Pengawasan Kasino: Di Balik Mata di Langit

Kasino terbesar di dunia dapat melihat jutaan dolar berpindah tangan setiap hari dengan ribuan pelanggan yang melewati untuk bermain game. Lembaga-lembaga ini harus mempertahankan standar permainan dan keamanan yang tak tercela untuk terus berjalan, dan ada banyak cara di mana mereka dapat melakukannya. Tanpa kegagalan, hampir di setiap kasino yang Anda kunjungi, Anda akan melihat kamera yang tersebar di seluruh lantai kasino.

Hal pertama yang terlintas di pikiran saat melihat kamera-kamera ini adalah bahwa mereka pasti ada untuk mendeteksi kecurangan. Sementara itu benar, pengawasan utama ada untuk memastikan keselamatan pemain, dan bahwa layanan permainan memenuhi standar yang tepat. Sistem pengawasan, yang populer disebut sebagai Mata di Langit, memainkan peran yang sama pentingnya dengan dealer atau mesin permainan.

Alasan Utama Pengawasan Kasino

Jika Anda memikirkan volume uang yang besar yang berpindah di dalam dan di luar kasino setiap hari, Anda akan mengharapkan keamanan yang sangat baik. Uang yang berpindah tangan setiap hari dapat dengan mudah mengalahkan uang yang berpindah tangan di bank biasa di AS, terutama jika kita mempertimbangkan kasino di Las Vegas Strip selama musim puncak. Beberapa pelanggan mungkin memasuki kasino dengan beberapa ratus dolar di kantong mereka, sedangkan pemain besar mungkin memiliki cek yang bernilai puluhan ribu dolar di atas orang mereka. Tingkat keamanan diperlukan untuk memastikan lingkungan yang aman bagi semua pemain di kasino.

Mendeteksi Penipu atau Kegiatan Penipuan

Kasino tidak mentolerir kecurangan atau penipuan, tetapi ada beberapa area abu-abu sejauh definisi kecurangan berlaku. Jika seorang pemain merusak mesin, memasang taruhan ilegal atau secara fisik mengganggu permainan, mereka melakukan kecurangan dan harus dihilangkan dari tempat. Siapa pun yang tidak diizinkan untuk memasuki, seperti pemain di bawah umur atau siapa pun yang memiliki larangan sebelumnya, juga akan segera dihilangkan. Tetapi kemudian ada strategi permainan dan teknik yang, meskipun secara teknis legal, dapat menyebabkan Anda diusir.

Definisi Kecurangan di Kasino

Misalnya, menghitung kartu di blackjack. Tidak ilegal untuk menghitung kartu di blackjack, tetapi kasino berhak untuk meminta Anda berhenti bermain. Tidak seperti menemukan seorang penyerang, atau menemukan seorang pemain yang merusak atau mengganggu mesin, sulit untuk mengetahui apakah seorang pemain menghitung kartu. Tim pengawasan hanya akan melihat pemain duduk di meja untuk waktu yang lama, dan harus menentukan dengan tindakan mereka apakah mereka menggunakan metode permainan yang “meragukan secara hukum” atau tidak.

Contoh lain adalah menggunakan komputer atau perangkat lunak untuk mencoba menghitung putaran di rolet. Ada beberapa kasus terkenal di mana pemain menggunakan komputer untuk melacak waktu putaran dan frekuensi bola rolet, untuk menghitung bagian roda di mana bola mungkin jatuh. Dalam beberapa kasus, pemain yang dicurigai ditangkap dan tindakan hukum diambil, tetapi kasino tidak dapat mengambil kembali kemenangan pemain. Penipuan lain, atau strategi yang meragukan, termasuk:

• Menggambar Kartu
• Mengiris Dadu
• Menukar Kartu
• Mengumpulkan Chip
• Menghack Mesin Slot
• Menggunakan Chip Palsu atau Uang Palsu
• Berkolusi dengan Dealer (lebih lanjut tentang itu nanti)

Mempertahankan Integritas dan Standar Permainan

Mata di Langit juga digunakan untuk melacak permainan di meja dan mesin yang berbeda. Tim pengawasan harus menilai lingkungan, dan menjaga mata terhadap apa pun yang tidak biasa. Kamera-kamera ini dapat memperbesar hingga tingkat detail yang dapat menentukan apakah kartu atau dadu terlihat aus, atau bahkan jika dealer membuat kesalahan kecil. Untuk mempertahankan standar permainan, tim pengawasan harus menandai jika ada kesalahan dalam kualitas permainan atau jika peralatan perlu diubah.

Melindungi Pemain dari Pencurian atau Kejahatan

Menghitung kartu atau merusak dadu bukanlah satu-satunya jenis kejahatan yang dapat terjadi di kasino. Beberapa pengunjung mungkin menargetkan pemain lain, mengambil chip atau berjalan dengan tas mereka. Ketika Anda bermain permainan baccarat atau duduk untuk bermain slot, Anda mungkin meletakkan tas atau jaket Anda di sebelah Anda di kursi. Tetapi karena Anda sangat terlibat dalam permainan, itu membuat Anda menjadi target yang terbuka bagi pencuri. Seorang pencuri dapat berjalan melewati dan mengambil sesuatu dari tas Anda, dan Anda mungkin tidak menyadari sampai beberapa waktu kemudian.

Untungnya, tindakan tersebut akan segera terdeteksi oleh tim pengawasan. Sebelum Anda menyadari bahwa Anda telah menjadi target pencurian, petugas keamanan mungkin mendatangi Anda dan mengembalikan barang yang hilang. Meskipun itu tidak mungkin terjadi. Kasino mengambil tindakan pencegahan yang sangat hati-hati ketika membiarkan orang memasuki lantai kasino, dan pencuri dilarang secara permanen dari tempat tersebut.

Mengawasi Karyawan

Kasino juga harus mengawasi staf mereka. Jika seorang dealer telah bekerja selama 6 jam terus-menerus, mereka mungkin mulai melambat atau membuat kesalahan. Tim pengawasan harus melihat kesalahan yang mereka buat dan melaporkannya kepada bos pit. Bos dapat memutuskan apakah untuk menarik dealer dari lantai untuk memberinya istirahat. Tetapi pengawasan juga dapat digunakan untuk memastikan tidak ada dealer yang melakukan kecurangan.

Kolusi tidak umum, tetapi dapat terjadi. Ini adalah ketika pemain dan dealer bergabung untuk mencoba mengalahkan rumah. Misalnya, seorang dealer rolet mungkin secara sengaja mencoba memanipulasi bola untuk jatuh di sektor tertentu. Pemain bertaruh tinggi pada nomor di sektor, dan mulai membangun bankroll yang sehat. Mereka kemudian memberi tip kepada dealer, sehingga kedua belah pihak mendapat manfaat dari skema. Ini tidak dapat dilakukan lagi, karena kamera dapat mendeteksi ketidakberesan dan dealer yang curang tidak hanya akan kehilangan pekerjaan, tetapi juga dapat diadili.

Melokalisasi Pemain yang Berperilaku Buruk

Beberapa pemain menemukan sulit untuk berhenti, dan mulai berperilaku buruk ketika hal-hal tidak berjalan dengan baik. Pemain-pemain ini dapat membuat adegan yang tidak menyenangkan atau mengganggu permainan untuk orang lain, dan harus ditangani secara profesional. Tim di balik kamera harus melihat pemain yang berpotensi berperilaku buruk atau agresif sebelum situasi memburuk. Jika ditangani dengan baik, mereka dapat menenangkan pemain-pemain ini atau mengantar mereka keluar dari tempat tanpa mengganggu pemain lain.

Teknologi dan Peralatan

Kasino tidak menggunakan kamera komersial sederhana untuk memantau lantai. Mesin mereka harus memiliki cakupan 360 derajat, dengan kemampuan zoom yang tinggi dan kemampuan inframerah. Mereka adalah mesin canggih yang memiliki sedikit atau tidak ada titik buta dan dapat memberikan gambar yang jernih bahkan ketika memperbesar detail kecil. Kasino terbesar menggunakan kamera yang dapat mendeteksi butiran keringat di kepala Anda, atau lipatan kecil di kartu yang menunjukkan bahwa mereka perlu diganti.

Tim Pengawasan

Petugas pengawasan harus terlatih dengan baik dalam permainan dan psikologi perjudian. Mereka harus sepenuhnya memahami berbagai cara yang mungkin digunakan pemain untuk menipu kasino, dan mendeteksi ini dengan cepat sebelum pemain dapat melarikan diri. Tidak selalu mudah untuk mendeteksi penipu, dan jika tim pengawasan membuat kesalahan, itu dapat berakhir dengan tuntutan balik yang dapat sangat merusak reputasi kasino. Oleh karena itu, mereka harus melacak pemain dengan hati-hati dan menentukan dengan teliti apakah mereka melanggar syarat dan ketentuan atau tidak.

Juga, mendeteksi pemain yang berpotensi berperilaku buruk dan menandainya tidaklah mudah. Beberapa pemain mungkin tiba-tiba menjadi kekerasan atau mengganggu, tanpa peringatan atau tanda sebelumnya. Tim pengawasan tidak dapat membuat kesalahan di mana pemain yang mengganggu itu, karena mereka dapat memicu orang lain untuk meninggalkan tempat, menyebabkan kerugian pendapatan.

Integrasi AI dan Keamanan Biometrik

Kamera memiliki sistem AI pintar yang dapat membantu mendeteksi penipuan dan memberikan pengenalan wajah yang lebih akurat. Mereka juga dapat menghasilkan analisis prediktif untuk memberikan staf lebih banyak informasi tentang bagaimana seorang tamu bermain dan apa yang mereka mungkin lakukan selanjutnya. Ini dapat membantu mereka memilih pemain yang mungkin melakukan kecurangan, atau menggunakan teknik ilegal untuk bermain. Keamanan biometrik membantu kasino memverifikasi identitas tamu mereka. Mereka dapat segera mendeteksi penyerang dan menandainya di sistem.

Chip Identifikasi Frekuensi Radio (RFID)

Kamera kasino dapat memperbesar hingga tingkat yang dapat membaca nomor seri pada uang kertas atau nomor seri pada chip kasino. Tetapi untuk yang terakhir, mereka tidak benar-benar perlu, karena sebagian besar kasino teratas memiliki teknologi Identifikasi Frekuensi Radio yang dipasang di chip. Ini membantu mereka melacak chip dan mencegah pencurian chip di antara pemain. Plus, jika seseorang mencoba menjual kembali chip palsu ke kasir kasino, mereka akan segera diketahui. Di masa lalu, menjual chip palsu adalah salah satu kejahatan yang paling umum yang harus dihadapi kasino.

Aspek Hukum Pengawasan Kasino

Kami telah membahas banyak hak dan alasan untuk kasino menggunakan pengawasan. Tetapi tidak banyak tentang hak Anda sebagai pemain, yang hanya ingin memasuki tempat dan bermain game. Setiap yurisdiksi memiliki legislasi tentang pengawasan kasino, tetapi sebagian besar kasino diizinkan untuk memantau aktivitas Anda. Banyak kasino tidak memerlukan keanggotaan untuk memasuki tempat. Anda dapat hanya berjalan ke lantai kasino dan duduk untuk bermain game apa pun yang Anda inginkan.

Namun, kasino memiliki syarat dan ketentuan yang secara eksplisit menyatakan bahwa mereka dapat memantau siapa pun yang memasuki tempat. Dengan hanya memasuki kasino, Anda secara otomatis menerima syarat dan ketentuan ini (bahkan jika Anda tidak mengetahuinya sebelumnya). Syarat dan ketentuan termasuk:

• Mereka dapat memantau Anda melalui kamera, dan bahkan merekam Anda melalui mikrofon tersembunyi
• Kasino menggunakan pengenalan wajah untuk mengidentifikasi Anda – sebagian besar untuk menentukan apakah Anda di bawah umur atau orang yang telah mengecualikan diri
• Staf keamanan mempertahankan hak untuk mengeluarkan Anda jika mereka mencurigai kecurangan, perilaku buruk, atau penipuan

Memasuki Kasino dan Menerima Syarat dan Ketentuan

Tidak ada yang akan menjelaskan syarat dan ketentuan ini ketika Anda memasuki. Sebaliknya, sebagian besar kasino memiliki pemberitahuan di pintu masuk yang menampilkan semua syarat dan ketentuan ini. Lain kali Anda melewati kasino, pastikan untuk memperhatikan pemberitahuan itu. Kemudian, Anda dapat mengetahui semua yang perlu Anda ketahui tentang hak mereka.

Di akhir hari, syarat keamanan ini terutama ada untuk memastikan keselamatan Anda sebagai pemain. Jika Anda tidak akan menipu, berperilaku buruk, merusak mesin, atau mencuri, maka Anda tidak perlu khawatir. Itu, tidak perlu khawatir dari petugas keamanan kasino atau dari rekan pemain Anda. Kasino akan memberikan Anda pengalaman bermain game yang berkualitas, bebas dari gangguan atau masalah keamanan.