آدم بJORن، الرئيس التنفيذي لشركة Plannatech – مقابلات iGaming

آدم بJORن، الرئيس التنفيذي لشركة Plannatech، هو مسؤول تنفيذي متمرس مع خلفية عميقة في إدارة المخاطر والعمليات التجارية والمنصات التكنولوجية القائمة على الألعاب. مع أكثر من عقدين من الخبرة التي تشمل التداول الرياضي الدولي والامتثال وتطوير الأعمال، بنى سمعة لنفسه في التنقل في البيئات التنظيمية المعقدة وتوسيع العمليات عبر ولايات قضائية متعددة. قبل قيادته لشركة Plannatech، شغل مناصب رفيعة المستوى بما في ذلك رئيس خدمات التداول الدولي في شركة Olympic Sports Data Services، حيث أشرف على استراتيجيات تحديد الاحتمالات والتداول عبر الأسواق الرياضية العالمية، وقدم後に استشارات في مجال الامتثال والترخيص. يركز قيادته اليوم على توسيع وجود Plannatech، وتعزيز الانسجام التنظيمي، وتطوير حزمة تكنولوجيته لدعم الطلبات السوقية المتطورة.

Plannatech هي شركة تقنية توفر حلولاً متكاملة لصناعة الألعاب الرياضية والرياضية، وتقدم منصة متكاملة لدعم عمليات المراهنات عبر الإنترنت والجوال والتجزئة. تأسست في المملكة المتحدة، وتقدم الشركة حلولاً قابلة للتخصيص ومتوافقة بما في ذلك نظام إدارة المحطات المركزية (TMS) وأمان الدفع ونظام الصرافين ووظائف متعددة القنوات التي توحد تجارب المستخدم عبر المنصات. تم تصميم هيكلها لضمان التوسع والأمان والامتثال التنظيمي، مما يسمح للمشغلين بإطلاق وإدارة خدمات المراهنات في ولايات قضائية متعددة. مع التركيز على الابتكار والمرونة، تضع Plannatech نفسها كشريك تكنولوجي يساعد مشغلي الألعاب على简化 العمليات وتعزيز تفاعل المستخدمين والتنافس في سوق عالمي سريع التطور.

لقد قمت بإنفاق أكثر من عقدين من الزمن في صنع الاحتمالات وإدارة المخاطر والامتثال وعمليات المراهنات الرياضية قبل إطلاق Plannatech. ما هو الفراغ في السوق الذي دفعك إلى بناء منصتك الخاصة، وكيف شكلت خبرتك المبكرة في التداول واكتشاف الاحتيال أساسها؟

الجواب البسيط هو أنني تعبت من رؤية نفس الانقطاع يحدث مرة بعد مرة.

لقد قمت بإنفاق 25 عامًا كعميل و 25 عامًا على الجانب الآخر – التداول وإدارة المخاطر والامتثال والعمليات – وهذان العالمان لا يتكلمان مع بعضهما البعض كما ينبغي. معظم المنصات مبنية لجانب واحد أو الآخر. القليل منها يحترم كلا الجانبين.

لذلك فكرة Plannatech كانت بسيطة: بناء شيء يعمل بشكل صحيح في الخلفية للمتداولين والمشغلين، ولكن لا ينسى الشخص الذي يستخدمه فعلاً.

ما الذي أقلته – بشكل كبير – هو مدى صعوبة بناء التكنولوجيا. كل شيء يستغرق وقتًا أطول مما تظن. كل قرار له عواقب. والقيام بذلك كمسؤول تنفيذي غير تقني قد كان الأشدها في هذه الصناعة.

لكن الأساس كان دائمًا相同ًا. تأكد من أن المحرك يعمل – المخاطر والدفعات والامتثال، كل ذلك – ثم بناء تجربة على ذلك والتي تشعر بالبساطة والحداثة والاستخدام. لأن ما يتوقعه الناس اليوم مقابل ما كانوا يتوقعوه حتى قبل عشر سنوات هو مختلف تمامًا.

في النهاية، إنها مسألة توازن. إذا لم يثق المتداولون بها، فشل. إذا لم يستمتع العملاء بها، فشل. تحتاج إلى كليهما.

لقد كنت صريحًا حول إنشاء نموذج أكثر ملاءمة للمراهنين، خاصة حول الحدود والدفعات. ما الذي يفهمه كبار مشغلي المراهنات بشكل أساسي خاطئًا؟

معظمهم يحاولون الحصول على أكبر قدر من المال من العميل بأسرع ما يمكن.

الآن، من منظور تجاري نقي، أفهم ذلك. لكن هذا التفكير قصير الأمد.

الواقع هو أن معظم المراهنين سيفقدون في النهاية. هذا ليس مثيرًا للجدل – هذا مجرد رياضيات. لمعظمهم، هذا الترفيه. لذلك العمل ليس في تسريع الخسائر، بل في إدارتها بشكل مسؤول حتى يتمكن الناس من البقاء في النظام البيئي.

ثم لديك الجانب الآخر – اللاعبين الذين يمكنهم الفوز. لقد كنت هناك. لقد قمت بفتح الآلاف من الحسابات أو إغلاقها. وهذا النهج، في رأيي، هو عكس ذلك.

إذا كانت أرقامك صحيحة، يجب أن تكون قادرًا على تقبل الرهان من أي شخص. أفضل المراهنين في العالم يمنحونك معلومات مجانًا. إنهم يجعلون منتجك أفضل إذا كنت ذكيًا بما يكفي لاستخدامها.

لذلك النموذج الذي أؤمن به هو بسيط. حماية الأشخاص الذين سيفقدون حتى لا يفقدوا أكثر من قدرتهم. ولا تفر من الأشخاص الذين يمكنهم الفوز – تعلم منهم.

معظم المشغلين لا يحصلون على هذا التوازن بشكل صحيح.

هذا ما نبني عليه مع Prime Sportsbook و Betcris – نموذج يحترم كلا جانبي المعادلة.

مع خبرتك في التشغيل عبر أمريكا اللاتينية والولايات المتحدة، ما هي أكبر الدروس من الأسواق الرياضية الدولية التي لم يفهمها مشغلو الولايات المتحدة بعد؟

هذا ليس دائمًا شائعًا، لكنه صحيح – المراهن الأمريكي العادي أسهل في الفوز منه المراهن الدولي في الأسواق الناضجة.

هذا لا يعني أن الولايات المتحدة لا تمتلك بعض أفضل المراهنين في العالم – بالتأكيد تفعل. لكن المراهن العادي نمو على انتشار النقاط والأسعار القياسية. هناك فهم أقل للاحتمالات والأسعار وكيف يتم بناء الاحتمالات.

في أجزاء أخرى من العالم – سواء كانت سباقات الخيل أو الكريكيت أو كرة القدم – هناك فهم أعمق للقيمة.

لمشغلي المراهنات، هذا فرصة إذا كنت تعرف كيف تتعامل معها. تحدد اللاعبين الذين يعرفون بالفعل ما يفعلونه، وتقبل رهانًا منهم، وتركز على تشحذ أرقامك.

القسم الآخر هو تبني الرياضة. على الصعيد العالمي، تسيطر كرة القدم والكريكيت وسباقات الخيل. في الولايات المتحدة، لا تزال هذه الرياضات غير متطورة – لكن هذا على وشك التغيير.

مع كأس العالم القادم إلى أمريكا الشمالية، سترى تحولًا. لقد عشت خلال كأس العالم في هذه المنطقة الزمنية من قبل. عندما يكون على شاشتك، يراهن الأمريكيون عليه – ويراهنون عليه بشكل كبير.

هذه فرصة كبيرة لنا مع Betcris في أريزونا، خاصة مع مصداقية العلامة التجارية عبر أمريكا اللاتينية، حيث تسيطر كرة القدم.

كأس العالم يجذب جمهورًا عالميًا حقًا. كيف يختلف سلوك المراهنة خلال هذا الحدث عن أحداث مثل NFL أو March Madness؟

ليس أن السلوك يتغير – بل إن الجمهور يتوسع.

شيء مثل NFL أو NCAA March Madness هو مركز الولايات المتحدة. كأس العالم ليس كذلك.

وفي الولايات المتحدة، هذا يهم. لديك سكانًا كبيرًا من أمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا – أشخاصًا يفهمون كرة القدم على مستوى أعمق من معظم الرياضات الأمريكية.

لذلك ما تحصل عليه هو سوق طبقات. لديك المراهن الأمريكي التقليدي، ثم لديك جمهورًا عالميًا يفهم بالفعل كيف يراهن على هذه الرياضة. Betcris كانت تعمل في أمريكا اللاتينية لسنوات، لذلك نفهم المراهنين العالميين لكرة القدم بطريقة لا يفهمها معظم مشغلي الولايات المتحدة.

إذا قام الفريق الأمريكي بالفوز، فإنه يزيد كل شيء. لكن حتى بدون ذلك، هيكل البطولة – مباراة بعد مباراة، مخاطر هامة كل يوم – من المفترض أن يكون له حجم رهان.

من منظور إدارة المخاطر، ما الذي يجعل المراهنة على كرة القدم أكثر تعقيدًا أو غير متوقع من الرياضات التقليدية الأمريكية؟

صادقًا، لا شيء.

كرة القدم هي واحدة من الرياضات النظيفة للتداول. تضع رقمًا، وتقبل رهانًا، وتتحرك وفقًا لذلك. في اللعب، من السهل – لا توجد العديد من أحداث التسجيل، ويتفاعل السوق بشكل أساسي مع الأهداف.

مقارنة بالرياضات ذات النتائج العالية، فهي في الواقع أبسط.

هناك اعتقاد بأنها أكثر عدم تحديد، لكن من منظور التداول، فهي واحدة من الأسواق الأكثر كفاءة التي يمكنك العمل فيها.

غالبًا ما ي đấu مشغلي المراهنات الصغيرة مع مشغلي المراهنات الكبار. خلال الأحداث الكبرى العالمية، أين ترى فرصًا حقيقية لهم للفوز على الأرض؟

هذه هي الحقيقة – الأحداث مثل كأس العالم ليست حيث يفوز مشغلون صغار بالفعل على الكبار.

الشركات مثل FanDuel و DraftKings مبنية لهذا الغرض. لديهم خبرة عالمية وميزانيات ضخمة وسوف ينفقون بشكل جاهز.

لا يمكنك الفوز عليهم في التسويق.

حيث يمكنك المنافسة هو في التفاصيل. التسعير. السرعة. أن تكون أذكى. خدمة نوع معين من العملاء بشكل أفضل مما يفعلونه. هذا هو النهج مع Prime Sportsbook – لا تحاول أن تنفق أكثر من العمال، فقط كن أفضل في التنفيذ للعملاء الذين يهتمون بتلك التفاصيل.

أثناء الأحداث الكبرى، يبحث الناس حولهم أكثر. يبحثون عن أرقام أفضل، وتجارب أفضل. هذا هو نافذتك.

لكن هذا ليس حول الحجم – بل حول التنفيذ.

لقد ركزت بشكل كبير على تحسين تجربة المراهن. كيف重要 هو تصميم المنتج وسهولة الاستخدام مقارنة بميزانيات التسويق الكبيرة للمنافسين الأكبر؟

هذا يصبح معقدًا، لأن “منتج جيد” يعني أشياء مختلفة للناس المختلفة.

مراهن شاب ومستخدم للمرة الأولى قد يريد شيئًا غنيًا بصريًا، خيارات كثيرة، محتوى كثير. مراهن أكثر خبرة عادة ما يريد فقط الدخول، العثور على رقمهم، ووضع رهان بسرعة.

أنا شخصيًا في المخيم الثاني. أحب البساطة. لكنني رأيت منصات لا أحبها على الإطلاق، وأطلق عليها بعض المستخدمين أفضل منصات في العالم.

لذلك عليك أن تقبل أنك لا تبني لجميع الناس.

التسويق يجلب الناس إلى الباب. المنتج هو ما يقرر ما إذا كانوا سيبقون. إذا كان من الصعب التنقل فيه، أو كان بطيئًا، أو كان محيرًا – تفقدهم.

التحدي هو معرفة من تحدد بناءً له بالضبط، والانضباط الكافي للالتزام بذلك. هذا هو المكان الذي يحصل فيه المشغلون على الأمر بشكل صحيح أو يفقدونه تمامًا. مع Prime Sportsbook،نحن نبني للمراهنين الذين يقدرون السرعة وواجهة المستخدم النظيفة والمعاملة العادلة أكثر من التسويق المذهل. هذا هو عميل معين، ونحن على ما يرام مع ذلك.

النزاهة ومراقبة المباريات تصبح حرجة خلال البطولات العالمية. ما الذي يجب أن يفعلوه المشغلون بشكل مختلف لحماية أنفسهم من التلاعب والاحتيال؟

هناك دائمًا حديث عن تلاعب المباريات في الأحداث الكبرى، لكن الحقيقة هي أن الأحداث الكبرى لها سوق全球ي مستقر للغاية. من الصعب للغاية تحريك الأسعار أو التأثير على النتائج بطريقة معنوية.

حيث يحدث التلاعب حقًا هو في الأحداث الصغيرة حيث لا توجد تلك الحجم.

هل يمكن أن توجد حالات حافة؟ نعم. لكن بشكل عام، المباريات نفسها ليست حيث يوجد الخطر الحقيقي.

المشكلة الأكبر هي الاحتيال على جانب المستخدم.

سوف يكون هناك أشخاص ينتقلون إلى الولايات المتحدة، يستخدمون هويات مختلفة، يحاولون الوصول إلى حسابات من ولايات قضائية مختلفة، يستخدمون VPNs. هذا هو المكان الذي يصبح فيه كل شيء معقدًا.

لذلك يجب أن يكون التركيز ليس حول المباريات – بل حول تقطيع KYC ومراقبة السلوك والاستعداد لمشاكل الزوار.

بعد العمل بشكل مكثف في الامتثال والترخيص، ما هو أكبر سوء فهم الذي لديه الشركات عند دخول أسواق المراهنات المنظمة؟

أكبر خطأ هو اعتبار المسؤولين أعداء.

في الواقع، خاصة في الولايات المتحدة، العديد من المسؤولين لا يزالون يتعلمون. يعملون في إطارات لم يصمموها، يحاولون بناء شيء وظيفي في الوقت الفعلي.

المشكلة الأكبر هي أن الشركات تقلل من صعوبة الامتثال – وتكلفته – بشكل كبير.

الترخيص والشهادات والتدقيقات المستمرة والمتطلبات الفنية – هذا رفع ثقيل. ولا يتوقف عند إطلاقك.

许多 مشغلين يدخلون معتقدين أن الحصول على ترخيص هو خط النهاية. ليس كذلك. إنه نقطة البداية.

نظرًا إلى المستقبل، كيف ترى التكنولوجيا تغيير بنية المراهنات الرياضية، خاصة في مجالات مثل تحديد الاحتمالات واكتشاف الاحتيال والتجارب الشخصية؟

فإنه يحدث بالفعل.

على الجانب الأمامي، كل شيء يتحرك نحو التخصيص. فكر في كيفية عمل Amazon – تفتحه، ويفهم بالفعل ما تبحث عنه. هذا هو المكان الذي تتجه إليه منصات المراهنات.

على الجانب الخلفي، يصبح تحديد الاحتمالات أكثر تلقائية. تدفقات البيانات والطرازات والتكيفات في الوقت الفعلي – أسرع وأكثر استجابة مما كانت عليه من قبل.

ترون أيضًا مشغلي المراهنات يصبحون أفضل في فهم من هم عملائهم. ليس فقط الديموغرافيا، ولكن السلوك – من هو حاد، من هو ترفيهي، كيف يراهن، كيف يتفاعل.

ثم هناك الاحتيال، الذي هو على الأرجح أشرس ساحة معركة في الوقت الحالي.

الأشخاص الذين يحاولون استغلال الأنظمة جيدون جدًا في ما يفعلونه.

التكنولوجيا تحسن – KYC آلي، وصول أفضل إلى البيانات – لكنها لا تزال حربًا. المشغلون الذين يفوزون هم الذين يمكنهم جلب كل هذا معًا – التلقائية، والتخصيص، ومراقبة المخاطر – دون كسر تجربة المستخدم.

هذا هو الأساس الذي بنيناه مع منصة Plannatech، وما ننفذه مع Prime Sportsbook و Betcris.

شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء المهتمون بتعلم المزيد يمكنهم استكشاف عمل آدم بJORن أو زيارة Plannatech للحصول على مزيد من التفاصيل.