Home Safety Hotline Review (PS5, PS4, Xbox Series X/S, Xbox One, Switch, & PC)

Home Safety Hotline ist bereits seit einer Weile verfügbar, aber nur für PC-Besitzer. Jetzt können auch Konsolenspieler einen Blick auf das Analog-Horror-Spiel werfen, das an faszinierende Folklore und Retro-Humor erinnert. Auf den ersten Blick mag es wie ein Spiel aussehen, das nicht jedermanns Tasse Tee ist. Die Rolle eines Hotline-Operators zu spielen, ist schließlich nicht der ansprechendste Weg, um Fans von Simulatoren anzulocken. Dennoch gibt es hier etwas Besonderes, das jeder Spieler eine faire Chance geben sollte. Wir haben alle Aspekte des Spiels durchgearbeitet und sie in unserer Home Safety Hotline-Rezension zusammengefasst.

Los geht’s

Home Safety Hotline beginnt sehr einfach. Sie sind ein Anfänger-Hotline-Operator, der für den gleichnamigen Anbieter von Home Safety Hotline arbeitet. Ihre Aufgabe besteht darin, Anrufe von allen möglichen Leuten entgegenzunehmen, die ein Problem in ihrem Zuhause haben. Nachdem Sie ihre Beschreibung des Problems gehört haben, blättern Sie durch die Datenbank des Unternehmens und suchen nach der Lösung. Basierend auf der Genauigkeit Ihrer Lösung werden Sie Ihren Vorgesetzten glücklich machen und die Freude haben, Ihren Job zu behalten. Wenn Sie keine genaue Lösung liefern, werden Sie die Enttäuschung der Anrufer und Ihres Vorgesetzten ertragen müssen, und zu einem bestimmten Zeitpunkt können Sie sogar Ihren Job verlieren.

Es ist ein sehr einfacher Spielmechanismus, der allmählich an Tempo gewinnt. Zu Beginn erhalten Sie Anrufe, die alltägliche Probleme wie Termiten oder Schimmel beschreiben. Die Datenbank enthält nur wenige Einträge. Das Durchblättern der Dokumente, um die richtige Lösung zu finden, ist also einfach genug. Es kann jedoch ein wenig unangenehm sein, mit einem Controller zu blättern, da das ursprüngliche Spiel zunächst auf PC-Plattformen veröffentlicht wurde. Tatsächlich verwendet der Bildschirm einen PC aus den mittleren 90er Jahren, komplett mit Rahmen, die Nostalgie hervorrufen, und grainigen Bildern und Videos. Man kann erkennen, dass viele der Steuerungen wahrscheinlich besser mit Maus und Tastatur funktionieren, dank vieler aktiver Schaltflächen.

Dennoch müssen Sie, sobald Sie einen Anruf erhalten, nur durch die Dokumente blättern. Sie gehen sie einzeln durch, lesen die Beschreibungen der verschiedenen Probleme, die auftreten können, und klicken auf die Lösung, wenn Sie sie gefunden haben, woraufhin die Datenbank mit einer “Erfolgreich abgeschickt”-Benachrichtigung antwortet.

Warten

Jeder Tag bringt seine eigenen Probleme mit sich. Sie werden auf die Bedürfnisse der Anrufer reagieren, in der Hoffnung, dass die Lösung, die Sie liefern, die richtige ist, da Sie nicht sofort Feedback zu Ihrem Fortschritt erhalten. Erst am Ende des Tages wird Ihr Vorgesetzter Sie anrufen, nicht besonders erfreut über Ihre Genauigkeitsbewertung für den Tag. Manchmal können wütende Anrufer Sie kontaktieren, die nicht mit Ihrem Service zufrieden waren. Manchmal ist es schwierig zu wissen, wo genau Sie falsch lagen. Sie könnten sich an die wütenden Anrufer und die Aufforderung, die sie Ihnen gegeben haben, erinnern. Oftmals jedoch haben Sie auf so viele Anfragen reagiert, dass es schwierig ist, diejenigen zu identifizieren, bei denen Sie möglicherweise falsch lagen.

Es ist in diesem Aspekt, dass die Schwierigkeit ein wenig inkonsistent wird. Manchmal erhalten Sie Anfragen, die so einfach sind, dass es keinen Zweifel gibt, was die Antwort angeht. Andere können Sie jedoch dazu zwingen, durch die Datenbank zu blättern, in der Hoffnung, eine Verbindung oder ein Schlüsselwort in der Beschreibung des Anrufers zu finden. Einige Anfragen sind einfach zu komplex, um sie zu lösen. Einerseits kann es aufregend sein, versuchen, die genauesten Lösungen zu finden. Andererseits kann es frustrierend werden, wenn Ihre Schicht für den Tag zu Ende ist und wütende Anrufer und Vorgesetzte Sie anrufen, um Sie für das Versagen, die Genauigkeitsanforderung zu erfüllen, zu schelten.

Schlimmer noch? Ihre Genauigkeit kann so niedrig sein, dass Sie keine andere Wahl haben, als das Level zu wiederholen. Dann erkennen Sie, dass die Anrufe nicht randomisiert sind. Sie müssen also die gleichen Anrufe in der gleichen Reihenfolge hören, in der Hoffnung, diejenigen zu identifizieren, bei denen Sie falsch lagen, und die richtige Lösung für den nächsten Durchgang zu finden.

Katze hat deine Zunge

Die Inkonsistenz in der Schwierigkeit wird jedoch bald durch den Wechsel von alltäglichen Haushaltsproblemen zu paranormalen Phänomenen wieder gutgemacht. Bald beginnen Sie, Anrufe zu erhalten, die seltsame Phänomene beschreiben. Währenddessen wird die Datenbank mit faszinierender Folklore und schrecklichen Kreaturen gefüllt. Durchblättern Sie die paranormalen Dinge wie Bed Teeth, ist spannend, während Sie tiefer in ihre Folklore eintauchen. Da die Anrufer weiterhin vage Probleme beschreiben, ist es Ihre Aufgabe, alle faszinierenden Analog-Horror-Elemente zu durchsuchen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Dank der immersiven Sprachausgabe achten Sie wirklich auf die aufgeregten Anrufe, die hereinkommen. Einige Anrufer werden seltsame Ereignisse beschreiben, die Sie bis zum Ende des etwa dreistündigen Spielverlaufs begleiten.

Aber wenn Sie das Ende erreicht haben und immer noch mehr über die übernatürlichen Legenden erfahren möchten, können Sie immer in das Seasonal Worker-DLC einsteigen. Es fügt etwa 60 bis 90 Minuten Spielzeit hinzu. Außerdem können Sie zusätzliche Boni freischalten, darunter fünf “Computer-Version”-Tracks, ein Artbook mit höheren Auflösungen der Kreaturen, die Sie treffen, und sogar Details über die Entwicklung des Spiels. Wenn man von Tracks spricht, ist der Ton top. Der “Halte”-Ton ist besonders interessant im Vergleich zu den üblichen monotonen Tracks im echten Leben. Währenddessen sind die visuellen Effekte ziemlich nostalgisch. Man kann erkennen, dass das Entwicklerteam viel Wert auf die Präsentation gelegt hat, um die Retro-Ästhetik perfekt zu treffen.

Es begann, als…

Leider hat die hervorragende Präsentation möglicherweise dazu geführt, dass die Geschichte in den Hintergrund gerückt wurde. Während Ihres Spielverlaufs erhalten Sie Anrufe über alle möglichen Probleme, von alltäglichen Dingen bis hin zu paranormalen Phänomenen. Es scheint jedoch, dass es keine Verbindung zwischen den Anrufen gibt, die Ihren Spielverlauf mit einem Band verbinden. Unabhängig voneinander sind die Anrufe interessant, während Sie deduktives Denken anwenden, um die Probleme der Anrufer zu lösen. Ein Mülleimer wurde in der Mitte der Nacht umgeworfen. Klingt wie ein Waschbär. Haufen von Müll wurden vor dem Haus gefunden, von Schrott bis hin zu gebrauchten Spritzen. Klingt wie die Horde, eine unsichtbare und geruchlose übernatürliche Entität, die in die Häuser von Menschen eindringt und große Mengen an Haushaltsabfällen sammelt. Was aber verbindet die beiden? Im Moment nichts.

Es gibt eine verlorene Gelegenheit, eine fesselnde, übergeordnete Geschichte zu weben. Das Entwicklerteam könnte allmählich den Wechsel von den normalen zu den paranormalen Phänomenen aufbauen. Außerdem erhalten Sie kryptische E-Mails und Videos zwischen den Schichten. Und obwohl sie ziemlich fesselnd sein können, haben sie keine Verbindung zur Geschichte. Abgesehen von der fehlenden Handlung wäre es schön, eine Suchleiste in der Datenbank zu haben. Dies würde es ermöglichen, Informationen schnell zu suchen, ohne durch jedes Dokument blättern zu müssen. Vielleicht können Sie nach einem Schlüsselwort suchen, das Ihnen auffällt, und Ihre Antwort von dort aus eingrenzen. Während eine Suchleiste die Rätsel einfacher machen könnte, könnte sie, wenn sie gut umgesetzt wird, ein nahtloses Steuersystem schaffen. Auf diese Weise verschwenden Sie keine Zeit damit, Informationen zu lesen, die Sie bereits durchgesehen haben.

Nochmal

Die Anrufe selbst können ziemlich lustig sein, ja, sogar diejenigen, die Sie für schlechten Service schelten. Verschiedene Anrufer haben hervorragende Persönlichkeiten, von denen einige unvergesslich sind. Außerdem tragen die Anrufe zur Atmosphäre der drohenden Gefahr bei, die im Hintergrund lauert. Sie enthüllen Brosamen von gruseligen und mysteriösen Informationen. Einige Anrufer werden nicht einmal Fragen haben, sondern nur versuchen, Sie zu erschrecken. Auf jeden Fall genießen Sie immersive und unterhaltsame Anrufe, die den Großteil des Spiels ausmachen. Aber auf der anderen Seite gibt es, sobald Sie den Spielverlauf abgeschlossen haben, nicht viel Anreiz, erneut zu spielen. Ein Durchlauf ist ausreichend, um das Meiste aus Ihrer Zeit hier zu holen. Wenn Sie gezwungen sind, ein Level zu wiederholen, weil Sie die Genauigkeitsanforderung nicht erfüllt haben, kann es frustrierend werden, die gleichen Anrufe immer wieder zu hören.

Urteil

Sollten Sie also Home Safety Hotline spielen? Auf jeden Fall. Es ist ein ziemlich kurzes Spiel, das nur etwa drei Stunden dauert. Die Spielzeit ist perfekt, da Sie die unterhaltsamsten Teile des Spiels genießen, bevor es beginnt, seine Willkommenszeit zu übersteigen. Dies ist kein einfaches Callcenter-Simulator, sondern einer, der von alltäglichen, banalen Problemen zu paranormalen Phänomenen aufbaut, die Sie aus dem Konzept bringen. Die Anrufe können ziemlich kryptisch sein und Sie dazu zwingen, wirklich darüber nachzudenken, bevor Sie eine Lösung für den Anrufer liefern.

Währenddessen lauert eine gruselige und mysteriöse Atmosphäre im Hintergrund, die die gesamte Erfahrung in eine fesselnde Erzählung einhüllt. Es gibt jedoch noch einige offene Fragen. Einerseits fehlt die Geschichte, die aus nicht miteinander verbundenen Teilen besteht, die besser hätten sein können, wenn sie mehr miteinander verknüpft worden wären. Außerdem können Sie feststellen, dass ein einziger Durchlauf ausreichend ist, um das Meiste aus dem Spiel zu holen, mit sehr wenig Anreiz, erneut zu spielen. Insgesamt jedoch bietet Home Safety Hotline einen unterhaltsamen Ausflug mit Retro-Charm, den jeder Spieler ausprobieren kann.