Di balik kasino
Dealer Kasino: Master Multitasking dan Manajemen Permainan
Menjadi seorang dealer kasino adalah pekerjaan yang menantang yang mungkin tampak seperti profesi impian bagi pemain yang mengenal baccarat dan poker. Anda dapat belajar beberapa trik mengocok kartu yang keren dan mengawasi permainan tanpa henti, keuntungan yang tampaknya lebih baik daripada banyak pekerjaan manual lainnya. Tapi jangan salah, itu adalah pekerjaan yang sulit dengan jam kerja panjang, dan Anda perlu dapat mempertahankan tingkat energi yang tinggi sepanjang shift Anda.
Tentu ada keuntungan dalam profesi ini, termasuk kesempatan perjalanan yang terkadang, dan jika Anda bekerja di kasino resor, semua jenis diskon dan penawaran. Dan kita belum menyebutkan tips – Anda bisa membuat banyak uang dengan pelanggan yang dermawan. Di sini, kita akan melihat bagaimana menjadi seorang dealer, dan semua tanggung jawab yang terkait. Kita akan membahas pro dan kontra menjadi seorang dealer, dan membandingkan jenis dealer yang berbeda.
Bagaimana Menjadi Seorang Dealer
Anda perlu memiliki akreditasi dan pelatihan yang tepat untuk mengajukan diri sebagai dealer di kasino. Kasino memiliki aturan ketat untuk siapa saja yang ingin mengawasi meja mereka, dan Anda perlu memenuhi kriteria kelayakan berikut:
- Mempunyai diploma sekolah menengah (atau setara)
- Mendapatkan lisensi perjudian
- Minimal berusia 18 tahun
- Lulus tes narkotika sebelum bekerja
- Mempunyai pengetahuan tentang sejumlah permainan (tergantung kasino)
- Harus fleksibel untuk bekerja pada akhir pekan dan hari libur
Anda dapat pergi ke sekolah lisensi perjudian dan mendapatkan sertifikat, atau terkadang, kasino mungkin mensponsori Anda. Ketika kasino memberi Anda beasiswa, mungkin dengan syarat bahwa Anda menandatangani kontrak sebelumnya dengan mereka. Ini berarti, Anda harus bekerja untuk kasino setelah Anda selesai sekolah. Biaya kuliah bervariasi tergantung pada di mana Anda berbasis, dan berapa banyak permainan yang Anda pelajari. Umumnya, Anda perlu telah menyelesaikan jumlah jam yang tetap sebelum Anda dapat mengajukan diri untuk ujian, dan setelah Anda lulus, Anda siap untuk bekerja.
Ajukan diri Anda ke kasino di daerah Anda, dan jangan batasi pilihan Anda hanya pada kasino besar di Vegas Strip atau Atlantic City. Dengan memulai di kasino kecil dan bekerja keras, Anda dapat memperoleh pengalaman yang tak ternilai. Di lembaga yang lebih terkemuka, Anda akan memiliki lebih sedikit kesempatan untuk bersinar sebagai lulusan baru.
Tanggung Jawab Croupier
Dealer, atau croupier, perlu menjadi master manajemen. Mereka biasanya memiliki shift 8 jam dan harus tetap waspada sepanjang waktu. Permainan harus berjalan lancar tanpa kesalahan, dan mereka harus memantau pemain untuk memastikan bahwa mereka tidak curang atau berperilaku buruk.
Jarang dealer diminta untuk hanya mengawasi blackjack atau roulette, sebagian besar kasino akan membutuhkan individu yang terampil dalam banyak permainan. Seorang dealer mungkin dipanggil untuk menggantikan dealer lain yang mulai lelah. Pemain dengan taruhan tinggi mungkin meminta untuk memiliki varian atau permainan kasino alternatif, dan jika pit boss setuju, dealer harus dapat melayani mereka dengan permainan kasino yang diinginkan. Meskipun dealer tidak diharapkan untuk mengetahui setiap permainan kasino, mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup luas tentang semua permainan dasar. Umumnya, mereka akan perlu dapat mengawasi permainan:
Tapi di kasino yang lebih besar atau yang mengkhususkan diri dalam varian eksotis, dealer akan perlu menguasai lebih banyak permainan. Secara khusus, varian populer dari permainan kartu yang disebutkan di atas, seperti Spanish 21, Five Card Draw, Three Card Poker, Rummy, Punto Banco, dan Baccarat Banque. Dan dengan kemampuan, kami maksudkan bahwa permainan tersebut harus menjadi second nature bagi dealer.
Aturan kartu ketiga dalam baccarat, nilai kartu dalam blackjack dan poker harus tidak hanya diketahui. Anda harus mengenali tangan yang menang dalam poker atau kapan kartu ketiga harus diambil dalam baccarat secara instan.
Kemampuan yang Dibutuhkan untuk Sukses sebagai Seorang Dealer
Mempelajari permainan kasino tidaklah mudah. Menguasai permainan kasino dilakukan melalui latihan yang ekstensif, magang bahkan dapat memainkan versi demo online untuk menjadi lebih familiar dengan permainan. Sayangnya, menguasai permainan hanya merupakan puncak gunung es, karena ada banyak kemampuan lain yang diperlukan.
Multitasking Saat Mengawasi Permainan
Pengalaman bermain untuk pelanggan akan sangat buruk jika dealer menjaga kepala mereka tetap rendah dan mengabaikan mereka. Profesional dapat mengawasi permainan sambil berinteraksi dengan pemain, menjawab pertanyaan apa pun yang mereka miliki. Mereka juga membangun pengalaman bermain yang lebih menyenangkan, semua sambil menjaga permainan berjalan lancar.
Dealer kasino juga harus waspada terhadap kecurangan. Ada kamera yang tersebar di seluruh kasino dan tim keamanan menganalisis pemain. Tapi dealer juga harus waspada terhadap kecurangan apa pun dan harus menghentikan pemain yang mereka curigai melakukan sesuatu yang ilegal.
Tingkat Ketahanan yang Tinggi
Shift 8 jam hanya permulaan, karena dealer mungkin dipanggil untuk bekerja lembur jika ada kekurangan staf. Sambil bekerja di lantai kasino, dealer harus mempertahankan kualitas permainan sepanjang shift mereka. Jika mereka mulai membuat kesalahan, dealer akan segera digantikan oleh dealer yang segar.
Itu, tentu saja, akan berdampak buruk pada dealer. Mereka mungkin memiliki beberapa kesempatan untuk memotong shift pendek, tapi jika mereka terus-menerus membuat kesalahan atau gagal memenuhi persyaratan 8 jam, mereka dapat dipecat.
Kemampuan Berinteraksi dengan Orang yang Penting
Anda tidak boleh mempertimbangkan menjadi seorang dealer kecuali jika Anda memiliki kemampuan berinteraksi dengan orang yang baik. Pada tingkat dasar, dealer harus berkomunikasi dengan pemain dan mempertahankan kepuasan pelanggan.
Mereka juga harus dapat menangani pemain yang kasar atau berperilaku buruk. Ini dimulai dengan memberikan peringatan, dan jika itu eskalasi, dealer harus menghentikan permainan. Pit boss dan staf pendukung ada di sana untuk mengantar pemain keluar dari tempat, tapi dealer harus menangani situasi sementara mereka menuju ke meja.
Kemampuan berinteraksi dengan orang yang baik dapat membayar, secara harfiah. Seorang dealer yang ramah dapat mendapatkan lebih banyak tips daripada yang tidak memberikan pengalaman bermain yang memuaskan. Pemain yang memenangkan jumlah besar uang sering memberi tip kepada dealer mereka sebagai ucapan terima kasih.
Kelebihan dan Kekurangan Mengawasi Permainan Kasino
Anda harus mencintai permainan dan keseruan kasino untuk bertahan sebagai seorang dealer. Tanggung jawab dan kemampuan yang diperlukan membuat pekerjaan ini sangat sulit.
Kelebihan Menjadi Seorang Dealer
Bisa dibilang, keuntungan terbesar menjadi seorang dealer adalah tips. Anda dapat mendapatkan lebih banyak daripada gaji dasar Anda, tapi itu semua tergantung pada shift Anda. Jika Anda memiliki shift siang atau malam, Anda memiliki kesempatan lebih baik untuk melayani lebih banyak pelanggan. Shift 4 pagi hingga tengah hari sering disebut shift kuburan, dan kasino biasanya kurang penuh selama jam-jam tersebut. Ini berarti lebih sedikit tips.
Kelebihan lainnya termasuk diskon untuk toko-toko atau pengecer yang berafiliasi, dan ada tangga karir yang dapat dinaiki. Setelah mendapatkan pengalaman, Anda dapat pindah ke kasino yang lebih besar, atau bahkan mengajukan diri untuk menjadi pit boss.
Kekurangan Menjadi Seorang Dealer
Gaji dasar, sayangnya, bisa sangat rendah. Rata-rata penghasilan untuk seorang dealer kasino di Amerika Serikat adalah $44k hingga $72k per tahun (gaji dasar). Dengan tips dan manfaat, gaji rata-rata melompat hingga $56k hingga $104k. Dealer kasino harus siap bekerja sekitar 40 jam berdiri. Persyaratan fisik berarti ini bukanlah pekerjaan yang dapat Anda lakukan dengan nyaman di usia 50-an atau 60-an.
Dealer juga harus memiliki ketebalan kulit dan tidak merespons penyiksaan dari pemain yang kasar. Mereka akan bertemu dengan banyak pelanggan yang menjengkelkan dan harus dapat terus mengawasi permainan. Kekurangan lainnya adalah dealer terus-menerus dipantau oleh kamera kasino. Mereka tidak dapat membuat kesalahan dan harus melakukan yang terbaik untuk mempertahankan suasana yang positif di meja.
Jenis Dealer yang Berbeda
Kita umumnya berpikir tentang dealer sebagai master permainan yang cerdas berpakaian elegan di resor kasino yang elegan. Tapi ada banyak jenis posisi dealer di luar sana. Tanggung jawab, shift, dan gaji dapat bervariasi secara signifikan, begitu juga dengan kemampuan yang diperlukan.
- Dealer Kasino Umum
- Dealer Kapal Pesiar
- Dealer Kasino Suku
- Dealer Tingkat Tinggi
- Dealer Kasino Online
- Dealer Acara Pribadi
Beberapa dealer harus menghabiskan bulan di laut atau samudra karena mereka melayani permainan kasino di kapal pesiar. Dealer kasino suku mungkin harus mengkhususkan diri dalam permainan lokal tertentu. Umumnya, posisi ini diisi oleh anggota suku. Dealer tingkat tinggi adalah posisi yang paling diinginkan oleh dealer. Bayangkan melayani meja taruhan tinggi dan mendapatkan tip yang mencapai ratusan, jika tidak ribuan, dolar.
Beberapa dealer mengawasi permainan kasino online. Aksi tersebut disiarkan ke pemain di seluruh dunia. Dealer tersebut harus sangat berhati-hati untuk tidak membuat kesalahan. Acara pribadi mungkin dikelola oleh dealer kasino umum, tapi beberapa kasino memiliki orang-orang khusus untuk menangani permainan tersebut. Untuk meningkatkan kualitas permainan VIP pribadi, dealer harus lebih ramah dan responsif terhadap pemain. Setelah semua, mereka menyajikan pengalaman bermain yang eksklusif.
Apakah Mengawasi Permainan Adalah Pekerjaan Impian Anda atau Tidak?
Tuntutan dan kemampuan yang diperlukan membuat pekerjaan ini sangat sulit. Kemampuan dalam permainan meja, kemampuan berinteraksi dengan orang yang baik, dan tingkat kewaspadaan yang tinggi adalah suatu keharusan. Tapi jika Anda menikmati suasana kasino dan permainan itu sendiri, mungkin itu adalah pekerjaan impian Anda.
Ini bukanlah perjalanan yang mudah, tapi dengan disposisi dan ketabahan yang tepat, Anda dapat berkembang sebagai seorang dealer. Jalur karir sangat beragam, dan setelah Anda mapan, Anda akan memiliki banyak pilihan tentang bagaimana melanjutkan karir Anda.
