Первый взгляд на новый стандарт ЕС EGBA по маркерам вреда

Европейская ассоциация игр и ставок готова дать операторам и игрокам возможность ознакомиться с новым стандартом ЕС по маркерам вреда в этом месяце. Предлагаемый стандарт защиты игроков, над которым работали несколько лет, должен быть официально опубликован и введен в действие в 2026 году.

EGBA давно выступает за унифицированный стандарт по всей Европе для защиты игроков, и она проведет вебинар на эти долгожданные стандарты в рамках мероприятия Европейской недели безопасных азартных игр 2025 года.

Большое раскрытие маркеров вреда EGBA

Европейская неделя безопасных азартных игр будет длиться с 17 по 23 ноября. 19 ноября докладчики доктор Марис Катания (LeoVegas, директор по устойчивости игроков) и Василики Пануси (модератор EGBA) проведут вебинар о предложении маркеров вреда. Маркеры вреда – это инициатива, целью которой является предотвращение зависимости с самого начала.

Вместо того, чтобы выявлять проблемные азартные игры и зависимость, когда они достигают своего пика, маркеры вреда направлены на обнаружение сдвигов в поведении и аномалий, которые могут указывать на то, что игрок находится в опасности, задолго до того, как будет нанесен какой-либо ущерб. Мероприятие также должно подчеркнуть, как EGBA хочет решить эту проблему. Они провели исследования о том, как эффективно защитить игроков, и некоторые из этих мер должны быть рассмотрены.

Фон предложения

EGBA – это панъевропейская торговая ассоциация, расположенная в Брюсселе, которая представляет крупных лицензированных операторов онлайн-игр в стране. Она не является регулятором или властью в области азартных игр, а rather учреждением, которое выступает от имени операторов перед национальными властями. Их миссия – создать более справедливую и конкурентную законодательство об онлайн-азартных играх и продвигать ответственные азартные игры. Среди операторов EGBA представляет:

• bet365
• Betsson Group
• Evoke
• Flutter
• LeoVegas

В 2021 году компании-члены группы держали 225 лицензий на онлайн-азартные игры, работали в более чем 20 европейских странах и обслуживали почти 30 миллионов клиентов. Эта инициатива маркеров вреда была впервые предложена в 2022 году как средство для операторов, чтобы они могли придерживаться унифицированной системы обнаружения и реагирования на риски, чтобы помочь выявить рискованные модели игры. В октябре маркеры вреда были представлены в Европейский комитет по стандартизации, CEN, который одобрил их.

Таким образом, этот новый шаблон станет стандартом для европейских операторов онлайн-игр, и хотя у нас нет официального срока для введения стандарта, мы знаем, что он будет выпущен в 2026 году. Этот вебинар – это первый большой взгляд на эту амбициозную проект.

Необходимость стандартизации

EGBA хочет создать унифицированную и последовательную модель для операторов вместо использования自 разработанных мер или разрозненных фрагментов инструментов ответственных азартных игр. Одним из самых больших препятствий для операторов являются трансграничные правила о более безопасных инструментах азартных игр. Хотя страны, такие как Германия, Нидерланды и Швеция, ввели свои собственные национальные инструменты предотвращения вреда, они не скоординированы. Это делает для операторов сложной задачей создание индивидуальных мер для каждой отдельной юрисдикции, что может привести к дополнительным затратам и административным бременам.

В целом Европа усилила свою игру в защите игроков. Италия最近 сократила количество лицензированных операторов, сократив количество действующих онлайн-казино с более чем 400 до чуть более 50. До этого Великобритания приняла спорное решение об отзыве лицензии Spribe за не полное соблюдение законов. Испания, которая имеет один из самых строго регулируемых рынков онлайн-азартных игр в Европе, в настоящее время вводит программное обеспечение для мониторинга на основе ИИ для предотвращения вреда от азартных игр. Кроме того, она сделала обязательными предупреждающие ярлыки азартных игр в стиле антикурения для операторов.

Все это, а также ужесточение законов делают для операторов все более сложной задачей предложение своих услуг в нескольких странах. Мы видели подобное движение в Африке, где ведущие бренды объединились, чтобы запустить Альянс африканских онлайн-азартных игр – для стандартизации рынков по всему континенту, найти решения высоких банковских комиссий и создать больше прозрачности в налогообложении.

Что такое маркеры вреда

Более подробную информацию о структуре этого унифицированного стандарта можно будет узнать на предстоящем вебинаре (19 ноября), но пока EGBA уже поделилась некоторыми ключевыми моментами. Этот стандарт будет фокусироваться на поведенческих и транзакционных изменениях у игроков. EGBA провела исследования:

• Внезапные увеличения частоты ставок или размера ставки
• Повторные депозиты в короткие сроки
• Игра через ночь или пропуск регулярных перерывов
• Преследование потерь или немедленное повторное депонирование после крупных потерь
• Снижение взаимодействия с призывами к ответственным азартным играм

Цель не состоит в том, чтобы выявить проблемных игроков или маркировать игроков как зависимых. Это выявление индикаторов того, что игрок преследует свои потери, вкладывает нехарактерно большие суммы денег или демонстрирует признаки компульсивных ставок. Имея основу для новых алгоритмов риска, можно значительно улучшить безопасность игроков, с автоматическими системами, которые отправляют игрокам реальные проверки и вмешиваются без использования навязчивых методов.

Как это может повлиять на игроков

С точки зрения игроков, они не должны почувствовать ничего особенного. Поскольку инициатива исходит от операторов, идея состоит в том, чтобы бесшовно ввести эти меры безопасности, только направляя игроков без нарушения их игровой деятельности. Идеально, вы должны встретить только тонкие реальные проверки, напоминания о лимитах или личное сообщение от операторов, если вы нарушаете свои закономерности или демонстрируете тревожное, рискованное поведение азартных игр, которое может быть истолковано как преследование заблуждений или чрезмерное увлечение.

Это не в интересах операторов жестко ограничивать игроков и вводить принудительные лимиты, обязательные проверки доступности или демонстрировать большой анти-азартный предупреждающий ярлык. Они хотят ваш бизнес, но они также хотят заслужить ваше доверие. В этом вы будете заботиться о лицензированных операторах.

Может ли создание стандарта предотвращения вреда оказаться контрпродуктивным?

EGBA настаивает на том, что новая модель безопасности игроков в масштабе ЕС не будет маркировать игроков и не будет вводить меры, которые могут помешать их игровому опыту. Предлагаемые услуги будут добровольными, которые игроки могут выбрать для своей безопасности. Операторы имеют основания быть взволнованными этой идеей, и хотя она может не решить все их трансграничные бумажные и ком플айенс-проблемы, цель состоит в том, чтобы уменьшить эти административные проблемы.

Но есть другой аспект, который следует учитывать. Если критерии слишком широки, они могут открыть возможности для операторов чрезмерно флагировать случайных игроков или игроков с высокой частотой, которые не находятся в группе риска зависимости. Кроме того, будет сложно внедрить решение, которое подходит всем, и которое работает во всей Европе.

Зарплаты не одинаковы, ни культуры азартных игр, ни законы о рекламе, ни даже фактический размер рынка. Операторы должны понимать потребности рынка и не полагаться на общие шаблоны в нескольких юрисдикциях. В противном случае это угрожает всему, чего стремится достичь EGBA. Это может уменьшить авторитет EGBA в Европе и даже привести к попыткам ограничить эту структуру, что будет большим шагом назад для операторов.

Что смотреть дальше

EGBA должна ожидать обратную связь после того, как она раскроет больше информации о планах. Окончательный стандарт маркеров вреда ЕС должен быть正式но опубликован в начале 2026 года, после рассмотрения и перевода Европейским комитетом по стандартизации. Между тем операторы, вероятно, примут участие в пилотных программах, чтобы протестировать, как хорошо маркеры работают в разных рынках и продуктах. Эти пилотные исследования будут ключевыми в установлении порогов для уровней риска. Например, чтобы определить, что составляет умеренный риск азартных игр и в какой момент он становится высоким риском.

На данный момент все глаза прикованы к Европейской неделе безопасных азартных игр 2025 года. Это может стать поворотным моментом для отрасли, которая была на получении очень ограничительных законов об азартных играх по всей Европе. Хорошая реакция на то, что предложит EGBA, будет большой победой для операторов и возможностью найти ценное среднее положение с европейскими властями азартных игр.