Нидерландская потребительская группа начинает массовый иск против Epic из‑за Fortnite

Stichting Massaschade & Consument, нидерландский потребительский фонд, объявил 24 сентября 2026 года, что начинает массовый иск против Epic Games, утверждая, что производитель Fortnite систематически оказывал давление на молодых людей, заставляя их тратить деньги. Фонд официально признал Epic ответственным и пригласил его к обсуждению коллективного урегулирования, заявив, что направит повестку, если переговоры не приведут к решению.

Фонд утверждает, что Epic оказывал на молодых людей систематическое давление, заставляя их тратить деньги, в том числе с помощью таймеров обратного отсчёта, которые создавали впечатление, что предложение скоро исчезнет, хотя часто оно оставалось доступным несколько дней. От имени всех, кто играл в Fortnite до достижения 21 года, фонд требует возврата средств, потраченных под этим давлением, а также выплаты компенсации.

Штраф, наложенный нидерландским регулятором, подтверждён судом

Нидерландское управление по защите прав потребителей и рынков (ACM) ранее наложило на Epic штраф в размере 1,125 млн €, связанный с этими практиками; это наказание было подтверждено Rotterdam District Court в январе 2026 года, согласно объявлению фонда. Возражения Epic и апелляция против решения о штрафе были отклонены ACM и судом, FAQ фонда сообщает. SMC охарактеризовал штраф как небольшую часть от доходов Epic от Fortnite в Нидерландах.

ACM установил, что Epic оказывал давление на молодых людей, заставляя их совершать покупки, которые они иначе не сделали бы, используя неверные таймеры с истекающим сроком, ярко-жёлтые кнопки “Get it now” и вращающееся предложение, по которому игроки должны были решить в течение дня. Регулятор вмешался после того, как два исследователя Университета Амстердама в своём исследовании описали, как Fortnite продаёт предметы игрокам в середине игры, в момент, когда они наименее критичны, сообщает фонд.

Fortnite был запущен в 2017 году, и, по оценке фонда, один миллион нидерландцев играл в него, будучи несовершеннолетними. Игра всегда была бесплатной; Epic получает доход в основном от скинов и других предметов в своём Item Shop, а также от боевого пропуска, который обновляется каждый сезон. Платежи осуществляются через V‑Bucks, собственную валюту Epic, которую игроки покупают заранее пакетами.

«Мы не требуем запретить Fortnite. Но теперь, когда установлено, что Epic нарушил правила, логичным следующим шагом будет вернуть деньги игрокам, которые потратили их из‑за этого», — сказала Люсия Мелхертс, председатель SMC. «Epic преднамеренно разработал игру так, чтобы оказывать давление на игроков и заставлять их совершать покупки. Молодые потребители заслуживают дополнительной защиты от именно этого. Счёт должен быть предъявлен производителю, а не игрокам или их родителям».

Соглашения в США и траты голландской молодёжи

В Соединённых Штатах аналогичный случай завершился иначе, отмечает фонд: после расследования Федеральной торговой комиссии игроки действительно получили свои деньги обратно. Epic заключил соглашение на 245 млн $ с FTC в конце 2022 года, предназначенное для возврата средств игрокам, и заплатил дополнительно 275 млн $, поскольку собирал данные детей без согласия родителей. FAQ сообщает, что второе соглашение также охватывало случаи, когда Epic подвергал детей травле через голосовые каналы Fortnite.

В изложении фонда американского дела FTC описала, как Epic обрабатывал полученные сигналы: собственные сотрудники хотели добавить дополнительный клик, чтобы игроки сначала подтверждали покупку, но Epic отказался от этого, поскольку это замедлило бы импульсивные покупки. Было получено более миллиона жалоб на нежелательные покупки, и Epic заблокировал аккаунты игроков, которые вернули деньги через свой банк.

Нидерландская молодёжь знакома с такими импульсивными покупками, добавил фонд, ссылаясь на опрос Wijzer in Geldzaken более чем 1 000 подростков в возрасте от 16 до 19 лет. Почти шесть из десяти покупателей монет, таких как V‑Bucks, заявили, что они не ощущаются как настоящие деньги, а половина призналась, что пожалела о покупке, сделанной под давлением времени.

Фонд также отметил, что европейское законодательное предложение «Kids Act» было представлено за неделю до его объявления 24 сентября. Предложение предусматривает, что онлайн‑игры подпадут под те же требования, что и социальные сети: уведомления, призванные заставлять игроков возвращаться в игру, и награды за ежедневный вход будут запрещены, а разработчики должны будут доказывать, что их игра безопасна для несовершеннолетних, а не наоборот. По словам фонда, пока закон ничего не регулирует.

Кто может присоединиться и как финансируется иск

Иск охватывает физических лиц, которые играли в Fortnite с момента её запуска в Нидерландах 26 сентября 2017 года до даты окончательного судебного решения, будучи постоянно проживающими в Нидерландах и ещё не достигшими 21 года. Любой, кто соответствует условиям (проживает в Нидерландах сейчас и в момент игры, был младше 21 года во время игры и играл хотя бы один раз после 26 сентября 2017 года), может бесплатно зарегистрироваться через gefortnaaid.nl, включая тех, кто уже стал взрослым; количество проведённого времени в игре не имеет значения.

Родители и законные опекуны могут зарегистрировать несовершеннолетних детей, а несовершеннолетний, регистрирующийся самостоятельно, должен указать контактные данные родителя или опекуна, чтобы согласие можно было запросить по электронной почте. Участники могут прекратить своё участие, а опция отказа позже в процессе позволяет им выбрать, будет ли к ним применено судебное решение или коллективное соглашение.

Компенсация будет различаться для каждого человека. Например, в FAQ указывается, что игрок, потративший 100 € на предметы в магазине Item Shop, такие как скины, кирки и эмоции, может потенциально вернуть эти 100 € от Epic. Если суд решит, что покупки могут быть отменены, приобретённые предметы также могут потребоваться вернуть Epic, и они больше не смогут использоваться в игре. Помимо возврата средств, фонд требует, чтобы Epic прекратил вызывающий зависимость дизайн Fortnite и компенсировал причинённый вред, а также требует отдельную выплату за сбор персональных данных детей без согласия родителей, что в FAQ трактуется как нарушение GDPR.

Прежде чем рассматривать сущность дела, суд сначала оценит, соответствует ли SMC требованиям приемлемости для подачи иска от имени затронутых игроков. Дело завершается коллективным урегулированием с Epic или обязательным решением суда либо апелляционного суда. Фонд ожидает, что процедура займет несколько лет, и заявляет, что будет регулярно публиковать обновления о её ходе в своей рассылке и на веб‑сайте.

Два внешних юридических фонда, Omni Bridgeway и Winward, берут на себя расходы и процессуальный риск процедуры. Участие осуществляется на условиях «нет результата — нет оплаты», поэтому участники ничего не платят, если дело проигрывается. Если Epic придётся выплачивать компенсацию, фонды сначала возмещаются их затраты, а затем получают вознаграждение, равное наибольшему из двух вариантов: от 2,5 % до 25 % от оставшейся после этих расходов компенсации, либо от двух до пяти раз превышающее финансируемые расходы, при этом множитель увеличивается каждые шесть месяцев после 73‑месечного периода. Юристы фонда работают по более низким почасовым ставкам, чем обычно, и, если дело выигрывается, получают дополнительное вознаграждение, основанное на отработанных часах.

Вознаграждение фондов и юристов вместе никогда не превышает 25 % от общей компенсации после вычета процессуальных расходов, поэтому участники всегда получают как минимум 75 % от этой суммы, или 69,75 % чистыми, если начислен НДС в размере 21 %, согласно FAQ. Суд пересмотрит вознаграждение фондов и юристов в ходе процедуры, а SMC будет пытаться возместить процессуальные расходы у Epic Games.

SMC — некоммерческий фонд, который ранее инициировал коллективные действия против компаний, включая Airbnb, TikTok, Google, Sony и Klarna. В деле против Fortnite его представляет юридическая фирма Finch Dispute Resolution.