Комиссия по азартным играм Великобритании штрафует Holland Park Leisure на £150 000 за нарушение правил самоустранения

UK Gambling Commission UK Gambling Commission наложила штраф в размере £150,000 на Holland Park Leisure Limited за отказ участвовать в схеме самоустранения, предназначенной для защиты людей, сталкивающихся с проблемами азартных игр, сообщила регулятор 18 августа 2026 года.

Компания управляет тремя игровыми центрами для взрослых под брендом Holland Park Amusements в Лестере и соседнем Coalville. Помимо штрафа, ей необходимо пройти независимый аудит, охватывающий её политики, процедуры и контрольные механизмы, их практическую реализацию, а также обучение и компетентность персонала.

Согласно записи о регуляторных действиях Комиссии, оператор не выполнил требование о многопользовательском самоустранении, закреплённое за его лицензией, нарушение, выявленное регулятором в ходе проверки лицензии. Дата вынесения решения о штрафе — 31 июля 2026 года.

В записи также отмечён значительный отягчающий фактор: представители Комиссии ранее предупреждали Holland Park Leisure о нарушении, компания в тот момент не приняла корректирующие меры и предоставила регулятору вводящую в заблуждение информацию. Несмотря на осведомлённость об обязательстве, оператор не присоединился к схеме до того, как Комиссия приостановила её лицензию в октябре 2025 года. После начала проверки лицензии, как отметили чиновники, компания приняла меры для восстановления соответствия.

John Pierce, директор по принудительному исполнению и разведке Комиссии, заявил:

> “Каждый оператор обязан полностью участвовать в признанной многопользовательской схеме самоустранения, иметь эффективные процедуры для выявления и предотвращения доступа к азартным играм самоустранённых клиентов в любых своих помещениях, а также обеспечить обучение персонала управлению самоустранением и направлению людей к соответствующим службам поддержки.”

“Эти требования не являются необязательными”, — добавил он в объявлении. — “Это фундаментальные условия лицензии, направленные на защиту потребителей от вреда, и операторы, которые их не соблюдают, могут рассчитывать на регулятивные меры”.

Что требует правило самоустранения от наземных операторов

В Великобритании каждый потребительский наземный игорный бизнес в секторах аркад, ставок, бинго и казино обязан участвовать в многопользовательской схеме самоустранения. Этот механизм позволяет человеку, ощущающему, что он теряет контроль над азартными играми, подать единый запрос на запрет доступа во все участвующие заведения данного типа в своём регионе, вместо обращения в каждую аркаду или букмекерскую контору отдельно.

Это обязательство закреплено в кодексе социальной ответственности Комиссии, имеющем силу лицензионного условия. Это различие важно для применения мер: LCCP — нормативный документ, которым руководствуются все лицензиаты, указывает, что нарушение положения кодекса социальной ответственности может привести к проверке лицензии, её приостановке, отзыву, финансовому штрафу или даже к уголовному преследованию. В то время как менее строгие «обычные» положения кодекса не могут сами по себе стать основанием для штрафа.

Операторы присоединяются к схеме для своего сектора через отраслевую ассоциацию, а не напрямую к Комиссии. Например, операторы аркад регистрируются через схему торговой ассоциации BACTA или через нового поставщика Boomerang Digital, тогда как букмекерские конторы используют схему Multi Operator Self Exclusion Scheme, а казино — SENSE, согласно странице рекомендаций Комиссии. Три заведения Holland Park Leisure полностью попадают в категорию аркад.

Запись в реестре Holland Park Leisure и дальнейшие шаги

В публичном реестре указано, что Holland Park Leisure, штаб‑квартира которой находится по адресу 213 Hinckley Road в Leicester Forest East, непрерывно владеет лицензией на взрослый игровой центр с 1 января 2009 года. Эта лицензия остаётся действующей после приостановки в октябре 2025 года и завершения проверки.

Три лицензированные помещения компании, согласно списку помещений реестра, — это Holland Park Amusements по адресу 20‑22 Church Gate в центре Leicester, объект в New Walk Centre на Welford Place и заведение по адресу 67 Belvoir Road в Coalville. Объекты в Leicester работают по лицензиям помещений Leicester City Council, а объект в Coalville — по лицензии North West Leicestershire District Council.

Комиссия активно проводила мероприятия по защите игроков в 2026 году, начиная от действий против нелицензированных лотерейных реклам и нарушений в ведении учёта, и также сталкивается с давлением продемонстрировать, что она привлекает лицензированных операторов к ответственности, по мере роста беспокойств о чёрном рынке Великобритании. Штраф в £150 000 для оператора аркад с тремя площадками относится к менее крупным делам в её недавнем портфеле, однако наложенные санкции выходят за рамки самого платежа.

Непосредственно заметным является независимый аудит, который проверит не только соответствие письменных политик компании правилам, но и то, обучен ли персонал всех трёх аркад выявлять самоустранённых клиентов и не пускать их в заведение. Результаты аудита будут переданы регулятору, предоставив Комиссии постоянный контроль над оператором, уже один раз приостановленным. Для Holland Park Leisure штраф в £150 000 закрывает финансовую часть дела; аудит определит, как Комиссия оценит обнаруженные внутри бизнеса факты.