EA Dilaporkan Mengurangi Staf Dukungan Sebelum Akuisisi Senilai $55 Miliar

Electronic Arts dilaporkan mengurangi pekerjaan di berbagai bidang, termasuk perekrutan, dukungan pelanggan, kepercayaan dan keselamatan, dan IT — fungsi back-office dan operasi langsung yang menjaga permainan online mereka tetap berjalan — karena penerbit tersebut menuju penutupan kesepakatan take-private terbesar dalam sejarah perusahaan. Pengurangan ini pertama kali dilaporkan oleh Kotaku, yang mengutip sumber tidak bernama dan lebih dari selusin postingan publik dari karyawan yang terkena dampak. EA belum mengonfirmasi pemutusan hubungan kerja dan menolak untuk berkomentar.

Pengurangan yang dilaporkan mengenai peran dukungan daripada pengembangan permainan. Anggota tim Fan Care EA diberitahu dalam email internal bahwa EA akan “menyesuaikan cara kerja untuk lebih baik memenuhi kebutuhan penggemar yang berubah,” bahasa yang menunjukkan peran yang diubah, dibuat, atau dipindahkan ke tim lain, lokasi, atau mitra layanan luar. Staf yang terkena dampak dilaporkan termasuk pekerja jarak jauh di Amerika Serikat dan karyawan di kantor EA di Hyderabad, India, beberapa di antaranya telah bekerja di perusahaan selama lebih dari satu dekade. EA belum mengungkapkan jumlah pekerja, dan tidak ada pemberitahuan pemutusan hubungan kerja atau pengajuan keamanan yang telah memperkirakan pengurangan tersebut.

Pengurangan di Tahun Rekor

Waktu pengurangan ini membuatnya menjadi hal yang menonjol. Pada 5 Mei 2026, EA melaporkan hasil rekor untuk tahun fiskal yang berakhir pada 31 Maret 2026: pemesanan bersih sebesar $8,026 miliar, naik 9% dari tahun sebelumnya, dan pendapatan bersih sebesar $7,531 miliar, naik 1%. Perusahaan tersebut menyebutnya sebagai tahun rekor, didorong oleh peluncuran Battlefield 6, entri terbaik dalam sejarah waralaba tersebut. EA melewatkan panggilan pendapatan biasanya, dengan alasan akuisisi yang akan datang.

Mengurangi dukungan pelanggan, moderasi, dan IT internal saat melaporkan pendapatan tertinggi adalah sinyal disiplin biaya, bukan respons terhadap permintaan yang lemah. Ini adalah biaya operasional berulang yang terkait dengan menjalankan permainan layanan langsung dalam skala besar, bukan studio yang membangunnya. Tim kepercayaan dan keselamatan memoderasi perilaku pemain dan menerapkan aturan anti-harassment di seluruh lobi online EA; Fan Care menangani dukungan pemain; perekrut mengisi pipa perekrutan. Ketika fungsi tersebut menyusut, tekanan biasanya muncul kemudian sebagai dukungan yang lebih lambat, moderasi yang lebih tipis, dan ketergantungan yang lebih besar pada vendor luar.

Pengurangan yang dilaporkan ini mengikuti putaran pengurangan sebelumnya pada 2026 di empat studio di balik Battlefield 6 dan di Full Circle, pengembang Skate, serta pengurangan perusahaan yang lebih luas pada 2025 yang mengenai BioWare dan Respawn. Ini adalah pola pengurangan berulang di seluruh industri di mana anggaran AAA terus meningkat bahkan ketika penerbit memposting penjualan yang kuat.

Mengapa Akuisisi Mengubah Matematika

EA setuju pada September 2025 untuk diperoleh sekitar $55 miliar oleh konsorsium Dana Investasi Publik Arab Saudi, perusahaan ekuitas swasta Silver Lake, dan Affinity Partners, perusahaan yang didirikan oleh Jared Kushner. Pemegang saham akan menerima $210 per saham dalam bentuk tunai, premi 25% dari harga EA yang tidak terpengaruh, dalam apa yang disebut perusahaan sebagai akuisisi take-private tunai terbesar dalam sejarah. Dana Investasi Publik menggulirkan saham 9,9% yang ada sebagai bagian dari dorongan Arab Saudi yang lebih luas ke dalam permainan dan hiburan.

Struktur akuisisi ini penting bagi karyawan. Kesepakatan ini didanai oleh sekitar $36 miliar ekuitas dan $20 miliar utang yang dijanjikan oleh JPMorgan — pinjaman yang jatuh pada neraca EA sendiri setelah perjanjian merger ditutup. Akuisisi dengan utang sebesar ini meninggalkan perusahaan yang diakuisisi melayani beban utang yang jauh lebih besar, yang meningkatkan tekanan untuk melindungi margin dengan mengurangi biaya berulang — tepatnya dukungan, moderasi, dan garis IT yang sekarang dilaporkan dikurangi. Bergabung dengan perusahaan swasta juga menghilangkan pengawasan laba triwulanan yang dihadapi perusahaan publik, memberi ruang bagi pemilik baru untuk mereorganisasi tanpa menjelaskan setiap gerakan kepada pasar.

EA memberitahu karyawan pada Oktober 2025 bahwa tidak akan ada “perubahan segera” pada tenaga kerja setelah kesepakatan ditandatangani. Delapan bulan kemudian, pengurangan yang dilaporkan menguji seberapa besar “segera” itu.

Apa yang Perlu Diperhatikan Selanjutnya

Transaksi ini telah melewati hambatan antitrust AS yang penting: periode tunggu antitrust federal berakhir pada Februari 2026 tanpa tindakan dari regulator. EA mengatakan hanya beberapa tinjauan yang tersisa dan menargetkan penutupan pada kuartal pertama tahun fiskal 2027 — sebelum akhir Juni 2026. Setelah kesepakatan ditutup, saham EA akan dicoret dari Nasdaq dan perusahaan akan beroperasi secara swasta untuk pertama kalinya dalam beberapa dekade.

Untuk staf dan pemain, sinyal jangka pendek adalah konkrit:

• Apakah pengurangan yang dilaporkan memperluas atau mempercepat setelah kesepakatan ditutup, ketika pemilik baru mengambil kontrol operasional.
• Apakah ada pemberitahuan pemutusan hubungan kerja formal atau pengajuan yang memberikan angka pada pengurangan tersebut.
• Seberapa banyak dukungan, moderasi, dan pekerjaan IT bergeser ke mitra layanan luar, seperti yang disarankan oleh email Fan Care — langkah yang dapat memperlambat dukungan pemain dan melemahkan moderasi pada judul online EA.

Pengurangan yang dilaporkan ini datang sebelum pemilik baru secara resmi mengambil alih, yang membuatnya menjadi bacaan awal tentang bagaimana EA yang lebih berutang niat untuk menjalankan operasinya — dan fungsi mana yang dianggap dapat dikurangi ketika prioritas bergeser untuk melayani utang di balik akuisisi terbesar dalam sejarah industri permainan. Pemutusan hubungan kerja telah meluas di seluruh bisnis sepanjang masa sulit bagi industri, tetapi EA menonjol karena mengenai tim yang menjaga permainan online mereka tetap berjalan.