매사추세츠주, 스포츠북 VIP 프로그램 조사 착수

2022년부터 스포츠 베팅이 합법화된 매사추세츠주는 현재 베팅 사이트의 VIP 프로그램 규제를 검토하고 있습니다. 매사추세츠주 도박 위원회(Massachusetts Gaming Commission)는 주 정부가 VIP 프로그램이 약탈적이며, 보상 프로그램이 자주 패배하는 플레이어를 표적으로 삼는다고 우려하고 있습니다.

이 주제에 대한 연구는 미미하지만, 연구 책임자인 마크 밴더 린든은 VIP 프로그램과 고위험 도박 행위 간의 연관성을 발견했습니다. 아직 결정된 것은 없지만, 이는 미국의 스포츠 베팅 경험에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 매사추세츠주가 이러한 프로그램을 제한하거나 아예 금지한다면, 다른 주들도 도미노처럼 연쇄적으로 반응하는 것은 시간문제일 것입니다. 잠재적인 파급 효과를 추측하기 전에, 지금까지 알려진 바를 정확히 알려드리겠습니다.

VIP 프로그램 조사 배경

4월에 매사추세츠 게임 위원회는 요청을 승인했습니다. 허가받은 스포츠 베팅 운영자 VIP 프로그램 운영 방식에 대한 정보를 요청했습니다. 양식에는 프로그램 운영 방식과 관련된 다양한 질문이 포함되어 있었는데, 다음과 같습니다.

• Is AI 기술 고객의 베팅 한도를 결정하는 데 사용됨
• 고객의 배팅 한도가 기준선 이하로 낮아진 경우 배팅 한도를 늘릴 수 있는 기회가 있습니까?
• 고객에게 할당하기로 결정할 때 저렴성이나 수단을 사용합니까? VIP 호스트
• 고객의 VIP 지위를 유지하기로 결정할 때 고려되는 요소는 무엇입니까?
• 호스트가 VIP에게 제공하는 인센티브 유형을 설명해 주세요.

VIP 고객의 실제 생활 경향에 대한 질문까지:

•  VIP 고객 중 쿨링오프나 리미트 설정 등 책임감 있는 게임 도구를 사용하는 비율은 얼마나 됩니까?
• VIP 고객의 평균 연령은 몇 살입니까?
• 고객이 VIP로 남는 평균 기간은 얼마입니까?

10월 9일에 회의가 열렸습니다. VIP 프로그램에 대해 논의하다플레이어 베팅 한도 및 CLV 베팅과의 관련성 등 여러 주제가 논의되었습니다. 스포츠북 VIP 프로그램에 대한 전체 회의 세부 정보와 일정은 MGC 사이트에서 확인할 수 있습니다. MGC 10월 9일 회의 자료 PDF42페이지부터는 제기된 주제에 대한 대략적인 요약이 나와 있습니다.

VIP 프로그램에 대한 조사 결과

연구 책임자는 충성도 프로그램을 다음과 같이 정의했습니다. 운영자 마케팅 전략고객이 1달러를 사용할 때마다 컴포인트를 제공하여 지속적인 후원을 장려하도록 설계된 서비스입니다. 이 포인트는 회원 혜택, 보너스 펀드 또는 제휴 프로그램으로 전환될 수 있습니다. 카지노 리조트 혜택. 또한 일반적으로 누적 포인트 수에 따라 등급이 나뉩니다. VIP 프로그램은 해당 등급의 최고 등급이며, 초대를 통해서만 이용 가능합니다. VIP 회원은 VIP 등급을 유지하려면 더 많은 금액을 지불해야 하며, 더 큰 보상과 독점적인 VIP 혜택.

도박 연구는 회원 가입 및 도박 문제와의 연관성을 발견했는데, 여기에는 피해 위험 증가 및 고위험 도박 행동 등이 포함됩니다. 호주 도박 연구(Gambling Research Australia)의 연구를 인용하며, 도박에서 로열티 프로그램의 역할충성도 프로그램 회원은 중간 위험에 참여할 가능성이 2.7배 더 높다고 제안되었습니다. 도박 문제 비회원보다. 또 다른 연구에서는 영국GC더 많은 시간이나 돈을 도박에 쓰는 하이롤러 고객들이 다음과 같은 상황에 처해 있다고 보고했습니다. 도박 관련 피해 위험 증가영국의 도박 감시 기관은 세계에서 가장 존경받는 기관 중 하나이므로 끊임없이 선수 복지 기준 개선.

MGC는 플레이어들이 현재 로열티 등급을 유지하거나 상위 등급으로 승급하기 위해 도박에 복귀하도록 장려한다고 밝혔습니다. VIP 프로그램은 특히 상위 등급 자격 요건을 충족하는 사용자에게 더 많은 입금을 강요한다는 지적이 있었습니다. 또한, VIP 회원을 위한 책임감 있는 도박 조치는 소극적이고 충분히 철저하지 않습니다.

• VIP 구매 가능 여부 확인을 실시하는 사업자는 거의 없습니다.
• VIP 지위를 할당할지 결정하는 데 수동(AI 아님) 사용
• 일부 VIP 호스트는 후원자가 응답하지 않을 때를 대비한 절차를 가지고 있지만 모든 호스트가 그런 것은 아닙니다.

스포츠북 운영자에게 요청된 정보

또한 MGC는 일부 세부 정보를 공개했습니다. 온라인 스포츠 북 조사. VIP 프로그램과 프로그램 동향에 대해.

• VIP 평균 연령: 30대 후반~40대 초반
• VIP의 10-35%가 책임감 있는 도박 도구를 사용합니다.
• VIP는 평균 10개월 동안 지위를 유지합니다.

MGC는 VIP 프로그램이 어떻게 작동하는지 자세히 알아보기 위해 향후 잠재적인 데이터 또는 정보 요청을 진행했습니다.

• VIP로부터 발생하는 수익 비율
• 개별 VIP에 대한 총 핸들
• VIP와 호스트 간의 통신 로그
• VIP 및 그들의 추가 분석 책임감 있는 도박 도구 사용
• VIP와 전체 플레이어 기반을 비교하는 인구 통계 데이터

잠재적 규제 프레임워크 제안

다음 진술은 결코 확정된 것이 아니며, 이사회가 회의록에 제시하고 발표한 잠재적 규제 프레임워크입니다. 그러나 이는 매사추세츠 게임 당국이 VIP 프로그램에 대해 검토 중인 방향과 가능한 개입 방안을 반영하고 있습니다.

• VIP 프로그램을 더 투명하게 만들어보세요
• 최소 연령을 25세로 설정하세요
• 직원과 호스트가 다음과 같은지 확인하십시오. 적절하게 훈련됨
• 지정된 기간 동안 VIP에 대한 보너스를 제한합니다.
• VIP 불만 사항에 대한 정기 보고를 요구합니다.
• VIP 관련 정책의 연간 제출

그리고 그것을 더욱 밀어붙이면서

• VIP 지위를 할당하기 전에 저렴성/안전한 도박/실사 검사를 실시합니다.
• VIP 회원 활동 보고서 수신 및 한도 설정
• 로열티 프로그램 회원이 가입 대신 탈퇴할 수 있도록 허용
• 시간에 민감한 것을 제거하거나 위험 촉진 인센티브

VIP 프로그램이 실제로 도박 문제를 유발하는가?

이는 결코 새로운 현상이 아닙니다. 작년 3월 광기(March Madness)가 일어나기 전, 코네티컷 주 상원의원 리처드 블루멘탈은 8개 스포츠 베팅 회사에 서한을 보내 공격적인 마케팅 관행그는 수많은 마케팅 전략과 홍보 인센티브 중에서 VIP 호스트와 그들이 플레이어들의 더 많은 지출을 유도하기 위해 어떻게 수수료를 받는지 언급했습니다. 그는 또한 월스트리트 저널 연구 비슷한 사기에 연루된 정신과 의사에 대한 이야기입니다.

정신과 의사 카비타 피셔는 손실을 최소화하기 위해 자가 격리를 시도했지만, 복귀를 위해 수만 달러의 대출금을 받았고, 6자리 수의 빚을 갚을 때까지 계속 게임을 했고 (그리고 졌습니다). 블루멘탈은 이러한 마케팅 관행이 부당하며 선수의 웰빙을 고려하지 않는다고 지적했습니다. 오히려 선수의 웰빙을 목표로 삼아야 합니다. 감정적 방아쇠 그리고 플레이어의 도박 습관에 대한 정보를 활용하여 이를 유지할 방법을 찾습니다. 루프에서.

로열티 프로그램과 그것이 베터나 플레이어에게 미치는 영향에 대한 주목할 만한 종단 연구는 없지만, 매사추세츠 조사의 일부 세부 사항은 의심할 여지 없이 주목을 끌 것입니다. 예를 들어 VIP들이 책임감 있는 도박 도구를 거의 사용하지 않는다는 점, 그리고 호스트 프로토콜이 도박을 예방하는 데 도움이 되는 보호 조치를 실제로 시행하지 않는다는 점 등이 있습니다. 강박적 도박. 또한, 구매력 검사가 없으며 플레이어에게 주의를 주는 대신 조사 결과는 운영자에게 다음과 같은 것을 시사하는 것으로 보입니다. 더 많은 돈을 쓰도록 격려하다 VIP 프로그램에 참여하려면.

VIP 프로그램의 미래에 대한 의미

매사추세츠 게임 위원회는 미국 최대 시장 중 하나를 관할하며, 주요 브랜드인 드래프트킹스의 본거지이기도 합니다. 다른 많은 주들도 조사 결과의 결론과 매사추세츠의 대응을 예의주시할 것입니다. 블루멘탈 상원의원은 로열티 프로그램에 대한 규제 강화의 필요성을 강조해 온 여러 인물 중 한 명일 뿐이며, 그에게(그리고 그들에게) 이는 중요한 진전입니다.

스포츠북, 그리고 아마도 온라인 카지노 운영사들은 VIP 프로그램 관리 방식을 재고해야 할 것입니다. 연령 제한, 구매력 검증, 책임감 있는 도박 도구 강화, 그리고 일부 광고 억제만으로도 모든 당사자를 만족시키기에 충분할 것입니다. 하지만 매사추세츠주가 로열티 프로그램과 유해한 베팅 행위 사이의 명확한 상관관계를 밝혀낸다면, 이는 이러한 프로그램의 종말을 알리는 신호일지도 모릅니다. 회의는 계속 진행 중이며, 입법자들이 어떤 조치를 취하기에 충분한 정보를 얻기 위해서는 더 오랜 조사 시간이 필요할 것으로 예상되지만, 앞으로 몇 달 동안 지켜볼 만한 흥미로운 분야가 될 것입니다.