UK Gambling Commission تضع معايير سلامة جديدة لآلات القمار

أعلنت The Gambling Commission في 30 سبتمبر 2026 معايير جديدة لجعل آلات القمار أكثر عدلاً وأمانًا للمستهلكين، بما في ذلك متطلبات أن توفر آلات القمار من الفئة ب الجديدة وصولًا محسنًا إلى أدوات إدارة القمار ومعلومات الجلسة التي تُظهر مدة لعب العميل ومقدار ما ربحه أو خسره.

ستتوفر معلومات الجلسة أيضًا للمرخص لهم لدعمهم في الوفاء بالالتزامات التنظيمية، مثل التفاعل مع المستهلكين الذين يظهرون علامات ضرر القمار. كما تستهدف الحزمة تصميم الألعاب، لضمان عدم الاحتفال بالجوائز التي تقل عن حجم الرهان وحظر الخصائص التي تسمح للعميل بتقليل الوقت حتى يُعرف النتيجة.

تأتي التغييرات عقب استشارة أُجريت لتنفيذ المقترحات الواردة في الورقة البيضاء لمراجعة قانون القمار لعام أبريل 2023، «الرهانات العالية: إصلاح القمار للعصر الرقمي». وقد التزمت تلك الوثيقة المفوضية بمراجعة المعايير التقنية لأجهزة القمار، بما في ذلك تقييم دور حدود الجلسات عبر آلات الفئة ب وج، ودور أدوات القمار الآمن.

قالت هيلين رودس، مديرة المشاريع السياسية الكبرى والتقييم في اللجنة، إن الأدلة المقدمة خلال الاستشارة شكلت الحزمة النهائية وأنه تم إجراء التغييرات حيث كان هناك قلق مشروع ومثبت.

“ستساعد هذه الإجراءات في تمكين المستهلكين من فهم وإدارة قمارهم وضمان قيام المشغلين بدورهم،” قالت رودس.

تاريخ الاستشارة والاستجابة

وضعت اللجنة قراراتها في استجابة الاستشارة نشرت في 30 سبتمبر 2026. وقد اقترحت الاستشارة الأساسية، الصادرة في 29 يناير 2025، تغييرات على Gaming Machine Technical Standards، وGaming Machine Testing Strategy، وLicence Conditions and Codes of Practice. استمرت حتى 3 يونيو 2025 وتلقت 1,065 ردًا، بما في ذلك تقديم بيانات إضافية، وبحوث المستهلكين، وتقارير الأدلة.

تم تسوية عنصر من الحزمة في وقت سابق. في 29 يناير 2026، نشرت اللجنة الجزء الأول من استجابتها، متضمنة اقتراحًا لإدخال شرط ترخيص لمعالجة آلات القمار غير المتوافقة بصورة أكثر فعالية. يتطلب ذلك الشرط إزالة الآلات غير المتوافقة من المواقع المرخصة عند إشعار اللجنة، ودخل حيز التنفيذ في 29 يوليو 2026. يحدد المستند الجديد موقف اللجنة من جميع الاقتراحات المتبقية.

القرارات عبر الاقتراحات الاثني عشر

ستجمع اللجنة المعايير التقنية لآلات القمار الاثني عشر الفردية في معيار واحد يعكس التغييرات التشريعية ويزيل المواد القديمة، وستحدّث استراتيجية اختبار الآلات. كما ستعتمد تعريفًا رسميًا للجلسة يتماشى بشكل وثيق مع التعريف الذي استخدمه المصنعون تاريخيًا لجمع بيانات الجلسة، مما يوفر نهجًا موحدًا لجميع أصحاب المصلحة ويدعم تقييم البيانات الجلسية في المستقبل.

يجب أن توفر آلات الفئات A و B1 و B2 و B3 و B3A و B4 الجديدة وظيفة ضبط الحدود للعملاء. تُعفى الآلات الحالية ما لم تُتاح للاستخدام على مجموعة ألعاب تحتوي على لعبة جديدة؛ بمجرد ظهور لعبة جديدة في المجموعة، يجب أن تتوافق جميع الألعاب فيها، بما في ذلك الألعاب الحالية وألعاب الفئتين C و D، مع المتطلبات. لن تُطبق أي استثناءات على أنواع الآلات مثل الأجهزة اللوحية وألعاب المجتمع.

يجب على المرخص لهم الذين يتيحون آلات الفئة ب للاستخدام التأكد من توافق الآلات مع معيار ضبط الحدود وأن يتم التعامل مع تنبيهات الموظفين بشكل مناسب وفي الوقت المناسب، وفقًا لبند المسؤولية الاجتماعية المعدل في Licence Conditions and Codes of Practice. قررت اللجنة عدم فرض تنبيهات للموظفين عندما يصل العميل إلى الحد الزمني الافتراضي الأول أو الثاني، مشيرةً إلى أن الإجراء بعد التنبيه يجب أن يُستهدف حيث يكون الخطر أعلى.

يجب أن تعرض الآلات الجديدة في الفئات A و B1 و B2 و B3 و B3A و B4 صافي وضع العميل والوقت المنقضي على مستوى اللعبة أثناء اللعب، ويجب على مجموعات الألعاب التي تحتوي على لعبة جديدة أيضًا عرض المعلومات على مستوى الآلة في القائمة الرئيسية. يجب أن توفر الآلات معلومات عن القمار الآمن وإرشادات خلال فترات التوقف عندما يتم الوصول إلى حد تم تعيينه من قبل العميل أو حد افتراضي، أو تعديل الحد قبل الوصول إليه. لن يُطبق شرط العرض على الآلات الحالية.

تتناول معيارين إضافيين تصميم الألعاب. لا يجوز لآلات الفئات A و B1 و B2 و B3 و B3A و B4 و C الجديدة الاحتفال بعائد يقل عن أو يساوي إجمالي الرهان، ولا يجوز السماح للعميل بتقليل الوقت حتى يُعرف النتيجة.

كما نفذت اللجنة ثلاثة تغييرات مقترحة استجابةً لتعليقات الصناعة. ستعدل عدد الألعاب التي يمكن ربطها معًا على آلات الفئة C وتزيد قيمة الأرباح عمومًا بما يتماشى مع التضخم، وتزيل شرط وجود فرصة 50/50 بعد لعبة خاسرة على روابط آلات الفئة ب، وتسمح بالمراهنة على أرباح الجائزة الكبرى الحية، كليًا أو جزئيًا، على جميع فئات الآلات.

التعديلات والتنفيذ المرحلي

الحزمة النهائية تختلف عن المقترحات الأصلية في عدة نواحي. تم استبعاد الآلات القائمة من نطاق متطلبات تحديد الحد وعرضه بعد أن وزنت اللجنة التغييرات التقنية المعقدة المتضمنة والتكاليف على الأعمال، خصوصًا للمرخصين الصغار وقطاع الأندية الاجتماعية، والتي قالت إنّها قد لا تحقق بالضرورة فوائد مستهلكين متناسبة. تشمل التعديلات الأخرى اعتماد صافي الوضع كمعيار نقدي بدلاً من المبالغ المودعة، وتقليل الحد الأدنى لفترات التوقف في اللعب التي تُفعل عند أول حدين زمنيّين افتراضيين من 30 ثانية إلى 10 و20 ثانية على التوالي، والسماح للعملاء بإخفاء معلومات الجلسة بعد حد أدنى للتوقف في اللعب يبلغ 10 ثوانٍ.

في منشور مدونة اللجنة نُشر إلى جانب الرد، صرّح مدير السياسات الأول غراهام بورغن إنّ آلات القمار تُلعب من قبل البالغين والأطفال على حدٍ سواء في أماكن تتراوح بين الأندية الاجتماعية وأروقة الشواطئ إلى محلات المراهنات والكازينوهات، وتُولّد أكثر من خُمس إجمالي العائد الإجمالي للمقامرة المُبلغ عنه لصناعة القمار في بريطانيا، مستثنياً اليانصيب.

قالت اللجنة إنّ النتائج تتماشى مع عمل وزارة الرقمية والثقافة والإعلام والرياضة لحماية مستهلكي القمار التقليدي، وأن الحكومة أوضحت أن معايير حماية المستهلك لآلات القمار يجب رفعها قبل أن تنظر في إصلاحات تخفيف التنظيم. تُدرج الاستجابة الاستخدام المباشر لبطاقات الخصم على الآلات، وتخفيف امتيازات الفئة ب في مراكز القمار للبالغين ومواقع البينغو، ومراجعات الرهانات والجوائز المستقبلية كإجراءات قد تتبع ذلك.

ستُنفّذ العملية على ثلاث مراحل. يدخل تعريف الجلسة حيز التنفيذ في 30 مارس 2027، وقالت اللجنة إنّ التسلسل سيدعم جمع مجموعة بيانات باستخدام التعريف الجديد قبل تغيير المعايير التقنية، مع تكرار العملية بعد سريان المعايير، رهناً بالموارد، للمساعدة في تقييم أثر التغييرات. جميع المقترحات الأخرى باستثناء عناصر تنبيه الموظفين تدخل حيز التنفيذ في 30 يونيو 2027، وتأتي متطلبات تنبيه الموظفين في 3 أكتوبر 2028.

وصف بورغن جدول تنبيه الموظفين لمدة عامين بأنه “حد نهائي” وقال إنّ المرخصين يجب أن يستمروا في استخدام تقنية تنبيه الموظفين حيثما توجد بالفعل، وأن يطبقوها بأسرع ما يمكن حيث لا توجد. وشجع جميع أصحاب المصلحة الذين يوفّرون آلات القمار للاستخدام، أو الذين يلعبون دورًا في ضمان الامتثال للمعايير التقنية واستراتيجية الاختبار، على بدء التخطيط للتنفيذ الآن.