が、必ずしも財布に大きな負担をかけないご褒美なのです。
オーナーは、これらのホテルに滞在するターゲット層を考慮する必要があります。ラスベガスやアトランティックシティのような歴史的なカジノ保養地は、通常、国際市場と国内市場の両方から客を集めます。一方、地域のカジノは、より地元のゲストを迎えることが一般的です。
広範なエンターテインメントサービスと施設
エンターテインメントに関しては、想像力に任せる部分はほとんどありません。テーマパーク、ショッピング施設、ゴルフコース、ウェルネスセンター、オンサイトの劇場を備えたカジノがあります。これらはホテルゲストに割引価格で提供されることもありますが、ほとんどの場合、一般公開もされています。라스베가스 스트립沿いのカジノリゾートに滞在している場合、別のカジノリゾートの施設に入場を断られることはありません。ただし、全額を支払う必要があります。
これはすべて、ゲストや訪問者のためにバケーション体験を作り出すことの一部です。カジノは、リラックスしたひとときを求めるゲストのために、広範なスパやフィットネスセンターを備えていることがあります。テーマパークやアーケードパークは通常、家族やアクティブなグループに非常に人気があります。しかし、それはすべて娯楽だけについてでもありません。ビジネス団体がショーを観賞したり、のんびりゴルフのラウンドを楽しんだりするためにリゾートを訪れることもあります。
独自の特典を備えたテーマリゾート
カジノリゾートの大半は単独の施設ではなく、チェーンまたはエンターテインメントフランチャイズの一部です。世界で最も人気のあるブランドには、Caesars、BetMGM、Hard Rock、Wynn、Boyd Gaming、PENN Entertainmentなどがあります。しかし、彼らでさえ競争に苦しんでおり、自らのリゾートを際立たせるための独自の方法を考え出さなければなりません。
解決策の一つは、カジノリゾートにテーマを採用することです。例えば、시저 팰리스は、古代をテーマに採用している多くのカジノの一つです。Bellagio、Casino de Monte Carlo、Augustus Hotel and Resortも同様です。その他のテーマには、アジア、西部開拓時代、パリ、エジプト、トロピカル/エキゾチック、ビクトリア朝などがあります。
多くの場合、これらは単に建築、装飾、調度品だけに存在するのではありません。リゾートは、テーマを強調する特別な設備を構築することができます。例えば、ザ・ベネチアンの運河とゴンドラ乗りや、マカオのDCコミックスをテーマにしたStudio Cityにある배트맨 다크 플라이트 4D 시뮬레이터등입니다.
リゾートの核心：カジノフロア
カジノの設計は、リゾート内の補助的およびホスピタリティ施設を組み立てるのと同じくらい複雑です。レイアウトからゲームの数、カジノゲームの種類、そしてカジノがニッチなギャンブル商品を含めるかどうかまで、多くの重要な決定を下さなければなりません。
広大な空間と豪華な環境
ゲストがリラックスし、楽しみ、好きなゲームをストレスなくプレイできる豪華なカジノを有することは、はるかに価値があります。カジノには迷路のようなスロットマシンの通路があり、窓も時計もなく、部屋に酸素を送り込んでゲーマーを閉じ込めゲームを続けさせるという伝説は、確立され適切に維持されているカジノのいずれにおいても真実ではありません。彼らの主な関心は、ゲーマーが再訪を楽しみ、仲間を連れて楽しみに参加してもらえるような環境を作り出すことです。
カジノフロアのすべての平方フィートをスロットマシンで詰め込むことは逆効果です。代わりに、オーナーは顧客のために質の高い空間とゆったりとした環境を作り出そうとします。そのエリアは、顧客が簡単にキャッシャーやプレイしたいゲームを見つけられ、何百台ものスロットマシンの前を通らずにカジノを退出できるという意味で、便利である必要があります。
스 롯트
ゲームの種類に関しては、スロットマシンが最も多くの収益をもたらすことは周知の事実です。テーマが別の種類のゲームに特化していない限り、スロットはどのカジノリゾートでもゲームの大部分を占めます。スロットマシンはメンテナンスが容易で、ディーラーを必要とせず、ゲストを楽しませ続けることができます。
테이블 게임
テーブルゲームも非常に人気がありますが、カジノが持つテーブルの数はスロットマシンほど多くはありません。これは、テーブルは通常1人ではなく5〜6人のプレイヤーを収容できるため、非常に理解できることです。これらの中で最も人気があるのは、ブラックジャック、バカラ、ルーレット、クラップスです。
その他のカジノゲームとギャンブル施設
스포츠북もカジノで需要が高まっています。特に、カジノが巨大なHDスクリーンと近くにスナックを備えている場合です。それにベッティングキオスクとパーレーベットの可能性を組み合わせれば、スポーツファンが駆けつけるでしょう。
一部のカジノは、ハイステークスエリアや、独占的なトーナメントのためのプライベートルームを含めることで、商品を拡張するかもしれません。これらのエリアはカジュアルなゲーマーのためではなく、大金をかけて真剣なゲームをプレイしたいエキスパートのためのものです。
빙고홀、キノルーム、専門のポーカールームなどの選択肢を追加することは、リゾートが自らを差別化する良い機会です。ニッチなゲーム市場を開拓することは、主流のゲーマーの注目を引かないかもしれませんが、エキゾチックな趣味を持つ顧客にとっての地位を固めることができます。
カジノリゾートの管理
カジノからホスピタリティ、アウトレットの質まで、すべてが最高の状態に保たれなければなりません。これらのサービスは、膨大なスタッフなしでは成し遂げられません。カジノ自体には、トップのピットボスからテーブルのディーラーまで、絶え間ない監視が必要です。誰もが、スムーズで流動的なゲーム環境を維持するために自分の役割を果たしています。
カジノホストは、ゲストが楽しんでいること、犯罪行為や不正行為がないことを確認するために存在します。彼らはまた、質問に答え、リフレッシュメントを注文し、ゲストのニーズに応えるためにいます。
これは、カジノリゾート全体で期待できる待遇です。コンシェルジュが荷物をホテルルームに運ぶ瞬間から、滞在の終わりに得るリワードポイントまで。結局のところ、それは毎日数百人、もし数千人ではないにしても、のゲストにサービスを提供する、途方もなく多面的な事業なのです。
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카지노 리조트 내부: 럭셔리와 엔터테인먼트의 물류 관리
카지노 리조트는 럭셔리, 부, 엔터테인먼트, 레저의 극치를 보여주는 곳입니다. 이러한 리조트는 엔터테인먼트를 완전히 새로운 차원으로 끌어올려 방문객들이 왕족 같은 느낌을 받을 수 있도록 다양한 편의 시설과 서비스를 제공합니다. 이러한 시설을 건설하는 데는 수십억 달러가 소요될 수 있으며, 개념 단계부터 오픈까지 수년이 걸리는 경우가 많습니다.
카지노는 이러한 현대식 궁전의 핵심 부분이지만, 서비스는 모든 종류의 사치로 확장됩니다. 한 시설 내에서 찾기 힘들 정도로 다양한 종류입니다. 파인 다이닝, 나이트클럽, 프리미엄 호텔, 스파, 극장, 골프 클럽, 심지어 워터파크와 놀이공원까지. 이것들은 프리미엄 카지노 리조트에서 찾을 수 있는 수많은 탁월한 레저 및 럭셔리 활동의 일부에 불과합니다.
카지노 리조트의 대상 고객
카지노가 리조트의 중심에 있고, 이러한 시설 대부분이 카지노 사업을 통해 주로 자금을 조달받지만, 결코 카지노 게이머만을 위한 것은 아닙니다. 방문객들은 카지노 플로어에 발을 들여놓지 않고도 모든 서비스를 이용하고 시설을 탐험하며 훌륭한 시간을 보낼 수 있습니다. 시설의 다양성과 이러한 시설의 규모가 그만큼 큽니다. 카지노 리조트는 다면적이며 모든 연령대의 고객, 어떤 규모의 그룹, 모든 취향을 위한 활동을 포함합니다.
다음은 베가스 스트립에 있는 가장 큰 리조트들 중 일부에서 찾아볼 수 있는 다양한 서비스 유형의 몇 가지 예시입니다.
카지노 리조트의 물류 관리
투자자들이 카지노 리조트와 관련해 고려해야 할 몇 가지 측면이 있으며, 이는 경쟁, 타겟 고객, 위치적 물류와 같은 측면으로 요약됩니다. 의사 결정의 상당 부분은 주변 환경과 시장에 가장 잘 공감할 수 있는 틈새 서비스나 고급 시설을 고려해야 합니다. 카지노가 리조트 수익의 큰 부분을 창출할 수 있지만, 호텔, 쇼핑 시설, 엔터테인먼트 장소, 레스토랑도 마찬가지입니다.
럭셔리 호스피탈리티 내부
가장 큰 카지노 호텔들은 경쟁사들 사이에서 눈에 띄는 고층 타워에 1,000개가 넘는 객실을 보유하고 있습니다. 더 부유한 고객을 서비스할 수 있는 럭셔리 스위트룸과 일상적인 관광객에게 더 저렴한 스탠다드 룸이 있습니다. 주요 애틀랜틱 시티 호텔이나 베가스 스트립의 상징적인 리조트 중 한 곳에 호텔을 예약하는 것이 얼마나 저렴한지 놀라실 수도 있습니다.
프론트 데스크 리셉션부터 룸 서비스, 호텔 어메니티의 품질, 컨시어지 서비스, 하우스키핑에 이르기까지, 이러한 리조트들은 귀하를 최고의 럭셔리 속에 머물게 하도록 설계되었습니다. 블랙잭을 좀 치는 데 관심이 있든 없든, 호텔 숙박 자체가 반드시 큰 비용을 들이지 않고도 즐길 수 있는 특별한 경험입니다.
소유자들은 이러한 호텔에 머무를 타겟 인구 통계를 고려해야 합니다. 라스베이거스나 애틀랜틱 시티와 같은 역사적인 카지노 휴양지는 일반적으로 국내외 시장에서 고객을 끌어옵니다. 반면 지역 카지노는 보다 더 많은 지역 고객을 보는 경향이 있습니다.
광범위한 엔터테인먼트 서비스 및 시설
엔터테인먼트 측면에서는 사실상 상상에 맡길 것이 거의 없습니다. 테마파크, 쇼핑 시설, 골프 코스, 웰니스 센터, 온사이트 극장 시설을 갖춘 카지노들이 있습니다. 이러한 시설은 호텔 투숙객에게 할인된 가격으로 제공될 수 있지만, 대부분의 경우 일반인에게도 개방됩니다. 라스파 스트립에 있는 카지노 리조트에 머물고 있다고 해서 다른 카지노 리조트의 시설에 들어가는 것이 거부되지는 않습니다. 하지만 정가를 지불해야 합니다.
이 모든 것은 고객과 방문객을 위한 휴가 경험을 창조하기 위한 일부입니다. 카지노는 편안한 휴가를 원하는 고객을 위한 광범위한 스파와 피트니스 센터를 보유할 수 있습니다. 테마 및 아케이드 공원은 일반적으로 가족이나 활동적인 그룹과 같이 흥미를 필요로 하는 이들에게 매우 인기가 있습니다. 하지만 이것이 모두 즐거움만을 위한 것은 아닙니다. 비즈니스 단체들은 공연을 보거나 여유롭게 골프를 치기 위해 리조트를 방문할 수 있습니다.
독특한 특전을 가진 테마 리조트
대부분의 카지노 리조트는 독립적인 시설이 아니라 체인이나 엔터테인먼트 프랜차이즈의 일부입니다. 세계에서 가장 인기 있는 브랜드로는 Caesars, BetMGM, Hard Rock, Wynn, Boyd Gaming, PENN Entertainment 등이 있습니다. 하지만 그들조차도 경쟁에 어려움을 겪으며 자신들의 리조트를 두드러지게 만들기 위한 독특한 방법을 고안해야 합니다.
한 가지 해결책은 카지노 리조트에 테마를 채택하는 것입니다. 예를 들어, 시저 팰리스는 고대에서 테마를 채택한 많은 카지노 중 하나입니다. Bellagio, Casino de Monte Carlo 또는 Augustus Hotel and Resort도 마찬가지입니다. 다른 테마로는 아시아, 와일드 웨스트, 파리, 이집트, 열대/이국적, 빅토리아 시대 테마 등이 있습니다.
많은 경우, 이러한 테마는 단순히 건축, 장식, 가구에만 반영되는 것이 아닙니다. 리조트는 테마를 강조하기 위한 특별한 어메니티를 구축할 수 있습니다. 예를 들어, The Venetian의 운하와 곤돌라 투어나 마카오의 DC 코믹스 테마 Studio City에 있는 배트맨 다크 플라이트 4D 시뮬레이터가.
리조트의 핵심: 카지노 플로어
카지노를 설계하는 것은 리조트 내 보조 및 호스피탈리티 시설을 조립하는 것만큼 복잡합니다. 레이아웃부터 게임 수, 카지노 게임의 다양성, 카지노가 틈새 도박 상품을 포함할지 여부에 이르기까지 내려야 할 중요한 결정이 많습니다.
웅장한 공간과 화려한 환경
고객들이 편안하게 휴식을 취하고 즐기며 좋아하는 게임을 번거로움 없이 즐길 수 있는 럭셔리 카지노를 갖추는 것이 훨씬 더 가치 있습니다. 카지노에 미로 같은 슬롯 통로가 있고, 창이나 시계가 없으며, 게이머들을 가두고 게임을 계속하게 하기 위해 방에 산소를 주입한다는 전설은 확립되고 잘 관리되는 카지노 어디에서도 사실이 아닙니다. 그들의 주요 관심사는 게이머들이 다시 방문하고 싶어하며, 동료들을 데리고 와 함께 즐기도록 할 수 있는 환경을 창조하는 것입니다.
카지노 플로어 공간의 모든 평방피트를 슬롯 머신으로 가득 채우는 것은 역효과를 낳습니다. 대신, 소유자들은 고객들을 위한 질 높은 공간과 여유로운 환경을 조성하려고 노력합니다. 해당 공간은 편리해야 하며, 고객들이 쉽게 금전 출납소, 플레이하고 싶은 게임을 찾을 수 있고, 수백 대의 슬롯 머신을 지나지 않고도 카지노를 나갈 수 있어야 합니다.
판시
게임 다양성 측면에서 슬롯 머신이 가장 많은 수익을 창출한다는 것은 비밀이 아닙니다. 테마가 특정하게 다른 유형의 게임을 지향하지 않는 한, 슬롯 머신은 모든 카지노 리조트에서 게임의 대부분을 차지할 것입니다. 슬롯 머신은 유지 관리가 쉽고 딜러가 필요하지 않으며 고객들을 즐겁게 해줄 수 있습니다.
게임 테이블
테이블 게임 또한 매우 인기가 많지만, 카지노들은 슬롯 머신만큼 많은 테이블을 보유하고 있지는 않습니다. 이는 테이블이 일반적으로 1명이 아닌 최대 5~6명의 플레이어를 수용할 수 있기 때문에 이해할 수 있습니다. 이 중 가장 인기 있는 게임은 블랙잭, 바카라, 룰렛, 크랩스입니다.
기타 카지노 게임 및 도박 시설
스포츠북 또한 카지노에서 수요가 높습니다. 특히 카지노에 거대한 HD 스크린과 근처에 간식이 있을 때 더욱 그렇습니다. 여기에 베팅 키오스크와 패럴레이 베팅 가능성을 결합하면 스포츠 팬들이 달려들 것입니다.
일부 카지노는 하이 스테이크 구역이나 독점 토너먼트를 위한 프라이빗 룸을 포함하여 상품을 확장할 수 있습니다. 이러한 구역은 캐주얼 게이머를 위한 것이 아니라, 큰 돈을 걸고 진지한 게임을 하고 싶어하는 전문가들을 위한 것입니다.
빙고홀, 키노 룸, 전용 포커 룸과 같은 대안을 추가하는 것은 리조트들이 자신들을 차별화할 수 있는 좋은 기회입니다. 틈새 게임 시장을 개척하는 것이 주류 게이머들의 관심을 끌지 못할 수는 있지만, 이국적인 취향을 가진 고객들에게 확고한 입지를 다질 수 있습니다.
카지노 리조트 관리
카지노부터 호스피탈리티, 그리고 각종 시설의 품질에 이르기까지 모든 것이 최상의 상태로 유지되어야 합니다. 이러한 서비스는 거대한 직원 없이는 이루어질 수 없습니다. 카지노 자체는 최고 책임자부터 테이블의 딜러에 이르기까지 지속적인 감시가 필요합니다. 모든 사람이 원활하고 흐름이 좋은 게임 환경을 유지하기 위해 각자의 역할을 다하고 있습니다.
카지노 호스트들은 고객들이 즐거운 시간을 보내고 있으며 범죄 활동이나 비행이 없도록 보장하기 위해 존재합니다. 그들은 또한 질문에 답하고, 음료를 주문해 주며, 고객의 필요를 서비스하기 위해 있습니다.
이것이 카지노 리조트 전반에서 기대할 수 있는 대우입니다. 컨시어지가 가방을 호텔 객실까지 운반해 주는 순간부터 숙박이 끝날 때 받는 리워드 포인트까지 말입니다. 궁극적으로, 이것은 매일 수백 명, 아니 수천 명의 고객을 서비스하는 거대하고 다면적인 운영입니다.
카지노 뒤편
A Logística do Luxo e do Entretenimento
Os resorts cassino são o epítome de luxo, riqueza, entretenimento e lazer. Estes resorts levam o entretenimento a uma nova dimensão, proporcionando aos visitantes uma ampla gama de comodidades e serviços para se sentirem como realeza. Os estabelecimentos podem custar bilhões de dólares para construir e a sua realização, desde a fase conceitual até ao lançamento, muitas vezes leva anos.
Os cassinos são uma parte integral destes palácios modernos, mas os serviços estendem-se a todo o tipo de luxos. Os tipos que seria difícil encontrar dentro de um único estabelecimento. Restaurantes finos, boates, hotéis premium, spas, teatros, campos de golfe e até parques aquáticos e parques de diversões. Estes são apenas alguns dos muitos tipos de atividades de lazer e luxo excepcionais que se pode encontrar num resort cassino premium.
Para Quem São os Resorts Cassino
Embora o cassino seja o coração do resort, e a maioria destes estabelecimentos seja financiada principalmente através dos negócios do cassino, eles não são de forma alguma exclusivos para jogadores de cassino. Os visitantes podem divertir-se muito usando todos os serviços e explorando as instalações sem sequer pisar no piso do cassino. Tal é a diversidade das instalações e o tamanho destes estabelecimentos. Os resorts cassino são multifacetados e incluem atividades para hóspedes de todas as idades, grupos de qualquer tamanho e para todos os gostos.
Aqui estão apenas alguns exemplos dos diferentes tipos de serviços que pode esperar encontrar em alguns dos maiores resorts da Las Vegas Strip.
- Espetáculos de Comédia em Residência
- Campos de Golfe do Resort
- 보트
- Spas e Instalações de Bem-Estar
- Parques Aquáticos e Piscinas
- Opções de Buffet e Restaurantes
Logística dos Resorts Cassino
Existem várias facetas que os investidores têm de considerar nos resorts cassino, que se resumem a aspetos como concorrência, público-alvo e logística de localização. Muito da tomada de decisão tem de ter em conta o entorno e quais serviços de nicho ou instalações de alto padrão irão ressoar melhor com o mercado. Os cassinos podem gerar uma parte enorme da receita do resort, mas o mesmo pode acontecer com o hotel, as lojas, os locais de entretenimento e os restaurantes.
Dentro da Hospitalidade de Luxo
Os maiores hotéis cassino têm mais de 1.000 quartos, em torres altas que se destacam entre a concorrência. Existem suítes de luxo que podem atender hóspedes mais abastados, bem como quartos padrão mais acessíveis para turistas comuns. Pode surpreender-se com o quão barato é reservar um hotel num dos principais hotéis de Atlantic City ou resorts icônicos da Las Vegas Strip.
Desde a receção até ao serviço de quarto, qualidade das comodidades do hotel, serviço de concierge e limpeza, estes resorts são projetados para mantê-lo no máximo luxo. Quer esteja interessado em jogar blackjack ou não, a estadia no hotel é um prazer por si só que não necessariamente custa uma fortuna.
Os proprietários precisam considerar o público demográfico-alvo que ficará nestes hotéis. Destinos históricos de férias com cassino, como Las Vegas ou Atlantic City, normalmente atraem mercados internacionais e domésticos. Os cassinos regionais, por outro lado, costumam receber mais hóspedes locais.
Serviços e Instalações de Entretenimento Expansivos
Em termos de entretenimento, praticamente nada fica à imaginação. Existem cassinos com parques temáticos, lojas, campos de golfe, centros de bem-estar e salas de teatro no local. Estes podem ser oferecidos a preços com desconto para hóspedes do hotel, mas na sua maioria, também estão abertos ao público. Se estiver hospedado num resort cassino na 라스 베이거스 스트립 (Las Vegas Strip), não será impedido de entrar nas instalações de outro resort cassino. Mas terá de pagar o preço total.
Tudo faz parte da criação dessa experiência de férias para hóspedes e visitantes. Os cassinos podem ter spas extensos e centros de fitness para hóspedes que desejam uma escapadela relaxante. Parques temáticos e de arcada costumam fazer muito sucesso com famílias ou grupos ativos que precisam de emoção. Mas também não se trata apenas de prazer. Delegações de negócios podem ir a um resort para assistir a um espetáculo ou jogar descontraidamente algumas partidas de golfe.
Resorts Temáticos com Vantagens Únicas
A maioria dos resorts cassino não são estabelecimentos independentes, mas fazem parte de uma cadeia ou franquia de entretenimento. Algumas das marcas mais populares do mundo incluem Caesars, BetMGM, Hard Rock, Wynn, Boyd Gaming e PENN Entertainment. Mas mesmo elas lutam com a concorrência e têm de criar formas únicas de fazer os seus resorts se destacarem.
Uma solução é adotar um tema para um resort cassino. Por exemplo, o 시저 팰리스 é um dos muitos cassinos que adota um tema da antiguidade. O mesmo acontece com o Bellagio, o Casino de Monte Carlo ou o Augustus Hotel and Resort. Outros temas incluem temas asiáticos, Velho Oeste, parisiense, egípcio, tropical/exótico e vitoriano.
Em muitos casos, estes não estão presentes apenas na arquitetura, decoração e mobiliário. Os resorts podem construir comodidades especiais para destacar o tema, como os canais e os passeios de gôndola no The Venetian. ou, o 배트맨 다크 플라이트 4D 시뮬레이터 no Studio City de Macau, com tema da DC Comics.
O Núcleo do Resort: O Piso do Cassino
Projetar o cassino é tão complicado quanto montar as instalações auxiliares e de hospitalidade de um resort. Há muitas decisões-chave a serem tomadas, desde o layout até ao número de jogos, variedade de jogos de cassino, e se o cassino quer ou não incluir produtos de jogo de nicho.
Grandes Espaços e Ambientes Sumptuosos
É muito mais valioso ter um cassino de luxo onde os hóspedes possam relaxar, divertir-se e jogar os seus jogos favoritos sem complicações. As lendas sobre cassinos terem corredores labirínticos de slots, sem janelas ou relógios, e bombear Oxigénio para as salas para manter os jogadores presos e a jogar não são verdade em nenhum dos cassinos estabelecidos e bem mantidos. A sua principal preocupação é criar um ambiente ao qual os jogadores gostem de voltar, e possivelmente trazer os seus pares para se juntarem à diversão.
Encher cada centímetro quadrado do piso do cassino com máquinas de slots é contraproducente. Em vez disso, os proprietários tentam criar espaços de qualidade e ambientes descontraídos para os seus clientes. A área precisa ser conveniente, de modo que os clientes possam facilmente encontrar os caixas, os jogos que querem jogar e possam sair dos cassinos sem ter de passar por centenas de máquinas de slots.
슬롯
Em termos de variedade de jogos, não é segredo que as máquinas de slots trazem a maior receita. As slots ocuparão a maioria dos jogos em qualquer resort cassino, a menos que o tema se incline especificamente para outro tipo de jogo. As máquinas de slots são fáceis de manter, não requerem um dealer e podem manter os hóspedes entretidos.
테이블 게임
Os jogos de mesa também são extremamente populares, mas os cassinos não têm nem de perto tantas mesas quanto máquinas de slots. Isto também é bastante compreensível, pois as mesas geralmente podem acomodar até 5 ou 6 jogadores em vez de apenas 1. Os mais populares destes são o blackjack, o bacará, a roleta e o craps.
Outros Jogos de Cassino e Instalações de Jogo
As casa de apostas desportivas (sportsbooks) também têm alta procura nos cassinos. Especialmente quando os cassinos têm ecrãs HD gigantes e snacks por perto. Combine isso com quiosques de apostas e possibilidades de apostas combinadas (parlay), e os fãs de desporto virão a correr.
Alguns cassinos podem estender os seus produtos com a inclusão de uma área de apostas altas (high stakes), ou salas privadas para torneios exclusivos. Estas áreas não são para o jogador casual, mas sim para especialistas que querem jogar seriamente por muito dinheiro.
Adicionar alternativas como 빙고 살롱, salas de keno e salas de poker especializadas são boas oportunidades para os resorts se distinguirem. Penetrar mercados de jogos de nicho pode não chamar a atenção dos jogadores convencionais, mas podem solidificar a sua posição para qualquer cliente com gostos exóticos.
Gerindo um Resort Cassino
Tudo, desde o cassino até à hospitalidade e qualidade dos estabelecimentos, deve ser mantido em perfeitas condições. Estes serviços não podem ser realizados sem uma equipa enorme. O próprio cassino precisa de vigilância constante, desde o pit boss no topo até aos dealers nas mesas. Todos fazem a sua parte para manter um ambiente de jogo suave e fluido.
Os anfitriões do cassino (casino hosts) estão lá para garantir que os hóspedes estão a divertir-se e que não há atividade criminosa ou má conduta. Eles também respondem às suas perguntas, pedem refrescos para si e estão lá para atender às suas necessidades.
Este é o tratamento que pode esperar em todo o resort cassino. Desde o momento em que o concierge leva as suas malas para o quarto de hotel, até aos pontos de recompensa que recebe no final da sua estadia. Em última análise, é uma operação tremenda e multifacetada que atende centenas, senão milhares, de hóspedes todos os dias.