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Licencias de iGaming: todo lo que necesita saber (2025)
¿Alguna vez te has preguntado cómo se regulan los casinos en línea? En todas nuestras reseñas de casinos, hay una columna sobre licencias y regulaciones donde puede leer sobre las jurisdicciones bajo las que opera un casino. Por lo general, también puede encontrar esta información en el pie de página de la página de inicio de un casino. Si se desplaza hacia abajo hasta el final, debería haber uno o más íconos pequeños relacionados con las autoridades correspondientes. Pero, ¿qué dice eso sobre el casino?
En este artículo, veremos cómo se obtienen las licencias de casino, cómo funcionan y qué diferentes tipos de licencias puede esperar encontrar.
¿Por qué los casinos en línea necesitan licencias?
Para que un casino ofrezca juegos o mercados de apuestas que se puedan jugar con dinero real, deberá tener una licencia reconocida por la jurisdicción en la que vende sus juegos. Los casinos físicos también necesitan licencias para operar en la jurisdicción en la que están registrados, pero la diferencia es que los casinos en línea tienen un alcance mucho mayor que los casinos físicos.
Los jugadores se sienten más seguros con una casa de apuestas deportivas o un casino en línea con licencia. Esto se debe a que las operaciones deben cumplir con los requisitos estipulados en las leyes de la jurisdicción desde la que operan. Si tiene una disputa con un operador con licencia, puede dirigirse al organismo regulador. Deberían poder resolver su disputa, y la legislación favorece principalmente a los jugadores antes que a los operadores.
Otro incentivo para que los operadores obtengan una licencia es simplemente porque es ilegal no hacerlo. Si se descubre que un casino o casa de apuestas deportivas está operando sin licencia, en la mayoría de los casos hay consecuencias graves que incluyen multas e incluso encarcelamiento.
Cómo obtener una licencia de casino
Ahora bien, si es un operador nuevo y desea iniciar un negocio de juegos de azar en línea, las primeras preguntas que debe hacerse son:
- ¿Qué servicios brindarás?
- ¿Quieres ser independiente o trabajar como una operación auxiliar?
- ¿A qué mercado te quieres dirigir?
- ¿Cuál es tu presupuesto/cuánto quieres ganar?
Servicios ofrecidos
Puede limitar sus servicios a tragamonedas/juegos de mesa/video póquer. Si también incluye juegos con crupier en vivo, debe verificar si eso cae bajo el mismo alcance en su jurisdicción de elección. Por lo general, los servicios de apuestas deportivas requieren una licencia por separado, pero en algunas jurisdicciones, solo existe una licencia que incluye todas las formas de juegos de azar en línea.
Independiente o Semi-Independiente
Como startup, probablemente sea mejor trabajar en cooperación con un operador establecido. Es posible que tenga un servicio, como salas de bingo, y en lugar de ir solo, podría llegar a más clientes formando un equipo. En este caso, es posible que no necesite obtener una licencia de casino completa, sino algún tipo de licencia de alojamiento/auxiliar/de juego parcial. Sus salas de bingo serán una categoría adicional en el sitio web del operador con el que se asocia. Sin embargo, todavía puede cosechar los beneficios.
Alternativamente, puede utilizar una solución de marca blanca. Necesitarás tener un sitio web en funcionamiento que hayas diseñado hasta el último detalle. Luego, formarás equipo con una empresa que ya tenga una licencia. Ellos se encargarán de la parte legal por usted mientras usted ejecuta su operación. Desde la perspectiva del jugador, parecerá una operación completamente independiente.
Mercado objetivo
Puede ofrecer un conjunto de juegos y apuestas que puede disfrutar cualquier persona en el mundo. Sin embargo, es posible que tenga la visión de dirigirse a un público específico, como, por ejemplo, el Reino Unido. Su colección de juegos incluye todas las mejores tragamonedas, juegos de ruleta y tarjetas rasca y gana del mercado. También ofrece amplios mercados de apuestas para fútbol, carreras de caballos, cricket y rugby. Al pensar en dónde desea obtener una licencia, el Reino Unido es una opción bastante costosa y con muchos impuestos. Si busca en otros lugares, como Antigua y Barbuda, Gibraltar, Alderney, la Isla de Man, etc., puede encontrar mejores ofertas en las que: no necesita varias licencias, puede ahorrar dinero en la solicitud y no necesita pagar impuestos altos.
Presupuesto
Esto se apoya fuertemente en la última pregunta sobre los presupuestos. No todos tienen los mismos medios financieros que los pesos pesados de la industria. Las operaciones más pequeñas o las nuevas empresas no tendrán más opción que buscar licencias u operadores más baratos con los que asociarse.
Solicitud de Licencia
Solicitar una licencia es un procedimiento largo y generalmente bastante costoso. Los detalles dependen de la jurisdicción en la que un operador quiera obtener la licencia y los servicios que planea brindar.
Alcance de la licencia
Esto se mencionó anteriormente, pero el punto se vuelve a plantear ahora con más detalle. Algunas jurisdicciones otorgan un tipo de licencia que cubre todas las formas de juego en línea. Aquí hay algunas categorías de juegos:
- Juegos de Casino (contra la casa o peer vs peer)
- Bingo
- Casino en directo Juegos
- loterías
- Apuestas de cuotas fijas (apuestas deportivas, apuestas deportivas virtuales)
- Juegos
Dependiendo de la jurisdicción, puede encontrar que: una licencia cubre todas estas categorías, una licencia cubre algunas de estas categorías, e incluso que no hay licencia para algunas de estas categorías (porque son un monopolio estatal o están completamente prohibidas).
Tener una presencia física
La mayoría de las jurisdicciones requieren que una empresa establezca una empresa con una ubicación física dentro de la jurisdicción. No todos los reguladores tienen este requisito, y algunos incluso ofrecen diferentes tipos de licencias a empresas offshore.
Proporcionar prueba de imparcialidad
Todos los juegos con licencia deben ser demostrablemente justos para jugar. Los operadores deberán proporcionar certificados de que su contenido ha sido probado por auditores externos. También puede haber jurisdicciones que realicen más investigaciones sobre la cartera de un solicitante. Esto puede prolongar la cantidad de tiempo que lleva obtener la licencia.
Cómo están protegidos los jugadores
Demostrar que los juegos son justos ayuda mucho a los solicitantes a obtener sus licencias. Sin embargo, las obligaciones con la seguridad de los jugadores no terminan ahí.
Conozca a su jugador y verificación de jugador
Es de interés tanto de los jugadores como de los organismos reguladores verificar la identificación de los jugadores. Esto es para evitar que los jugadores menores de edad apuesten y para garantizar que no haya actividad fraudulenta, como que los jugadores dupliquen sus cuentas. También mantiene sus fondos más seguros, ya que solo puede retirarlos una vez que haya verificado su cuenta con una identificación. La información personal que se requiere para verificar a los jugadores es la siguiente:
- Tarjeta de identificación/pasaporte/(a veces) licencia de conducir
- Comprobante de domicilio
- Fecha de nacimiento
- Información de contacto (es decir, dirección de correo electrónico)
- Número de teléfono
El casino o la casa de apuestas pueden utilizar su número de teléfono y dirección de correo electrónico para enviarle promociones (algo de lo que puede darse de baja). También se puede utilizar para la autenticación de dos factores, lo que aumenta aún más la seguridad de su cuenta.
Juego responsable
Todos podemos dejarnos llevar cuando jugamos un juego increíble o obtenemos algunas probabilidades fantásticas. Siempre debe jugar por diversión y evitar gastar más de lo que puede permitirse perder. Si descubre que se está pasando de su presupuesto, entonces el casino o la casa de apuestas deportivas deberían ofrecerle herramientas de juego responsable.
Todas las jurisdicciones tienen leyes sobre estas herramientas y los operadores autorizados están obligados a proporcionarlas. La autoexclusión es una herramienta mediante la cual puede prohibirse de manera efectiva un casino o una casa de apuestas deportivas durante un período de tiempo. Debe haber numerosas opciones, como una semana, un mes o incluso más.
Además de la autoexclusión, la mayoría de las jurisdicciones también establecen que los operadores deben ofrecer límites de depósito y herramientas de tiempo de espera. Estos le permiten establecer un límite para su depósito (por ejemplo, un máximo semanal) y limitar sus horas de juego (por ejemplo, en un día).
Seguridad Financiera
Al solicitar una licencia, un casino o casa de apuestas deportivas debe proporcionar todo tipo de extractos bancarios y finanzas de la empresa. Esto es para garantizar que tengan los fondos para pagar las ganancias de los jugadores. Además, es posible que los operadores tengan que enviar un depósito, que puede usarse para pagar a los jugadores si por alguna razón el operador no puede hacerlo.
Licencias de juego en todo el mundo
Ya sea que sea legal o no, cada país tiene sus propias leyes sobre los juegos de azar en línea. En algunos países, todos los juegos de azar en línea son ilegales. Otras jurisdicciones pueden tener diferentes definiciones para los juegos de azar en línea y permitirán ciertos tipos de juegos o los permitirán todos.
Como jugador, esto no significa que simplemente pueda elegir un país que tenga leyes más indulgentes y luego encontrar esos casinos y jugar en esos sitios web. Las leyes de juego del país en el que vive también se relacionan con usted. Por ejemplo, si vive en Australia, no podrá acceder a una casa de apuestas deportivas con licencia sudafricana, sin importar cuántas apuestas brillantes de cricket pueda ofrecer. Ni siquiera debería pensar en usar una VPN para acceder a la casa de apuestas deportivas. Existe una política de tolerancia cero para los jugadores que usan VPN para ocultar su dirección real y registrarse en un sitio web en el que se supone que no deben hacerlo. Es posible que pueda depositar dinero, pero no podrá verificar su cuenta y, por lo tanto, retirar dinero.
En su lugar, debe mirar sus opciones viables. Es posible que su país de residencia reconozca otras jurisdicciones de juego, lo que le da la opción de explorar todos los operadores de esos países. Jurisdicciones como Malta, Curacao y Kahnawake pueden emitir licencias reconocidas en varios países del mundo.
Para obtener más información sobre este tema, asegúrese de consultar nuestras Reseñas de licencias de juego para:
La autoridad del juego de Malta
Tablero de control de juegos de Curazao
Comisión de apuestas del Reino Unido
Autoridad de licencias de Gibraltar
Comisión de Control del Juego de Alderney
Isla de Man Comisión de juego Supervisión
Comisión Reguladora de Servicios Financieros de Antigua y Barbuda
Preguntas Frecuentes
¿Qué licencias hay?
Depende de la jurisdicción. Algunas autoridades de juego solo emiten una licencia que cubre todos los juegos de casino, juegos en vivo y apuestas deportivas. Puede haber algunos que emitan licencias separadas para diferentes tipos de actividad. Por ejemplo, la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido puede emitir más de 30 tipos diferentes de licencias.
¿Puedo usar una VPN para unirme a un casino en línea?
Usando una VPN, puede ocultar su ubicación física para intentar acceder a un casino que está restringido en su país. ¿Está esto permitido? Absolutamente no. Si bien una VPN puede llevarlo al sitio web del casino, no podrá registrar una cuenta para jugar con dinero real. El registro puede requerir detalles como comprobante de domicilio y posiblemente un número de teléfono móvil (con el código de país apropiado). Incluso si logra crear una cuenta en el casino, es posible que tenga problemas al solicitar retiros. Un casino tiene el derecho de denegar los retiros de los jugadores si se sospecha que realizan actividades fraudulentas. Además, esta actividad puede estar penada por la ley, dependiendo del país en el que te encuentres.
¿Qué es un casino en línea offshore?
Algunas jurisdicciones permiten que los operadores obtengan licencias sin presencia física en el país. Hay varias razones por las que esto puede suceder. Un operador puede tener un representante en la jurisdicción, puede obtener una licencia que le permita operar desde otro país, o puede obtener una licencia que esté incluida en la lista blanca del país en el que está jugando. Aunque el operador puede estar ubicado en otro país, no hay nada de qué preocuparse. Los casinos o las casas de apuestas deportivas con licencia (ya sea por lista blanca o no) son completamente seguros y legítimos. Lo único que quizás desee verificar dos veces son los métodos de pago, las monedas admitidas y cómo puede comunicarse con el servicio de atención al cliente.
¿Qué es una solución de marca blanca?
En pocas palabras, esto es cuando un operador toma prestada una licencia de una empresa bien establecida. Una empresa nueva o un operador más pequeño puede decidir lanzar un casino o una casa de apuestas deportivas y simplemente asociarse con el titular de la licencia. Luego, el titular de la licencia responde por el operador, quien lanza un casino o casa de apuestas totalmente legítimo. Como jugador, no notarás la diferencia a primera vista. El operador administra su sitio web con sus propias marcas y cartera. Sin embargo, puede averiguarlo comprobando quién es el propietario y el operador de la empresa y qué licencia posee. Las empresas bien establecidas suelen tener sus manos en varios casinos y casas de apuestas deportivas. Las soluciones de marca blanca no son raras en absoluto, y no hay nada de qué preocuparse si quiere jugar con una. Es tan legítimo como un establecimiento independiente con licencia.
¿Qué es una jurisdicción incluida en la lista blanca?
Cuando un territorio está en la "lista blanca", significa que es reconocido por otro territorio. Puede haber una relación entre los países, o los organismos reguladores han firmado un acuerdo. Los operadores pueden publicitar y prestar servicios a cualquier territorio incluido en la lista blanca como lo harían en la jurisdicción en la que tienen una licencia. Por ejemplo, Gibraltar es un territorio incluido en la lista blanca a los ojos de la Comisión de Juego del Reino Unido. Esto significa que cualquier operación de juego con licencia de Gibraltar puede operar y anunciarse en el mercado del Reino Unido.
