Home Safety Hotline Testbericht (PS5, PS4, Xbox Series X/S, Xbox One, Switch, & PC)

Home Safety Hotline ist bereits seit einer Weile verfügbar, aber bisher nur für PC-Besitzer. Jetzt können auch Konsolenspieler einen Vorgeschmack auf das Analog-Horror-Spiel erhalten, das an faszinierende Folklore und Retro-Humor erinnert. Auf den ersten Blick mag es wie ein Spiel aussehen, das nicht jedermanns Geschmack ist. Die Rolle eines Hotline-Operators zu spielen, ist schließlich nicht der ansprechendste Weg, um Fans von Simulatoren anzulocken. Dennoch gibt es hier etwas Besonderes, das jeder Spieler eine Chance geben sollte. Wir haben alle Aspekte des Spiels durchgearbeitet und sie in unserer Home Safety Hotline-Rezension zusammengefasst.

Loslegen

Home Safety Hotline’s Prämisse beginnt ziemlich einfach. Sie sind ein Rookie-Hotline-Operator, der für den titelgebenden Home Safety Hotline-Serviceanbieter arbeitet. Ihre Aufgabe ist es, Anrufe von allen möglichen Leuten entgegenzunehmen, die ein Problem zu Hause haben. Nachdem Sie ihre Beschreibung des Problems gehört haben, blättern Sie durch die Datenbank des Unternehmens und suchen nach einer Lösung. Basierend auf der Genauigkeit Ihrer Lösung werden Sie Ihren Vorgesetzten glücklich machen und die Freude haben, Ihren Job zu behalten. Wenn Sie keine genaue Lösung liefern, werden Sie die Enttäuschung der Anrufer und Ihres Vorgesetzten ertragen müssen, und an einem bestimmten Punkt können Sie sogar Ihren Job verlieren.

Es ist ein sehr einfacher Spielmechanismus, der allmählich an Tempo gewinnt. Zu Beginn erhalten Sie Anrufe, die alltägliche Probleme wie Termiten oder Schimmel beschreiben. Die Datenbank enthält nur wenige Einträge. Es ist also ziemlich einfach, durch die Dokumente zu blättern, um die richtige Lösung zu finden. Es kann ein bisschen unangenehm sein, mit einem Controller zu blättern, da das ursprüngliche Spiel zunächst auf PC-Plattformen veröffentlicht wurde. Tatsächlich verwendet der Bildschirm einen Windows-PC aus den mittleren 90er Jahren, komplett mit Rahmen, die Nostalgie hervorrufen, und grainigen Bildern und Videos. Sie können erkennen, dass viele der Steuerungen wahrscheinlich besser mit Maus und Tastatur funktionieren würden, dank vieler aktiver Schaltflächen.

Trotzdem müssen Sie, sobald Sie einen Anruf erhalten, nur durch die Dokumente blättern. Sie werden sie einzeln durchgehen, die Beschreibungen aller möglichen Probleme lesen, die auftreten können. Sobald Sie eine Lösung gefunden haben, klicken Sie darauf, und die Datenbank antwortet mit einer „Erfolgreich abgeschickt“-Benachrichtigung.

Warten

Jeder Tag bringt seine eigenen Probleme mit sich. Sie werden auf die Bedürfnisse der Anrufer reagieren, in der Hoffnung, dass die Lösung, die Sie liefern, die richtige ist, da Sie keine Rückmeldung über Ihren Fortschritt erhalten, bevor der Tag zu Ende geht. Erst am Ende des Tages wird Ihr Vorgesetzter Sie anrufen, nicht besonders erfreut über Ihre Genauigkeitsbewertung für den Tag. Manchmal können Sie wütende Anrufer erreichen, die nicht mit Ihrem Service zufrieden waren. Manchmal ist es schwierig zu wissen, wo genau Sie falsch lagen. Sie könnten sich an die wütenden Anrufer und die Aufforderung erinnern, die sie Ihnen gegeben haben. Aber oft werden Sie so viele Anfragen beantwortet haben, dass es schwierig ist, diejenigen zu identifizieren, bei denen Sie möglicherweise falsch lagen.

Es ist in diesem Aspekt, dass die Schwierigkeit ein bisschen inkonsistent wird. Manchmal erhalten Sie Anfragen, die so einfach sind, dass es keine Zweifel gibt, was die Antwort angeht. Andere können Sie jedoch dazu bringen, durch die Datenbank zu blättern, in der Hoffnung, eine Verbindung oder ein Schlüsselwort in der Beschreibung des Anrufers zu finden. Einige Anfragen sind einfach zu komplex, um sie zu lösen. Einerseits kann es aufregend sein, die genauesten Lösungen zu finden. Andererseits kann es frustrierend werden, wenn Ihr Schicht zu Ende geht und wütende Anrufer und Vorgesetzte Sie anrufen, um Sie für das Versagen, die Genauigkeitsanforderung zu erfüllen, zu schelten.

Schlimmer noch: Ihre Genauigkeit kann so niedrig sein, dass Sie keine andere Wahl haben, als das Level zu wiederholen. Dann erkennen Sie, dass die Anrufe nicht randomisiert sind. Sie müssen also die gleichen Anrufe in der gleichen Reihenfolge anhören, in der Hoffnung, diejenigen zu identifizieren, bei denen Sie falsch lagen, und die richtige Lösung für den nächsten Durchgang zu finden.

Katze hat deine Zunge

Jedoch wird die Inkonsistenz in der Schwierigkeit bald durch den Wechsel von alltäglichen Haushaltsproblemen zu paranormalen Phänomenen aufgehoben. Bald beginnen Sie, Anrufe zu erhalten, die seltsame Phänomene beschreiben. Währenddessen wird die Datenbank mit faszinierender Folklore und schrecklichen Kreaturen gefüllt. Durch die paranormalen Dinge wie Bed Teeth zu blättern, ist aufregend, während Sie tiefer in ihre Folklore eintauchen. Da die Anrufer weiterhin vage Probleme beschreiben, ist Ihre Aufgabe, alle faszinierenden Analog-Horror-Elemente zu durchsuchen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Dank der immersiven Sprachausgabe achten Sie wirklich auf die aufgeregten Anrufe, die hereinkommen. Einige Anrufer werden seltsame Ereignisse beschreiben, die Sie bis zum Ende des etwa dreistündigen Spielverlaufs begleiten.

Aber wenn Sie das Ende erreichen und immer noch mehr über die übernatürliche Lore erfahren möchten, können Sie immer in das Seasonal Worker-DLC einsteigen. Es fügt etwa 60 bis 90 Minuten Spielzeit hinzu. Außerdem können Sie zusätzliche Boni freischalten, darunter fünf „Computer-Version“-Tracks, ein Artbook mit höheren Auflösungen der Kreaturen, die Sie treffen, und sogar Details über die Entwicklung des Spiels. Was die Tracks angeht, ist der Ton top. Der „Halte“-Ton ist besonders interessant im Vergleich zu den üblichen monotonen Tracks im echten Leben. Währenddessen sind die visuellen Effekte ziemlich nostalgisch. Sie können erkennen, dass das Entwicklerteam viel Wert auf die Präsentation gelegt hat, um die Retro-Ästhetik perfekt zu treffen.

Es begann, als …

Leider mag die hervorragende Präsentation dazu geführt haben, dass die Geschichte in den Hintergrund gerückt ist. Während Ihres Spielverlaufs erhalten Sie Anrufe über alle möglichen Probleme, von alltäglichen Dingen bis hin zu paranormalen Phänomenen. Es scheint jedoch, dass es keine Verbindung zwischen den Anrufen gibt, die Ihren Spielverlauf mit einem Band verbinden. Unabhängig voneinander sind die Anrufe interessant, da Sie deduktives Denken anwenden müssen, um die Probleme der Anrufer zu lösen. Ein Müllcontainer wurde in der Mitte der Nacht umgeworfen. Klingt wie ein Waschbär. Haufen von Müll wurden vor dem Haus gefunden, von Schrottmetall bis zu gebrauchten Spritzen. Klingt wie die Horde, eine unsichtbare und geruchlose übernatürliche Entität, die in die Häuser von Menschen eindringt und große Mengen an Haushaltsabfällen sammelt. Aber was verbindet die beiden? Im Moment nichts.

Es gibt eine verlorene Gelegenheit, eine fesselnde, übergeordnete Geschichte zu weben. Das Entwicklerteam könnte allmählich den Wechsel von normalen zu paranormalen Phänomenen zusammenfügen. Außerdem erhalten Sie kryptische E-Mails und Videos zwischen den Schichten. Und obwohl sie ziemlich fesselnd sein können, einige komisch, haben sie keinen Bezug zur Geschichte. Abgesehen von der fehlenden Handlung wäre es schön, eine Suchleiste in der Datenbank zu haben. Dies würde es ermöglichen, Informationen schnell zu finden, ohne durch alle Dokumente blättern zu müssen. Vielleicht können Sie nach einem Schlüsselwort suchen, das Ihnen auffällt, und Ihre Antwort von dort aus eingrenzen. Während eine Suchleiste die Rätsel einfacher machen könnte, könnte sie, wenn sie gut umgesetzt wird, ein nahtloseres Steuersystem schaffen. Auf diese Weise verschwenden Sie keine Zeit damit, Informationen zu lesen, die Sie bereits durchgesehen haben.

Nochmal

Die Anrufe selbst können ziemlich lustig sein, ja, sogar diejenigen, die Sie für schlechten Service schelten. Verschiedene Anrufer haben hervorragende Persönlichkeiten, einige davon sind unvergesslich. Außerdem tragen die Anrufe zur Atmosphäre der drohenden Gefahr bei, die im Hintergrund lauert. Sie entfalten sich in faszinierenden und mysteriösen Informationen. Einige werden nicht einmal Fragen für Sie haben, sondern nur darauf abzielen, Sie zu erschrecken. Auf jeden Fall genießen Sie immersive und unterhaltsame Anrufe, die den Hauptteil des Spiels ausmachen. Aber auf der anderen Seite gibt es, wenn Sie den Spielverlauf abgeschlossen haben, keinen großen Anreiz, erneut zu spielen. Ein Durchgang reicht aus, um das Meiste aus Ihrer Zeit hier herauszuholen. Wenn überhaupt, wenn Sie gezwungen sind, ein Level zu wiederholen, weil Sie die Genauigkeitsanforderung nicht erfüllt haben, kann es frustrierend werden, die gleichen Anrufe immer wieder zu machen.

Urteil

Sollten Sie also Home Safety Hotline spielen? Auf jeden Fall. Es ist ein ziemlich kurzes Spiel, das nur etwa drei Stunden dauert. Die Spielzeit ist perfekt, da Sie die unterhaltsamsten Teile des Spiels genießen, bevor es zu langweilig wird. Dies ist nicht nur ein einfacher Callcenter-Simulator, sondern auch einer, der sich von alltäglichen, langweiligen Problemen zu paranormalen Phänomenen entwickelt, die Sie aus dem Konzept bringen. Die Anrufe können ziemlich kryptisch sein, was Sie dazu bringt, wirklich nachzudenken, bevor Sie eine Lösung für den Anrufer liefern.

Währenddessen lauert eine unheimliche und mysteriöse Atmosphäre im Hintergrund, die die gesamte Erfahrung in eine fesselnde Geschichte einhüllt. Es gibt jedoch noch einige offene Fragen. Einerseits fehlt die Geschichte, mit unverbundenen Teilen und Stücken, die besser hätten sein können, wenn sie mehr miteinander verknüpft worden wären. Außerdem können Sie feststellen, dass ein einziger Durchgang ausreicht, um das Meiste aus dem Spiel herauszuholen, mit sehr wenig Anreiz, erneut zu spielen. Insgesamt jedoch bietet Home Safety Hotline einen unterhaltsamen Ausflug mit Retro-Charm, den jeder Spieler ausprobieren kann.