آدم بJORن، الرئيس التنفيذي لشركة Plannatech – مقابلة مع القطاع الرياضي

آدم بJORن، الرئيس التنفيذي لشركة Plannatech، هو مدير متمرس مع خلفية عميقة في إدارة المخاطر، وتجارة العمليات، والمنصات الترفيهية مدعومة بالتكنولوجيا. مع أكثر من عقدين من الخبرة التي تشمل التجارة الرياضية الدولية، والامتثال، وتطوير الأعمال، بنى سمعة لتنقل البيئات التنظيمية المعقدة وتوسيع العمليات عبر ولايات متعددة. قبل أن يassume قيادة Plannatech، شغل مناصب رفيعة المستوى بما في ذلك رئيس خدمات التجارة الدولية في شركة Olympic Sports Data Services، حيث أشرف على صنع الاحتمالات واستراتيجيات المخاطر عبر أسواق الرياضة العالمية، وقدم استشارات في الامتثال والترخيص. يركز قيادته اليوم على توسيع أقدام Plannatech، وتعزيز الانسجام التنظيمي، وتطوير حزمة التكنولوجيا لدعم الطلبات السوقية المتطورة.

Plannatech هي شركة تقنية توفر حلول بتو بتو متخصصة في قطاع الألعاب الرياضية والرياضة، وتقدم منصة متكاملة تمامًا تدعم عمليات المراهنات عبر الإنترنت والجوال والتجزئة. تأسست في المملكة المتحدة، وتقدم الشركة حلولاً قابلة للتخصيص والمتوافرة بما في ذلك نظام إدارة الطرفية المركزي (TMS)، ونظم الدفع والكاشير الآمنة، ووظائف متعددة القنوات التي توحد تجارب المستخدمين عبر المنصات. تم تصميم بنيتها لتكون قابلة للتوسيع والأمان والامتثال التنظيمي، مما يسمح للمشغلين بإطلاق وإدارة خدمات المراهنات في ولايات متعددة. مع التركيز على الابتكار والمرونة، تضع Plannatech نفسها كشريك تكنولوجي يساعد مشغلي الألعاب على简化 العمليات وتعزيز تجربة المستخدم والتنافس في سوق عالمية سريعة التطور.

لقد قمت بإنفاق أكثر من عقدين من الزمن في صنع الاحتمالات وإدارة المخاطر والامتثال وعمليات الرياضة قبل إطلاق Plannatech. ما هو الفراغ في السوق الذي دفعك إلى بناء منصتك الخاصة، وكيف شكلت خبرتك المبكرة في التجارة والكشف عن الاحتيال أساسها؟

الجواب البسيط هو أنني تعبت من رؤية نفس الانقطاع يحدث مرة بعد مرة.

لقد قمت بإنفاق 25 عامًا كعميل و 25 عامًا على الجانب الآخر – تجارة، إدارة المخاطر، الامتثال، العمليات – وهذه العوالم لا تتكلم مع بعضها البعض جيدًا كما ينبغي. معظم المنصات مبنية لجانب واحد أو الآخر. القليل منها يحترم كلا الجانبين.

لذلك كانت الفكرة وراء Plannatech بسيطة: بناء شيء يعمل بشكل صحيح على الجانب الخلفي للمتداولين والمشغلين، ولا ينسى الشخص الذي يستخدمه فعلاً.

ما الذي أستطيع أن أفعله – بشكل كبير – هو أن بناء التكنولوجيا صعب. كل شيء يستغرق وقتًا أطول مما تظن. كل قرار له عواقب. والقيام بذلك كمسؤول غير تقني قد يكون أصعب شيء قمت به في هذه الصناعة.

لكن الأساس دائمًا ما كان هو نفسه. تأكد من أن المحرك يعمل – المخاطر، المدفوعات، الامتثال، كل شيء – ثم بناء تجربة على هذا الأساس التي تشعر بالبساطة والحداثة والاستخدام. لأن ما يتوقعه الناس اليوم مقابل عشر سنوات سابقة هو مختلف تمامًا.

في النهاية، إنها مسألة توازن. إذا لم يثق به المتداولون، فإنه يفشل. إذا لم يستمتع العملاء به، فإنه يفشل. تحتاج إلى كليهما.

لقد كنت صريحًا حول إنشاء نموذج أكثر ملاءمة للمراهن، خاصة حول الحدود والدفعات. ما هي الأخطاء التي يرتكبها كبار مشغلي المراهنات بشكل أساسي؟

معظمهم يحاولون الحصول على أكبر قدر من المال من العميل بأسرع ما يمكن.

الآن، من منظور أعمال نقي، أفهمه. لكنها تفكير قصير الأمد.

الواقع هو أن معظم المراهنين سيفقدون مع مرور الوقت. هذا ليس مثيرًا للجدل – هذا هو مجرد رياضيات. بالنسبة لغالبية الناس، هذا هو الترفيه. لذلك لا يعد مهمة تسريع الخسائر، بل إدارة الخسائر بشكل مسؤول حتى يتمكن الناس من البقاء في النظام البيئي.

ثم لديك الجانب الآخر – اللاعبون الذين يمكنهم الفوز. لقد كنت هناك. لقد قمت بإغلاق الآلاف من الحسابات أو تقييدها. وهذا النهج، في رأيي، هو عكس ذلك.

إذا كانت أرقامك صحيحة، يجب أن تكون قادرًا على تقبل الرهان من أي شخص. أفضل المراهنين في العالم يمنحونك المعلومات مجانًا. إنهم يجعلون منتجك أفضل إذا كنت ذكيًا بما فيه الكفاية لاستخدامه.

لذلك النموذج الذي أؤمن به هو بسيط. حماية الأشخاص الذين سيفقدون حتى لا يفقدوا أكثر من قدرتهم. ولا تفر من الأشخاص الذين يمكنهم الفوز – تعلم منهم.

معظم المشغلين لا يحصلون على هذا التوازن بشكل صحيح.

هذا ما نبني عليه مع Prime Sportsbook و Betcris – نموذج يحترم كلا جانبي المعادلة.

مع الخبرة في العمل عبر أمريكا اللاتينية والولايات المتحدة، ما هي أكبر الدروس من الأسواق الرياضية الدولية التي لم يفهمها مشغلو الولايات المتحدة بعد؟

هذا ليس شائعًا دائمًا، لكنه صحيح – المراهن الأمريكي العادي أسهل في الفوز منه المراهن الدولي في الأسواق الناضجة.

هذا لا يعني أن الولايات المتحدة لا تملك بعض أفضل المراهنين في العالم – لديها بالفعل. لكن المراهن العادي نمو على 点 spreads وتركيبات أسعار معيارية. هناك فهم أقل للاحتمالات والتركيبات وكيف يتم بناء الاحتمالات بشكل فعلي.

في أجزاء أخرى من العالم – سواء كانت سباقات الخيل أو الكريكيت أو كرة القدم – هناك فهم أعمق للقيمة.

لمشغليها، هذا فرصة إذا كنت تعرف كيف تتعامل معها. تحدد اللاعبين الذين يعرفون فعلاً ما يفعلونه، وتقبل الرهان منهم، وترفع أرقامك.

القصة الأخرى هي تبني الرياضة. على الصعيد العالمي، تهيمن كرة القدم والكريكيت وسباقات الخيل. في الولايات المتحدة، لا يزالون غير متطورين – لكن هذا على وشك التغيير.

مع كأس العالم القادم إلى أمريكا الشمالية، سترى تحولًا. لقد عشت خلال كأس العالم في هذه المنطقة الزمنية من قبل. عندما يكون على شاشتك، يراهن الأمريكيون – ويراهنون بشكل كبير.

هذا فرصة كبيرة لنا مع Betcris في أريزونا، خاصة مع مصداقية العلامة التجارية عبر أمريكا اللاتينية، حيث تهيمن كرة القدم.

يجذب كأس العالم جمهورًا عالميًا حقيقيًا. كيف تختلف سلوكيات المراهنات خلال هذا الحدث عن أحداث مثل NFL أو March Madness؟

ليس أن السلوك يتغير – بل أن الجمهور يتوسع.

شيء مثل NFL أو NCAA March Madness هو مركز أمريكي. كأس العالم ليس كذلك. إنه يجذب الجميع.

وفي الولايات المتحدة، هذا يهم. لديك سكانًا كبيرًا من أمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا – أشخاص يفهمون كرة القدم على مستوى أعمق من معظم الرياضات الأمريكية.

لذلك ما ينتهي به الأمر هو سوق متعددة الطبقات. لديك المراهن الأمريكي التقليدية، ثم لديك جمهورًا عالميًا يعرف بالفعل كيف يراهن على هذه الرياضة. Betcris كانت تعمل في أمريكا اللاتينية لسنوات، لذلك نفهم المراهنين العالميين لكرة القدم بطريقة لا يفعلها معظم مشغلي الولايات المتحدة. هذا ميزة قبل كأس العالم.

إذا قام الفريق الأمريكي بالفوز، فإنه يزيد كل شيء. لكن حتى بدون ذلك، هيكل البطولة – مباراة بعد مباراة، مخاطر هامة كل يوم – من صنعها للكثافة المراهنة.

من منظور إدارة المخاطر، ما الذي يجعل المراهنات على كرة القدم أكثر تعقيدًا أو غير متوقع من الرياضات التقليدية الأمريكية؟

بصراحة، لا شيء.

كرة القدم هي واحدة من الرياضات النظيفة للتجارة. تضع رقمًا، وتقبل الرهان، وتتحرك وفقًا لذلك. في اللعب، من السهل – لا توجد أحداث تسجيل كثيرة، وسوق التفاعل بشكل رئيسي مع الأهداف.

مقارنة بالرياضات ذات النتائج العالية، من السهل.

هناك اعتقاد بأنها أكثر عدم تحديد، لكن من منظور تجاري، هي واحدة من الأسواق الأكثر كفاءة التي يمكنك العمل فيها.

غالبًا ما ي đấu مشغلو المراهنات الصغيرة للتنافس مع اللاعبين الكبار. خلال الأحداث العالمية الكبيرة، أين ترى الفرص الحقيقية لهم لتحقيق مكاسب؟

هذه هي الحقيقة – الأحداث مثل كأس العالم ليست حيث يفوز مشغلون صغار بسهولة على الكبار.

الشركات مثل FanDuel و DraftKings مبنية لهذا. لديهم خبرة عالمية، وميزانيات ضخمة، وسوف يقومون بالإنفاق بشكل جيد.

لن تتفوق عليهم في التسويق.

حيث يمكنك المنافسة هو في التفاصيل. التسعير. السرعة. أن تكون أكثر حدة. خدمة نوع معين من العملاء بشكل أفضل مما يفعلونه. هذا هو النهج مع Prime Sportsbook – لا تحاول أن ت spent أكثر من العمال، فقط كن أفضل في التنفيذ للعملاء الذين يهتمون بهذه التفاصيل.

خلال الأحداث الكبيرة، الناس يتجولون أكثر. هم يبحثون عن أرقام أفضل، وتجارب أفضل. هذا هو نافذتك.

لكنها ليست مسألة الحجم – إنها مسألة التنفيذ.

لقد ركزت بشكل كبير على تحسين تجربة المراهن. كيف مهمة تصميم المنتج وسهولة الاستخدام مقارنة بميزانيات التسويق الضخمة للمنافسين الكبار؟

هذا حيث الأمور تصبح معقدة، لأن “جيد المنتج” يعني أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين.

مراهن أصغر سناً ومراهن متعة قد يريد شيئًا غنيًا بصريًا، خيارات كثيرة، محتوى كثيف. مراهن أكثر خبرة عادة ما يريد فقط الدخول، العثور على رقمهم، ووضع رهان سريع.

أنا شخصيًا في المخيم الثاني. أحب البساطة. لكنني رأيت منصات لا أحبها على الإطلاق أطلقت عليها أفضل في العالم من قبل مستخدمين آخرين.

لذلك عليك أن تقبل أنك لا تبني لجميع الناس.

التسويق يحصل على الناس في الباب. المنتج هو ما يحدد ما إذا كانوا سيبقون. إذا كان من الصعب الملاحة، إذا كان بطيئًا، إذا كان محيرًا – تفقدهم.

التحدي هو معرفة من تحدد بناءً لمن تحدد. هذا هو المكان الذي يفوز فيه مشغلو الألعاب أو يفقدون تمامًا. مع Prime Sportsbook، نبني للمراهنين الذين يقدرون السرعة، واجهة المستخدم النظيفة، ومعاملة عادلة أكثر من التسويق المذهل. هذا هو عميل معين، ونحن على ما يرام مع ذلك.

تصبح السلامة والرصد مهمين خلال البطولات العالمية. ما الذي يجب على المشغلين فعله بشكل مختلف لحماية أنفسهم من التلاعب والاحتيال؟

هناك دائمًا حديث عن تلاعب المباريات في الأحداث الكبيرة، لكن الواقع هو أن الحدث الأكبر، أسهل في التلاعب.

سوق مثل كأس العالم لديها سيولة عالمية كبيرة، لذلك من المستحيل التلاعب بها.

أين يحدث التلاعب حقًا هو في الأحداث الصغيرة حيث لا توجد تلك الحجم.

يمكن أن توجد حالات حافة؟ نعم. لكن عمومًا، المباريات نفسها ليست حيث الخطر الحقيقي.

المشكلة الأكبر هي الاحتيال على جانب المستخدم.

سوف يكون لديك أشخاص يتنقلون إلى الولايات المتحدة، يستخدمون هويات مختلفة، يحاولون الوصول إلى حسابات من ولايات مختلفة، يستخدمون VPNs. هذا هو المكان الذي يصبح الأمور معقدة.

لذلك يجب أن يكون التركيز ليس على الألعاب – بل على تقييد KYC، ومراقبة السلوك، والاستعداد لمشاكل الزوار.

بعد العمل بشكل مكثف في الامتثال والترخيص، ما هو أكبر سوء فهم الذي تملكه الشركات عند دخول أسواق المراهنات المنظمة؟

أكبر خطأ هو اعتبار المنظمين أعداء.

في الواقع، خاصة في الولايات المتحدة، العديد من المنظمين لا يزالون يتعلمون. هم يعملون في إطارات لم يصمموها، يحاولون بناء شيء وظيفي في الوقت الفعلي.

المشكلة الأكبر هي أن الشركات تقلل من شأن صعوبة الامتثال – ومدى صعوبته.

الترخيص، والشهادات، والتدقيق المستمر، والمتطلبات الفنية – إنها حملة ثقيلة. ولا تتوقف بمجرد أن تصبح حية.

许多 مشغلين يدخلون معتقدين أن الحصول على ترخيص هو خط النهاية. ليس كذلك. إنه نقطة البداية.

نظرًا إلى المستقبل، كيف ترى التكنولوجيا تغيير بنية المراهنات، خاصة في مجالات مثل تحديد الاحتمالات، وكشف الاحتيال، وتجارب شخصية؟

فإنه يحدث بالفعل.

في الجانب الأمامي، كل شيء يتحرك نحو التخصيص. فكر في كيفية عمل Amazon – تفتحه، ويفهم بالفعل ما تبحث عنه. هذا هو المكان الذي تتجه إليه المراهنات.

في الجانب الخلفي، يصبح تحديد الاحتمالات أكثر تلقائية. تدفقات البيانات، والنمذجة، والتعديلات في الوقت الفعلي – أسرع وأكثر تفاعلاً مما كان عليه في أي وقت مضى.

ترون أيضًا مشغلي الألعاب يصبحون أفضل في فهم من هم عملاؤهم. ليس فقط الديموغرافيا، ولكن السلوك – من هو حاد، من هو ترفيهي، كيف يراهن، كيف يتفاعل.

ثم هناك الاحتيال، وهو ربما أكثر ساحة معركة عدوانية في الوقت الحالي.

الأشخاص الذين يحاولون استغلال الأنظمة جيدون جدًا في ما يفعلونه.

التكنولوجيا تحسنت – KYC التلقائي، وصول أفضل إلى البيانات – لكنها لا تزال حربًا. المشغلون الذين يفوزون هم الذين يمكنهم جمع كل هذا معًا – التلقائية، والتخصيص، ومراقبة المخاطر – دون كسر تجربة المستخدم.

هذا هو الأساس الذي بنيناه مع منصة Plannatech، وما ننفذه مع Prime Sportsbook و Betcris.

شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء المهتمون بالتعلم المزيد يمكنهم استكشاف عمل آدم بJORن  أو زيارة Plannatech لمزيد من التفاصيل.