लाइसेंस
डच जुआ नियामक ने 711 के जमा शर्त नियमों को संबोधित किया
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Kansspelautoriteit, डच जुआ नियामक, ने ऑनलाइन जुआ ऑपरेटर 711 को औपचारिक रूप से संबोधित किया है क्योंकि कंपनी ने कुछ ग्राहकों से निकासी से पहले जमा किए गए पैसे पर शर्त लगवाने की आवश्यकता रखी, नियामक ने घोषणा की 9 अक्टूबर 2026 को। नियामक ने कहा कि उसे एक सूचना मिली थी कि 711 ने ऐसे शर्तीय नियम उन लोगों पर लागू किए थे जो सामान्य बैंक खाते के अलावा अन्य भुगतान विधियों का उपयोग कर रहे थे।
जब कोई व्यक्ति जमा किए गए पैसे को निकालना चाहता है, तो क्रेडिट को सीधे वापस किया जाना चाहिए, और जुआ कंपनियां ऐसी कोई संरचनात्मक शर्तें नहीं लगा सकतीं जो सीधे भुगतान में बाधा बनें, नियामक ने कहा। इस प्रकार की शर्तीय आवश्यकताएं केवल तब ही अनुमति हैं जब वे किसी बोनस के साथ मिलकर पेश की गई हों, और तब भी कड़े शर्तों के तहत। अन्य सभी मामलों में, जुआ कंपनियों को हमेशा यथासंभव शीघ्र भुगतान करना अनिवार्य है।
Ksa के अनुसार, 711 ने कहा कि यह प्रक्रिया धन शोधन रोकथाम उपायों के संदर्भ में स्थापित की गई थी। नियामक ने स्वीकार किया कि धन शोधन जांच के दौरान भुगतान में देरी हो सकती है, लेकिन कहा कि ऐसी किसी भी देरी को यथासंभव कम अवधि तक सीमित होना चाहिए और भुगतान को संरचनात्मक रूप से निलंबित नहीं किया जा सकता। जुआ कंपनी यह भी कभी नहीं मांग सकती कि जमा किए गए पैसे को कम से कम एक बार शर्त लगवाया जाए।
Ksa ने कहा कि वह 711 की कार्यप्रणाली को अत्यंत अनिच्छनीय मानता है और इसलिए तुरंत कंपनी के साथ चर्चा में प्रवेश किया। चर्चा के बाद, 711 ने पुनरावृत्ति रोकने के लिए उपाय किए और स्पष्ट किया कि जो खिलाड़ी शर्त नहीं लगवाना चाहते, वे राशि को मूल भुगतान विधि में वापस प्राप्त कर सकते हैं।
Ksa ने जोर दिया कि जुआ कंपनियों को 2024 में ही खिलाड़ी क्रेडिट के सीधे भुगतान से संबंधित दायित्वों और अपवादों के बारे में सूचित किया जा चुका था, और इस प्रकार का उल्लंघन अब नहीं होना चाहिए।
खिलाड़ी क्रेडिट के भुगतान के समय दायित्व
नियामक का खिलाड़ी क्रेडिट के भुगतान पर प्रकाशित मार्गदर्शन कहता है कि ऑनलाइन जुआ खेल प्रदाताओं के पास खिलाड़ी क्रेडिट के भुगतान के समय दायित्व होते हैं और लाइसेंसधारकों को स्वयं कानूनों और नियमों का पालन करने की जिम्मेदारी होती है। लाइसेंसधारकों को भुगतान के सुरक्षित प्रवाह, खिलाड़ी क्रेडिट को अन्य संपत्तियों से अलग रखने या उन क्रेडिटों का बीमा करने, और खिलाड़ी क्रेडिट के भुगतान को सुनिश्चित करना चाहिए।
जब कोई खिलाड़ी अपना क्रेडिट मांगता है, तो लाइसेंसधारक को खिलाड़ी के पक्ष में गेमिंग खाते से डेबिट करना चाहिए, यह नियम मार्गदर्शन कहता है कि खिलाड़ी को अत्यधिक जुआ खेलने के लिए प्रोत्साहित होने से रोके। लाइसेंसधारक को उचित उपाय करने चाहिए ताकि गेमिंग खाते का शेष राशि हमेशा, किसी भी समय, खिलाड़ी को बिना अनावश्यक देरी के भुगतान किया जा सके, जब तक कि कोई स्पष्ट अपवाद न हो।
प्रतिबंधित शर्तें और अनुमति प्राप्त अपवाद
मार्गदर्शन उन शर्तों को निर्धारित करता है जो अनुमति नहीं हैं। कोई न्यूनतम भुगतान राशि नहीं हो सकती, चाहे वह कितनी भी छोटी हो, यहाँ तक कि कुछ यूरो की भी नहीं। खिलाड़ी द्वारा जमा किए गए फंडों से जुड़ी शर्तीय आवश्यकताएं, जिनके तहत खिलाड़ी को किसी भी भुगतान से पहले कई राउंड खेलने की बाध्यता होती है, भी प्रतिबंधित हैं। ऐसी शर्तें जो भुगतान में अनावश्यक देरी नहीं करतीं, अनुमति हैं, जैसे कुछ लागतें वसूलना, उदाहरण के तौर पर गेमिंग खाते के प्रबंधन के लिए, बशर्ते खिलाड़ी को पहले से सूचना दी गई हो।
ऐसे अपवाद जिनमें खिलाड़ी क्रेडिट के भुगतान में देरी की अनुमति है, उनमें Wwft के तहत फंड स्रोत की जांच शामिल है, जो डच धन शोधन और आतंकवादी वित्तपोषण रोकथाम कानून है। मार्गदर्शन नोट करता है कि Ksa की Wwft मार्गदर्शिका बताती है कि उस संदर्भ में भुगतान का निलंबन संभव है, लेकिन इसे यथासंभव कम अवधि तक सीमित होना चाहिए। लाइसेंसधारक भी सीधे भुगतान नहीं करता जब धोखाधड़ी का उचित संदेह हो, या जब खिलाड़ी ने पंजीकरण के समय गलत विवरण प्रदान किए हों। ऐसी स्थितियों के बाहर भुगतान पर सामान्य शर्तें निर्धारित करना प्रतिबंधित है, मार्गदर्शन कहता है।
मार्गदर्शन खाते बंद करने को भी संबोधित करता है। जब कोई खिलाड़ी खाते को बंद करने का अनुरोध करता है, तो शेष कोई भी क्रेडिट खिलाड़ी के कॉन्ट्रा खाते में स्थानांतरित किया जाता है। प्रदाता द्वारा वसूली जा सकने वाली लागतें रिमोट-गैम्ब्लिंग नियमों के तहत केवल जुआ खेल में भागीदारी की लागत और तकनीक के उपयोग की लागत तक सीमित हैं, और खिलाड़ी को पंजीकरण के समय यह घोषणा करनी होती है कि उन्होंने इन लागतों को नोट किया है। खाते को बंद करने के लिए शुल्क वसूलना अनुमति नहीं है, मार्गदर्शन नोट करता है, क्योंकि इससे खिलाड़ियों को अपने खाते बंद करने से हतोत्साहित किया जा सकता है।
यदि 711 फिर से कोई उल्लंघन करता है, तो Ksa ने कहा, वह अधिक कड़ी कार्रवाई कर सकता है।
