ระดับ Olympus มูลค่า 1.5 ล้านดอลลาร์ของ Caesars และการเติบโตของโปรแกรมความภักดีแบบหลายช่องทาง

Caesars Entertainment กำลังเปิดตัวระดับ VIP ใหม่แบบเชิญเท่านั้นสำหรับสมาชิก Caesars Rewards ที่มี Tier Credits มากกว่า 300,000 รายการ ในข่าวนี้ระดับนี้ถูกตั้งชื่อว่าเป็นระดับ VIP ของ Caesars ที่ต้องใช้เงิน 1.5 ล้านดอลลาร์เพื่อให้ได้ มันเป็นบริการที่สงวนไว้สำหรับ VIP ที่ใช้จ่ายสูงและพิเศษที่สุดของ Caesars เท่านั้น

แม้ว่าข่าวนี้จะไม่ส่งผลโดยตรงต่อผู้เล่นทั่วไป แต่ถ้าดูในมุมกว้าง จะมีสองมุมมองสำคัญที่ควรพิจารณาเบื้องหลังการประกาศนี้

อย่างแรกเป็นตัวอย่างที่ดีของการที่ผู้ดำเนินการในสหรัฐกำลังมองหาการขยายโปรแกรมความภักดีเพื่อดึงดูดผู้เล่นมากขึ้น DraftKings เพิ่งปรับโฉมโปรแกรมความภักดีของตนด้วยสกุลเงินใหม่และรางวัลที่เชื่อมต่อข้ามแนวธุรกิจหลายด้าน ส่วนที่สองคือเงาอันใหญ่ของการเข้าซื้อกิจการ Caesars โดย Fertitta แม้ว่าจะไม่มีสัญญาณชัดเจนว่าระดับ Olympus นี้มาจาก Fertitta หรือไม่ แต่มันอาจเป็นส่วนสำคัญของการบูรณาการในอนาคตของ Caesars, Golden Nugget และ Landry’s หากข้อตกลงสำเร็จ

ระดับ VIP “$1.5 ล้าน” ของ Caesars

The story first appeared in the Vegas Business Journal, โดยมีการประกาศว่า Caesars กำลังเปิดตัวระดับ VIP ใหม่ และเพื่อให้ถึงระดับนั้น ลูกค้าต้องใช้จ่ายประมาณ 1.5 ล้านดอลลาร์ ระดับใหม่ชื่อ Olympus จะเป็นแบบเชิญเท่านั้น และจะเสนอให้กับผู้เล่นที่สะสม Tier Credits เกิน 300,000 ในโปรแกรม ปัจจุบันโปรแกรม Caesars Rewards มีทั้งหมด 6 ระดับ และระดับสูงสุดคือ Seven Stars® ซึ่งสามารถบรรลุได้โดยสะสม Tier Credits 150,000 rewards for the Seven Stars® มีดังนี้:

• ส่วนลด 15% สำหรับการเข้าพักโรงแรม
• เครดิตค่าโดยสารเครื่องบิน $600 ไปยังลาสเวกัส
• แพ็คเกจรีทรีตประจำปีมูลค่า $1,200 พร้อมบิลค่าอาหาร $600
• คำเชิญเข้าร่วมงาน VIP
• ผู้ดูแล VIP hosts ที่รับประกัน
• อาหารค่ำฉลองมูลค่า $500 ที่จุดหมายของ Caesars Rewards
• ส่วนลด 30% สำหรับ Norwegian Cruise Lines พร้อมการเดินทางเฉลิมฉลอง

Olympus จะเพิ่มสิทธิประโยชน์ระดับ VIP หรูเหล่านี้ด้วยการเพิ่มอัตราการรับ Reward Credits 40% เร็วขึ้น (รายละเอียดต่อไป), การอัปเกรดห้องสวีท, และรีทรีตประจำปี 7 วัน นอกจากนี้ผู้ถือบัญชี Olympus ยังจะได้รับบัตรความภักดีใหม่ที่ออกแบบเฉพาะ ซึ่งจะจัดส่งในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ และงานเลี้ยงผู้ก่อตั้งจะจัดขึ้นในเดือนมีนาคมเพื่อเฉลิมฉลองการเปิดตัวโปรแกรม

วิธีการทำงานของ Caesars Rewards

Caesars Rewards เป็นโปรแกรม VIP ที่เริ่มต้นในปี 2019 แต่มีรากฐานมาจาก Total Gold (1997) ซึ่งเป็นโปรแกรมภายใต้ Harrah’s โปรแกรมความภักดีนี้คล้ายกับของ MGM Resorts เนื่องจากไม่ได้ครอบคลุมเพียงคาสิโนบนดินในสหรัฐกว่า 50 แห่งในพอร์ตโฟลิโอของ Caesars เท่านั้น แต่ยังขยายไปยังแนวการพนันออนไลน์ของ Caesars, ร้านค้าที่เป็นพันธมิตร, ร้านอาหาร, และบริการเกือบทุกอย่างภายในระบบนิเวศของ Caesars Entertainment โครงสร้างของ Caesars Rewards ใช้ระบบคะแนนคอมพอยท์และการก้าวระดับที่ค่อนข้างง่าย

คุณจะได้รับ Tier Credits จากการใช้จ่ายในคาสิโนออนไลน์, เกมคาสิโนบนดิน, ร้านค้า, restaurants, โรงแรม ฯลฯ และเมื่อสะสมมากขึ้น คุณสามารถเลื่อนขั้นสู่ระดับสถานะต่าง ๆ ได้ คล้ายกับคะแนน XP ที่คุณเก็บเพื่อไต่ระดับในเกม จากนั้นก็มี Reward Credits ซึ่งเป็นคอมพอยท์ที่คุณสามารถแลกเป็นการเล่นฟรี, ส่วนลด, หรือคูปองที่บริการหรือสถานที่ใด ๆ ของ Caesars (เช่น ร้านค้า, โรงแรม, ร้านอาหาร, สปา, คอนเสิร์ต ฯลฯ)

แต่ขอให้ตอบคำถามอย่างรวดเร็ว คุณจะสามารถเข้าถึงระดับ VIP Olympus ของ Caesars ได้โดยต้องใช้เงิน 1.5+ ล้านดอลลาร์เท่านั้นหรือไม่?

ไม่, คุณสามารถบรรลุได้ด้วยการใช้จ่ายเพียง $300,000 เท่านั้น

Tier Credits can be earned ที่บริการทั้งหมดของ Caesars ตั้งแต่เกมคาสิโนออนไลน์จนถึงการจองโรงแรม และอัตราการรับแตกต่างกันอย่างมาก ต่อไปนี้คืออัตราการรับ Tier Credit ตามกิจกรรม:

• Slot machines: 1 TC สำหรับการใช้จ่าย $5 (เป็นที่มาของการอ้างว่า $1.5 ล้าน)
• Video poker และ bingo: 1 TC สำหรับการใช้จ่าย $10
• Table games: แตกต่างตามระยะเวลาเกม, ประเภทเกม, และขนาดเดิมพันเฉลี่ย 1 TC สำหรับการใช้จ่าย $25 ในเกมโต๊ะออนไลน์
• Horse racing betting และ keno สด: 1 TC สำหรับการใช้จ่าย $3
• Sports betting: 10 TC สำหรับการใช้จ่าย $100 ในการเดิมพันตรง; 30 TC สำหรับการใช้จ่าย $100 ในพาร์เลย์; 50 TC สำหรับการใช้จ่าย $100 ใน SGPs
• สิ่งอำนวยความสะดวก (ช้อปปิ้ง, การรับประทานอาหาร, โรงแรม, ประสบการณ์อื่น ๆ): 1 TC สำหรับการใช้จ่าย $1

คุณยังได้รับบูสต์เมื่อบรรลุเป้าหมายบางอย่างในวันเดียว และ Caesars ระบุว่าคุณอาจถึงสถานะ Diamond ในวันเดียวกันได้หากสะสม Tier Credits 5,000 ในหนึ่งวัน ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องใช้ $1.5 ล้านเพื่อให้ได้ Tier Credit 300,000 ที่จำเป็นสำหรับสถานะ Olympus; ค่าใช้จ่ายจริงนั้นถูกกว่ามาก (การได้รับเชิญหรือไม่ขึ้นอยู่กับผู้ดำเนินการ)

แนวโน้มการขยายโปรแกรม VIP

โปรแกรมความภักดีเป็นพื้นที่ที่น่าสนใจอย่างมาก พวกมันเป็นเครื่องมือการมีส่วนร่วมสำหรับผู้ดำเนินการ แต่ก็อาจทำให้เกิดข้อร้องเรียนจากหน่วยงานกำกับดูแลการพนันและองค์กรส่งเสริมการพนันอย่างรับผิดชอบได้ มากจนในสหราชอาณาจักรมี regulations on bonuses and inducements ที่ทำให้โปรแกรมความภักดีแทบไม่มีศักยภาพ ในสหรัฐ รัฐแมสซาชูเซตส์ยังคงเป็นผู้นำการ comprehensive review into loyalty programs โดยมุ่งหาวิธีทำงานและอาจนำเสนอร่างกฎหมายเพื่อจำกัดโปรแกรมเหล่านี้ ข้อเสนอรวมถึงการยกอายุขั้นต่ำของ VIP ไปเป็น 25 ปี, การตรวจสอบความสามารถในการจ่ายเงินก่อนให้สถานะ VIP, และการควบคุมการชักจูง VIP อย่างก้าวร้าวต่อผู้เล่นที่เสียเงินหรืออยู่ใน on losing streaks

แม้ในขณะนี้ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายสำคัญใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบโบนัสแบบเกมมิ่งเหล่านี้ ในความเป็นจริง บริษัทการพนันชั้นนำหลายแห่งในสหรัฐได้อัปเดตและขยายโปรแกรม VIP ของตนเมื่อเร็ว ๆ นี้

DraftKings Crown Cash and Omnichannel Rewards

เมื่อวันที่ 12 สิงหาคม DraftKings ประกาศเปิดตัวประสบการณ์ความภักดีใหม่ โดยได้แนะนำ สกุลเงินใหม่ Crown Cash ที่สามารถใช้ได้ทั่วทุกแนวธุรกิจของ DraftKings: คาสิโน DraftKings, กีฬาแฟนตาซี, sportsbook, เกมออนไลน์ Golden Nugget, และในอนาคตอันใกล้จะนำไปใช้ใน DraftKings Predictions ตลาดการทำนาย

สกุลเงินนี้ออกแบบให้สอดคล้องกับ กลยุทธ์ DraftKings Super App ซึ่งมุ่งสร้างแอปเดียวที่รวมแนวธุรกิจทั้งหมดของ DraftKings เข้าไว้ในแอปเดียว ด้วยความยืดหยุ่นและโบนัสที่เชื่อมต่อกัน โปรแกรมความภักดีใหม่นี้จึงช่วยให้ผู้เล่นสลับระหว่างแนวธุรกิจได้อย่างราบรื่น พร้อมรับรางวัลสากล

MGM Adding Perks to Existing Structure

MGM ได้เพิ่มสิทธิประโยชน์ให้กับโปรแกรมความภักดีของตนในปี 2025 โดยขยายข้อเสนอที่ไม่เกี่ยวกับการพนัน ข้อดีของระดับใหม่รวมถึงการเพิ่มข้อเสนอบนเรือสำราญ, ความร่วมมือกับโรงแรมเพิ่มขึ้น, และ eGift Card ใหม่ที่สามารถใช้ได้ทั่วทุกจุดหมายของ MGM อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงที่ฉลาดที่สุดของ MGM คือการปรับโครงสร้างของโปรแกรม

ก่อนหน้านี้ MGM มีระบบเครดิตระดับและกลไกสถานะเช่นเดียวกับ Caesars คือคุณจะสะสมเครดิตในแต่ละปีปฏิทินและสถานะ VIP จะกำหนดตามนั้น ที่ Caesars คะแนน Tier จะรีเซ็ตเป็นศูนย์ทุกปีในวันที่ 1 มกราคม แต่ MGM ตอนนี้มีระบบ Milestone Rewards ที่ให้เครดิตบางส่วนคงเหลือเพื่อไม่ให้คุณต้องเริ่มจากศูนย์ใหม่ นอกจากนี้ยังเพิ่มรางวัลมิลสโตนภายในระบบเครดิตระดับ ทำให้คุณได้รับสิทธิประโยชน์ระหว่างระดับต่าง ๆ มากกว่าการได้รับเฉพาะเมื่อถึงระดับใหม่

Caesars มีแผนล่วงหน้าหรือไม่?

โปรแกรมความภักดีกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญที่เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์สุดท้ายของบริษัทการพนัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทเหล่านั้นมีพอร์ตโฟลิโอคาสิโนบน Las Vegas Strip ขนาดใหญ่, แนวการพนันออนไลน์หลายแนว, และพันธมิตรค้าปลีกหลากหลาย และในประเด็นนี้ ไม่อาจมองข้ามช่วงเวลาที่ Caesars เปิดตัวระดับ VIP ultra high-roller ใหม่ พวกเขาอยู่ใน การเจรจาการเข้าซื้อกิจการตลอดปี 2026 Fertitta Entertainment แสดงความสนใจใน Caesars ตั้งแต่ช่วงกุมภาพันธ์-มีนาคม และได้ยื่นข้อเสนอเพื่อ ซื้อ Caesars ประมาณ $17.6 พันล้าน เมื่อเดือนที่ผ่านมา ข้อเสนอการเข้าซื้อได้รับ การอนุมัติจากคณะกรรมการเนวาดา และแม้ว่าจะมีการบ่งชี้สั้น ๆ เกี่ยวกับ การต่อสู้การเข้าซื้อกับ Carl Icahn ดูเหมือนว่า Fertitta จะอยู่ในเส้นทางที่จะได้ Caesars

หากสำเร็จ การเข้าซื้ออาจเปิดโอกาสหลากหลายให้กับ Caesars สถานการณ์ที่ทะเยอทะยานที่สุดอาจทำให้ Caesars เชื่อมโยงกับบริษัทใหญ่ของ Tilman Fertitta อย่าง Golden Nugget, เครือ Landry’s, และทีมบาสเกตบอล NBA Houston Rockets โปรแกรมความภักดี, อย่างที่เห็นจากกรณีของ DraftKings และ MGM, สามารถเป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งในการเชื่อมต่อแนวการพนันต่าง ๆ, สิ่งบันเทิงหรือบริการ, และใครจะรู้ – อาจรวมถึงสินค้าหรือสิทธิพิเศษของแฟรนไชส์กีฬาโดยเฉพาะ จุดสำคัญคือ สิ่งนี้อาจเป็นมากกว่าการต่อยอดง่าย ๆ ของโปรแกรมความภักดีและจะน่าสนใจที่จะได้เห็นว่า Caesars จะทำอะไรต่อไป