Scuola di dealer: come vengono formati i dipendenti dei casinò per il successo

Se ami i giochi da casinò e hai un talento per lavorare con le persone, allora il lavoro di dealer di casinò potrebbe essere il tuo lavoro perfetto. Non è una professione facile da padroneggiare, ma la buona notizia è che il corso è rapido e relativamente economico. Ci saranno turni duri e lunghe ore, ma i dealer hanno una carriera straordinaria.

Nei primi anni, con le giuste competenze, potrai lavorare nei più grandi casinò. Chi sa, potresti essere il dealer di blackjack in un casinò Caesars sulla Strip di Las Vegas. O nei vivaci casinò di Atlantic City, o da qualche altra parte. Le tue capacità potrebbero essere utilizzate meglio nei casinò all’estero, o anche sulle navi da crociera, o gestendo giochi da casinò in diretta per milioni di giocatori in tutto il mondo.

I fondamenti dei corsi per dealer di casinò

Le scuole per dealer ti preparano con tutte le competenze necessarie per avere successo come dealer di casinò. Non è necessario avere esperienza precedente nella gestione di giochi, ma la passione per i giochi da casinò è un grande vantaggio. Imparerai in profondità come gestire i giochi da casinò, fino a che non diventano quasi una seconda natura per te.

Frequentare una scuola o seguire un corso è assolutamente necessario. Quando completerai il corso, riceverai un diploma o un certificato, necessario per candidarti a qualsiasi lavoro di dealer di casinò. Le scuole di formazione per dealer di casinò si trovano più spesso negli stati e nelle città dove il turismo dei giochi è fiorente. Devi avere almeno 18 anni (21 in alcuni stati) e avere un diploma di scuola superiore o un GED (test di sviluppo educativo generale). Inoltre, devi avere un casellario giudiziario pulito. A parte questo, non ti serve molto altro, ma i seguenti attributi ti daranno un vantaggio:

• Abilità multilingue (parlare 1 o più lingue straniere)
• Precedente esperienza di supporto clienti
• Ottime competenze di comunicazione
• Conoscenze di base di matematica

Come funziona la scuola per dealer

Ci sono molti tipi di corsi che puoi frequentare, dai corsi semplici su un solo gioco ai corsi definitivi che coprono tutti i giochi che potresti avere bisogno di conoscere. Se desideri specializzarti, alcuni corsi ti insegnano giochi da casinò meno noti o più rari. Ad esempio, imparare giochi esotici come Andar Bahar, Sic Bo, Teen Patti e varie varianti di giochi da casinò popolari. Non tutti i casinò offrono questi giochi, ma se sei un esperto di Dragon Tiger Baccarat, le tue competenze saranno molto apprezzate nei locali con giochi asiatici estensivi.

Il corso su un solo gioco ti insegnerà a padroneggiare un gioco da casinò. Questi non si applicano solo ai giochi specializzati, ma puoi anche imparare a gestire classici come roulette o blackjack. Un corso di formazione su un solo gioco può durare 4-6 settimane ed è il meno costoso. A seconda della località e della scuola a cui ti iscrivi, puoi generalmente trovare corsi per meno di 500 dollari.

Un programma completo ti preparerà a essere un croupier completo per craps, blackjack, baccarat, poker e molti altri giochi. È fondamentalmente il pacchetto di base che chiunque abbia bisogno di iniziare a lavorare come dealer di casinò. Questi corsi durano più a lungo e possono richiedere 8-12 settimane per essere completati. Tuttavia, puoi sempre cercare programmi intensivi che offrono versioni accelerate del pacchetto completo. In un corso intensivo, puoi padroneggiare i giochi in sole 3-4 settimane, ma questi richiedono più ore a settimana. I corsi possono variare di prezzo, ma generalmente li troverai per meno di 1.000 dollari. Anche se i corsi intensivi possono costare di più.

Curriculum e pratica

I programmi coprono tutto ciò che ti serve per lavorare quotidianamente sul pavimento del casinò. Imparare le regole dei giochi da casinò è una grande parte dei corsi. Ciò include padroneggiare l’arte di gestire i giochi, le tecniche di gestione di ogni gioco e imparare a memoria tutti i pagamenti. Dovrai anche imparare a mescolare professionalmente i mazzi di carte, avviare i giochi di roulette e gestire i giochi di craps.

La matematica mentale rapida è necessaria per gestire efficientemente i pagamenti per ogni giocatore e mantenere il flusso di un gioco. È abbastanza facile nel blackjack, dove il pagamento è 1:1. Ma nella roulette, dove i pagamenti variano da 1:1 a 35:1, devi essere in grado di pagare velocemente e con fiducia le scommesse vincenti.

Durante i tuoi corsi, sarai testato attraverso sessioni di pratica, in cui gli insegnanti valuteranno le tue capacità. Idealmente, nella seconda parte del corso, dovresti essere in grado di gestire i giochi senza errori o ritardi. Nelle situazioni reali, è abbastanza comune che i giocatori interagiscano con i dealer. Un nuovo arrivato potrebbe chiederti come funzionano i giochi, o potresti avere giocatori che chiedono dettagli sui giochi. I dealer devono essere pronti a gestire queste richieste senza interrompere il flusso dei giochi.

La gestione delle persone e le competenze di comunicazione sono una grande parte della vita quotidiana dei dealer. Nel tuo corso di formazione, dovrai perfezionare le tue competenze di gestione delle persone. Ciò ti prepara a tutti i tipi di clienti, dai nuovi arrivati curiosi ai clienti problematici e indisciplinati.

Completare il corso e gli esami finali

Alla fine del corso di formazione per dealer, ci sono generalmente esami scritti e pratici. Al termine, otterrai la licenza e le qualifiche necessarie per diventare un dealer. L’esame scritto ti testerà sulla conoscenza delle regole dei giochi e potrebbe includere domande relative alle norme e alle procedure del casinò. Inoltre, potrebbe anche testare le tue competenze matematiche.

Gli esami pratici ti faranno lavorare in condizioni simulate di casinò. Devi condurre i giochi in modo professionale, imparando a gestire i gettoni e mantenere il ritmo dei giochi. Tutto ciò mentre rimani aperto a qualsiasi interazione con i giocatori.

Opportunità di carriera come dealer di casinò

Non appena otterrai la licenza di gioco, potrai iniziare a candidarti per lavori. I dealer di ingresso sono generalmente incaricati di gestire i giochi da casinò standard, come roulette o blackjack. Questi sono i fondamentali e un buon punto di partenza per i nuovi diplomati. Inoltre, i tavoli a cui i nuovi dealer iniziano hanno limiti bassi e sono principalmente progettati per attirare i nuovi arrivati.

Ciò significa che i nuovi dealer non ricevono una grande parte delle mance, poiché i giocatori a questi tavoli generalmente giocano con somme di denaro più piccole. Ma mentre i dealer di ingresso acquistano più esperienza, possono ottenere posizioni ai tavoli con limiti più alti e possono anche iniziare a ottenere turni più frequenti durante le ore di punta. Mentre acquisti più esperienza, avrai anche la possibilità di gestire tavoli più specializzati o di servire giochi ad alto limite. All’inizio, le tue scelte potrebbero sembrare limitate, ma dopo il primo o il secondo anno, troverai molte aree diverse in cui poter avanzare nella tua carriera.

Tipi di dealer di casinò e traiettoria di carriera

Ad esempio, se puoi gestire molti giocatori contemporaneamente e sei esperto di tecnologia del casinò, puoi diventare un dealer di casinò in diretta. Questa è una posizione molto specializzata in cui l’azione sul tavolo viene trasmessa ai giocatori di tutto il mondo e devi gestire i giochi. Avere una o due lingue straniere ti migliorerà le possibilità di candidarti per diventare un dealer di casinò in diretta.

Ma puoi anche portare le tue competenze sulle navi da crociera o sulle barche da gioco. Il mercato potrebbe sembrare abbastanza di nicchia all’inizio e richiede che tu lavori per mesi alla volta. Ma le ricompense sono numerose. Le navi da crociera hanno clienti ad alto valore, giocatori che porteranno grandi quantità di denaro ai loro giochi, il che potrebbe farti guadagnare mance enormi. Inoltre, viaggerai frequentemente e in molti posti – il lavoro ideale per qualsiasi avventuriero.

I grandi guadagni si possono fare nei casinò di Las Vegas o Atlantic City. Questi stabilimenti attirano le folle più grandi con centinaia di tavoli da gioco per i dealer che servono i giocatori. Se ti fai strada, puoi ottenere un tavolo in un resort di casinò, dove lo stipendio di base e le mance possono creare uno stipendio sostanzioso. Se hai un occhio per la gestione dei giochi e mostri competenze operative efficienti, puoi anche candidarti per diventare un capo del casinò. Questi sono fondamentalmente i manager operativi, che sono responsabili del mantenimento degli standard di gioco elevati e della creazione di un ambiente vivace.

Se desideri lavorare su una base più intima con i clienti, puoi anche provare a fare il casino host. I casino host sono i concierge che guidano i giocatori ad alto valore nel casinò e soddisfano tutte le loro esigenze. Una base di conoscenza dei giochi da casinò e delle competenze di gestione delle persone è essenziale.

Imparare a avere successo come dealer

La strada per diventare un dealer di casinò non è difficile e praticamente chiunque può frequentare la scuola per dealer. Gli inizi della carriera sono abbastanza difficili e a volte ti troverai ad affrontare ostacoli. Come ad esempio clienti esigenti, turni lunghi, mance scarse e ambienti di lavoro impegnativi. Ma tale è il caso per quasi tutte le carriere. Una volta che avrai padroneggiato i fondamentali e fatto il lavoro pesante, troverai numerose opportunità sia negli Stati Uniti che all’estero. Ci sono opportunità di specializzarti in giochi specifici, cambiare la tua carriera e diventare un supervisore del pavimento o un casino host, o provare la tua fortuna nei casinò più prestigiosi e storici del mondo.

Tutto inizia con la frequenza di un corso di formazione per dealer. Nel giro di poche settimane, puoi imparare a gestire i giochi come un professionista e aprire un mondo di opportunità di carriera.