iGaming
Malta Gaming Authority เผยแพร่กฎบัตร AI Gaming เชิงอาสา
เพิ่ม Gaming.net ลงในแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการบน Google
องค์กร Malta Gaming Authority ร่วมกับ Malta Digital Innovation Authority ได้ เปิดตัว AI Gaming Charter อย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 18 กันยายน 2026 ซึ่งเป็นกรอบงานอาสาแบบอิงหลักการที่ส่งเสริมการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีจริยธรรมและรับผิดชอบในกิจการเกมทั้งหมด และสอดคล้องกับ EU AI Act.
สองหน่วยงานได้ทำเครื่องหมายการเปิดตัวด้วยงานอีเวนต์ที่มีตัวแทนจากอุตสาหกรรมเกม ภาคสาธารณะ และชุมชนเทคโนโลยีเข้าร่วม การอภิปรายในงานครอบคลุมโอกาสและความท้าทายที่ AI นำมาสำหรับภาคส่วนนี้ รวมถึงการกำกับดูแลอย่างรับผิดชอบ กฎบัตรที่พัฒนาร่วมกันโดย MGA และ MDIA นี้ให้คำแนะนำเฉพาะภาคส่วนควบคู่กับกรอบกฎหมายและระเบียบที่มีอยู่แล้ว
MGA กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์ได้ถูกใช้แล้วในหลากหลายฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับเกม รวมถึงการปกป้องผู้เล่น การตรวจจับการฉ้อโกง การโต้ตอบกับลูกค้า และการตัดสินใจเชิงปฏิบัติการ และกฎบัตรมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยองค์กรสร้างการกำกับดูแล การตรวจสอบโดยมนุษย์ และการตรวจสอบด้านจริยธรรมเข้าไปในกระบวนการออกแบบ การใช้งานและการนำระบบ AI ไปใช้
ในงานเปิดตัว Charles Mizzi ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ MGA กล่าวว่า: “บทบาทของเรในฐานะผู้กำกับดูแลไม่ใช่การขวางขวางนวัตกรรม แต่เป็นการช่วยสร้างความแน่นอนและความมั่นใจที่จำเป็นเพื่อให้นวัตกรรมเจริญเติบโตอย่างรับผิดชอบ”
ขอบเขตและสถานะทางกฎหมาย
เอกสารกฎบัตร, ที่เผยแพร่ภายใต้รหัสอ้างอิง G-SPG-025-01 พร้อมวันที่ออกฉบับแรก 18 กันยายน 2026, ระบุว่าเป็นเอกสารเชิงอาสา ไม่สร้างภาระผูกพันทางกฎหมายหรือระเบียบใหม่สำหรับผู้ถือใบอนุญาตเกม และไม่ได้แก้ไขภาระผูกพันที่มีอยู่แล้วภายใต้ EU AI Act, General Data Protection Regulation, Data Act หรือ Cyber Resilience Act. เอกสารอธิบายว่ากฎบัตรนี้เป็นหนึ่งในโครงการแรกในยุโรปที่กำหนดหลักการ AI เฉพาะสำหรับภาคการพนัน
กฎบัตรนี้ใช้กับระบบ AI ที่ใช้ทั่วการดำเนินงานเกมโดยไม่คำนึงถึงการจัดประเภทความเสี่ยง ครอบคลุมการใช้ภายในและในส่วนหลัง รวมถึงการใช้ที่มุ่งเน้นลูกค้าและส่งผลต่อผู้เล่น คำจำกัดความของระบบ AI ในกฎบัตรนี้สอดคล้องกับคำจำกัดความใน EU AI Act ในขณะที่ระบบอัตโนมัติตามกฎและการทำงานอัตโนมัติแบบหุ่นยนต์ที่ไม่มีฟังก์ชัน AI มักอยู่เหนือขอบเขตของกฎบัตรนี้
ผู้ถือใบอนุญาตได้รับการสนับสนุนให้แยกระหว่างระบบที่มีผลกระทบน้อย ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ภายใน การดำเนินงาน หรือการบริหารจัดการ กับระบบที่มีผลกระทบสูง ซึ่งใช้หรือมีอิทธิพลอย่างสำคัญต่อการให้บริการผู้เล่น การเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ การตรวจจับการฉ้อโกง การป้องกันการฟอกเงิน การรู้จักลูกค้า การจำกัดบัญชี ความมีสิทธิ์หรือการตัดสินใจแทรกแซง ระบบที่มีผลกระทบสูงควรได้รับการคุ้มครองที่เข้มงวดยิ่งขึ้น เช่น เอกสารที่ชัดเจน การทดสอบและการตรวจสอบ การกำหนดการตรวจสอบโดยมนุษย์ การเฝ้าติดตามอย่างต่อเนื่อง ขั้นตอนการยกระดับและบันทึกที่เหมาะสม
แม้ว่าจะเป็นเชิงอาสา กฎบัตรนี้ยังคงส่งเสริมอย่างแข็งขันให้ผู้ถือใบอนุญาต MGA ทุกคนนำไปใช้ ผู้ถือใบอนุญาตที่นำไปใช้ได้รับการสนับสนุนให้แต่งตั้งบุคคลรับผิดชอบหนึ่งคนหรือหลายคนจากฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อมูล เทคโนโลยี หรือฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับ AI ให้เป็นจุดติดต่อภายในสำหรับการนำหลักการของกฎบัตรไปใช้
การศึกษาเผยการนำไปใช้ที่ไม่สม่ำเสมอระหว่างผู้ถือใบอนุญาต
เพื่อให้ข้อมูลแก่กฎบัตร หน่วยงานได้ดำเนินการศึกษาเกี่ยวกับการใช้และการนำ AI ไปใช้ในกิจการเกมที่ได้รับใบอนุญาตจาก Malta ผ่านการสำรวจที่แจกจ่ายให้กับผู้ถือใบอนุญาต MGA ทั้งหมดโดยสมัครใจและการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ถือใบอนุญาตที่เลือกไว้ เอกสารระบุว่าคำตอบเป็นตัวอย่างย่อยที่จำกัดของภาคส่วนนี้
การศึกษาพบว่าการนำ AI ไปใช้ในภาคส่วนยังคงไม่สม่ำเสมอและเลือกสรร มากกว่าที่จะเป็นการกระจายอย่างกว้างขวาง ผู้ตอบส่วนใหญ่รายงานว่ามีระบบที่ใช้งานเต็มรูปแบบ หรือกิจกรรมที่เกินขั้นตอนพิสูจน์แนวคิด ในการปรับปรุงการดำเนินงานและการวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงแชทบอทสนับสนุนลูกค้า โดยมีระบบแนะนำ การสร้างโปรไฟล์ผู้เล่น การตรวจจับการฉ้อโกงและการป้องกันการฟอกเงิน และการจำลองพฤติกรรมการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบที่ใช้น้อยกว่า ในทางตรงกันข้าม ส่วนใหญ่ระบุว่า AI ไม่ได้ถูกใช้หรือไม่เกี่ยวข้องกับการตั้งอัตราต่อรองแบบไดนามิกและการจัดการความเสี่ยง การรายงานตามกฎระเบียบ และแอปพลิเคชันคาสิโนสดที่ใช้ AI
ในด้านการกำกับดูแล การศึกษาพบว่าแนวทาง AI อย่างเป็นทางการยังไม่แพร่หลาย องค์กรส่วนน้อยรายงานว่ามีแนวทางหรือแผนที่ AI อย่างเป็นทางการ ในขณะที่กลุ่มที่ใหญ่กว่าระบุว่ากำลังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา จำนวนองค์กรเล็กน้อยบอกว่าพวกเขาเปิดเผยการใช้ AI ให้กับลูกค้า ในขณะที่ส่วนใหญ่ระบุว่าการตรวจสอบโดยมนุษย์ถูกนำมาใช้เสมอกับการตัดสินใจที่อิง AI ในผู้ถือใบอนุญาตแบบธุรกิจต่อธุรกิจ มีเพียงผู้ตอบหนึ่งคนที่ระบุว่ามอบเอกสารให้ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบ AI ของตน
หลักการ การกำกับดูแล และหน้าที่การรายงาน
เกี่ยวกับความโปร่งใส, แถลงการณ์ระบุว่าผู้เล่นและผู้ใช้ควรได้รับแจ้งอย่างชัดเจนเมื่อพวกเขากำลังโต้ตอบกับระบบ AI อย่างน้อยตั้งแต่จุดแรกของการติดต่อหรือการเปิดเผย ระบบควรหลีกเลี่ยงการทำ AI washing ซึ่งเป็นการอ้างอิงเกินจริงว่ามีการใช้ AI หรือ AI ทำอะไรได้บ้าง เช่น การนำซอฟต์แวร์ทั่วไปมานำเสนอว่าเป็น AI หรือทำการตลาดว่าเป็นการรับประกันความเป็นธรรม ความแม่นยำ หรือความปลอดภัย เอกสารยังกล่าวถึงข้อผูกพันด้านความโปร่งใสของกฎหมาย EU AI Act สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งผู้ให้บริการระบบที่สร้างเสียง รูปภาพ วิดีโอ หรือข้อความสังเคราะห์ต้องทำเครื่องหมายผลลัพธ์ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ ในขณะที่ผู้ใช้งานต้องเปิดเผยการใช้ deep fake อย่างชัดเจน
เกี่ยวกับความยุติธรรม, แถลงการณ์ระบุตัวแปรที่อาจทำหน้าที่เป็นตัวแทนของลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองหรือเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในบริบทของเกม ได้แก่ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ภาษา รูปแบบการฝากเงิน ประเภทอุปกรณ์ เวลาในการเล่น พฤติกรรมการชำระเงิน รูปแบบการเล่น ประวัติบัญชีและข้อมูลการโต้ตอบกับลูกค้า ผู้ได้รับใบอนุญาตควรจัดทำและตรวจสอบเป็นระยะรายการตัวแปรตัวแทนที่อาจส่งผลต่อระบบที่มีผลกระทบสูงตามภาคส่วน ส่วนที่แยกออกมาด้านความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมครอบคลุมการจัดซื้ออย่างยั่งยืน ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน การลดรอยเท้าคาร์บอน และการกำจัดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์อย่างรับผิดชอบ
สำหรับ AI ที่ให้บริการสนทนาหรือสนับสนุนผู้เล่น ผู้ได้รับใบอนุญาตควรกำหนดเกณฑ์การส่งต่อให้มนุษย์ รวมถึงผลลัพธ์ที่มีความมั่นใจต่ำซ้ำ ๆ สัญญาณความเครียดที่ตรวจพบ สัญญาณของความอ่อนแอหรืออันตรายจากการพนัน และคำขอรับการสนับสนุนจากมนุษย์ โดยการสนทนาจะถูกส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการฝึกฝนอย่างเหมาะสม สำหรับระบบที่มีผลกระทบสูง การทดสอบและการตรวจสอบควรรวมถึงการทดสอบความทนทานต่อการโจมตีแบบ adversarial อย่างเหมาะสม การทำ red‑team หรือการฝึกฝนแบบท้าทายที่เทียบเท่า โดยสนับสนุนด้วยแนวปฏิบัติการดำเนินงานแมชชีนเลิร์นนิง เช่น การควบคุมเวอร์ชันของโมเดลและขั้นตอนการย้อนกลับ
ผู้ได้รับใบอนุญาตใด ๆ ที่ใช้ระบบ AI ควรแต่งตั้งบุคคลระดับสูงที่รับผิดชอบต่อการกำกับดูแล AI เช่น chief AI officer หรือบทบาทที่เทียบเท่า และจัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลหรือจริยธรรม AI ข้ามสาขาวิชาหรือฟอรั่มการกำกับดูแลที่บันทึกเป็นเอกสาร ผู้ได้รับใบอนุญาตควรแจ้งให้ MGA ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตที่สำคัญของระบบ AI ที่ส่งผลต่อการดำเนินงานเกม เหตุการณ์ร้ายแรงที่เกี่ยวกับระบบ AI ที่มีความเสี่ยงสูงต้องรายงานตาม EU AI Act ให้กับ Malta Digital Innovation Authority หรือผู้คุ้มครองข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคล ขึ้นอยู่กับโดเมนที่เกี่ยวข้อง
แถลงการณ์นี้เกิดจากการสำรวจทั่วภาคส่วน การสนทนาแบบมุ่งเป้ากับผู้ได้รับใบอนุญาตเกม และกระบวนการปรึกษาเฉพาะทาง เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม 2026 MGA เปิดการปรึกษาแบบมุ่งเป้า เกี่ยวกับแถลงการณ์ที่เสนอ ซึ่งพัฒนาขึ้นร่วมกับ MDIA เป็นแนวทางอาสาแบบหลักการที่ออกแบบมาเพื่อเสริมกรอบกฎหมายและระเบียบที่มีอยู่ รวมถึง EU AI Act
Kenneth Brincat ซีอีโอของ MDIA กล่าวว่าองค์กรต้องการวิธีการที่เป็นรูปธรรมเพื่อเข้าใจว่ามีการใช้ AI ที่ไหน จัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องและรักษาความรับผิดชอบและการกำกับดูแลโดยมนุษย์ไว้ แถลงการณ์นี้ตามที่เขากล่าว “แปลหลักการเหล่านี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมและเฉพาะภาคส่วน โดยรวบรวมความเชี่ยวชาญของ MDIA ในการกำกับดูแล AI และความเข้าใจลึกซึ้งของ MGA เกี่ยวกับภาคเกม”
เอกสารระบุว่า MDIA ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นหน่วยงานเฝ้าระวังตลาดหลักของมอลตา หน่วยงานแจ้งเตือนและจุดติดต่อเดียวภายใต้ EU AI Act โดยมีหน้าที่ดูแล ตรวจสอบและบังคับใช้การปฏิบัติตามกฎหมายสำหรับระบบ AI ที่วางจำหน่ายหรือใช้ในตลาด EU ภายในมอลตา
MGA อาจอำนวยความร่วมมือแบบมีโครงสร้างเกี่ยวกับแถลงการณ์นี้เป็นประจำปี รวมถึงการอภิปราย การสำรวจ เวิร์กช็อป หรือการปรึกษา เอกสารระบุว่าแถลงการณ์อาจได้รับการทบทวนและอัปเดตเป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย มาตรฐานจริยธรรมและเทคโนโลยี
