تحذيرات من ملصقات المقامرة الإسبانية ومراقبة الودائع المركزية بالذكاء الاصطناعي الوشيكة

تسعى سلطات المقامرة الإسبانية جاهدةً إلى إصلاحات تنظيمية شاملة لحماية مستهلكي المقامرة عبر الإنترنت، بما في ذلك ما قد يكون أول برنامج للتدخل في خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي في أوروبا.المديرية العامة لتنظيم المقامرةتسعى الهيئة إلى وضع حدود مركزية للإيداع، وتطبيق إلزامية وضع علامات على منتجات المقامرة، وتعمل حاليًا على تطوير خوارزمية للمقامرة المسؤولة بالذكاء الاصطناعي. وقد تم التعهد بمنحة بحثية قدرها مليون يورو لهذه الخوارزمية، التي من المتوقع أن تبدأ العمل في مارس 2026، وصرحت المديرية العامة ميكيل أرانا بأنها ستكون إلزامية لجميع المشغلين في إسبانيا.

سيتم التحكم بحدود الإيداع، التي كانت مقيدة بـ 600 يورو يوميًا منذ عام 2022، من خلال نظام مراقبة مركزي. بدلًا من منح اللاعبين حدودًا قدرها 600 يورو يوميًا لدى أي مشغل، ستتحقق إدارة القمار (DGOJ) من جميع إيداعات المقامرة، بحيث يكون لدى اللاعبين حدود إيداع قدرها 600 يورو لدى جميع المشغلين. الهدف هو ردع اللاعبين عن الإدمان وحل مشكلة المقامرة. لكن هل سيُجدي هذا نفعًا أم لا؟ سؤالٌ يصعب الإجابة عليه.

حدود الإيداع في المقامرة عبر الإنترنت في إسبانيا

تهدف المبادرة إلى فرض حدود الودائع الصارمة في إسبانيا، والتي تم تحديدها في عام 2022 مع مرسوم سلطاني 958/2020يحدد هذا المرسوم العديد من اللوائح الأساسية للمقامرة في إسبانيا، والتي تغطي إعلانالمقامرة المسؤولة وحدود إنفاق الودائع. الحدود التي يجب على جميع المشغلين المرخصين الالتزام بها للمقامرين الإسبان هي:

• حدود يومية بقيمة 600 يورو
• حدود أسبوعية بقيمة 1,500 يورو
• حدود شهرية بقيمة 3,000 يورو

لستَ مُلزمًا بالالتزام بهذه الحدود، يُمكنك تغييرها يدويًا. في حال تغيير حدودك وزيادتها، ستكون لديك فترة سماح مدتها 72 ساعة قبل تطبيقها، ولا يُمكن تعديل الحدود إلا مرة واحدة كل 3 أشهر. علاوةً على ذلك، يتحمل المُشغّلون مسؤولية التحقق مما إذا كنتَ تُبدي أي علامات مشكلة القمار.

يحتفظ المشغّلون أيضًا بالحق في رفض زيادة حد إيداعك، ولكن هذا لا يحدث إلا إذا سبق إدراجك في النظام. إما أنك كنت مُدرجًا في سجل الاستبعاد الذاتي، أو لديك سجل مشكوك فيه يُمكن تفسيره على أنه مُقامرة مُشكلة.

نظام مراقبة مركزي والتحكم في معاملات اللاعبين

ستستخدم الخوارزمية التي تعهدت بها حكومة اليابان برنامج التعلم الآلي لمراقبة نشاط اللاعبين واكتشاف أي عادات سيئة. وأكد ميكيل أرانا على ضرورة وجود نظام الكشف بالذكاء الاصطناعي، قائلا:

لقد لاحظنا أنه من بين 50 مشغلًا، لا يوجد لدى حوالي 38 منهم أي لاعبين محفوفين بالمخاطر، وهو أمر يصعب تصديقه... الهدف هو تحديد خوارزمية قادرة على التمييز بين مجموعتين من اللاعبين: اللاعبين العاديين واللاعبين المحفوفين بالمخاطر.

مع ذلك، لن يمنع نظام الكشف تلقائيًا اللاعبين المشتبه بهم الذين يُعانون من مشاكل في المقامرة من اللعب. وصرح أرانا بأن المشغلين سيكونون مسؤولين عن التواصل مع اللاعبين بشأن عاداتهم في المقامرة، وعليهم أيضًا التوقف عن إرسال رسائل ترويجية إليهم.

سيتم تأميم الفحوصات الآلية، مما يعني أنه إذا كان هناك اشتباه في إدمان أحد اللاعبين، فسيتم فرض رسوم على كل لاعب مرخص له. كازينو اسباني سيتم إخطارك بمواقع المراهنات الرياضية التي اشتركت فيها. إذا فكرت في الأمر، فسيرى نظام الذكاء الاصطناعي جميع إيداعاتك، وسيعرف أي شركات تشغيل اشتركت فيها، وقد يُرسل تنبيهات إلى جميع المنصات إذا عرضت أيًا منها. المراهنة القهرية أو عادات القمار السيئة

ملصقات أضرار التبغ على منتجات المقامرة

إلى جانب جهاز كشف حماية المقامرة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي والحدود المعززة، تريد DGOJ أيضًا من مشغلي المقامرة عرض تحذيرات الصحة العامة بشأن المقامرةشُبِّه هذا الأمر بملصقات مكافحة التدخين على منتجات التبغ. سيتعين على مشغلي مواقع المقامرة الإلكترونية عرض ثلاثة شعارات على مواقعهم الإلكترونية وتطبيقاتهم المحمولة وإعلاناتهم الرقمية.

• إن لعبة ludopatía هي إحدى ألعاب اللعبة
• احتمال أن يكون اللاعب الذي يخسر أمواله هو 75%
• تجاوزت خسائر إجمالي اللاعبين 4 مرات مكاسبهم

الترجمة إلى:

• إدمان القمار هو خطر القمار
• احتمال أن تكون مقامرًا خاسرًا هو 75٪
• الخسائر لجميع المقامرين أكبر بأربع مرات من مكاسبهم

ستظهر هذه الشعارات في مواقع المقامرة بدلاً من شعار "العب بمسؤولية" العام أو غيرها من الشعارات التي تُعتبر مُبالغًا فيها. من خلال لصق هذه الشعارات على منتجات المقامرة، وخاصةً الإعلانات التي تحتوي على مكافآت ترحيبية أو عروض ترويجية، تهدف DGOJ إلى زيادة الوعي، وخاصة بين اللاعبين الأصغر سنا.

هل تعاني إسبانيا من مشكلة المقامرة؟

لن يُفاجأ المطلعون بقوانين الإعلان الصارمة التي تُطبّقها وزارة حكومة جامو وكشمير. في العاشر من سبتمبر، أعلنت الوزارة، برئاسة بوستيندوي، نشرت الدراسة حول تأثير المقامرة على الطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و18 عامًا. أشارت الدراسات إلى أن 48.4% فقط من الطلاب الذين شملهم الاستطلاع تلقوا توعية حول مخاطر المقامرة. ولعلّ الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن 19.8% من المشاركين أفادوا بأنهم خاضوا تجربة المقامرة بأموال حقيقية. ومن بينهم 62.5% لم يفعلوا ذلك إلا مرة واحدة سنويًا، ولم ينفقوا أكثر من 6 يورو في اليوم الواحد.

كما جاءت خطط الإعلان الخاصة بـ DGOJ بعد بضعة أشهر من نشر DGOJ تقرير أبحاث سوق الألعاب الإلكترونية، والتي وجدت زيادة بنسبة 20% في المقامرة عبر الإنترنت في إسبانيا. وفيما يتعلق بمشكلة المقامرة، أجريت دراسة أخرى نُشر على ResearchGate في عام 2024، تمت دراسة عادات أكثر من 2,700 طالب جامعي ومدرسي مهنيين ووجدوا أن 0.51% فقط أظهروا عادات قمار إشكالية.

البيانات متناقضة إلى حد كبير، إذ تشير الدراسات الرسمية الصادرة عن إدارة الحكومة الإسبانية إلى خطر أكبر، بينما يبدو أن المشغلين والدراسة المستقلة المشار إليها تُظهر أن إسبانيا لا تعاني من مشكلة مقامرة. ومع ذلك، إذا وُضع نظام مراقبة وطني، فسيصبح البحث أكثر دقة. خوارزمية الذكاء الاصطناعى هو دقيق في حد ذاته.

نوايا وتوترات خطط المقامرة الجديدة

النهج طموح، لكن المشغلين يخشون من أن تؤدي الرقابة الصارمة والتنفيذ الصارم لهذه المقترحات إلى إبعاد اللاعبين عن المواقع المرخصة. الكازينوهات الدولية العاملة في إسبانيا، والتي لا تملك ترخيصًا فعليًا في البلاد، توفر للاعبين قدرًا أكبر بكثير من عدم الكشف عن هويتهم وخصوصيتهم. المواقع الدولية المرخصة يتم تكليفهم من قبل الجهات التنظيمية (في البلدان التي يوجدون فيها) بتزويد اللاعبين أدوات القمار المسؤولة، وحتى أن لديها وظائف الاستبعاد الذاتي.

لكن هذه الأنشطة لا تُراقب خارج نطاق نشاط اللاعب على أي موقع. بإمكانه اللعب في موقع دولي وتغيير حدود إيداعه، أو استبعاد نفسه، ثم التسجيل في موقع آخر واللعب كالمعتاد.

إن نية مراقبة سلامة اللاعبين وتوفير التثقيف للجمهور الأصغر سنًا نابعة من حسن نية. ومع ذلك، لدى المشغلين مخاوف راسخة بشأن التوترات التي قد يسببها ذلك بين اللاعبين. لا يقتصر الأمر على وضع العلامات، بل يشمل تطبيق الحدود على جميع المنصات، والمراقبة المستمرة التي ستتم من خلال نظام الكشف بالذكاء الاصطناعي. تُرسي إسبانيا سابقة بهذه القوانين الصارمة، وسواءً سادت أو أثبتت فعاليتها، فإن بقية أوروبا ستراقب عن كثب.