Croupiers de casino : maîtres du multitâche et de la gestion des jeux

Être croupier de casino est un travail exigeant qui peut sembler être une profession de rêve pour les joueurs qui connaissent le baccarat et le poker. Vous pouvez apprendre quelques astuces de mélange de cartes et arbitrer des parties sans interruption, des avantages qui semblent bien meilleurs que de nombreux autres emplois manuels. Mais ne vous y trompez pas, c'est un travail difficile avec de longues heures, et vous devez être capable de conserver un niveau d'énergie élevé tout au long de votre journée de travail.

Cette profession présente incontestablement des avantages, notamment des voyages occasionnels et, si vous travaillez dans un complexe hôtelier avec casino, de nombreuses réductions et offres. Sans parler des astuces : vous pourriez gagner beaucoup d'argent grâce à la générosité de vos clients. Nous allons voir ici comment devenir croupier et toutes les responsabilités qui y sont liées. Nous passerons en revue les avantages et les inconvénients du métier et comparerons les différents types de croupiers.

Comment devenir distributeur

Vous avez besoin du bon accréditation et formation pour postuler à un poste de croupier dans un casino. Les casinos ont des règles strictes pour quiconque souhaite jouer à leurs tables, et vous devrez répondre aux critères d'éligibilité suivants :

• Être titulaire d'un diplôme d'études secondaires (ou équivalent)
• Obtenir une licence de jeu
• Avoir au moins 18 ans
• Réussir un test de dépistage de drogue avant l'embauche
• Avoir des connaissances sur un certain nombre de jeux (dépend du casino)
• Doit être flexible pour travailler les week-ends et les jours fériés

Vous pouvez vous inscrire dans une école de licence de jeu et obtenir votre certificat, ou parfois, les casinos peuvent vous parrainer. Lorsqu'un casino vous accorde une bourse, cela peut être à condition que vous signiez un précontrat avec lui. Cela signifie que vous devrez travailler pour le casino une fois vos études terminées. Le coût des frais de scolarité varie considérablement en fonction de votre lieu de résidence et du nombre de jeux que vous apprenez. En général, vous devez avoir effectué un nombre fixe d'heures avant de pouvoir vous présenter à l'examen, et une fois que vous l'avez réussi, vous êtes prêt à partir.

Postulez pour un casino dans votre région et ne limitez pas vos options aux seuls grands établissements du Las Vegas Strip ou Atlantic CityEn commençant dans un petit établissement et en travaillant dur, vous pouvez acquérir une expérience inestimable. Dans un établissement plus réputé, vous aurez moins de chances de briller en tant que jeune diplômé.

Responsabilités des croupiers

Les croupiers doivent être maîtres en gestionIls travaillent généralement 8 heures par jour et doivent rester vigilants à tout moment. Les jeux doivent se dérouler sans problème, sans erreur, et ils doivent surveiller les joueurs pour s'assurer qu'ils ne trichent pas ou ne se comportent pas mal.

Il est rare que l'on demande aux croupiers de se contenter de gérer le blackjack ou de s'en tenir à la roulette. La plupart des casinos ont besoin de personnes maîtrisant de nombreux jeux. Un croupier peut être appelé à intervenir rapidement pour remplacer un autre croupier qui commence à se fatiguer. Les joueurs à enjeux élevés peuvent demander à avoir une variante ou un jeu de casino alternatif, et si le patron de la fosse Le croupier doit être en mesure de leur proposer le jeu de casino qu'ils souhaitent. Bien que les croupiers ne soient pas censés connaître tous les jeux de casino existants, ils doivent avoir une connaissance assez large de tous les jeux de base. En général, ils devront être capables de gérer des jeux de :

• Blackjack
• Baccarat
• Casino Poker (jeux contre la maison)
• Poker (De pair à pair)

Mais dans les casinos plus grands ou spécialisés dans les variantes exotiques, les croupiers devront maîtriser davantage de jeux. Plus précisément, les variantes populaires des jeux de cartes mentionnés ci-dessus, comme le Spanish 21, le Five Card Draw, le Three Card Poker, le Rummy, le Punto Banco et le Baccarat Banque. Et par maîtrise, nous entendons que ces jeux doivent être une seconde nature pour les croupiers.

La règle de la troisième carte au baccarat, la valeur des cartes au blackjack et les mains au poker ne sont pas seulement des choses que vous devez savoir. Vous devez reconnaître mains gagnantes au poker ou lorsqu'une troisième carte doit être tirée instantanément au baccarat.

Compétences nécessaires pour réussir en tant que concessionnaire

Apprendre les jeux de casino n'est pas une tâche facile. La maîtrise des jeux de casino se fait grâce à une pratique intensive, les stagiaires peuvent même jouer à des versions de démonstration en ligne pour se familiariser davantage avec les jeux. Malheureusement, la maîtrise des jeux n'est que la pointe de l'iceberg, car de nombreuses autres compétences sont nécessaires.

Multitâche tout en faisant des affaires

L'expérience de jeu des clients serait assez médiocre si les croupiers gardaient la tête basse et les ignoraient. Les professionnels peuvent gérer les joueurs tout en interagissant avec eux, en répondant à toutes sortes de questions qu'ils peuvent avoir. Ils créent également une expérience de jeu plus amusante, tout en assurant le bon déroulement des jeux.

Les croupiers du casino doivent également être vigilants face à toute tricherie. Des caméras sont réparties dans tout le casino et équipes de sécurité analyser les joueurs. Mais les croupiers doivent également être attentifs à toute forme de tricherie et doivent arrêter tout joueur qu'ils soupçonnent de faire quoi que ce soit d'illégal.

Niveaux élevés d'endurance

Les quarts de travail de 8 heures ne sont qu'un début, car les croupiers peuvent être appelés à faire des heures supplémentaires en cas de pénurie de personnel. Lorsqu'ils travaillent dans le casino, les croupiers doivent maintenir la qualité du jeu tout au long de leur quart de travail. S'ils commencent à faire des erreurs, les croupiers seront immédiatement relevés de leurs fonctions et remplacés par un nouveau croupier.

Cela ne présage évidemment rien de bon pour le concessionnaire. Il aura peut-être quelques occasions d’écourter ses journées de travail, mais s’il commet régulièrement des erreurs ou s’il ne respecte pas les exigences de huit heures de travail, il pourra être licencié.

Compétences interpersonnelles essentielles

Vous ne devriez pas envisager de devenir croupier si vous n'avez pas de bonnes compétences relationnelles. Au niveau de base, les croupiers doivent communiquer avec les joueurs et maintenir la satisfaction des clients.

Ils doivent également être capables de gérer les clients grossiers ou mal élevés. Cela commence par donner des avertissements et, si la situation s'aggrave, les croupiers doivent arrêter le jeu. Le chef de table et le personnel de soutien sont là pour escorter le joueur hors des locaux, mais le croupier doit gérer la situation pendant qu'il se dirige vers la table.

Les bonnes compétences interpersonnelles peuvent être payantes, littéralement. Un croupier sympathique peut gagner plus de pourboires qu'un croupier qui ne fournit pas une expérience de jeu satisfaisante. Les joueurs qui gagnent de grosses sommes d'argent donnent souvent un pourboire à leur croupier en guise de remerciement.

Avantages et inconvénients des jeux de casino

Pour survivre en tant que croupier, il faut aimer les jeux et le frisson du casino. Les responsabilités et les compétences sont si variées que si vous n'avez pas cet amour, vous aurez du mal à y faire face.

Avantages d'être un concessionnaire

Le plus grand avantage du métier de croupier est sans doute le pourboire. Vous pouvez gagner bien plus que votre salaire de base, mais tout dépend de votre horaire. Si vous avez un horaire de l'après-midi ou du soir, vous avez plus de chances de servir plus de clients. Le quart de travail de 4 heures du matin à midi est souvent appelé le quart de nuit, et les casinos sont généralement moins remplis pendant ces heures. Cela signifie moins de pourboires.

Parmi les autres avantages, citons les remises accordées aux magasins affiliés ou aux détaillants, ainsi que la possibilité de gravir les échelons de l'entreprise. Après avoir acquis de l'expérience, vous pouvez être transféré dans des établissements plus grands, voire postuler pour devenir chef de fosse.

Inconvénients d'être un concessionnaire

Le salaire de base peut malheureusement être très bas. revenus moyens d'un croupier de casino Aux États-Unis, le salaire de base est compris entre 44 72 et 56 104 dollars par an. Avec les pourboires et les avantages, le salaire moyen grimpe jusqu'à 40 50 dollars et peut atteindre 60 XNUMX dollars. Les croupiers de casino doivent être prêts à travailler environ XNUMX heures debout. Les exigences physiques signifient que ce n'est pas un travail que vous pouvez encore exercer confortablement à XNUMX ou XNUMX ans.

Les croupiers doivent également être résistants et ne pas réagir aux abus des joueurs grossiers. Ils rencontreront de nombreux clients ennuyeux et doivent être capables de continuer à gérer les jeux. Un autre inconvénient est que les croupiers sont constamment surveillés par les caméras du casino. Ils ne peuvent pas faire d'erreurs et doivent faire de leur mieux pour maintenir une atmosphère positive aux tables.

Différents types de concessionnaires

Nous pensons généralement aux croupiers comme à des maîtres de jeu bien habillés dans des casinos élégants. Mais il existe de nombreux types de postes de croupiers différents. Les responsabilités, les horaires et les salaires peuvent varier considérablement, tout comme les compétences requises.

• Croupier général du casino
• Concessionnaire de croisières
• Croupier du casino tribal
• Concessionnaire haut de gamme
• Croupier de casino en ligne
• Concessionnaire d'événements privés

Certains concessionnaires doivent passer des mois en mer ou en océan car ils proposer des jeux de casino sur les lignes de croisièreLes croupiers des casinos tribaux peuvent être amenés à se spécialiser dans des jeux locaux spécifiques. En général, ces postes sont occupés par les membres de la tribu. Le croupier haut de gamme est le poste que la plupart des croupiers rêvent d'occuper. Imaginez-vous servir des tables à enjeux élevés et recevoir des pourboires de plusieurs centaines, voire de plusieurs milliers de dollars.

Certains croupiers gèrent les jeux de casino en ligne. L'action est diffusée en continu aux joueurs du monde entier. Ces croupiers doivent être particulièrement prudents pour ne pas commettre d'erreurs. Les événements privés peuvent être gérés par des croupiers de casino généraux, mais certains casinos ont des personnes spéciales pour gérer ces jeux. Pour améliorer la qualité de ces jeux VIP privés, les croupiers doivent être plus amicaux et réactifs envers les joueurs. Après tout, ils offrent une expérience de jeu exclusive.

Le trading est-il votre travail de rêve ou non ?

Les exigences et les compétences requises rendent ce métier assez difficile. La maîtrise des jeux de table, le sens du contact et un haut niveau de vigilance sont indispensables. Mais si vous aimez l'ambiance des casinos et les jeux eux-mêmes, ce métier peut être parfait pour vous.

Ce n’est pas une tâche facile, mais avec la bonne disposition et la force mentale, vous pouvez réussir en tant que concessionnaire. Le cheminement de carrière est assez diversifié et, une fois que vous serez établi, vous aurez une multitude de choix sur la façon de faire progresser votre carrière.