Prvi pogled na EGBA-ov novi EU standard za Markere štetnosti

Europska udruga za igre i klađenje planira dati operaterima i igračima pogled na novi Markeri štetnosti EU standard ovog mjeseca. Predloženi standard za zaštitu igrača, koji je u izradi već godinama, biti će službeno objavljen i proveden 2026. godine.

EGBA je dugo zagovarao ujedinjeni standard širom Europe za zaštitu igrača, a održat će webinarij o ovim dugo očekivanim standardima tijekom događaja Europski sigurniji kockarski tjedan 2025.

EGBA Markeri štetnosti Velika objava

Europski sigurniji kockarski tjedan će trajati od 17. do 23. novembra. Dana 19., govornici Dr. Maris Catania (LeoVegas, direktor održivosti igrača) i Vasiliki Panousi (EGBA moderator) održat će webinarij o predlošku Markera štetnosti. Markeri štetnosti su inicijativa koja cilja spriječiti ovisnost od samog početka.

Umjesto identificiranja problematičnog kockanja i ovisnosti kada je već dosegnula vrhunac, Markeri štetnosti ciljaju uhvatiti promjene u ponašanju i izvanredne pojave koje ukazuju da kockar može biti u opasnosti još prije nego što je bilo kakva šteta nanijeta. Dogаđaj će također istaknuti kako EGBA želi riješiti ovaj problem. Istrážili su kako učinkovito zaštititi igrače, a neke od ovih mjera biti će obrađene.

Pozadinski informacije o predlošku

EGBA je pan-europska udruga sa sjedištem u Bruxellesu koja predstavlja velike licencirane operatere igara na sreću u zemlji. Nije zapravo regulator ili tijelo za kockanje, već institucija koja posreduje u ime operatera nacionalnim vlastima. Njihova misija je stvoriti fer i konkurentan zakonodavni okvir za online kockanje i promovirati odgovorno kockanje. Među operaterima, EGBA predstavlja:

• bet365
• Betsson Group
• Evoke
• Flutter
• LeoVegas

Godine 2021., članice udruge držale su 225 licenci za online kockanje, radile su u više od 20 europskih zemalja i opsluživale gotovo 30 milijuna kupaca. Ova inicijativa Markera štetnosti prvi put je predložena 2022. godine kao sredstvo za operatere da slijede ujedinjeni sustav za otkrivanje i reagiranje na rizične obrasce kockanja. U listopadu, Markeri štetnosti su predstavljeni Europskom odboru za standardizaciju, CEN-u, koji ih je odobrio.

Sada će se ova nova šema postati standard za europske operatere igara na sreću, a iako nemamo službeni rok za provedbu standarda, znamo da će biti objavljen 2026. godine. Ovaj webinarij je prvi veliki pogled na ambiciozni projekt.

Potrebna standardizacija

EGBA želi stvoriti univerzalni i konzistentni model za operatere umjesto da koriste vlastite mjere ili različite dijelove alata za odgovorno kockanje. Jedna od najvećih prepreka za operatere su zakoni o sigurnijem kockanju koji se razlikuju od zemlje do zemlje. Dok zemlje poput Njemačke, Nizozemske i Švedske uveli su vlastite nacionalne alate za sprječavanje štetnosti, oni nisu koordinirani. To čini posao operaterima teškim jer moraju stvoriti mjere za svaku zemlju posebno, što može dovesti do dodatnih troškova i administrativnih tereta.

Europa u cjelini poboljšava zaštitu igrača. Italija je smanjila broj licenciranih operatera, smanjivši broj aktivnih online stranica za kockanje s preko 400 na samo 50. Prije toga, Ujedinjeno Kraljevstvo donijelo je kontroverznu odluku da ukine licencu Spribe-u zbog nepotpune usklađenosti s zakonima. Španjolska, koja ima jedan od najreguliranijih europskih tržišta igara na sreću, uvela je obvezatnu upozorenju o štetnosti kockanja za operatere.

Sve ovo i još restriktivniji zakoni čine sve teže operaterima da pružaju usluge u više zemalja. Slično kretanje dogodilo se u Africi, gdje su vodeći brendovi ujedinili snage da pokrenu Afričku alijansu za igre na sreću – kako bi standardizirali tržišta širom kontinenta, pronašli rješenja za visoke banke i stvorili više transparentnosti u porezima.

Koji su Markeri štetnosti

Više detalja o okviru ovog ujedinjenog standarda biti će objavljeno na nadolazećem webinariju (19. novembra), ali do tada EGBA je već objavio neke ključne informacije. Ovaj standard će se usredotočiti na ponašanje i transakcije igrača. EGBA je istražio:

• Nagla povećanja učestalosti ili veličine uloga
• Ponovljena polog u kratkim vremenskim razdobljima
• Igranje tokom noći ili preskakanje redovnih pauza
• Gonjenje gubitaka ili neposredno polaganje nakon velikih gubitaka
• Smanjenje interakcije s podsjetnicima za odgovorno kockanje

Cilj nije identificirati problematične kockare ili označiti igrače kao ovisnike. Cilj je prepoznati pokazatelje da igrač goni gubitke, ulaga neobično velike sume novca ili pokazuje znakove compulzivnog kockanja. Imati osnovu za nove algoritme rizika može znatno poboljšati sigurnost igrača, s automatskim sustavima koji šalju igračima realne provjere i intervencije bez upotrebe intruzivnih metoda.

Kako to može utjecati na igrače

S igračke strane, igrači ne bi trebali osjetiti nikakve promjene. Kako inicijativa dolazi od operatera, ideja je uvesti ove sigurnosne mjere na način da se igrači ne ometaju u svojim aktivnostima. Idealno, igrači bi trebali doći u kontakt samo s diskretnim realnim provjerama, podsjetnicima o limitima ili osobnim porukama od operatera ako prekrše svoje obrasce ili pokažu uznemirujuće ili rizično ponašanje koje bi se moglo protumačiti kao gonjenje iluzija ili previše uzbuđenje.

Nije u interesu operatera da se strogo postupi prema igračima i uvedu prisilne limite, obavezne provjere dostupnosti ili upozorenja o kockanju. Oni žele vaš posao, ali žele i steći vašu povjerenje. U tome ste sigurni da ćete biti zaštićeni kod licenciranih operatera.

Može li stvaranje standarda za prevenciju imati negativne posljedice?

EGBA ističe da će novi EU-široki model zaštitnih mjera za igrače neće označiti igrače niti će nametati mjere koje bi ometale njihovo iskustvo kockanja. Ponuđene usluge biti će dobrovoljne, koje igrači mogu izabrati za svoju sigurnost. Operateri imaju razloga biti uzbuđeni zbog ove ideje, a iako to možda neće riješiti sve njihove probleme s papirima i usklađenosti, cilj je smanjiti te administrativne probleme.

Ali postoji i druga strana ove priče. Ako su kriteriji preširoki, to može otvoriti mogućnosti za operatere da prekomjerno označavaju igrače koji nisu u opasnosti od ovisnosti. Također, teško će biti implementirati rješenje koje će funkcionirati širom kontinenta.

Plaće nisu iste, niti su kultura kockanja, zakoni o oglašavanju ili čak veličina tržišta. Operateri trebaju razumjeti potrebe tržišta i ne oslanjati se na generičke šeme u više zemalja. U suprotnom, to će ugroziti sve što EGBA pokušava postići. To može smanjiti EGBA-in utjecaj u Evropi i čak dovesti do pokušaja ograničavanja okvira, što bi bio veliki korak unatrag za operatere.

Što slijedi

EGBA treba očekivati povratne informacije nakon što objavi više informacija o planovima. Konačni Markeri štetnosti EU Standard biti će službeno objavljen u prvom tromjesečju 2026. godine, nakon pregleda i prijevoda od strane Europskog odbora za standardizaciju. Između sada i tada, operateri će vjerojatno sudjelovati u pilot projektima kako bi testirali kako će Markeri funkcionirati u različitim tržištima i proizvodima. Ovi pilot projekti biti će ključni za postavljanje praga za razine rizika. Na primjer, kako bi se definiralo što čini umjereni rizik ili visoki rizik.

Za sada, međutim, svi oči su uprte u Europski sigurniji kockarski tjedan 2025. Ovo bi mogao biti ključni trenutak za industriju, koja je bila izložena vrlo restriktivnim zakonima o kockanju širom Europe. Dobro prihvaćanje onoga što EGBA predlaže biti će velika pobjeda za operatere i prilika za njih da nađu vrijedno srednje tlo s europskim vlastima za kockanje.