UK Gambling Commission กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยใหม่สำหรับเครื่องเกม

คณะกรรมการการพนันประกาศเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2026 มาตรฐานใหม่เพื่อทำให้เครื่องเกมยุติธรรมและปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภค, โดยมีข้อกำหนดว่าเครื่องเกมประเภท B ใหม่ต้องให้การเข้าถึงเครื่องมือการจัดการการพนันที่ดีขึ้นและข้อมูลเซสชันที่แสดงระยะเวลาที่ลูกค้าเล่นและจำนวนเงินที่ชนะหรือเสีย

ข้อมูลเซสชันจะพร้อมให้แก่ผู้ถือใบอนุญาตเพื่อสนับสนุนให้พวกเขาปฏิบัติตามข้อบังคับ, เช่น การติดต่อกับผู้บริโภคที่แสดงสัญญาณของอันตรายจากการพนัน. แพคเกจนี้ยังมุ่งเน้นการออกแบบเกม, เพื่อให้แน่ใจว่ารางวัลที่ต่ำกว่าขนาดเดิมพันจะไม่ถูกเฉลิมฉลองและห้ามคุณลักษณะที่ทำให้ลูกค้าสามารถลดเวลาจนกว่าจะทราบผลได้.

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ตามมาจากการปรึกษาหารือที่จัดขึ้นเพื่อดำเนินการข้อเสนอจาก White Paper การทบทวนกฎหมายการพนันเดือนเมษายน 2023, High Stakes: การปฏิรูปการพนันสำหรับยุคดิจิทัล. การเอกสารนั้นได้มอบหมายให้คณะกรรมการตรวจสอบมาตรฐานทางเทคนิคของเครื่องพนัน รวมถึงการประเมินบทบาทของการจำกัดเซสชันในเครื่องประเภท B และ C และบทบาทของเครื่องมือการพนันที่ปลอดภัย.

Helen Rhodes, ผู้อำนวยการโครงการนโยบายหลักและการประเมินของคณะกรรมการ, กล่าวว่า หลักฐานที่ส่งในระหว่างการให้คำปรึกษาได้กำหนดรูปแบบของแพคเกจขั้นสุดท้ายและการเปลี่ยนแปลงได้ทำขึ้นเมื่อมีความกังวลที่มีเหตุผลและมีหลักฐานสนับสนุน.

“มาตรการเหล่านี้จะช่วยเสริมสร้างอำนาจให้ผู้บริโภคเข้าใจและจัดการการเล่นการพนันของตนเองและทำให้ผู้ดำเนินการปฏิบัติตามบทบาทของตน” Rhodes กล่าว.

ประวัติการให้คำปรึกษาและการตอบสนอง

คณะกรรมการได้สรุปการตัดสินใจของตนใน การตอบสนองต่อการให้คำปรึกษา ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2026. การให้คำปรึกษาตามพื้นฐานที่ออกเมื่อวันที่ 29 มกราคม 2025 ได้เสนอการเปลี่ยนแปลงต่อมาตรฐานเทคนิคของเครื่องเกม, ยุทธศาสตร์การทดสอบเครื่องเกม, และเงื่อนไขใบอนุญาตและระเบียบปฏิบัติ. การให้คำปรึกษานี้ดำเนินต่อจนถึงวันที่ 3 มิถุนายน 2025 และได้รับการตอบรับ 1,065 รายการ, รวมถึงการส่งข้อมูลเสริม, งานวิจัยผู้บริโภคและรายงานหลักฐาน.

ส่วนหนึ่งของแพคเกจได้ถูกสรุปไว้ก่อนหน้านี้. เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2026, คณะกรรมการได้เผยแพร่ส่วนแรกของการตอบสนองของตน, ครอบคลุมข้อเสนอให้แนะนำเงื่อนไขใบอนุญาตเพื่อจัดการกับ เครื่องเกมที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น. เงื่อนไขนั้น, ซึ่งกำหนดให้ต้องถอดเครื่องที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดออกจากสถานที่ที่ได้รับใบอนุญาตเมื่อได้รับการแจ้งจากคณะกรรมการ, มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 29 กรกฎาคม 2026. เอกสารใหม่ได้ระบุท่าทีของคณะกรรมการต่อข้อเสนอที่เหลือทั้งหมด.

การตัดสินใจในสิบสองข้อเสนอ

คณะกรรมการจะรวมมาตรฐานเทคนิคของเครื่องเกมทั้งสิบสองรายการเป็นมาตรฐานเดียวที่สะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและกำจัดเนื้อหาที่ล้าสมัย, และจะอัปเดตยุทธศาสตร์การทดสอบเครื่อง. นอกจากนี้ยังจะนำคำนิยามอย่างเป็นทางการของเซสชันที่สอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับคำนิยามที่ผู้ผลิตเคยใช้เพื่อเก็บข้อมูลเซสชัน, เพื่อให้แนวทางที่สอดคล้องสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดและสนับสนุนการประเมินผลข้อมูลเซสชันในอนาคต.

เครื่องจักรประเภท A, B1, B2, B3, B3A และ B4 ใหม่ต้องให้ฟังก์ชันการตั้งค่าขีดจำกัดพร้อมใช้งานแก่ลูกค้า. เครื่องที่มีอยู่จะได้รับการยกเว้นเว้นแต่จะถูกทำให้พร้อมใช้งานบนคอมพีเดียเกมที่มีเกมใหม่; เมื่อเกมใหม่ปรากฏบนคอมพีเดีย, เกมทั้งหมดบนคอมพีเดียนั้น, รวมถึงเกมที่มีอยู่และเกมประเภท C และ D, ต้องปฏิบัติตาม. จะไม่มีการยกเว้นสำหรับประเภทเครื่องเช่นแท็บเล็ตและเกมชุมชน.

ผู้ถือใบอนุญาตที่ทำให้เครื่องประเภท B พร้อมใช้งานต้องมั่นใจว่าเครื่องปฏิบัติตามมาตรฐานการตั้งค่าขีดจำกัดและว่าการแจ้งเตือนของพนักงานจะได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสมและทันท่วงที, ภายใต้ข้อกำหนดความรับผิดชอบต่อสังคมที่แก้ไขในเงื่อนไขใบอนุญาตและระเบียบปฏิบัติ. คณะกรรมการตัดสินใจไม่บังคับให้มีการแจ้งเตือนของพนักงานเมื่อผู้บริโภคถึงขีดจำกัดเวลาเริ่มต้นหรือครั้งที่สอง, โดยระบุว่าการดำเนินการหลังจากการแจ้งเตือนควรมุ่งเป้าไปที่ความเสี่ยงสูงสุด.

เครื่องใหม่ในประเภท A, B1, B2, B3, B3A และ B4 ต้องแสดงสถานะสุทธิของลูกค้าและเวลาที่ผ่านไปในระดับเกมขณะเกมกำลังเล่น, และคอมพีเดียที่มีเกมใหม่ต้องแสดงข้อมูลดังกล่าวในระดับเครื่องบนเมนูหลัก. เครื่องต้องให้ข้อมูลการพนันที่ปลอดภัยและการชี้นำระหว่างการหยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งโดยลูกค้าหรือขีดจำกัดเริ่มต้น, หรือเมื่อมีการปรับเปลี่ยนก่อนที่จะถึงขีดจำกัด. ข้อกำหนดการแสดงผลนี้จะไม่ใช้กับเครื่องที่มีอยู่.

มาตรฐานเพิ่มเติมสองข้อมุ่งเน้นที่การออกแบบเกม. เครื่องใหม่ประเภท A, B1, B2, B3, B3A, B4 และ C ไม่อาจเฉลิมฉลองผลตอบแทนที่น้อยกว่าหรือเท่ากับจำนวนเงินเดิมพันทั้งหมด, และไม่อาจอนุญาตให้ลูกค้าลดเวลาจนกว่าจะทราบผลได้.

คณะกรรมการยังดำเนินการตามการเปลี่ยนแปลงสามประการที่เสนอเพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นของอุตสาหกรรม. จะปรับจำนวนเกมที่สามารถเชื่อมต่อกันบนเครื่องประเภท C และเพิ่มมูลค่าการชนะโดยทั่วไปให้สอดคล้องกับอัตราเงินเฟ้อ, ยกเลิกข้อกำหนดการให้โอกาส 50/50 หลังจากเกมที่แพ้บนการเชื่อมต่อเครื่องประเภท B, และอนุญาตให้ชนะแจ็คพอตสดสามารถนำไปเดิมพัน, ทั้งหมดหรือบางส่วน, บนเครื่องทุกประเภท.

การแก้ไขและการดำเนินการเป็นขั้นตอน

แพ็คเกจสุดท้ายแตกต่างจากข้อเสนอเดิมในหลายประการ เครื่องจักรที่มีอยู่ถูกตัดออกจากขอบเขตของข้อกำหนดการตั้งค่าขีดจำกัดและการแสดงผลหลังจากคณะกรรมการพิจารณาการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคที่ซับซ้อนและต้นทุนต่อธุรกิจ โดยเฉพาะสำหรับผู้ถือใบอนุญาตขนาดเล็กและภาคสโมสรสังคม ซึ่งคณะกรรมการกล่าวว่าจะไม่จำเป็นต้องให้ผลประโยชน์ต่อผู้บริโภคในอัตราส่วนที่สมดุล การแก้ไขอื่น ๆ รวมถึงการใช้ตำแหน่งสุทธิเป็นมาตรวัดเงินแทนจำนวนเงินที่ฝาก ลดระยะเวลาการหยุดเล่นขั้นต่ำที่เกิดจากขีดจำกัดเวลาเริ่มต้นและครั้งที่สองจาก 30 วินาทีเหลือ 10 และ 20 วินาทีตามลำดับ และอนุญาตให้ลูกค้าซ่อนข้อมูลการเล่นหลังจากหยุดเล่นขั้นต่ำ 10 วินาที

ใน Commission blog post ที่เผยแพร่พร้อมกับการตอบกลับ ผู้จัดการอาวุโสด้านนโยบาย Graham Burgin กล่าวว่า เครื่องเกมถูกเล่นโดยผู้ใหญ่และเด็กในสถานที่ต่าง ๆ ตั้งแต่สโมสรสังคมและอาร์เคดริมทะเลจนถึงร้านเดิมพันและคาสิโน และสร้างรายได้กว่าอันหนึ่งในห้าของผลรวม Gross Gambling Yield ที่รายงานสำหรับอุตสาหกรรมการพนันในสหราชอาณาจักร ไม่รวมลอตเตอรี่

คณะกรรมการกล่าวว่าผลลัพธ์เหล่านี้สอดคล้องกับงานของกรมดิจิทัล วัฒนธรรม สื่อและกีฬาในการปกป้องผู้บริโภคการพนันแบบดินแดน และรัฐบาลได้ชี้แจงว่ามาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภคสำหรับเครื่องเกมต้องได้รับการยกระดับก่อนที่จะแสวงการปฏิรูปการผ่อนคลายกฎระเบียบ การตอบกลับระบุการใช้บัตรเดบิตโดยตรงบนเครื่องจักร การผ่อนคลายสิทธิ์ประเภท B ในศูนย์เกมผู้ใหญ่และสถานที่บิงโก และการทบทวนเดิมพันและรางวัลในอนาคตเป็นมาตรการที่อาจตามมา

การดำเนินการจะดำเนินไปในสามขั้นตอน คำจำกัดความของเซสชันจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม 2027 และคณะกรรมการกล่าวว่าการจัดลำดับขั้นตอนนี้จะสนับสนุนการรวบรวมชุดข้อมูลโดยใช้คำจำกัดความใหม่ก่อนที่มาตรฐานทางเทคนิคจะเปลี่ยนแปลง โดยกระบวนการนี้จะทำซ้ำหลังจากมาตรฐานมีผลบังคับใช้ ภายใต้ทรัพยากรที่มี เพื่อช่วยประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลง ข้อเสนออื่น ๆ ทั้งหมด ยกเว้นส่วนของการแจ้งเตือนพนักงาน จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2027 โดยข้อกำหนดการแจ้งเตือนพนักงานจะตามมาในวันที่ 3 ตุลาคม 2028

Burgin อธิบายว่าไทม์ไลน์การแจ้งเตือนพนักงานสองปีเป็น “hard stop” และกล่าวว่าผู้ถือใบอนุญาตควรใช้เทคโนโลยีการแจ้งเตือนพนักงานต่อไปในกรณีที่มีอยู่แล้วและนำมาใช้โดยเร็วที่สุดในกรณีที่ยังไม่มี เขาเชิญชวนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่จัดหาเครื่องเกมให้ใช้ หรือมีบทบาทในการรับรองว่ามาตรฐานทางเทคนิคและกลยุทธ์การทดสอบเป็นไปตาม จะเริ่มวางแผนการดำเนินการตั้งแต่ตอนนี้