هيئة الرقابة الإعلانية البريطانية تحظر إعلان Casumo بسبب مهام المقامرة المتكررة

حظرت هيئة معايير الإعلان (ASA) إعلانًا مصوّرًا لشركة Casumo عن عرض Spinumo، بعد أن خلصت إلى أن العرض يشجع مباشرةً على تكرار الإيداع والمراهنة. وخلص القرار، المنشور في 11 نوفمبر 2026، إلى أن الإعلان يشجع على سلوك غير مسؤول اجتماعيًا أو سلوك قد يؤدي إلى ضرر مالي، مع وجود خطر خاص لاستمرار المقامرة بين المستهلكين الأكثر عرضة للخطر.

ظهر الإعلان المدفوع في أغسطس 2026، وروّج لـSpinumo إلى جانب زر للتسجيل. ورُصد الإعلان للتحقيق بفضل المعلومات التي جمعتها Active Ad Monitoring، وهي تستخدم الذكاء الاصطناعي للبحث استباقيًا عن الإعلانات المنشورة على الإنترنت التي قد تخالف القواعد. وجاء التحقيق ضمن عمل أوسع أجرته ASA بشأن إعلانات المقامرة، وسجّل القرار شكوى واحدة.

كيف عملت المهام اليومية في Spinumo

استمر العرض من 6 يوليو إلى 2 أغسطس 2026. وكان بإمكان عملاء المملكة المتحدة المؤهلين، ممن اختاروا المشاركة، إتمام مهمة يومية عبر إيداع 50 جنيهًا إسترلينيًا والمراهنة بمبلغ 200 جنيه إسترليني على ألعاب مؤهلة، ليحصلوا على لفة واحدة على عجلة Spinumo. وكان بإمكان العملاء كسب ما يصل إلى خمس لفات على العجلة يوميًا. ومنحت كل لفة عددًا عشوائيًا من اللفات المجانية، بحد أقصى 100 لفة، قيمة كل منها 0.10 جنيه إسترليني، أي بقيمة إجمالية قصوى تبلغ 10 جنيهات إسترلينية؛ وانتهت صلاحية اللفات المجانية بعد 48 ساعة من إضافتها إلى الحساب، ولم يُشترط المراهنة على الأرباح.

حسبت ASA أن إتمام خمس مهام يومية يتطلب إيداع 250 جنيهًا إسترلينيًا والمراهنة بمبلغ 1,000 جنيه إسترليني، في حين أن المشاركة بالحد الأقصى طوال فترة العرض البالغة 28 يومًا تتطلب إيداع 7,000 جنيه إسترليني والمراهنة بمبلغ 28,000 جنيه إسترليني.

لماذا رُفض دفاع Casumo

قالت Recro Ltd، التي تعمل باسم Casumo، إن العرض استهدف فئة محددة واشترط اختيار المشاركة، وإن العملاء لم يحتاجوا إلا إلى مهمة واحدة للحصول على لفة على العجلة وكان بإمكانهم التوقف بعد أي مهمة، وإنه لم يكن مطلوبًا من الجميع بلوغ الحد الأقصى للمبالغ المؤهلة، وإن المراهنة لا تعادل الخسارة، وإن العرض لم يشجّع على المقامرة المتكررة أو بوتيرة عالية، ولم يضغط على العملاء لإعادة المقامرة في اليوم نفسه.

وقالت Recro أيضًا إن صياغة المهمة وصفت مسار العرض الترويجي، ولم توحِ بأن المقامرة وسيلة لتحقيق مكاسب مالية، وإن الإعلان أفصح عن شروطه الجوهرية، وإن المكافأة المعلن عنها كانت متاحة بالفعل. وشملت تلك الشروط متطلبات الإيداع والمراهنة، والحد اليومي لللفات، وفترة انتهاء الصلاحية.

أقرت ASA بأن العرض استهدف فئة محددة واشترط اختيار المشاركة، وبأن العملاء كانوا قادرين على التوقف، وبالفرق بين المراهنة والخسارة، لكنها خلصت إلى أن هذه السمات لم تُزل الحافز على مواصلة اللعب. فكل مهمة إضافية تطلبت دورة أخرى من النشاط المؤهل، وأتاحت فرصة أخرى للفوز بالمكافأة نفسها، ما شجّع مباشرةً على التكرار في اليوم نفسه وفي أيام متتالية. لذلك، انطوت آلية العرض على خطر تشجيع استمرار المقامرة، ولا سيما بين المستهلكين الأكثر عرضة للخطر.

عزز أسلوب العرض هذا الحافز. فقد جمع بين تقديم العرض في صورة مهام يومية والشعار «مهمة. أدر العجلة. اربح.»، وصوّر المقامرة على أنها تحدٍّ يمكن إكماله مرارًا، كما شجّع المستهلكين، في ظل إتاحة فرص عديدة للفوز بلفات على العجلة كل يوم، على زيادة مشاركتهم إلى أقصى حد. ورأت ASA أيضًا أن النشاط المطلوب للتأهل كان كبيرًا مقارنة بالمكافأة المحتملة، ما زاد خطر أن يقامر العملاء أكثر مما كانوا سيقامرون به لولا ذلك.

خلصت ASA إلى أن الإعلان خالف قواعد المسؤولية عن المقامرة الواردة في مدونة CAP. ويجب ألا يُعرض الإعلان مجددًا بالصيغة محل الشكوى، كما يتعين على Recro ضمان ألا تشجّع عروض المقامرة المستقبلية على سلوك غير مسؤول اجتماعيًا أو سلوك قد يؤدي إلى ضرر مالي. وبالنسبة إلى Casumo، يجعل القرار الحافز الناشئ عن بنية العرض عنصرًا أساسيًا في الامتثال؛ إذ لم تعوّض المشاركة الاختيارية أثر المهام والمكافآت اليومية المتكررة.