التراخيص
منظم القمار الهولندي يتعامل مع 711 بشأن قواعد الرهان على الوديعات
أضف Gaming.net إلى مصادرك المفضلة على Google
قامت Kansspelautoriteit، منظم القمار الهولندي، بمواجهة مشغل القمار عبر الإنترنت 711 رسمياً بعد أن طلبت الشركة من بعض العملاء المراهنة على الأموال المودعة قبل أن يتمكنوا من سحبها، أعلن المنظم في 9 أكتوبر 2026. وقال المنظم إنه تلقى بلاغاً بأن 711 فرضت هذه الشروط على الأشخاص الذين يستخدمون طرق دفع غير الحساب البنكي العادي.
عندما يرغب شخص ما في سحب الأموال المودعة، يجب سداد الائتمان مباشرة، ولا يجوز لشركات القمار فرض شروط هيكلية تعيق مثل هذا الصرف المباشر، حسب ما قال المنظم. تُسمح بمتطلبات الرهان من هذا النوع فقط بالتزامن مع عرض مكافأة، وحتى في ذلك تحت شروط صارمة. في جميع الحالات الأخرى، يجب على شركات القمار دائماً الصرف بأسرع ما يمكن.
وفقاً لـ Ksa، صرّحت 711 أن الإجراء تم وضعه في سياق إجراءات منع غسيل الأموال. أقر المنظم بأن عمليات الصرف قد تتأخر أثناء تحقيق بشأن غسيل الأموال، لكنه قال إن أي تأخير يجب أن يكون بأقصر مدة ممكنة ولا يجوز إيقاف الدفع هيكلياً. ولا يجوز أيضاً لشركة قمار أن تطلب أن تُراهن الأموال المودعة مرة واحدة على الأقل قبل السحب.
قالت Ksa إنها تعتبر طريقة عمل 711 غير مرغوبة للغاية وبالتالي دخلت في مناقشات مع الشركة فوراً. بعد المناقشة، اتخذت 711 إجراءات لمنع تكرار ذلك وأوضحت أن اللاعبين الذين لا يرغبون في المراهنة يمكنهم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
أكدت Ksa أن شركات القمار تم إبلاغها بالفعل في 2024 بالالتزامات والاستثناءات المتعلقة بالصرف المباشر لأرصدة اللاعبين، وأنه لا ينبغي أن يحدث هذا النوع من الانتهاكات بعد الآن.
الالتزامات عند صرف أرصدة اللاعبين
تنص نشر إرشادات حول صرف أرصدة اللاعبين على أن مقدمي ألعاب الحظ عبر الإنترنت لديهم التزامات عند صرف أرصدة اللاعبين وأن حاملي الترخيص هم أنفسهم مسؤولون عن الامتثال للقوانين والأنظمة. يجب على حاملي الترخيص ضمان التدفق الآمن للمدفوعات، وفصل أرصدة اللاعبين عن الأصول الأخرى أو تأمين تلك الأرصدة، وصرف أرصدة اللاعبين.
عندما يطلب اللاعب رصيده، يجب على حامل الترخيص خصم حساب اللعبة لصالح اللاعب، وهو قاعدة تقول الإرشادات إنّها تمنع تشجيع اللاعب على المشاركة المفرطة في ألعاب الحظ. يجب على حامل الترخيص اتخاذ التدابير المناسبة بحيث يمكن دائماً، وفي أي وقت، صرف رصيد حساب اللعبة لللاعب دون تأخير غير ضروري ما لم يكن هناك استثناء واضح.
الشروط المحظورة والاستثناءات المسموح بها
تحدد الإرشادات الشروط التي لا يُسمح بها. لا يُسمح بأي حد أدنى للمبلغ الصرف، مهما كان صغيراً، ولا حتى بضع يورو. تُحظر أيضاً متطلبات الرهان المرتبطة بالأموال المودعة من قبل اللاعب، والتي يُلزم اللاعب فيها بلعب عدد من الجولات قبل أي صرف. تُسمح الشروط التي لا تتسبب في تأخير غير ضروري للصرف، مثل فرض بعض الرسوم، على سبيل المثال لإدارة حساب اللعبة، بشرط أن يكون اللاعب قد أُبلغ بها مسبقاً.
تشمل الاستثناءات التي يُسمح فيها بتأخير صرف أرصدة اللاعبين تحقيقاً في مصدر الأموال بموجب قانون Wwft، قانون هولندا لمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب. تشير الإرشادات إلى أن دليل Ksa المتعلق بـ Wwft يوضح أن إيقاف الصرف ممكن في هذا السياق، ولكن يجب أن يكون بأقصر مدة ممكنة. كما أن حامل الترخيص لا يصرف مباشرةً عندما يكون هناك شك معقول بحدوث احتيال، أو عندما يقدم اللاعب تفاصيل غير صحيحة عند التسجيل. يُحظر وضع شروط عامة على الصرف خارج هذه الحالات، وفقاً للإرشادات.
تتناول الإرشادات أيضاً إغلاق الحساب. عندما يطلب اللاعب إغلاق حسابه، تُنقل أي أرصدة متبقية إلى حسابه المقابل. تُقيد القواعد الخاصة بالقمار عن بُعد التكاليف التي قد يفرضها المزود لتشمل فقط تكاليف المشاركة في لعبة حظ وتكاليف استخدام التقنية، ويجب على اللاعب أن يصرح عند التسجيل بأنه قد اطلع على تلك التكاليف. لا يُسمح بفرض رسوم على إغلاق الحساب، وفقاً للإرشادات، لأن ذلك قد يثني اللاعبين عن إغلاق حساباتهم.
في حال ارتكبت 711 انتهاكاً آخر، قالت Ksa إنه يمكنها اتخاذ إجراءات أكثر صرامة.
